公司介紹
產業描述
電信及通訊相關業
電話
暫不提供
員工人數
1400人
地址
台北市內湖區瑞光路390號8樓 (內湖科技園區)
中嘉寬頻服務區域涵蓋南北主要都會區，旗下共有17家子公司。中嘉集團持續以專業及消費者需求為導向的思維，提供上網及數位有線電視市場多樣化的解決方案，深受消費者支持與信賴，中嘉集團訂戶數約110萬，市佔率達22.44%，為台灣第一大MSO(多系統經營者)。 2020年6月新推出『 Home+ tv 4K智慧機上盒』服務，透過智慧且便利的操作介面，收視戶在家中除了可收看上百台數位有線電視頻道外，還可享受到一系列前所未有的整合性數位影音內容與服務，包含國際知名頻道高畫質節目內容、單片或包月之隨選影劇。同時不斷投入資源，全面提升網路品質，以先進的技術架構提供『Home+極速寬頻』，為使用者帶來更高速穩定的光纖上網服務。 中嘉寬頻深耕光纖上網、影音娛樂及智慧家庭服務，持續整合串流影音平台、電信等跨領域業者，秉持著以提供高CP值且多元整合的方案與服務為使命，落實「方便你的生活連結 豐富你的娛樂享受」品牌願景，積極打造一站式數位匯流環境，致力成為用戶智慧家庭生活中心的第一首選。 中嘉集團竭誠邀請有理想、有抱負，樂於接受挑戰，勇於開創新世面的您，加入我們的行列，成為亞洲數位科技的開創先鋒。
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主要商品 / 服務項目
1. 5G/數位商品上網服務銷售 。 2. 有線電視電信加值網路規劃建設與業務之經營。 3. 電腦軟體系統設計出租銷售業務。 4. 電腦資訊系統整合業務。 5. 客戶服務話務聯合服務中心。 6. 有線電視系統頭端及數位機上盒規劃服務。 7. 有線電視多系統經營管理顧問服務。 8. 鎖碼盒設計與推展。 9. 數位互動頻道節目規劃。
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公司環境照片(8張)
福利制度
法定項目
其他福利
※ 中嘉集團除提供具競爭力的薪酬，更以優渥的績效獎勵、及不斷新增的福利，吸引及留住優良的你/妳。正職員工享有： 1. 特休假(優於勞基法) 2. 保險：勞保、健保、團體保險(公司全額補助，眷屬享優惠價格) 3. 勞工退休金提撥 4. 端午、中秋等節日禮金、生日禮金 5. 年終獎金 6. 員工旅遊 7. 完整員工教育訓練、員工進修高額補助 8. 員工有線電視收視費全額補助、寬頻上網、數位影音服務費用50%補助 9. 年度健康檢查(六星級健檢機構) 10. 網路門市/購物平台的促銷商品員工優惠方案 11. 尾牙聚餐 12. 婚喪喜慶補助、生育補助、急難/醫療慰問金、子女教育獎學金 13. 手機話費補助 (視業務需求) 14. 生理假、家庭照顧假、育嬰假、陪產假 15. 交通補助 (視職務需求) 16. 業績獎金 (視職務需求) ★★★福利持續增加/修訂中★★★
企業動態
工作機會列表
4/01
● 穩定具展望，職涯之路，公司與您共成長
中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的客服人才，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！
中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/
企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k
● 來點樂觀及靈巧，再來點學習，工作 SO EASY
1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。
2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發
● 班段彈性，休假生活安排好便利
1. 多元班段：早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr)
2. 各類津貼：兩段班、夜間班段津貼
3. 值勤獎金：月／季值勤獎金
● 散散步，公司就在不遠處
1. 台北市內湖區瑞光路 390 號
2. 鄰近港墘捷運站，步行約 6-8 分鐘就到公司
3. 用餐方便選擇性多
● 能力無極限，獎金無上限
1. 保障獎金：新人前六個月保障每月獎金
2. 基礎薪資：月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪）
3. 雙金收入：服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取，平均月領 5,000 元 ~ 27,000 元）
4. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等
5. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助
● 你的經歷加上中嘉的培育，你就是明日之星
1. 職前訓練：完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩
2. 輔導上線：入職前三個月，設有輔導專員協助
3. 在職期間：E 化課程（電話溝通及服務技巧，專業認證培訓，弱點補強進修班）
4. 晉升培訓：管理課程（為基層主管晉升前置準備）
4/01
● 穩定具展望，職涯之路，公司與您共成長
中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的客服人才，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！
中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/
企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k
● 來點樂觀及靈巧，再來點學習，工作 SO EASY
1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。
2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發
● 班段彈性，休假生活安排好便利
1. 多元班段：早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr)
2. 各類津貼：兩段班、夜間班段津貼
3. 值勤獎金：月／季值勤獎金
● 散散步，公司就在不遠處
1. 基隆市七堵區崇孝街 6 號
2. 鄰近七堵火車站，步行約 6-8 分鐘就到公司
3. 用餐方便選擇性多
● 能力無極限，獎金無上限
1. 保障獎金：新人前六個月保障每月獎金
2. 基礎薪資：月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪）
3. 雙金收入：服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取，平均月領 5,000 元 ~ 27,000 元）
4. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等
5. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助
● 你的經歷加上中嘉的培育，你就是明日之星
1. 職前訓練：完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩
2. 輔導上線：入職前三個月，設有輔導專員協助
3. 在職期間：E 化課程（電話溝通及服務技巧，專業認證培訓，弱點補強進修班）
4. 晉升培訓：管理課程（為基層主管晉升前置準備）
4/01
● 穩定具展望，職涯之路，公司與您共成長
中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的客服人才，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！
中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/
企業影片介紹：https://youtu.be/RWyLn9mwr6k
● 來點樂觀及靈巧，再來點學習，工作 SO EASY
1. 接聽電話客服專線，受理客戶進線需求 (e.g. 受理客戶諮詢、處理客戶問題及後送案件)，維護與客戶良好關係。
2. 服務後再推廣，獎勵制度健全，完全不需陌生開發
● 班段彈性，休假生活安排好便利
1. 多元班段：早上 7 時～凌晨 1 時 (每月一個班段，每日工時 8hr)
2. 各類津貼：兩段班、夜間班段津貼
3. 值勤獎金：月／季值勤獎金
● 散散步，公司就在不遠處
1. 桃園市桃園區民有東路 55 號 2 樓 (北健有線電視)
2. 用餐方便選擇性多
● 能力無極限，獎金無上限
1. 保障獎金：新人前六個月保障每月獎金
2. 基礎薪資：月固定薪 33,000 元起（依據學經歷核薪）
3. 雙金收入：服務、銷售高獎金（月變動薪資，依個人服務及推廣績效領取，平均月領 5,000 元 ~ 27,000 元）
4. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等
5. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助
● 你的經歷加上中嘉的培育，你就是明日之星
1. 職前訓練：完整新訓課程，分階學習＋實習觀摩
2. 輔導上線：入職前三個月，設有輔導專員協助
3. 在職期間：E 化課程（電話溝通及服務技巧，專業認證培訓，弱點補強進修班）
4. 晉升培訓：管理課程（為基層主管晉升前置準備）
4/01
1.辦理健康檢查、健檢結果異常追蹤關懷、個案管理。
2.四大計畫執行。
3.協助醫師臨場服務。
4.健康諮詢與急救及緊急處置。
5.其他中央主管機關規定事項。
6.辦理員工健康促進活動。
7.主管交辦事項。
4/01
1. 人員資料系統建檔維護與管理
2. 員工考勤作業執行與管理
3. 熟悉勞動相關法令、提出相應之人力資源管理建議
4. 完善公司人事管理規章、優化作業流程
5. 專案執行及主管交辦事項
4/01
中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的銷售高手，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！
中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/
● 職務內容
1. 提供優質客戶名單，不需陌生開發，百分之百『內勤工作』
2. 推廣『民生必需』寬頻網路、數位有線電視優惠方案
3.『既有客戶』電話線上續約，完善客戶經營制，回購率高
4. 保障底薪＋優渥業績獎金（前六個月新人保障獎金）
5. 週休二日，見紅就休，不需輪班（固定班段：10:00-19:00）
6. 完善新人訓練課程及專業知識，搭配專屬輔導員培育帶領
● 福利制度
1. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等
2. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助
● 上班地點
1. 桃園市桃園區民有東路 55 號 2 樓 (北健有線電視)
2. 用餐方便選擇性多
4/01
中嘉集團是寬頻網路與數位有線電視的領先品牌，現正尋找積極、專業的銷售高手，有意朝發展穩定、晉升之路的同仁，歡迎您加入我們的行列！
中嘉集團官網：https://www.homeplus.net.tw/cable/
● 職務內容
1. 提供優質客戶名單，不需陌生開發，百分之百『內勤工作』
2. 推廣『民生必需』寬頻網路、數位有線電視優惠方案
3.『既有客戶』電話線上續約，完善客戶經營制，回購率高
4. 保障底薪＋優渥業績獎金（前六個月新人保障獎金）
5. 週休二日，見紅就休，不需輪班（固定班段：10:00-19:00）
6. 完善新人訓練課程及專業知識，搭配專屬輔導員培育帶領
● 福利制度
1. 福利補助：生日及佳節禮券、員工旅遊、健檢費用、婚喪喜慶補助等
2. 員工優惠：中嘉寬頻網路、數位有線電視、加值服務補助
● 上班地點
1. 台北市內湖區瑞光路 390 號（鄰近港墘捷運站）
2. 鄰近港墘捷運站，步行約 6-8 分鐘就到公司
3. 用餐方便選擇性多
4/01
【50% 銷售/服務數據分析、預估】
1. Call Center 來電預估 & 話務工程規劃與管理
2. 話務數據整理、統計分析、資訊視覺化呈現與簡報產出
3. 具有豐富的資料清洗、整合，挖掘經驗佳
【40% 服務品質改善工程】
1. 以滿意度數據為基礎，推動專案改善客戶服務體驗流程
2. 理解Call Center營運現況及進行中專案內容，找出最適切的修正或新提案
3. 具有良好的跨團隊、部門溝通及資源整合能力
4. 提出新作法與模式，調校文字客服體驗與架構
【10% 自我成長】
1. 主動進修統計、機器學習、深度學習之相關技術
2. 鼓勵參與相關學術會議
3. 其他主管交辦事項
【專業培訓階段】
歡迎統計、數據分析相關人員加入，初期會以 Call Center 日常營運報表與指標逐步熟悉 Call Center 概況，再依學習狀況，逐步進行專案資料分析的專業培訓，預計 3~6 個月會開始獨力進行專案分析作業。
【擅長工具】
BO、Tableau、Excel
4/01
1. 擁有客服／電銷系統專案管理經驗或系統規劃經驗，規格文件撰寫、執行及進度掌控（流程明確、圖文清楚、邏輯清晰）
2. 具備客服中心基礎營運經驗，如服務流程、服務指標、IVR 流程設計等尤佳
3. 推動客服／電銷營運優化專案並執行專案管理與目標檢核
加分項：具備智能客服／AI 應用服務專案建置的導入或專案經驗
4/01
1、相關5G/數位商品服務銷售 。
2、有線電視及光纖寬頻網路系統與數位電視等各項業務推廣行銷。
3、大樓社區關係暨建商關係維護 。
4、獎金另計、挑戰高薪。
5、完整新人教育訓練培訓制度，讓新進同仁循序漸進熟悉銷售技巧。
4/01
1、相關5G/數位商品服務銷售 。
2、有線電視及光纖寬頻網路系統與數位電視等各項業務推廣行銷。
3、大樓社區關係暨建商關係維護 。
4、獎金另計、挑戰高薪。
5、完整新人教育訓練培訓制度，讓新進同仁循序漸進熟悉銷售技巧。
4/01
1、相關5G/數位商品服務銷售 。
2、有線電視及光纖寬頻網路系統與數位電視等各項業務推廣行銷。
3、大樓社區關係暨建商關係維護 。
4、獎金另計、挑戰高薪。
5、完整新人教育訓練培訓制度，讓新進同仁循序漸進熟悉銷售技巧。
4/01
1、相關5G/數位商品服務銷售 。
2、有線電視及光纖寬頻網路系統與數位電視等各項業務推廣行銷。
3、大樓社區關係暨建商關係維護 。
4、獎金另計、挑戰高薪。
5、完整新人教育訓練培訓制度，讓新進同仁循序漸進熟悉銷售技巧。
4/01
1.規劃、監控、維運等相關工作。
2.網路線路異常事件問題判斷及障礙排除。
3.網路調整與系統效能調校、優化與分析。
4.資安系統設備規劃及調整。
5.具CCNA及CCNP證照尤佳。
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