公司介紹
產業描述
海空貨運承攬／報關業
電話
暫不提供
員工人數
270人
地址
台北市內湖區瑞光路333號10樓 (內湖科技園區)
DSV 是一個充滿活力的工作場所，倡導包容性與多元化，我們秉持誠信經營，尊重不同文化以及個人尊嚴與權利。 加入 DSV，意味著您將成為全球運輸與物流行業中表現最優秀的公司之一的一員。您將與來自全球 80 多個國家、約 75,000 名才華洋溢的員工並肩合作，致力於提供卓越的客戶體驗與高品質服務。我們提倡團隊合作與公開透明工作環境，致力於在尊重多元文化的環境中吸引、培養和留住優秀人才。 如果您充滿熱忱、才華出眾，並希望加入一個創新且包容的組織，我們將全力支援您發揮潛能，助您拓展職涯並實現個人成就。
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主要商品 / 服務項目
海運進出口 Ocean Import & Export 空運進出口 Air Import & Export 報關代理 Customs Brokerage 專案運輸 Project Moves
公司環境照片(6張)
福利制度
法定項目
其他福利
◎ 重視員工生涯發展，每年依個人年度績效給予調薪與全球職涯發展機會 ◎ 重視員工工作環境，提供電動升降辦公桌，人體工學辦公椅，舒適的工作環境 ◎ 重視員工休閒生活，公司內部社團多元，促進員同事之間的互動交流 ◎ 獎金福利：保障13薪、年終獎金、端午獎金、中秋獎金、績效獎金 ◎ 休假福利：每年額外給予3天全薪病假 ◎ 保險福利：優於法令退休金、員工團體意外保險 ◎ 餐飲福利：全天候咖啡提供、每月不定時下午茶 ◎ 娛樂福利：員工社團活動、集團家庭日 ◎ 健康福利：職場醫護駐點諮詢服務、完善的健檢制度、按摩服務 ◎ 補助福利：福利金/禮品、育兒津貼、學習津貼、旅遊補助 ◎ 其他福利：E-Learning學習平台、定期舉辦教育訓練課程
工作機會
5/09
1. Coordinate and communicate with all relevant parties involved in the shipping arrangement and process.
2. Proactively identify and resolve cargo issues while maintaining clear and effective communication with clients to ensure timely solutions.
3. Manage customer inquiries, complaints, and claims follow-ups, coordinating with relevant departments to ensure prompt issue resolution.
4. Collect and analyze data on irregular cases, providing insights and action plans when required.
5. Support customer onboarding by adhering to established working procedures and guidelines.
6. Compile and coordinate quotations for billing departments to ensure accuracy and efficient communication.
5/09
*The primary focus of this department is to deliver tailored services to DSV VIP customers.
1. Send SOP to the origin upon booking received.
2. Collaborate with the origin for a suitable shipping schedule to be arranged.
3. Send pre-alert / SOP to the destination office upon shipping schedule arranged. 4. Tracking (DTD).
5. Ensuring timely communication and resolution to the clients.
6. Provide regular updates and reports to the clients and escalate to KAM/line manager for any irregularity.
7. Maintain accurate documentation of processes, procedures, and customer interactions.
8. Irregular cases solved within 3days upon arrival.
9. Billing.
5/09
-空運出口運費報價
-與國內客戶及國外代理溝通協調出口貨物事宜
-國內外客戶資料檔案的新增與維護
-聯繫國內客戶取得出貨文件, 確認內容及交易條款等
-處理後續出貨事宜及安排卡車或通知送貨倉儲
-將客戶出貨相關資料鍵入系統以供相關部門訂位及提單繕打
-提供或更新航班訊息給國內客戶及國外代理或客戶
-檢視客戶的SOP/IOP, 落實客戶的指示要求並傳達內部相關人員
-登錄並更新追蹤系統資訊
-核對國外帳單並提供POD 訊息給客戶
-檢查內部KPI 報表並做更正
-特殊貨的報價及處理, 如危險品、冷藏櫃、Carnet、特殊尺寸的貨物等
-異常事件或客戶索賠的處理, 如錯標、貨物破損或遺失等
5/12
• Customer Relations: Communicate with customers to address inquiries, provide product information, and resolve issues promptly.
• Sales Coordination: Collaborate with the sales team to track sales leads, follow up with potential customers, and update CRM systems.
• Data Analysis: Generate sales reports, analyze sales data, and provide insights to help optimize sales strategies.
• Administrative Support: Assist the sales team with administrative tasks, including scheduling appointments, managing calendars, and preparing sales documents.
5/12
DSV 培訓計畫涵蓋海運、空運運輸安排與流程，透過系統化的學習模式，幫助實習生逐步掌握專業知識並奠定堅實基礎。
為期 12 個月的計畫，讓你有機會在職涯初期就擁有快速的成長！
▍加入DSV Internship Program，你將有以下收穫：
• 提升在海、空運領域的專業知識、結合理論與實務操作
• 完整的新進、部門與專案教育訓練，與跨領域夥伴交流
• 專屬培訓計畫與定期的檢核與回饋
【實習期間】2025/07/01～2026/6/30(依學校實習合約為主)
【實習組別】海、空運進出口部門
【招募對象】航運、空運相關科系、運輸與物流管理學系、國際經營與貿易學系
▍申請資格
• 大學四年級在學學生，可配合完整年度實習
• 多益成績至少700分
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!