紅螞蟻圖書有限公司

【關於紅螞蟻】 紅螞蟻圖書有限公司成立於1990年9月1日，以專業圖書發行販售各類圖書為主要業務。由最初的員工3人，客戶75家，經銷出版社3家到現今的員工20人，客戶1,300 家，經銷出版社100多家，32年來紅螞蟻的經營理念為創新、負責、專業、主動，經營團隊秉持誠實、負責的態度，不斷的推動各項改善活動，以熱誠服務為宗旨組成效率團隊，希望能將顧客滿意服務列為主要追求目標。 為達成顧客滿意服務，紅螞蟻圖書於2002年通過ISO 9001認證，建立三項品質政策，包括「迅速回應顧客需求」、「正確處理顧客訂單」、「超越顧客要求的品質」，並經由「行銷服務專業化」、「形象提升行動化」、「工作流程制度化」來完成以上的品質政策。 紅螞蟻圖書公司堅信，在二十一世紀的經銷商所要扮演的角色，不僅要成為一家書籍的物流配送公司，更重要的事，要以「專業、負責、創新、主動」為宗旨，建構愛書人與賣書人之間最堅固的橋樑，自我期許成為讀書人的最佳夥伴，提供同行無法超越的快速服務水準，希望達成快速供貨與確實鋪貨之目標，來滿足出版社與消費者的要求。 【紅螞蟻的服務宗旨】 我們一直以「專業、負責、創新、主動」為服務宗旨，祈能 以專業的知識，提供愛書人更多好書； 用負責的態度，堅持優質服務的保證； 以創新的巧思，為顧客創造更佳商機； 用主動的精神，引領企業更具競爭力。 【紅螞蟻的堅持】 我們堅信，21世紀的經銷商所扮演的角色， 並不只是一個物流發書公司， 而是愛書人與賣書人之間最重要的橋樑， 經銷商販賣的不僅是書， 我們販賣的是服務、品質加責任。