EZTABLE_三二三網路科技股份有限公司

我們正在尋找一位熱情且具有責任心的客服人員，加入我們的團隊。此職位需要您具備優秀的溝通能力，能夠快速有效地解決客戶問題，並協助我們提升服務品質。 【工作職責】 1.協助會員服務，包含處理訂位、退款、發票、會員點數及平台操作。 2.推廣與諮詢平台活動內容。 3.提供餐廳即時性服務，包含聯繫消費者及協助查詢退款。 4.回報以及釐清系統異常或業務問題等給相關部門。 5.優化梳理工作流程&解決客人突發狀況能力。 6.需跨部門合作及配合假日輪班。 7.其他主管交辦事項。 【我們提供】 一個充滿挑戰與成長機會的平台，讓您能與業界精英共創 EZTABLE 在餐飲市場的未來，並享受具競爭力的薪酬福利與晉升空間。

您將成為 EZTABLE 的重要夥伴，專注於擴展我們在餐飲業的影響力。此職位要求您主動尋找潛在的餐飲品牌，說服他們採用 EZTABLE 的解決方案，並持續提供專業的系統輔導與客戶服務，從而幫助餐廳實現數位轉型及線上營收提升。 【主要工作內容】 1.主動探索與鎖定餐飲市場中的潛力店家，邀請他們加入 EZTABLE 系統。 2.與餐廳負責人深入溝通，展示平台優勢，協助店家順利導入系統並優化營運模式。 3.根據市場與客戶需求，量身打造數位化與行銷解決方案，推動店家線上行銷與營收增長。 4.創意策劃與執行各式線上線下活動，提高店家品牌能見度，激發消費者關注。 5.收集並分析市場數據與客戶反饋，定期編制報告與簡報，支援公司決策與策略調整。 6.持續追蹤並維護現有合作關係，發現進一步合作機會，確保客戶長期滿意與信任。 【我們提供】 一個充滿挑戰與成長機會的平台，讓您能與業界精英共創 EZTABLE 在餐飲市場的未來，並享受具競爭力的薪酬福利與晉升空間。

在 EZTABLE，餐廳開發經理將主導餐飲市場的業務拓展工作，規劃並落實全盤策略，進而推動我們數位解決方案在餐飲界的深度應用。此職位不僅要求您具備卓越的市場洞察力與溝通協調能力，更需能帶領團隊開創嶄新局面，為公司贏得長期合作夥伴。 【主要職責】 1.制定並推動餐廳業務拓展策略，精準鎖定具潛力的餐飲品牌與關鍵客戶。 2.帶領並管理餐廳開發團隊，設定明確目標，協助團隊達成業績突破。 3.與餐飲業高層建立並維繫深度合作關係，協同內部資源促進數位轉型。 4.分析市場趨勢與競爭動態，研擬具體商業方案，持續優化拓展策略。 5.主導關鍵客戶談判及簽約流程，確保合作方案達到雙贏。 6.定期檢視業務數據，製作高品質報表與簡報，向管理層提供決策參考。 7.與行銷、產品等部門協作，整合跨部門資源，共同推動市場活動及品牌提升。 【我們提供】 一個充滿挑戰與成長機會的平台，讓您能與業界精英共創 EZTABLE 在餐飲市場的未來，並享受具競爭力的薪酬福利與晉升空間。

．50%:基於商業需求，開發與維護高性能、可擴展的訂餐後端系統，主要包含 MySQL 與 Node Express API ．50%:支援團隊之 AWS 管理、SRE、React、CI/CD、資料分析、業務自動化等 1~2 個領域 【技能要求（必備）】 ．成熟的自主作業、解決問題與尋求協助的能力 ．熟知 Node JS、 AWS(ECS & Docker)、Git Flow 與 MySQL ．熟知如何建立高品質、高可讀、易維護的程式碼 ．具備軟體工程師級別的資安知識 ．優異的溝通能力與團隊精神 【這份工作能提供你的是⋯⋯】 ．合理的薪資、績效獎金與工時 ．信任與愉快的小團隊工作氣氛，一週遠端工作兩天 ．在 AI 時代下，共同探索與優化軟體工程師的工作流程與價值

我們正在尋找一位熱情且具有責任心的客服人員，加入我們的團隊。此職位需要您具備優秀的溝通能力，能夠快速有效地解決客戶問題，並協助我們提升服務品質。 【工作職責】 1.協助會員服務，包含處理訂位、退款、發票、會員點數及平台操作。 2.推廣與諮詢平台活動內容。 3.提供餐廳即時性服務，包含聯繫消費者及協助查詢退款。 4.回報以及釐清系統異常或業務問題等給相關部門。 5.優化梳理工作流程&解決客人突發狀況能力。 6.需跨部門合作及配合假日輪班。 7.其他主管交辦事項。 【我們提供】 一個充滿挑戰與成長機會的平台，讓您能與業界精英共創 EZTABLE 在餐飲市場的未來，並享受具競爭力的薪酬福利與晉升空間。

· 技術決策與架構規劃：主導 EZTABLE 訂位後台系統的架構設計與技術選型（Node.js、AWS、MySQL、React） · 專案執行與協作：負責大型合作案的技術串接、跨部門溝通、與外部廠商 API 整合 · 團隊管理與培育：帶領 3 人技術團隊（資深、中階、新手），制定開發流程、指導技術成長與任務分配 · 系統優化與技術遷移：持續維護既有 PHP 系統，逐步遷移至 Node.js 架構，確保系統穩定與技術現代化 · 工具與流程導入：推動自動化（CI/CD）、監控（SRE）、AI 開發輔助工具（如 GitHub Copilot）、提升團隊效能 【必要條件】 · 熟悉 Node.js、React、AWS（ECS & Docker）、MySQL、Git Flow · 良好的跨部門溝通能力與團隊領導力 · 有管理小型技術團隊經驗 · 曾參與或主導中大型專案開發，具與外部 API／技術廠商串接經驗 · 理解系統架構設計與高品質程式碼撰寫原則 · 穩定工作習慣與自我驅動能力 【這份工作能提供你的是⋯⋯】 ．合理的薪資、績效獎金與工時 ．信任與愉快的小團隊工作氣氛，一週遠端工作兩天