台中日光溫泉會館股份有限公司

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.接待客人，並提供相關服務。 5.履歷表請附正面照片(勿附生活照)。

1.館內營運事項處理（包含房務部、大眾池、工程、園藝部門） 2.政府公部門公文往返及檢查事項處理 3.各項館內年度例行性申報處理 4.需具備基本工程相關知識及經驗背景

1.指引客人方向 2.接待客人,並提供相關服務 3.池子清洗 環境衛生打掃 4.配合外場湯池巡視 維護整潔

1. 每日客房、餐飲、精品店、旅遊收入審核及傳票結轉 2. 每月SPA收入審核及傳票結轉、每月業外收入傳票立帳 3. 每月旅行社、公司團體簽帳月結請款(含月結發票)…及應收帳款帳齡分析表 4. 每日H/U及ENT稽核(含編表) 5. 機動現場出納找零金盤點 6. 票券(銷售、公關券)回用註銷管理及與(信託或履約)銀行請款作業 7. 每月(期)銷項稅額核對(含手開發票輸入) 8. 每日訂金立帳傳票 9. 每月佣金請款核對 10. 每月科目餘額核對 11. 旅展相關作業處理 12.票券作業處理 13.上級主管交待事項

1. 每日客房、餐飲、精品店、旅遊收入審核及傳票結轉 2. 每月SPA收入審核及傳票結轉、每月業外收入傳票立帳 3. 每月旅行社、公司團體簽帳月結請款(含月結發票)…及應收帳款帳齡分析表 4. 每日H/U及ENT稽核(含編表) 5. 機動現場出納找零金盤點 6. 票券(銷售、公關券)回用註銷管理及與(信託或履約)新光銀行請款作業 7. 每月(期)銷項稅額核對(含手開發票輸入) 8. 每日訂金立帳傳票 9. 每月佣金請款核對 10. 每月科目餘額核對 11. 旅展相關作業處理 12.票券作業處理 13.上級主管交待事項

1.兒童活動、迎賓舞蹈等活動推廣策劃與執行 2.器材維護及管理 3.設施的操作或使用教學 4.指導星夜食堂服務人員簡易餐點與輕食 5.單位人力調度安排 6.跨部門溝通協調 7.具備解決各項問題的能力

1.協助管理客務部工作事務。 2.處理顧客客訴，維護良好顧客關係。 3.接待VIP貴賓，協調部門內相關事宜。 4.溝通協調能力強，負責大廳現場營運及提供最頂級客戶服務並在貴賓到來前對貴賓房進行抽查。 5.處理危機事件並具應變能力。 6.客訴處理及回報。 7. 控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。 8. 經常到大廳、接待處和出納處檢查其整潔情況，並在貴賓到來前對貴賓房進行抽查。 9. 注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。 10.其它主管交辦事項。

培訓期間：依據公司所安排之各崗位全方位訓練。 1.熟悉飯店各單位作業流程。 2.櫃檯接待與飯店相關服務事宜。 2.協助主管現場營運業務。 3.客務櫃檯作業協助(貴賓接待、訂房、排房、進房、退房、收款、核帳、查帳等)。 4.房務整房、VIP訂房查房作業協助。 5.大眾池協助。 6.訂房平台軟硬體操作。 7.餐飲作業相關服務事宜。 8.執行上級主管交辦事項。 ※個性親切，高度服務熱忱，具組織與溝通能力，抗壓性高有危機處理能力，可獨當一面，有飯店、旅宿相關經驗者佳。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.部門同仁工作指導及訓練。 5.熟悉飯店作業流程佳。 6.其他主管交辦事項。

1.具飯店行銷、業務相關經驗。 2.熟悉飯店運作，旅行社及公司行號訂房作業流程。 3.公司行號及直客業務市場開發、整合。 4.公司定期拜訪，推廣飯店餐飲維繫當地穩定客戶關係。 5.負責業務接洽及訂單處理。 6.獨立作業及危機處理能力。 7.熟悉中南部或北部旅行社市場。 * 上班地點在台中，熟悉中南部或北部旅行社市場、每週需出差2-3天。 業績達標獎金2000-10,000元

1.具飯店行銷、業務相關經驗。 2.熟悉飯店運作，旅行社及公司行號訂房作業流程。 3.公司行號及直客業務市場開發、整合。 4.公司定期拜訪，推廣飯店餐飲維繫當地穩定客戶關係。 5.負責業務接洽及訂單處理。 6.獨立作業及危機處理能力。 7.熟悉中南部或北部旅行社市場。 * 上班地點在台中，熟悉中南部或北部旅行社市場、每週需出差2-3天。 業績達標獎金2000-10,000元

1.多國自助餐料理製作。 2.準備於營業時間內所需菜餚。 3.協助主廚設計所負責各自類別的菜單。 4.確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。 5.維持與確保冷凍庫及其他地區的衛生及清潔標準。 6.食材系統進貨操作及食材庫存管理。

1.主要負責中西餐 碗盤餐具清洗 2.工作區域清潔 3.主管交代事情完成 4.完成份內工作

1、處理訂房、訂餐、湯屋預約相關業務及後續訂單追蹤。 2、掌握房況並有效控管住客率及操作可賣房數與房型。 3、報表製作、審視訂房作業程序。 4、電話接聽、轉接、過濾、留言及提供館內相關資訊。 5、熟網路平台價格確認及開關房作業。 6、確保所有客人的詢問在收到詢問後 24 小時內得到回應。 7、提供當地旅遊、泡湯諮詢。 8、線上訂房系統操作。 9、有效率地完成每日清單任務 10、其他主管交辦事項。

1.婚宴及各行類業別團體業務宴會接洽，傳達各項優惠專案、進行活動銷售。 2.餐飲宴會、商務會議之業務開發推廣及商務客戶客情維護。 3.接待客人協助訂席，需具獨立規劃與執行各種宴席流程活動經驗。 4.專案活動規劃與執行。 5.擅於人際關係與社交溝通技巧。 6.宴會承辦專案擬定、報表分析等。 7.執行主管交辦之事項。 8.西餐廳領班

1.每日住房、餐廳貴賓服務及接待。 2.地方關係維護。 3.必要時代表公司出席餐會場合。 4.熟悉飯店作業流程佳。 5.其他主管交辦事項。 6.排休制 。

1.熟悉中餐及宴會作業流程 2.中餐廳人力控管 3.中餐廳物料管控 4.與廚房內場及各單位能夠有效溝通 5.能有效帶領團隊達成公司目標 6.具備解決各項問題的能力