渣打國際商業銀行股份有限公司

1. 優先理財客戶財富管理服務與諮詢 2. 開發新的優先理財客戶 3. 深耕既有優先理財客戶, 提供客戶的最適切的理財服務及產品, 達成各項績效指標 4. 遵循組織的業務擴展計劃及策略

1. 優先理財客戶財富管理服務與諮詢 2. 開發新的優先理財客戶 3. 深耕既有優先理財客戶, 提供客戶的最適切的理財服務及產品, 達成各項績效指標 4. 遵循組織的業務擴展計劃及策略

1. 優先理財客戶財富管理服務與諮詢 2. 開發新的優先理財客戶 3. 深耕既有優先理財客戶, 提供客戶的最適切的理財服務及產品, 達成各項績效指標 4. 遵循組織的業務擴展計劃及策略

【主要工作職責】 (1) 負責開發及銷售目標企業客戶之員工金融業務與服務 (2) 分析客戶現況及對需求的期待，進而瞭解並發掘客戶的最適服務模型及架構 (3) 作為企業主要的員工金融業務窗口，整合所有資源，管理整個專案的提案、介紹、執行及交易等流程進度，包括特殊條件專案的包裝、企業/員工的開戶、行銷工具、專案說明會及其他專案說明會及其他高資產客層(不限於洽談薪轉業務)行銷通路管理等 (4) 與相關單位與分行同仁合作緊密，溝通協調以確保持續提供最優質服務予企業薪轉客戶 (5) 負責維護客戶資產, 持續強化良好客戶關係, 遵循公司規範之業務策略與執行方針以增進客戶與本行關係之緊密與深化. 確保業績目標的達成, 增加包括優質企業之開立, 員工戶數, 推廣高資產客層服務及優惠(不限於洽談薪轉業務)以增加存放款資產及收益等. (6) 遵循組織的業務擴展計劃及策略，確實遵行銀行風險管理和法規 【徵才期望】 (1) 具備良好的銷售與談判技巧 (2) 良好溝通協調與獨立開發業務並執行能力 (3) 具備客戶關係維護, 與資產管理經驗 (4) 電腦操作能力, Excel和PowerPoint應用佳

主要工作職責： 積極主動推廣尊尚個人銀行產品和服務，開發新客戶。 • 提升服務及銷售以達銷售目標 。 • 參與銷售活動及業務競賽、並巡迴宣導活動。經營龐大有系統的電話行銷、流動帳戶管理以推銷特定的產品與服務。 • 注意管道及新途徑獲得高價值之客戶群 。 • 重視協銷/客戶轉介機會 。 • 始終在業務服務上，提供品質及效率 。 • 在業務行為上需準備及統合精確的報告 。 • 遵守所有合理的政策、規範及管理上的需求包含洗錢防制的規定。 • 除上述工作職責，亦應遵守直屬主管指派其他應負責之工作。 徵求條件： 正向人格特質，活潑積極自信，具有團隊合作精神與榮譽感 對財富管理有高度興趣，能夠考取相關證照，未來以成為理財專員為目標 • 大學專科以上畢業學歷 • 金融業業務經驗尤佳 (在學時期打工可列入) • 半年以上的業務銷售經驗 (不限金融業) • 具金融行業知識為佳 • 擅長於使用網路來發展業務管道 • 態度積極樂觀、學習快速且抗壓性高 • 具良好的溝通技巧以及自我表現的能力 • 勇於表現、且將優秀的品格顯現於良好的業務行為上

主要工作職責： 積極主動推廣尊尚個人銀行產品和服務，開發新客戶。 • 提升服務及銷售以達銷售目標 。 • 參與銷售活動及業務競賽、並巡迴宣導活動。經營龐大有系統的電話行銷、流動帳戶管理以推銷特定的產品與服務。 • 注意管道及新途徑獲得高價值之客戶群 。 • 重視協銷/客戶轉介機會 。 • 始終在業務服務上，提供品質及效率 。 • 在業務行為上需準備及統合精確的報告 。 • 遵守所有合理的政策、規範及管理上的需求包含洗錢防制的規定。 • 除上述工作職責，亦應遵守直屬主管指派其他應負責之工作。 徵求條件： 正向人格特質，活潑積極自信，具有團隊合作精神與榮譽感 對財富管理有高度興趣，能夠考取相關證照，未來以成為理財專員為目標 • 大學專科以上畢業學歷 • 金融業業務經驗尤佳 (在學時期打工可列入) • 半年以上的業務銷售經驗 (不限金融業) • 具金融行業知識為佳 • 擅長於使用網路來發展業務管道 • 態度積極樂觀、學習快速且抗壓性高 • 具良好的溝通技巧以及自我表現的能力 • 勇於表現、且將優秀的品格顯現於良好的業務行為上

主要工作職責： 積極主動推廣尊尚個人銀行產品和服務，開發新客戶。 • 提升服務及銷售以達銷售目標 。 • 參與銷售活動及業務競賽、並巡迴宣導活動。經營龐大有系統的電話行銷、流動帳戶管理以推銷特定的產品與服務。 • 注意管道及新途徑獲得高價值之客戶群 。 • 重視協銷/客戶轉介機會 。 • 始終在業務服務上，提供品質及效率 。 • 在業務行為上需準備及統合精確的報告 。 • 遵守所有合理的政策、規範及管理上的需求包含洗錢防制的規定。 • 除上述工作職責，亦應遵守直屬主管指派其他應負責之工作。 徵求條件： 正向人格特質，活潑積極自信，具有團隊合作精神與榮譽感 對財富管理有高度興趣，能夠考取相關證照，未來以成為理財專員為目標 • 大學專科以上畢業學歷 • 金融業業務經驗尤佳 (在學時期打工可列入) • 半年以上的業務銷售經驗 (不限金融業) • 具金融行業知識為佳 • 擅長於使用網路來發展業務管道 • 態度積極樂觀、學習快速且抗壓性高 • 具良好的溝通技巧以及自我表現的能力 • 勇於表現、且將優秀的品格顯現於良好的業務行為上

主要工作職責： 積極主動推廣尊尚個人銀行產品和服務，開發新客戶。 • 提升服務及銷售以達銷售目標 。 • 參與銷售活動及業務競賽、並巡迴宣導活動。經營龐大有系統的電話行銷、流動帳戶管理以推銷特定的產品與服務。 • 注意管道及新途徑獲得高價值之客戶群 。 • 重視協銷/客戶轉介機會 。 • 始終在業務服務上，提供品質及效率 。 • 在業務行為上需準備及統合精確的報告 。 • 遵守所有合理的政策、規範及管理上的需求包含洗錢防制的規定。 • 除上述工作職責，亦應遵守直屬主管指派其他應負責之工作。 徵求條件： 正向人格特質，活潑積極自信，具有團隊合作精神與榮譽感 對財富管理有高度興趣，能夠考取相關證照，未來以成為理財專員為目標 • 大學專科以上畢業學歷 • 金融業業務經驗尤佳 (在學時期打工可列入) • 半年以上的業務銷售經驗 (不限金融業) • 具金融行業知識為佳 • 擅長於使用網路來發展業務管道 • 態度積極樂觀、學習快速且抗壓性高 • 具良好的溝通技巧以及自我表現的能力 • 勇於表現、且將優秀的品格顯現於良好的業務行為上

(1)協助並支援他行日常事務 To assist and support other branch day to day affairs (2)理財與非理財業務轉介 Referral of wealth-management and non-wealth-management businesses. (3)協助分行服務品質的提升 Assistance in service quality improvement in the branch. (4)協助分行事務品質的提升Assistance in operation quality improvement in the branch. (5)全功能櫃員(現金收付、熟悉活期 支存 定期 匯款 代收票據等各項作業規範) Cross-service teller (cash collection and payment, good working knowledge on operational requirements of current deposits, cheque deposits, time deposits, remittance, and bill collection).

透過分行行銷、電話行銷、高品質客戶服務之提供，增加獲得銷售之機會而達到業績目標。遵守穩健的銷售流程、嚴格的服務準則、本地管理規定。主動開發新業務，鞏固現有客戶關係。 負責深耕既有優先理財暨優逸理財客戶，分析客戶現況及需求，進而瞭解並提供客戶最適切的服務及產品以滿足客戶期待，且持續提供客戶最優質服務以維持客戶關係 KEY RESPONSIBILITIES • 負責優先理財PB暨優逸理財PE理財客戶之拓展、滲透及客戶服務。 • 提供專業財務分析及理財商品銷售，以達到客戶財務需求及資產配置目的。 • 提供市場資訊及國內外金融商品趨勢分析之服務，以便與客戶建立良好互動關係。 • 與業務經理/主管討論每月業績達成行動計畫與目標，以達到部門所預定之新客戶開發及各項業績目標。 • 開發有潛力之客戶，及維持良好關係。 • 協助設立客戶資料庫以支援客戶關係建立及交叉行銷之目的。 • 由客戶反應提供作業流程及商品改善建議，確保持續性地提高服務等級及效率。 • 遵循所有防治洗錢程序之規定以及向洗錢防治主管、直屬主管報告任何可疑之舉動。 • 優先理財暨優逸理財客戶數位理財服務與客戶專屬權益諮詢 • 深耕既有優先理財暨優逸理財客戶, 提供客戶的最適切的存款/理財服務及產品，同時創造其他跨售機會，達成各項績效指標 (績效指標：例如將既有優逸理財客戶升等為優先理財客戶) • 優先理財新客戶開發 (線上申請數位帳戶客戶名單供開發) • 遵循組織的業務擴展計劃及策略

接待分行客戶,提供優質且標準化的銀行開戶與交易之相關行政及作業支援 服務客戶的過程中了解並發掘客戶需求，主動提供或轉介本行消費金融產品及服務。 (1)協助並支援分行日常事務 To assist and support other branch day to day affairs (2)理財與非理財業務轉介 Referral of wealth-management and non-wealth-management businesses. (3)協助分行服務品質的提升 Assistance in service quality improvement in the branch. (4)協助分行事務品質的提升Assistance in operation quality improvement in the branch. (5)支援分行櫃員業務(現金收付、熟悉活期 支存 定期 匯款 代收票據等各項作業規範) Support cross-service teller operation (cash collection and payment, good working knowledge on operational requirements of current deposits, cheque deposits, time deposits, remittance, and bill collection).

作業室人員管理 / People Management - 主導員工發展與凝聚力 (a) 協助新人到職且融入團隊，輔導其明白角色、職務及責任。 (b)與部屬共同分享檢討年度My Voice凝聚力調查結果並制訂與執行影響計劃以提昇凝聚力。 (c) 確保每年和部屬共同制定個人學習與發展計劃 - 績效管理： (a) 確保在年初或是新進同仁滿試用期後與部屬共同訂定工作目標 (b) 經常回饋意見，每月與部屬進行1:1面談。 (c) 協助績效未達標準的部屬進行改善計劃 作業程序以及資源管理 / Resource Utilization & Process Management - 作業程序管理 (a)確實依DOI 作業規範執行，並協助規範與流程改善。 (b) 確認出納現金與系統現金帳達到收支平衡, 客戶交易項目準確登入系統。 (c) 確保會計分類帳中之項目登入系統以及分行整體達到收支平衡。 (d) 指派有權對保人員執行信用貸款對保，並覆核相關文件。 - 資源管理 (a) 確保行內作業流程順暢、系統及設備完善。 (b) 協助分行經理 / 區域作業經理控制分行的成本 服務管理 / Service Management - 管理並確保櫃員提供符合標準的客戶服務，以提供良好的客戶體驗經驗。 - 協助處理客戶之互動/疑問/抱怨。 - 協助及支援分行金融產品相關服務及行銷活動 風險管理 / Risk Management 清楚了解營運風險的意義以及所含蓋之範圍和應注意事項 遵循所有防治洗錢程序之規定以及向洗錢防治主管、直屬主管報告任何可疑之舉動。 確保稽核項目或缺失妥善追蹤並改善 JCIC查詢

透過分行行銷、電話行銷、高品質客戶服務之提供，增加獲得銷售之機會而達到業績目標。遵守穩健的銷售流程、嚴格的服務準則、本地管理規定。主動開發新業務，鞏固現有客戶關係。 負責深耕既有優先理財暨優逸理財客戶，分析客戶現況及需求，進而瞭解並提供客戶最適切的服務及產品以滿足客戶期待，且持續提供客戶最優質服務以維持客戶關係 KEY RESPONSIBILITIES • 負責優先理財PB暨優逸理財PE理財客戶之拓展、滲透及客戶服務。 • 提供專業財務分析及理財商品銷售，以達到客戶財務需求及資產配置目的。 • 提供市場資訊及國內外金融商品趨勢分析之服務，以便與客戶建立良好互動關係。 • 與業務經理/主管討論每月業績達成行動計畫與目標，以達到部門所預定之新客戶開發及各項業績目標。 • 開發有潛力之客戶，及維持良好關係。 • 協助設立客戶資料庫以支援客戶關係建立及交叉行銷之目的。 • 由客戶反應提供作業流程及商品改善建議，確保持續性地提高服務等級及效率。 • 遵循所有防治洗錢程序之規定以及向洗錢防治主管、直屬主管報告任何可疑之舉動。 • 優先理財暨優逸理財客戶數位理財服務與客戶專屬權益諮詢 • 深耕既有優先理財暨優逸理財客戶, 提供客戶的最適切的存款/理財服務及產品，同時創造其他跨售機會，達成各項績效指標 (績效指標：例如將既有優逸理財客戶升等為優先理財客戶) • 優先理財新客戶開發 (線上申請數位帳戶客戶名單供開發) • 遵循組織的業務擴展計劃及策略

投資顧問 (IA) 是渣打財富管理專家團隊的智多星之一。投資顧問與分行緊密合作，提供優先理財客戶關係經理 (PC RM) 最新、最完整的金融市場脈動、投資趨勢、教育訓練、客群分析，並透過陪訪提供客戶最完善的投資組合與資產配置建議，以提升分行基金與其他投資產品績效。 渣打財富管理團隊囊括財訊雜誌2018四項財富管理大獎，是客戶票選最佳財富管理、最佳服務、最佳理專團隊、最佳客戶推薦的外商銀行。現在就加入業界最優的投資顧問團隊，持續精進您的專業，與渣打攜手共創事業高峰！ [工作職掌 Key Role and Responsibilities] 1. 和理專建立緊密的合作關係 to establish solid relationship with RM 2. 指導與協同理專進行客群檢視與陪談陪訪 to coach and support RM in their clients interactions ie. portfolio review and joint calls. 3. 參加例行性的分行管理會議，並提供投資客群分析與投資策略 to provide investment portfolio analysis in BM meeting and monthly regional meeting to closely work with branch on the strategy for the region. 4. 善用各種工具與建議最佳問題解決方案 to leverage tools available to recommend solutions 5. 做對的事，一心做好始終如一 to put client's interest first and to do the right things for the bank and customers [徵選條件 Selection Criteria] 1. 具5年以上銀行投資顧問、輔銷或Fund House Channel Sales經驗 2. 必備(1)效期內金融常識與道德 (2)信託業務 (3)投信投顧法規(或證券商高級業務員) (4)結構型商品銷售人員證照

●提供客戶各項服務及支援, 並整合各通路需求跟催作業, 透過了解客戶, 解答 ●客戶詢問及保有客戶機制深耕維繫現有客戶關係 ●及時回應客戶的查詢項目 ●依據各項既定作業機制進行客戶指定交易 ●及時紀錄客戶回覆內容以進一步改善作業流程 ●透過提供產品資訊,產品銷售及個人化優質服務來滿足客戶需求

The Role Responsibilities The Taiwan Business Risk Management for Trade directs and oversees front to back operational, Cyber, CFCC, Fraud and Conduct risk for the Cash business within Transaction Banking (TB). Reporting to the Cash country Business Risk Management Head. The incumbent will focus on end to end Trade risk controls, reporting, governance and supervision. The primary requirements of the role will be to: - Act as the voice, eyes and ears of the Global Trade COO for all matters related to Risk for the country. - Oversee the effective execution of controls within the country, including identification of gaps and remediation of issues, elevating residual risk where appropriate. - Create and maintain complete, accurate and targeted metrics to allow the COO, the Global/Regional/Country Head of Business Risk Management for Trade and Business Head to constantly assess the control environment and residual risk profile. - Assist in the identification and escalation of thematic and horizon risks and the implementation of appropriate controls to mitigate those risks within the Country. - Support Trade COO, Business and Operational Heads within the region and country in developing high levels of front to back risk awareness and ownership across the business. - Oversee the effective execution of controls within the country, including identification of gaps and remediation of issues, elevating residual risk where appropriate. - Identify opportunities to improve the effectiveness of the Trade Risk function within the country, including the proactive management of control-check hubbing, driving the ongoing ORF rollouts and the rationalization of existing checks for Trade as required. - Oversee the management of Risk Events in country, driving the right level of awareness, clarity and transparency with regards to the creation of Risk Events on M7 and the production of Root Cause Reports. - Ensure that countries are governing services provided by offshore / GBS in line with SCB policy and in line with country specific requirements. - Comply with, and cascade, implementation and oversight of TB’s Conduct and Supervision agendas amongst Trade teams in the country, ensuring timely and effective delivery against both in line with TB and Trade Scorecard targets towards an enhanced culture of good Conduct. - Execute the front to back peer review process and prioritization for Trade in the country. Ensure and conduct the appropriate level of peer review, audit and risk event ripples to support development of best practice awareness, including, where appropriate. - Coordinate with key stakeholders including Group TB OR, Compliance, FCC, and Business centrally, regionally and in country to increase transparency and share key learnings and best practice. - Conduct regular dialogue with TB’s audit teams to better understand their focus and view of risk issues relevant to Trade. --- Work with Country Risk teams and TB/ Trade Heads to avoid audit fails and improve results. - Provide inputs to the Group Trade Risk Head and the Trade NFRCs r- elated to risk in the region, escalating issues, concerns or events as appropriate. Leverage NFRCs and other relevant risk committees to reinforce risk issues and awareness as relates to Trade in the country. - Own the rollout of relevant Group policies across Trade in the country. Interact with policy and process owners, as well as relevant Business Risk Head(s) to ensure that what is finally agreed is fit for purpose, and practical to implement. - Oversee the general governance and adherence to DQ SLAs, EUC / ECN/ FTECN registration and management requirements, TPRM risks, Balance sheet signoff (if applicable), and escalation to country governance forums as required. Our Ideal Candidate - University graduated - At least 5 years trade operations experiences or risk management experiences, or interested in risk management - Good English communication capabilities

(1)協助並支援他行日常事務 To assist and support other branch day to day affairs (2)理財與非理財業務轉介 Referral of wealth-management and non-wealth-management businesses. (3)協助分行服務品質的提升 Assistance in service quality improvement in the branch. (4)協助分行事務品質的提升Assistance in operation quality improvement in the branch. (5)全功能櫃員(現金收付、熟悉活期 支存 定期 匯款 代收票據等各項作業規範) Cross-service teller (cash collection and payment, good working knowledge on operational requirements of current deposits, cheque deposits, time deposits, remittance, and bill collection).

主要工作職責： 積極主動推廣尊尚個人銀行產品和服務，開發新客戶。 • 提升服務及銷售以達銷售目標 。 • 參與銷售活動及業務競賽、並巡迴宣導活動。經營龐大有系統的電話行銷、流動帳戶管理以推銷特定的產品與服務。 • 注意管道及新途徑獲得高價值之客戶群 。 • 重視協銷/客戶轉介機會 。 • 始終在業務服務上，提供品質及效率 。 • 在業務行為上需準備及統合精確的報告 。 • 遵守所有合理的政策、規範及管理上的需求包含洗錢防制的規定。 • 除上述工作職責，亦應遵守直屬主管指派其他應負責之工作。 徵求條件： 正向人格特質，活潑積極自信，具有團隊合作精神與榮譽感 對財富管理有高度興趣，能夠考取相關證照，未來以成為理財專員為目標 • 大學專科以上畢業學歷 • 金融業業務經驗尤佳 (在學時期打工可列入) • 半年以上的業務銷售經驗 (不限金融業) • 具金融行業知識為佳 • 擅長於使用網路來發展業務管道 • 態度積極樂觀、學習快速且抗壓性高 • 具良好的溝通技巧以及自我表現的能力 • 勇於表現、且將優秀的品格顯現於良好的業務行為上

(1)協助並支援他行日常事務 To assist and support other branch day to day affairs (2)理財與非理財業務轉介 Referral of wealth-management and non-wealth-management businesses. (3)協助分行服務品質的提升 Assistance in service quality improvement in the branch. (4)協助分行事務品質的提升Assistance in operation quality improvement in the branch. (5)全功能櫃員(現金收付、熟悉活期 支存 定期 匯款 代收票據等各項作業規範) Cross-service teller (cash collection and payment, good working knowledge on operational requirements of current deposits, cheque deposits, time deposits, remittance, and bill collection).

主要工作職責： 積極主動推廣尊尚個人銀行產品和服務，開發新客戶。 • 提升服務及銷售以達銷售目標 。 • 參與銷售活動及業務競賽、並巡迴宣導活動。經營龐大有系統的電話行銷、流動帳戶管理以推銷特定的產品與服務。 • 注意管道及新途徑獲得高價值之客戶群 。 • 重視協銷/客戶轉介機會 。 • 始終在業務服務上，提供品質及效率 。 • 在業務行為上需準備及統合精確的報告 。 • 遵守所有合理的政策、規範及管理上的需求包含洗錢防制的規定。 • 除上述工作職責，亦應遵守直屬主管指派其他應負責之工作。 徵求條件： 正向人格特質，活潑積極自信，具有團隊合作精神與榮譽感 對財富管理有高度興趣，能夠考取相關證照，未來以成為理財專員為目標 • 大學專科以上畢業學歷 • 金融業業務經驗尤佳 (在學時期打工可列入) • 半年以上的業務銷售經驗 (不限金融業) • 具金融行業知識為佳 • 擅長於使用網路來發展業務管道 • 態度積極樂觀、學習快速且抗壓性高 • 具良好的溝通技巧以及自我表現的能力 • 勇於表現、且將優秀的品格顯現於良好的業務行為上