公司介紹
產業描述
有線電視及寬頻多媒體相關產業
電話
暫不提供
員工人數
暫不提供
地址
台北市內湖區洲子街98號11樓
相關連結
台固媒體股份有限公司為富邦集團及台灣大哥大集團轉投資，為台灣有線電視前四大MSO(Multiple System Operator)，主要從事有線電視、寬頻網路及數位匯流創新服務等。 我們的品牌-台灣大寬頻，為全家人打造快活的數位生活 台灣大寬頻是整合台灣固網、台固媒體與旗下有線電視系統台，以及台灣大哥大資源的全新品牌，以台灣大哥大集團的經營團隊，結合台灣大哥大銷售通路myfone以及客戶服務團隊的資源，讓家庭生活更快活。 台灣大寬頻提供豐富多樣的數位匯流服務，包括數位有線電視、高畫質數位頻道、光纖上網，以及數位家庭應用服務等，為你連接手機、網路和有線電視，串起全家人的快樂生活圈。 有線電視系統台及寬頻網路服務，主要服務區域為新北市、宜蘭縣、高雄市及花蓮縣。 服務據點有: (1) 新北市新莊區--永佳樂 (2) 新北市汐止區--觀天下 (3) 宜蘭縣全區--聯禾 (4) 高雄市鳳山區--鳳信 (5) 花蓮縣
顯示全部
主要商品 / 服務項目
台灣大寬頻是以家庭為服務對象的品牌，為了讓您在家中就能享受多元豐富的影音視聽娛樂生活，台灣大寬頻致力提供輕鬆、簡單、人性化的智慧家庭服務，為您打造全方位的智慧生活體驗。 從客戶的需求出發，台灣大寬頻針對居家生活提供豐富、精彩的數位匯流服務，包括有線電視、高畫質數位頻道、光纖上網，以及數位家庭應用服務，幫您串起手機、網路和有線電視，打造全家共享的數位生活。
公司環境照片(2張)
榮獲 2023幸福企業金獎
工作、生活平衡-健走活動
福利制度
【薪資與福利】 *薪資制度：以績效為依歸的薪酬獎勵措施，依據績效表現發放年終獎金及績效獎金 *完整保障：依法應提供勞健保、勞退及公司提供員工及眷屬團體保險 *健康關懷：定期員工健康檢查、員眷健檢優惠方案 *各式禮金：三節禮金、生日禮金、婚喪喜慶補助、生育補助、急難/醫療慰問金 *公司活動：尾牙聚餐、年度運動會、籃球賽 *優惠方案：集團內3C商品員工購物、有線電視及寛頻網路員工優惠方案、集團優惠貸款 *保障加碼：員工及眷屬優惠保險計劃 *通話補助：員工每月定額通話費補助 *生活與工作平衡：彈性的內部轉調機制、員工國內外旅遊補助
工作機會列表
3/25
一、集團內合約及法律文件擬定、審閱與修改。
二、訴訟案件及紛爭案件之處理，包括擔任訴訟代理人出席法院開庭等訴訟程序。
三、其他與主管機關間法規溝通及政府遊說事務處理。
3/25
1.有線電視、寬頻網路...等相關產品安裝及維護工作。
2.至客戶端進行裝機維護等服務。
3.需向客戶現場說明服務內容。
4.HFC網路架設及品質維修。
5.其他工程部門工作需求。
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/25
1. 開發大型企業相關固網專線、光纖網路、AI監控系統、新創產品推廣。
2. SI 廠商關係維繫與服務。
3. 企業客戶解決方案規劃與推廣。
4. 標案資訊分析、投標、標案評選會議簡報相關工作。
5. 其他主管交辦事項。
*薪資結構
保障底薪+高額獎金
*另外享有 :
1. 年終獎金。
2. 依個人績效年度調整底薪。
3. 任職滿３個月以上可享數位有線電視及光纖寛頻上網員工優惠價、手機話費補助。
3/25
1. 使用者軟硬體問題處理。
2. 網路與虛擬化環境與機房維運。
3. Windows AD管理，防火牆 & mail帳號設定操作。
4. 資訊系統規劃、導入、建置。
5. 機房設備、資訊系統、網路系統、電話系統、視訊系統 … 等維護與管理。
6. 其他主管交辦事項。
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/25
1. 既有用戶續約/防退/拆挽 機制專案規畫執行與成效分析。
2. 既有用戶及拆機用戶行為調查與分析。
3. 既有用戶跨售及貢獻度提升專案規劃與執行。
4. 既有用戶 Loyalty Program 專案規劃與執行。
5. 大數據資料分析與運用。
6. 年度預算規劃及KPI管理。
7. 其他交辦事項 : 如產業資訊整理與分析 等。
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/25
1.主要工作內容為IP網路(router、switch)、MPLS、CGNAT、Cache與接取設備(CMTS/PON)產品之規劃與技術支援。
2.例行IP網路維運作業。
3.專案執行管理。
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/25
1. 開發大型企業相關固網專線、光纖網路、AI監控系統、新創產品推廣。
2. SI 廠商關係維繫與服務。
3. 企業客戶解決方案規劃與推廣。
4. 標案資訊分析、投標、標案評選會議簡報相關工作。
5. 其他主管交辦事項。
*薪資結構
保障底薪+高額獎金
*另外享有 :
1. 年終獎金。
2. 依個人績效年度調整底薪。
3. 任職滿３個月以上可享數位有線電視及光纖寛頻上網員工優惠價、手機話費補助。
3/25
1. 開發及規劃企業客戶的電信資源服務整合：為企業客戶設計和提供整合性的電信及資通訊服務。
2. 標案經營及客戶關係管理：經營企業及公部門標案，並能深耕各區業務與客戶關係，創造更多合作機會。
3. 全面優化既有業務與服務品質，創造市場新定位。
4. 能跨部門協調並整合外部資源，確保項目按計劃進行。
5. 制定及開展執行銷售策略及計劃，協助團隊達到營業目標。
3/25
1.有線電視、寬頻網路...等相關產品安裝及維護工作
2.至客戶端進行裝機維護等服務
3.需向客戶現場說明服務內容
4.HFC網路架設及品質維修
5.其他工程部門工作需求
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/21
1. 以IP為核心創建商業生態圈與商模。
2. 提出共識後的年度目標及執行計畫。
3. 主動提出各IP的商業計畫。
4. 客戶及伙伴內外部提案。
5. 專案管理。
6. 業務人員管理與團隊目標管理。
7. 業務會議會報。
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/25
1. 國內外內容版權銷售與OTT平台合作開發營運。
2. 制定並執行數位內容版權銷售策略。
3. 制定並執行OTT平台合作開發與營運策略。
4. 監控市場趨勢，開拓新的授權渠道和合作夥伴。
5. 管理現有客戶關係，提供優質的客戶服務。
6. 協調內部團隊，確保授權項目順利執行。
7. 定期匯報銷售業績和市場動態。
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/21
1. 規劃及執行品牌 CRM 活動，以提升客戶總量、活躍度及顧客體驗為目標。
2. 規劃/執行全渠道推廣，包含官網、 LINE OA、 EDM、簡訊等進行精準行銷。
3. 依據數據分析洞察，規劃會員標籤及分群分眾經營策略，並建立會員行銷自動化模組，優化行銷活動成效。
4. 內部整合資源及對外洽談異業合作，豐富會員活動及權益方案。
5. 分析市場趨勢及顧客數據，提供內容 IP 發展、用戶體驗活動等跨部門專案洞察。
6. 管理顧客關係管理系統，確保數據的準確性，時時優化成果。
7. 其他主管交辦事項。
*薪資部分將依照學、經歷進行核薪!!
3/25
【職務內容】 接聽客戶服務專線進行產品說明、帳務問題諮詢、產品簡易排除及協助線上報修等電話服務、促銷方案說明並有效推廣公司各項產品。
【工作地點】 新北市新莊區中正路(靠近捷運輔大站2號出口or丹鳳站出口步行5-10分鐘)
【薪資與福利】
1、依據學經歷核薪：月薪含夜勤津貼40,000~46,000元 (獎金另計)。
2、班段津貼：小夜班(17:00-02:00)，當日正常出勤夜勤400元/日，每月夜勤津貼達8,000元。為大夜備援人力，若有輪職大夜班(22:00-07:00)，當日正常出勤夜勤600元/日，每月夜勤津貼達12,000元。若逢春節期間值班，另加碼當日春節津貼2000元/日。 當月統一班別，重視人員排班調整作息，每週7天休2日，國定假日另計。
3、獎金類型多元化：提供值勤、服務、銷售高額獎金。
4、免費團保（定期險/意外險），配偶亦可免費申請加保團保。
5、中秋端午禮金/禮券、旅遊補助、健康檢查、婚喪喜慶補助、生日禮金等。
6、公司產品補貼：申辦公司經營區域有線電視、寬頻網路及數位電視等加值服務享員工優惠價。
7、重視團隊氛圍：年節、團康將舉辦各項激勵活動，同仁定時放鬆開心玩，打造輕鬆愉快的辦公環境，也增進團隊間的互動及員工關係，提高工作幸福感。 ＊各員工福利項目，持續規劃增訂中！
【完整教育訓練】
1、職前訓練：提供完整新人引導訓練課程，新訓上班時間週一至週五09-18班別，新訓期間皆有專職輔導人員就近協助，待訓練完畢後，再正式下放夜班時段。
2、在職期間：每月定期E化課程，專業電話溝通及服務技巧，各項專業認證培訓。
3、晉升培訓：同仁有機會參與管理溝通技巧課程，為基層主管晉升前準備，誠摯邀請具高度服務熱忱及企圖心，想尋求穩定職涯規劃的你，歡迎主動投遞應徵！
【選擇台灣大寬頻客服工作的三大優勢】
一、增加專業技能：
1.台灣大寬頻 產品內容：家用網路、影音APP、有線電視、居家雲端監控鏡頭。
2.學習最夯的網路知識、影音APP。
3.具備客服經歷，適合服務業相關工作，為個人職涯加分。
4.具備家用網路知識及APP影音運用，適合網路或影音產業，為個人職涯產業別加分。
二、增加應對溝通技巧：
1.學習聽懂來意：用戶表達語意及完整度不同，學習詢問及複誦技巧，釐清問題重點。
2.學習說明技巧：清楚有條理表達內容，是客服專業之一。
3.更圓融的溝通與互動。
4.建議求職者可以先任職客服1~2年，將基本「聽」 「說」技巧學會，對未來個人應對會有大幫助。
三、穩定長久的工作環境：
1.客服是公司面對客戶的重要單位、會穩定存在。
2.客服是一個可以做到退休的工作，訓練讓您駕輕就熟&得心應手。
3.台灣大寬頻是台哥大的子公司，網路及看影音又是生活必需，選擇一份可以穩定、長久的工作。
3/24
【職務內容】 接聽客戶服務專線進行產品說明、帳務問題諮詢、產品簡易排除及協助線上報修等電話服務、促銷方案說明並有效推廣公司各項產品。
【工作地點】
新北市新莊區中正路(靠近捷運輔大站2號出口or丹鳳站出口步行5-10分鐘)
【薪資與福利】
1、依據學經歷核薪：月薪含夜勤津貼44,000~50,000元 (獎金另計)。
2、班段津貼：大夜班(22:00-07:00)，當日正常出勤夜勤600元/日，每月夜勤津貼達12,000元。
若逢春節期間值班，另加碼當日春節津貼2000元/日。
3、獎金類型多元化：提供值勤、服務、銷售高額獎金。
4、免費團保（定期險/意外險），配偶亦可免費申請加保團保。
5、中秋端午禮金/禮券、旅遊補助、健康檢查、婚喪喜慶補助、生日禮金等。
6、公司產品補貼：申辦公司經營區域有線電視、寬頻網路及數位電視等加值服務享員工優惠價。
7、重視團隊氛圍：年節、團康將舉辦各項激勵活動，同仁定時放鬆開心玩，打造輕鬆愉快的辦公環境，也增進團隊間的互動及員工關係，提高工作幸福感。
＊各員工福利項目，持續規劃增訂中！
【完整教育訓練】
1、職前訓練：提供完整新人引導訓練課程，新訓上班時間週一至週五09-18班別，新訓期間皆有專職輔導人員就近協助，待訓練完畢後，再正式下放夜班時段。
2、在職期間：每月定期E化課程，專業電話溝通及服務技巧，各項專業認證培訓。
3、晉升培訓：同仁有機會參與管理溝通技巧課程，為基層主管晉升前準備，誠摯邀請具高度服務熱忱及企圖心，想尋求穩定職涯規劃的你，歡迎主動投遞應徵！
【選擇台灣大寬頻客服工作的三大優勢】
一、增加專業技能：
1.台灣大寬頻 產品內容：家用網路、影音APP、有線電視、居家雲端監控鏡頭。
2.學習最夯的網路知識、影音APP。
3.具備客服經歷，適合服務業相關工作，為個人職涯加分。
4.具備家用網路知識及APP影音運用，適合網路或影音產業，為個人職涯產業別加分。
二、增加應對溝通技巧：
1.學習聽懂來意：用戶表達語意及完整度不同，學習詢問及複誦技巧，釐清問題重點。
2.學習說明技巧：清楚有條理表達內容，是客服專業之一。
3.更圓融的溝通與互動。
4.建議求職者可以先任職客服1~2年，將基本「聽」 「說」技巧學會，對未來個人應對會有大幫助。
三、穩定長久的工作環境：
1.客服是公司面對客戶的重要單位、會穩定存在。
2.客服是一個可以做到退休的工作，訓練讓您駕輕就熟&得心應手。
3.台灣大寬頻是台哥大的子公司，網路及看影音又是生活必需，選擇一份可以穩定、長久的工作。
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!