公司介紹
產業描述
旅館服務業相關
電話
暫不提供
員工人數
160人
地址
台東縣鹿野鄉中華路一段200號
鹿鳴溫泉酒店位在縱谷國家風景區南端山海相匯處，並且是台東最優質溫泉脈紅葉谷溫泉脈的碳酸氫納泉美人湯，在遊憩資源滿佈四週的優越條件下，又有引自地底億萬年前的優質溫泉加持，鹿鳴溫泉酒店因而具備了度假休閒的觀光遊憩景點。
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主要商品 / 服務項目
-溫泉客房––198間 -餐飲設施––良時廳(自助餐/套餐)｜大洋美地低碳餐廳｜觀山宴會廳 | 戶外BBQ -休閒設施––稻禾自行車道｜DIY才藝室｜兒童遊戲區圖書館 | KTV歡唱｜健身房｜麻將桌｜精品店 | 山泉水游泳池｜露天舞台｜步道景觀區 | -Mountain Spa––男女祼湯溫泉水療池｜冷/溫/按摩池｜Spa芳療室 -停車場––大型巴士 9 部．客車 70 部
公司環境照片(3張)
福利制度
獎金福利：員工生日禮券、三節獎金(禮券)。 休假福利：員工陪產假、育嬰假、生理假、特休假。 保險福利：勞保、健保、勞退提撥金、職災保險 。 餐飲福利：提供出勤膳食餐 衣著福利：員工制服。 居住福利：員工宿舍。 補助福利：員工結婚補助、生育補助、員工在職教育訓練、員工及眷屬喪葬補助。 其他福利： ◆ 春酒聚餐。 ◆ 員工飯店消費折扣優待。 ◆ 員工體檢
工作機會
5/27
1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。
2. 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。
3. 負責北區業務接洽及處理。
4. 負責客房報價及業務推展，傳達及說明業務訊息、活動及產品。
5. 進行旅展業務行銷，特色分析介紹。
6. 企業客戶開發及合作。
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1.將客人視為自己的朋友，用心服務每一位客人。
2.視髒亂為敵人，與整潔做朋友，讓餐廳乾淨又舒適。
3.人際溝通與應對能力良好，能解決客人詢問的各式各樣問題。
4.熱情大方，喜歡笑臉迎人。
5/22
工作內容：
1.協助工程部主管執行工程部保養維修工程之督導，主管不在館內時代理其職務。
2.主辦館內電力、電氣、弱電、給排水、消防、空調、鍋爐、
緊急供電、游泳池、機械、升降機等系統之正常運作。
3.協辦訂定館內、外建築及設備保養、維護計劃時程表。
4.執行能源節約之計劃。
5.依據館內、外建築及設備保養、維護計劃時程表，主辦與執行定期保養工作。
6.協辦館內電力、電氣、弱電、給排水、消防、空調、鍋爐、緊急供電、游泳池、升降 機等系統維護之年度預算。
7.主辦館內汰舊換新、工程擴建、修繕、用途變更等工程預算編列、督導施工、竣工驗收 等業務。
8.主辦處理緊急請修案件，建立緊急應變之作業程序與準則。
9.主辦工程物料進耗存之控管。
10.協辦工程部員工教育訓練與教材之編列。
11.參加公司定期與不定期之在職專業訓練及會議。
12.主辦各庫房、機房、辦公室、管道間及工程部所屬責任範圍之清潔維護工作。
13.執行館內建築物公共安全、消防設備安檢、污水排放、水質檢驗之申報業務，並作不定期之督導與檢查。
14.協辦噪音防治、污水排放、飲用水水質檢測之業務。
15.執行防颱、防洪作業，確保館內生命、財產之安全。
16.協辦外包保養工程之業務。
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1.負責房務部人員管理與人力調度。
2.房務部預算編列與成本管控。
3.監督客房清潔流程、備品擺設等事務。
4.負責飯店的每日營運管理及整合處理客戶訂房/客房作業。
5.能有效統籌櫃檯、訂房組及服務中心管理及訓練工作，督導能力強。
6.負責制定、改善及落實執行部門各項SOP標準作業流程。
7.監督飯店提供所有住宿的服務品質。
8.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務。
9.熟金旭系統者優先錄用。
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1.負責飯店訂房業務。
2.房價及房型解說服務作業。
3.處理國內外訂房相關事務。
4.客戶訂房後續追蹤維繫。
5.訂單之檢示與確認作業及帳務追蹤。
6.協助主管交辦事項。- 負責網路與電話訂房事宜。
7. 具飯店訂房中心相關工作經驗尤佳。
8.主管交辦事項、協助文書作業及其他支援工作。
-熟SITEMINDER系統尤佳
5/26
1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。
2. 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。
3. 負責北區業務接洽及處理。
4. 負責客房報價及業務推展，傳達及說明業務訊息、活動及產品。
5. 進行旅展業務行銷，特色分析介紹。
6. 企業客戶開發及合作。
7. 具飯店業務經驗5年以上。
5/26
1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。
2. 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。
3. 負責南部地區業務接洽及處理。
4. 負責客房報價及業務推展，傳達及說明業務訊息、活動及產品。
5. 進行客房行銷，特色分析介紹。
6. 企業客戶開發及合作。
7. 具飯店業務經驗3年以上。
5/26
1.餐廳現場營業管理及現場操作執行
2.負責餐廳外場的餐食管理與人力調配
3.具3年以上餐飲中階幹部管理工作經驗
4.協同部門教育訓練
5.客訴處理
6.主管交辦事項
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1.具中式炒爐或西餐經驗
2.準備食材並烹調菜餚並能掌控菜餚的擺盤與出菜的順序
3.進行廚房內的衛生管理工作
4.具星級酒店工作經驗尤佳
5.主管交辦各項事務
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熱情溫暖、笑容滿面、服務至上
具備有訓練新進人員以及客訴處理能力
1.飯店的每日營運管理及整合處理客戶訂房/客房作業。
2.制定、改善及落實執行部門各項SOP標準作業流程。
3.統籌櫃檯、訂房組及服務中心管理及教育訓練工作。
4.稽核飯店提供所有住宿的服務品質
5.負責行銷飯店知名度，宣傳其飯店的特點
6.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務
7.落實執行公司交辦政策及完成部門主管交辦任務。
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能用自己的招牌笑容，展現渡假飯店獨特的輕鬆熱情魅力
1.處理房間安排事宜，如：排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
4.其他主管交辦事項
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1.接待訪客，接聽電話並提供服務資訊。
2.各項客戶服務事項處理。
3.各項櫃台事務及行政作業處理。
4.針對預約的顧客進行確認
5.芳香課程的說明與芳療課程操作，讓顧客選擇適合的課程
6.提供芳香的療程、精油按摩舒壓等一般SPA相關工作服務
7.銷售產品與療程活動
8.保養品盤點庫存、每日產品報表核銷
9.美容室環境清潔
10.其他主管交辦事項
*.無經驗可,願學習尤佳!
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1.對客房、公共區域與員工區域的整體清潔服務工作實行管理和指導。
2.確保衛生、安全、舒 適度以及便利設施方面符合最高標準要求。
3.負責制定、改善及落實執行部門各項SOP標準作業流程。
4.對客房一切工程與施工項目提出計畫時間表及監督施工良率。
5.監督飯店提供所有住宿的服務品質。
6.對員工進行規章制度教育與培訓。
7.評估客房用品的採購與選用並進行預算編列。
8.落實執行公司交辦政策及完成部門主管交辦任務。
9.其他主管交辦事項
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