公司介紹
產業描述
商務旅館
電話
02-25522181 分機720
員工人數
1200人
地址
台北市大同區西寧北路62號3樓
City Suites故事 HPW國際企業集團，從一個城市延伸至海外，積極發揮軟實力精神，旗下「City Suites城市商旅」看見臺灣軟實力 2004.12「City Suites城市商旅」結合臺北大稻埕人文 誕生第一座城市商旅-臺北南西館 至今 陸續結合自然人文與藝術 延伸出臺北南東館、桃園航空館、臺中五權館、礁溪楓葉館 City Suites設計 低調的奢華，隱藏的寧靜 鮮明獨特的主體設計元素，突顯出東方五行奧秘 由「金、木、水、火、土」主調基素，巧妙釋出藝術表現與人的視覺感官互動 City Suites未來 2013 City Suites巧遇臺北西門町與高雄駁二特區文創空間 接續臺北松江人文、新北板橋繁華、高雄三多人情與美術館藝術 「City Suites城市商旅」未來將打造4,000以上的房間數 讓每一位進入到「City Suites城市商旅」的人 充分享受到City Suites
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主要商品 / 服務項目
What’s City Suites 藝術X人文X自然X創意 融合空間 提供進入City Suites的人們飲食、住宿、休閒、娛樂等服務
福利制度
1.依法規定福利事項，按部門供膳或伙食津貼 2.城市商旅機場航空館與城商高雄真愛館提供宿舍 3.勞保.職保.健保.勞退，員工團體保險，年度員工身體健康檢查,員工制服，生日禮金，三節禮金，年終獎金，全勤獎金，季獎金,員工消費優惠,婚喪喜慶補助,不定期餐會……等。 4.以上正職人員適用
工作機會列表
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1. 處理房間安排事宜,如訂房、排房、進房、退房 、巡樓等
2. 客房帳務處理,如收款.核帳.查帳等
3. 協助處理訂房總機相關作業
4. 協助處理顧客抱怨
5. 提供飯店及當地旅遊資訊
6.提供2種班制選擇，上班時間及薪資不同
7.底薪+全勤+餐費+獎金=約35000~52000
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1.管理國內外顧客訂房及控房操作
2.旅行社團體訂房相關業務處理與查詢
3.統計與分析訂房狀況以及報表製作
4.列印並檢查各種每日訂房相關報表
5.房況相關業務掌握與處理，有效控管飯店住客率及可賣房數與房型
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1.具3年以上飯店櫃檯主管工作經驗，會使用德安系統更佳
2.顧客關係處理、現場客怨事項排除與處理
3.稽核帳務等報表作業，確保帳務正確
4.協調工作及人力調配及檢視每日櫃檯作業
5.櫃檯服務標準作業流程執行及修訂
6.執行與追蹤各項營運績效管理目標
7.處理主管交辦事項
8.提供2種班制選擇，上班時間及薪資不同
9.另有季獎金
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1.需熟悉館訂房作業。
2.接聽訂房電話，協助客人訂房、訂金收取、確認訂房。
3.處理房客住宿需求註記、跨部門聯繫及協調之相關事務。
4.網路訂單、網路訂房庫存調整、核對佣金…等事務。
5.熟悉旅行社訂房流程，能口齒清晰的溝通。
6.需有耐心、服務熱忱、危機處理與溝通協調能力，能協助處理客訴者佳。
7.英文會話能力中等以上者尤佳。
8.熟德安系統尤佳。
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1.館內水電設備查修。
2.各項設備巡檢。
3.館內報修項目施工前協調、施工時監工。
4.具責任心，能事先預防避免設備故障。
5.如有相關證照、豐富水電經歷佳，可面議主管階職務及薪資。
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1.注意房客遷出情形，遺留物品檢查及送交保管。
2.床單、布巾類整理、清點送洗。
3.房間內及公共區域之清潔工作。
4.清點及補充備品工作車。
5.隨時注意設備之損壞情形並隨時呈報修護。
6.底薪+全勤+餐費+超掃獎金=約31400~44500
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1.具2年以上飯店櫃檯主管工作經驗，會使用德安系統更佳
2.旅客接待、進退房作業、稽核及帳務報表作業
3.領導同仁維持現場營運順暢、確保帳務正確
4.顧客關係處理、現場客怨事項排除與處理
5.協調工作及人力調配及檢視每日櫃檯作業狀況
6.處理主管交辦事項
7.提供2種班制選擇，上班時間及薪資不同
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1. 熟訂房控房流程。
2. 熟OTA及官網市場通路操作。
3. 熟德安系統尤佳。
4. 抗壓性及工作效率高。
5. 有訂房工作經驗者佳。
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1.飯店產品銷售及業務推廣計畫。
2.客戶開發、維護及業務拜訪。
3.具旅行社或商務公司飯店業務經驗。
4.業務人員統籌管理及訓練
5.市場評估及業績預測
6.建立、修正並督導所屬執行標準作業流程
7.具控管、溝通處理能力
8.面試地點：台北市西寧北路62號。請洽聯訂中心李總
9.上班地點：南區
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1.具備開發inbound新客戶、市場之能力
2.熟悉港澳大陸及東南亞inbound市場
3.維持良好人際關係之能力
4.活潑、外向善溝通
5.有酒店業務一年以上經驗
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1.開發國內公司客戶，拓展直客業務，並建立和尋找業務發展的機會
2.執行公司行號住宿推廣，維繫客戶關係
3.公司客戶專案洽談及合約管理
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1.飯店產品銷售及業務推廣計畫。
2.客戶開發、維護及業務拜訪。
3.具國旅及inbound旅行社業務經驗。
4.市場評估及業績預測
5.具控管、溝通處理能力
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1.處理房間安排事宜，例訂房.排房.進房.退房等
2.客房帳務處理，如收款.核帳.查帳等
3.協助處理訂房總機相關作業
4.協助處理顧客抱怨
5.提供飯店及當地旅遊資訊
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1.處理房間安排事宜，例如訂房、排房、進房、退房等
2.客房帳務處理，如收款、核帳、查帳等
3.協助處理訂房總機相關作業
4.協助處理顧客抱怨
5.提供飯店及當地旅遊資訊
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1.協助主管房務人力調配.安排
2.協助房務品質管理及提升.人員教育訓練。
3.客房設備管理與維護規劃
4.客房及公共區域清潔相關工作督導及執行
5.管控各類房務用品及洗滌.清潔用品之消耗量
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(1)旅客接待、進退房作業、夜間稽核及帳務報表作業。
(2)訂房作業，介紹客房及設施，爭取訂房。
(4)領導夜間同仁維持現場營運順暢、確保帳務正確。
(5)夜間顧客關係處理、現場客怨事項排除與處理。具溝通協調、解決問題能力。
(6)主管交辦事項。
另有夜間津貼、全勤津貼
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1.負責冷凍食品及冷凍調理食品業務接洽
2.具開發新經銷商或通路商之經驗
3.熟產銷協調
4.熟賣場超市等通路
5.有冷凍調理食品推廣相關經驗
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1.具2年以上旅館客務部門工作經驗，會使用德安系統更佳。
2.工作內容：
(1)旅客接待、進退房作業、夜間稽核及帳務報表作業。
(2)訂房作業，介紹客房及設施，爭取訂房。
(3)領導夜間同仁維持現場營運順暢、確保帳務正確。
(4)夜間顧客關係處理、現場客怨事項排除與處理。具溝通協調、解決問題能力。
(5)主管交辦事項。
(6)需具備外語能力中等(英.日.韓其中一項)
3.上班地點：台北市萬華區昆明街46號(HOTEL PAPA WHALE)。
擅長工具：MICROSOFT OFFICE基本文書作業能力
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1.負責外場的餐食管理與人力調配
2.制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜
3.具餐廳主管經驗3年以上
4.具溝通協調及領導能力
5.需具備電腦文書處理
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