公司介紹
產業描述
資訊通訊3C商品/Apple Shop/各類智慧生活家居家電/智慧電視與影音商品/廚房家電商品/健康美容家電相關專業銷售與技術服務
電話
暫不提供
員工人數
2100人
地址
台北市內湖區堤頂大道一段331號5樓
相關連結
燦坤實業股份有限公司創立於1978年，以服務社會大眾為宗旨，追求社會永續經營及發展。以消費者為核心， 與一線國際品牌結盟成為新零售策略夥伴， 結合線上電商全時服務優勢，透過自有專業物流配送安裝團隊，整合全省近300家的直營門市專業服務，透過提供消費者客製化的服務體驗，帶給消費者更多整合創新的生活解決方案。 首創「3 A 4 心」級服務： ‧ 「3A」消費體驗：Anytime、Anyone、Awesome，讓每位來到燦坤的消費者能隨時滿足生活中的各種需求！ ‧ 「4心」級服務：用心的經營、安心的購物環境、貼心的服務、放心把需求交給燦坤。 讓每位來到燦坤的消費者，都能擁有放鬆愉悅的心情，輕鬆打造屬於自己的智慧科技生活風格！ ※ 榮獲 HR Asia 2019台灣區最佳企業雇主！ ※ 2019、2022、2024年度勞動力發展署TTQS「銅牌獎」！ ※ 連續5年當選連鎖加盟協會傑出店長！
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主要商品 / 服務項目
智慧新零售 x 一站式購足體驗 ‧「服務力」：真心接待每一位顧客，讓顧客因滿意而微笑感受有溫度的服務。 ‧「技術力」：專業為每一位顧客提供諮詢及解決方案。 ‧「產品力」：提供超越客戶期望的服務性產品。 提供多樣化的3C商品免費諮詢與銷售服務，近300家直營服務據點遍及全台各地，打造「線上訂購、線下取貨」全通路服務，滿足您一站購足的安心體驗，提供最完整的3C智慧科技生活。 電氣醫院 2.0 專業服務 ‧「即時」的諮詢服務：專業商品諮詢、延長保固、保養清潔服務。 ‧「專屬」的維修系統：現場故障排除、電腦組裝升級、轉體安裝設定、到府服務。 ‧「強力」的原廠資源：原廠技術認證、代送原廠服務、原廠駐點服務。 全台最多最大且最專業的「Apple Shop」 Apple系列商品在台最早官方授權之維修據點，由通過認證的Apple服務專員，提供最專業且有溫度的全系列商品服務：Apple教室、體驗與教學、轉體教學、全系列商品快速維修。 「Just Care」從心出發 x 服務更超值 ‧ 家電延長保固服務：服務加值，保障加分。 ‧ 洗衣機全方位服務：快速訂購與預約到府服務、專業清潔保養。 ‧ 空調全方位服務：預約到府勘查、安裝、保養與維修服務。 最專業的3C通路，就在最專業的「燦坤」！ 買3C家電，到「燦坤」！
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公司環境照片(10張)
燦坤總部
「3 A 4 心」級服務
燦坤Surpass超越店
燦坤Awesome店
燦坤LifeStyle店
專業培訓~完整職涯升遷管道!
2024年服務金賞獎
2024年 TTQS獲評「銅牌」
2022年 TTQS獲評「銅牌」
2019年《HR Asia》年度「亞洲最佳企業雇主」獎（Best Companies To WorkFor）。
福利制度
法定項目
其他福利
【福利與休閒】 ※ 年度員工旅遊補助。 ※ 社團活動(拳擊有氧、羽球社等)。 ※ 員工家庭日/親子活動(烤肉、登山、漆彈、電影等/每半年一次)。 ※ 員工年度感恩活動。 ※ 員工產品優惠體驗活動。 ※ 優良員工獎勵表揚。 ※ 專業醫師諮詢照護。 【交通福利-總部】 ※ 免費上下班交通車。 ※ 免費機車停車場。 ※ 員工優惠汽車停車場。 【各項禮金與補助】 ※ 三節禮金(端午節/中秋節/春節)。 ※ 5/1勞動節禮金。 ※ 員工生日賀禮禮金。 ※ 婚喪喜慶補助申請。 ※ 急難救助金。 【健康福利】 ※ 全額補助的團體保險。 ※ 員工健康檢查補助。 ※ 專任護理師每週進行員工健康照護諮詢。 ※ 專業醫師到公司提供專業諮詢服務。
企業動態
工作機會列表
4/22
【我們需要這樣的你】
充滿熱情、活力、積極的你
能不斷學習、持續精進的你
提供會員舒適消費體驗的你
歡迎加入燦坤TK3C，成就你的璀璨未來！
--------------------------------------------------
您對體驗新3C商品及家電商品有極高的熱情嗎?
您對於服務及跟群眾接觸有很高的興趣嗎?
您對於"溫暖且滿意的服務"非常重視嗎?
您對於挑戰高薪有強烈的動機嗎?
歡迎您加入TK3C這個大家庭!
【燦坤搭台~您來唱戲!敢無?】
新零售時代來臨提供線上購物實體守護的服務體驗，承諾線上線下一致的價格與優惠，以【3C專門家】提供顧客/會員滿意的消費體驗，員工築夢的最佳舞台，歡迎熱情、活力、積極、注重服務體驗、具有數位能力的您，一起加入TK3C，與我們打造新零售時代的TK3C，成就您與燦坤璀璨的黃金未來!
【職務內容】
1.優質且溫暖的顧客服務:
(1)O2O新零售服務體驗提供與策略執行。
(2) 商品販售，提供顧客商品諮詢。
(3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。
(4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。
2.門市商品品類管理:
(1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。
(2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。
(3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。
3.門市管理執行:
(1) 維持門市環境清潔，創造優質舒適的購物空間。
(2) 創新商品陳列方式，展現門店特色。
(3) 商圈客群經營與行銷活動展開。
(4) 區域內活動與門市內同仁支援。
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您對體驗新3C商品及家電商品有極高的熱情嗎?
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【職務內容】
1.優質且溫暖的顧客服務:
(1)O2O新零售服務體驗提供與策略執行。
(2) 商品販售，提供顧客商品諮詢。
(3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。
(4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。
2.門市商品品類管理:
(1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。
(2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。
(3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。
3.門市管理執行:
(1) 維持門市環境清潔，創造優質舒適的購物空間。
(2) 創新商品陳列方式，展現門店特色。
(3) 商圈客群經營與行銷活動展開。
(4) 區域內活動與門市內同仁支援。
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【我們需要這樣的你】
充滿熱情、活力、積極的你
能不斷學習、持續精進的你
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歡迎加入燦坤TK3C，成就你的璀璨未來！
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【職務內容】
1.優質且溫暖的顧客服務:
(1)O2O新零售服務體驗提供與策略執行。
(2) 商品販售，提供顧客商品諮詢。
(3) 提供售後服務、傾聽顧客意見、顧客關係經營。
(4) 協助商品庫存查詢、結帳、包裝。
2.門市商品品類管理:
(1) 負責商品進出貨、銷售管理及庫存管理。
(2) 負責商品陳列佈置及檔期換檔作業。
(3) 重點商品介紹、專區管理、目標達成。
3.門市管理執行:
(1) 維持門市環境清潔，創造優質舒適的購物空間。
(2) 創新商品陳列方式，展現門店特色。
(3) 商圈客群經營與行銷活動展開。
(4) 區域內活動與門市內同仁支援。
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1. 既有系統維運 ASP.NET WebForm (VB.NET)。
2. 新專案開發 (使用.NET 6以上版本 C# / Docker等主流技術)。
3. 系統分析與設計。
4. 完成主管交辦任務。
5. 技術文件撰寫。
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1.協助採購人員商品操盤相關事宜、規劃商品進貨、銷貨策略及庫存管理。
2.協助供應商關係維護、進退貨、備貨前置作業、訂單出退貨跟催。
3.處理門市事務、訂單發送、商品相關問題回覆及訂單處理。
4.廠訴及客訴處理。
5.其他例行性事務：商品資料更新維護、報表製作、帳務作業、主管交辦事項。
其他條件：
1.有採購或業務助理之相關工作經驗者尤佳。
2.熟悉excel相關應用。
3.個性主動積極，樂觀開朗，具責任感與抗壓性，擅溝通協調。
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- 高端家電商品銷售，售後服務及顧客關係經營
- 客製化的顧客服務、顧客關係維護
- 創新商品陳列方式，展現門店特色
- 門市庫存管理
- 具精品或家電二年以上之銷售經驗尤佳
此職缺將經過內部訓練後，任職於燦坤台中新開店，相關新聞：
https://money.udn.com/money/story/5612/5280416
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1.GPS/電腦周邊配件商品系列操作：銷、進、存管理，維持高營業額、高毛利率、高迴轉率
2.操盤方向：
(1)合約談判 (2)Product Forecast (3)Market Segments & Position(4)Competitor Barriers
(5)品牌行銷(6)商品台獎與重販設定 (7)Events & Roadshow
3.工作重點：季、半年、年度行銷主軸建立；品牌結構設定調整；季績效Review
(1)年度預算目標 (2)產品歷史資料庫 (3)店級銷售月軌跡暨品項數設定表 (4)月商品主軸表 (5)歷史合約暨後扣績效表 (6)國際資料庫公司產業市場分析 (7)競爭者型錄檔案 (8)廠商通訊錄與窗口
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★提供專業教育訓練、完整的升遷管道《底薪+獎金制》★
【我們需要這樣的你】
充滿熱情、活力、積極的你
能不斷學習、持續精進的你
提供會員舒適消費體驗的你
【職務內容】
一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
歡迎加入燦坤TK3C，成就你的璀璨未來！
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★提供專業教育訓練、完整的升遷管道《底薪+獎金制》★
【我們需要這樣的你】
充滿熱情、活力、積極的你
能不斷學習、持續精進的你
提供會員舒適消費體驗的你
【職務內容】
一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
歡迎加入燦坤TK3C，成就你的璀璨未來！
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★提供專業教育訓練、完整的升遷管道《底薪+獎金制》★
【我們需要這樣的你】
充滿熱情、活力、積極的你
能不斷學習、持續精進的你
提供會員舒適消費體驗的你
【職務內容】
一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
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★提供專業教育訓練、完整的升遷管道《底薪+獎金制》★
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【職務內容】
一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
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★提供專業教育訓練、完整的升遷管道《底薪+獎金制》★
【我們需要這樣的你】
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【職務內容】
一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
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★提供專業教育訓練、完整的升遷管道《底薪+獎金制》★
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【職務內容】
一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
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一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
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一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
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二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
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1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
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二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
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一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
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6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
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2.產品售後服務及疑難解答。
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5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
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★提供專業教育訓練、完整的升遷管道《底薪+獎金制》★
【我們需要這樣的你】
充滿熱情、活力、積極的你
能不斷學習、持續精進的你
提供會員舒適消費體驗的你
【職務內容】
一、具備服務專員能力
1.介紹及銷售3C數位家電商品，引領顧客進行商品體驗。
2.產品售後服務及疑難解答。
3.門市環境清潔維持，提供顧客舒適購物環境。
4.商品進出貨、檔期活動佈置、結帳收銀、庫存管理。
5.商圈拓展開發潛在客戶，培養與顧客之間的良好互動關係。
6.主管交辦事項。
二、公司主要之管理幹部，培育為門市股副理、店經理
1.專案培訓，迅速累積專業知識，快速發展個人職涯規劃。
2培育未來門市股副理、店經理：人員管理、行政管理、賣場管理、服務管理、數字管理、銷售計劃與商品行銷、顧客關係維繫與開發。
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1.商品系列操作:銷、進、存管理。
2.經營策略
(1)三高：高營業額、高毛利率、高迴轉率。
(2)穩健獲利：市場寡佔。
(3)專業深耕：企業形象包裝與專業行銷印象建立。
3.操盤方向
＊廠商面：(1)合約談判 (2)Product Forecast (3)Market Segments & Position
(4)Competitor Barriers (5)市場行銷與媒體曝光 (6)Service
＊門市面：(1)陳列標準化 (2)品牌行銷 (3)店級暨品項數設定(4)台獎與重販設定
(5)完賣呆滯品處理 (6)Events & Roadshow (7)Service
＊網銷面：(1)商品活動曝光(預購/組合包/買贈/福利品) (2)關連性維護 (3)流量
分析/導入
4.參考資料
(1)年度預算目標 (2)產品歷史資料庫 (3)店級銷售月軌跡暨品項數設定表
(4)月商品主軸表 (5)歷史合約暨後扣績效表 (6)國際資料庫公司產業市場分析
(7)活動Proposal & 合作備忘錄 (8)競爭者型錄檔案 (9)廠商通訊錄與窗口
5.工作時間軸
(1)日：內外往返郵件處理、客訂與售服、廠商會談、銷進存調整追蹤。
(2)周：週報、周銷存調整檢驗與商品進貨、月主軸微調、新店商品安排。
(3)月：部會、月商品檢驗調整、月行銷主軸、季商品調整、價格設定、教育訓練。
(4)季、年：季、半年、年度行銷主軸建立；品牌結構設定調整；季績效Review。
★所需之人格特質:
(1)熱情主動，有自信、具冒險精神，樂於接受挑戰。
(2)喜好學習、思考，有創造力，具強烈成就動機，追求自我成長。
(3)待人友善、謙遜，表達及溝通協調能力佳。
(4)良好的數位工具應用能力。
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1.商品系列操作:銷、進、存管理
2.經營策略
(1)三高：高營業額、高毛利率、高迴轉率
(2)穩健獲利：市場寡佔
(3)專業深耕：企業形象包裝與專業行銷印象建立
3.操盤方向
＊廠商面：
(1)合約談判
(2)Product Forecast
(3)Market Segments & Position
(4)Competitor Barriers
(5)市場行銷與媒體曝光
(6)Service
＊門市面：
(1)陳列標準化
(2)品牌行銷
(3)店級暨品項數設定
(4)台獎與重販設定
(5)完賣呆滯品處理
(6)Events & Roadshow
(7)Service
＊網銷面：
(1)商品活動曝光(預購/組合包/買贈/福利品)
(2)關連性維護
(3)流量分析/導入
4.參考資料
(1)年度預算目標
(2)產品歷史資料庫
(3)店級銷售月軌跡暨品項數設定表
(4)月商品主軸表
(5)歷史合約暨後扣績效表
(6)國際資料庫公司產業市場分析
(7)活動Proposal & 合作備忘錄
(8)競爭者型錄檔案
(9)廠商通訊錄與窗口
5.工作時間軸
(1)日：內外往返郵件處理、客訂與售服、廠商會談、銷進存調整追蹤
(2)周：週報、周銷存調整檢驗與商品進貨、月主軸微調、新店商品安排
(3)月：部會、月商品檢驗調整、月行銷主軸、季商品調整、價格設定、教育訓練
(4)季、年：季、半年、年度行銷主軸建立；品牌結構設定調整；季績效Review
★所需之人格特質:
(1)熱情主動，有自信、具冒險精神，樂於接受挑戰。
(2)喜好學習、思考，有創造力，具強烈成就動機，追求自我成長。
(3)待人友善、謙遜，表達及溝通協調能力佳。
(4)良好的數位工具應用能力。
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1.商品系列操作:銷、進、存管理
2.經營策略
(1)三高：高營業額、高毛利率、高迴轉率
(2)穩健獲利：市場寡佔
(3)專業深耕：企業形象包裝與專業行銷印象建立
3.操盤方向
＊廠商面：(1)合約談判 (2)Product Forecast (3)Market Segments & Position
(4)Competitor Barriers (5)市場行銷與媒體曝光 (6)Service
＊門市面：(1)陳列標準化 (2)品牌行銷 (3)店級暨品項數設定(4)台獎與重販設定
(5)完賣呆滯品處理 (6)Events & Roadshow (7)Service
＊網銷面：(1)商品活動曝光(預購/組合包/買贈/福利品) (2)關連性維護 (3)流量
分析/導入
4.參考資料
(1)年度預算目標 (2)產品歷史資料庫 (3)店級銷售月軌跡暨品項數設定表
(4)月商品主軸表 (5)歷史合約暨後扣績效表 (6)國際資料庫公司產業市場分析
(7)活動Proposal & 合作備忘錄 (8)競爭者型錄檔案 (9)廠商通訊錄與窗口
5.工作時間軸
(1)日：內外往返郵件處理、客訂與售服、廠商會談、銷進存調整追蹤
(2)周：週報、周銷存調整檢驗與商品進貨、月主軸微調、新店商品安排
(3)月：部會、月商品檢驗調整、月行銷主軸、季商品調整、價格設定、教育訓練
(4)季、年：季、半年、年度行銷主軸建立；品牌結構設定調整；季績效Review
★所需之人格特質:
(1)熱情主動，有自信、具冒險精神，樂於接受挑戰。
(2)喜好學習、思考，有創造力，具強烈成就動機，追求自我成長。
(3)待人友善、謙遜，表達及溝通協調能力佳。
(4)良好的數位工具應用能力。
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