公司介紹
產業描述
電訊郵政油電相關
電話
暫不提供
員工人數
350人
地址
新北市三重區重新路五段609巷10號5樓
相關連結
台灣優勢客服科技股份有限公司創立於95年，為專業的客服公司，從事專業客服中心諮詢顧問及客服委外服務。 ■ 台灣最大委外服務客服中心 ■ 員工人數：350名 ■ 席位數：全台北高營運基地，共計330席 ■ 專業服務經驗： 擁有長期維運超過千席以上之客服中心，並累積十年以上之銷售與服務管理經驗。 市場上唯一提供行銷暨顧客關係管理整合之專業營運團隊。 獨家研發專業銷售與服務互動技術，現場實務經驗結合生動易懂之教學課程。 銷售與服務品質提升的最佳管道，成為專業服務人員最佳的學習捷徑！ ■ 五大服務主軸 諮詢服務 (Inbound Service) 訂單服務 (Order Taking) 電話行銷 (Outbound Sales) 市場研究調查 (Outbound Service) 顧問稽核 (Consulting Service)
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主要商品 / 服務項目
全方位量身訂做的客戶服務，執行完善的客戶關係管理(CRM)及行銷業務等；為委託的企業創造最大的「顧客價值」與「經濟效益」。
福利制度
法定項目
其他福利
■ 獎金 / 禮品類（全職人員獨享） 1.年終獎金（依工作表現調整） 2.三節禮金/禮品 ■ 保險類（神秘客例外） 1.勞保 2.健保 ■ 請 / 休假制度（神秘客例外） 1.特休/年假 2.陪產假 3.女性同仁生理假
工作機會
5/28
★無需法律背景★
◆檢警專線接聽回覆
◆律師與民眾進線電話接聽(對於申請人需有同理心與耐心應對)
◆外撥聯繫律師指派案件
◆文件key in
◆主管交辦事項
【上班時間】 9:00-18:00
5/23
★ 有完整教育訓練
1. 車業相關問題接聽回覆（包含道路救援派車、簡易故障排除...等）
2. 客訴案件受理
3. 主管交辦事項
【工作時間】8:00~1700或 9:00~18:00
5/23
★ 有完整教育訓練
1. 車業相關問題接聽回覆（包含道路救援派車、簡易故障排除...等）
2. 客訴案件受理
3. 主管交辦事項
【工作時間】17:00~23:00 或 18:00~23:00
5/23
★無需法律背景★
◆檢警專線接聽回覆
◆律師與民眾進線電話接聽(對於申請人需有同理心與耐心應對)
◆外撥聯繫律師指派案件
◆文件key in
◆主管交辦事項
【上班時間】8:00-17:00 或 9:00-18:00
5/23
★無需法律背景★
◆檢警專線接聽回覆
◆律師與民眾進線電話接聽(對於申請人需有同理心與耐心應對)
◆外撥聯繫律師指派案件
◆文件key in
◆主管交辦事項
【上班時間】17:00-22:00 或 18:00-23:00
每週排班5天，需輪六日例假日
5/22
★提供完整教育訓練
◆文字客服信件回覆
◆接聽客戶服務專線(門市/會員/交易)
◆回報相關單位
◆主管交辦事項
【主要上班時間】
9：00-18：00須配合一到日輪班
國定假日休
5/23
◆ 訪員聯繫 - 協助安排、追蹤訪員執行及進度。
◆ 現地稽核 – 至指定品牌進行現場稽核(南部及東部為主，其他區域另議)。
◆ 文書作業 – 報表製作、簡易影音處理等其他事項。
◆ 團隊作業 – 協助團隊完成其他專案。
【上班時間】週一~週五 09:00 – 18:00
5/23
★ 提供完整教育訓練
1. 透過文字或電話協助客戶排障、處理問題並同步完成案件紀錄
2. 主動發現、釐清特殊案件，完整執行後送作業及追蹤回覆
3. 重大案件即時通報現場主管，依照標準流程執行作業
4. 其他主管交辦事項
【主要上班時間】9:00-18:00
5/23
★ 提供完整教育訓練
1. 透過文字或電話協助客戶排障、處理問題並同步完成案件紀錄
2. 主動發現、釐清特殊案件，完整執行後送作業及追蹤回覆
3. 重大案件即時通報現場主管，依照標準流程執行作業
4. 其他主管交辦事項
【主要上班時間】13:00-22:00
5/22
★ 提供完整教育訓練
1. 透過文字或電話協助客戶排障、處理問題並同步完成案件紀錄
2. 主動發現、釐清特殊案件，完整執行後送作業及追蹤回覆
3. 重大案件即時通報現場主管，依照標準流程執行作業
4. 其他主管交辦事項
【上班時間】9:00-18:00
5/23
★ 提供完整教育訓練
1. 透過文字或電話協助客戶排障、處理問題並同步完成案件紀錄
2. 主動發現、釐清特殊案件，完整執行後送作業及追蹤回覆
3. 重大案件即時通報現場主管，依照標準流程執行作業
4. 其他主管交辦事項
【上班時間】18:00-22:00
5/23
提供完整教育訓練
1.透過電話或文字服務協助客戶排障、處理問題
2.於系統/表單內正確記錄服務資訊
3.依需求執行案件追蹤及外撥回覆作業
4.其他交辦事項
【上班時間】07:00-23:00 需輪排班 (每日排班8小時)
【主要班段】07:00-16:00 / 09:00-18:00 / 14:00-23:00 通常固定班段，偶有支援需求會協調調整
5/23
★提供完整教育訓練
1.透過電話或文字服務協助客戶排障、處理問題
2.於系統/表單內正確記錄服務資訊
3.依需求執行案件追蹤及外撥回覆作業
4.其他交辦事項。
【上班時間】07:00-23:00 需輪排班 (每日排班8小時)
5/23
【工作內容】
此為外勤職缺，需騎乘重型機車(公務車)值勤。
1.協助車輛調度與相關業務。
2.車輛巡檢、電池更換、備品補充、清潔等相關業務。
3.其他主管交辦事項。
★提供團保、每月績效獎金
【必要條件】
1.高中畢業
2.持有重型機車駕駛執照
【上班時間】16:00-00:30（休息時間0.5小時）
5/23
【工作內容】
此為外勤職缺，需騎乘重型機車(公務車)值勤。
1.協助車輛調度與相關業務。
2.車輛巡檢、電池更換、備品補充、清潔等相關業務。
3.其他主管交辦事項。
★提供團保、每月績效獎金
【必要條件】
1.高中畢業
2.持有重型機車駕駛執照
【上班時間】00:00-08:30（休息時間0.5小時）
5/23
【工作內容】
此為外勤職缺，需騎乘重型機車(公務車)值勤。
1.協助車輛調度與相關業務。
2.車輛巡檢、電池更換、備品補充、清潔等相關業務。
3.其他主管交辦事項。
4.值勤範圍為桃園市全區，按每日工作分配區域
★提供團保、每月績效獎金
【必要條件】
1.高中畢業
2.持有重型機車駕駛執照
【上班時間】16:00-00:30（休息時間0.5小時）
5/23
【工作內容】
此為外勤職缺，需騎乘重型機車(公務車)值勤。
1.協助車輛調度與相關業務。
2.車輛巡檢、電池更換、備品補充、清潔等相關業務。
3.其他主管交辦事項。
4.值勤範圍為桃園市全區，按每日工作分配區域
★提供團保、每月績效獎金
【必要條件】
1.高中畢業
2.持有重型機車駕駛執照
【上班時間】00:00-08:30（休息時間0.5小時）
5/23
【工作內容】
此為外勤職缺，需騎乘重型機車(公務車)值勤。
1.協助車輛調度與相關業務。
2.車輛巡檢、電池更換、備品補充、清潔等相關業務。
3.其他主管交辦事項。
★提供團保、每月績效獎金
*須配合機動調度(調度範圍台南、高雄)
【必要條件】
1.高中畢業
2.持有重型機車駕駛執照
【上班時間】16:00-00:30（休息時間0.5小時）
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