公司介紹
產業描述
國際物流業(海空運承攬、報關、倉儲)
電話
暫不提供
員工人數
400人
地址
台北市松山區民生東路三段109號13樓
本公司為日商(株式会社近鉄エクスプレス Kintetsu World Express, Inc.)，於1987年設立在台據點，KWE集團包括台灣在內，海外44國・322城市皆有據點，為日本大型國際物流企業。在台灣有台北、新竹、台中、台南、高雄等營業據點，並在桃園成立國際物流中心，提供客戶全方位的海空運及倉儲服務。 公司形象影片 https://www.kwe.com/about/whoweare/profile/
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主要商品 / 服務項目
◎國際物流整合服務，包含海空運承攬業務、報關業務、倉儲業務服務。 ◎桃園國際物流中心提供FTZ、保稅、冷凍、恆溫、危險品等倉儲服務。
公司環境照片(4張)
福利制度
法定項目
其他福利
◎員工福利 --三節獎金(春節、端午節、中秋節) --婚喪生育津貼 --員工健康檢查 --員工團險 --員工旅遊活動(福委會) --年終商品禮券(福委會) ◎進修制度 --安排員工參加物流相關訓練課程
工作機會列表
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A.工作內容說明：
1.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail、電話，並確認交貨期。
2.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將出貨資料存檔備份。
3.依據客戶要求,安排出貨處理
4.與國內外 e-mail聯繫出貨狀況
5.出口報關作業協助處理
6.貨物追蹤系統之更新/維護
7.貨物異常處理,提供異常報告,跟進異常狀況,提供及時回應客戶
8.能夠利用 Excel 函數產生有用的數據，以便更好地與內部團隊保持一致，例如 Vlookup、Text to column….etc.
B. 職責與責任：
1.作為客戶和內部部門之間的聯絡人，透過自始至終對問題有更廣泛的理解來解決客戶的疑問，並確保在整個過程中保持與客戶的溝通
2.為客戶提供相關知識和回應服務，包括協調服務品質缺陷的解決方案，此外透過客戶管理幫助組織滿足並超越業務銷售目標，以幫助公司更好地了解如何獲得更多業務
3.作為客戶服務團隊的一員,您將根據需要協助和支援指定客戶，以確保最高服務品質及水準，了解客戶需求並協助銷售人員管理該帳戶的各個方面
C. 內部/外部合作：
1.與您的內部發展並建立牢固的融洽關係(OP ,Coload, Sales, Finance and Logistic）/外部客戶建立牢固的融洽關係,及維繫協調更好合作關係
2.具備紮實商業交易知識,透過建立有效的作業流程和持續改善工作流程,與各團隊配合,超越業務目標
3.透過日常工作,積極擴展物流知識和提高個人技能
4.具備商業敏感度和知識,以滿足特定客戶需求
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1.提供現有客戶報價需求
2.藉由現有客戶關係維持穩定業績發展
3.現有客戶的客訴案件排除與改善
4.對應國外企業、新客戶的報價需求
5.以團隊合作為導向，協力合作達成目標
6.發現並解決現有客戶問題能力
7.依客戶狀況不定期拜訪
8.與公司內部窗口、業務人員等協力合作
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1.出口進倉理貨與出口報關倉儲作業。
2.倉儲業者築打時至現場監盤確認。
3.具備出口築打之工作經驗尤佳，負責監督倉儲業者築打盤。
4.協助出口部相關作業人員處理公司作業相關事務。
5.監督與控制倉儲業者使用公司耗材部分。
6.協助公司與主管其他事務的交辦事項 。
7.有抗壓能力及責任感。
8. 需配合假日及平日值班/輪班。
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1. 遵守SOP執行貨物整理及收貨、分貨作業。
2. 從事物流倉庫貨物上架、整理作業。
3. 執行作業區環境整理、清潔維護作業。
4. 隨貨量調整需配合/協調排班、加班。
5. 依照現場主管安排支援撿貨作業。
6. 貨物整理作業。
7. 具良好溝通能力、細心、主動、團隊合作、目標導向。
8. 認真負責、正向態度。
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1.業務工作有效分配
2.海外訊息反饋效率與溝通
3.報價的時效性&服務品質
4.客戶的AR管理
5.增加新竹地區的海空運市占率
6.須具備汽車駕照
7.有業務相關經驗佳，待遇可面議
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1.出口進倉理貨與出口報關倉儲作業。
2.倉儲業者築打時至現場監盤確認。
3.具備出口築打之工作經驗尤佳，負責監督倉儲業者築打盤。
4.協助出口部相關作業人員處理公司作業相關事務。
5.監督與控制倉儲業者使用公司耗材部分。
6.協助公司與主管其他事務的交辦事項 。
7.有抗壓能力及責任感。
8. 需配合假日及平日值班/輪班。
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空運出口Consolidation Team。
1.輸入、處理並與航空公司訂位，並將訂位資料輸入存檔備份。
2.與航空公司及各倉儲公司和業務與客服部門間之聯繫，回覆e-mail，並確認艙位與成本。
**必須要有協調與溝通能力**。
3.協助主管處理航空公司及倉儲報表相關之公司內部行政作業，及完成主管交辦有關工作相關事宜。
4.需要了解機場進貨與貨物貼標籤進倉作業。與了解機場出口報關作業及提單作業。
5.需要有抗壓能力。
6. 平日與假日及國定假日，需輪值班。
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1.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail、電話，並確認交貨期。
2.與業務、訂位組、OP、機場同仁各部門協調處理客戶出貨。
3.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將出貨資料存檔備份。
4.依據客戶要求製出貨指示單,安排出貨處理。
5.與國內、外E-mail聯繫/回報出貨狀況。
6.出口報關作業協助處理。
7.貨物追蹤系統之更新/維護。
8.注重團隊精神, 善於團隊合作溝通. 主動積極。
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1.進口空運文件客服相關業務
2.日常客戶聯絡安排出貨
3.進口相關通關報單類別繕打
4.產證及相關證書申請
5.協助進口部相關作業人員處理公司作業相關事務
6.依客戶需求會有平日加班或假日加班
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1.保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail、電話，並確認交貨期。
2.輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將出貨資料存檔備份。
3.依據客戶要求,安排出貨處理
4.與國內外 e-mail聯繫出貨狀況
5.出口報關作業協助處理
6.貨物追蹤系統之更新/維護
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1. 協助OP Team 日常業務一般審帳,查帳,入帳,銷帳,入系統製作帳單
2. 準備及建立資料入至公司操作系統,處理並追蹤貨物,並將資料整理存檔備份
3.依據客戶要求,追蹤確認進貨處理回覆
4.須主動積極作業
5.進口作業相關作業協助處理
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1.具備報關專責人員證照者優先錄取。
2.一年以上空運進口報關經驗。
3.負責空運報單、提單作業，並匯整製作報單、提單文件。
4.處理、校對空運報單、提單資料與文件內容。
5.完成公司與主管交辦事宜
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