巨弘旅行社有限公司

1.必須備主動積極、有活力、有企圖心、熱愛與人互動、願意接受挑戰。 2.新客戶開發、舊客戶服務與互動，迅速回應客戶需求，管理維護客戶關係以及客戶間的長期合作。 3.有旅遊規劃之能力，能學習設計理念和具有很强的服務意識與溝通能力，並能處理人際係和獨立作業。 4.各類國內外旅遊產品解說、諮詢與推廣銷售；市場專業與需求及發展趨勢、業務技巧；提供客戶專業化獎勵旅遊、會議、活動、商務考察等客製化精緻性旅遊服務產品.；針對客戶需求進行提案簡報。 5.主題旅遊，高端旅遊諮詢，規劃量身訂做的旅遊行程。 6.配合公司經營規劃，制定銷售策略和實施方案，完成業績指標。 7.按時完成交辦之庶務工作。

國內旅遊隨團服務人員 恪盡職責，服務團體旅客，並確保服務滿意度 出團前後行政作業 確保旅遊安全與緊急事件處理 景點文物導覽解說 此職缺為承攬性質，依派團數計酬

1. 負責電話開發、約訪新客戶。 2. 透過電話或郵件方式，持續追蹤、經營並維護既有的客戶。 3. 建立、記錄並維護顧客資料（如：聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄）。 4. 提供來電客戶諮詢服務、產品解說，並適時進行產品推廣及行銷。 5. 提供專業的顧客售後服務。 6. 推動、執行各項專案或服務活動。