清河國際股份有限公司

1.內部團隊管理及海外專案支持： ●管理內部業務人員，確保團隊績效達標。       ●協助追蹤和跟進海外業務專案的進度，提供必要的資源和支持。     ●解決日常運營問題，確保運營流程的順暢和高效。 2.支援海外子公司：      ●提供後勤支援，包括物流安排、資源分配和問題解決。          ●進行營運計劃的分析報告，提出優化建議。       ●協同子公司業務發展，確保全球策略的一致性。       3.企業代表： ●代表母公司參與營運管理會議，匯報營運狀況。          ●進行人員績效分析，制定改進計劃和培訓方案。          4.代理商及客戶營運分析： ●分析代理商和客戶的年度和季度營運數據，包括收入、成本和利潤。         ●評估各代理商和客戶的業績表現，識別市場趨勢和潛在問題。          ●與代理商和客戶溝通，提供改進建議，促進業務增長和合作關係的加強。   5.數據管理與報告：   ●收集、整理和分析營運數據，生成詳細報告。         ●使用數據分析工具，識別營運中的瓶頸和改進機會。       ●定期向高層管理層匯報，提供戰略建議和決策支持。      6項目管理：   ●負責全球營運項目的規劃、執行和監控。       ●協調跨部門資源，確保項目按時完成並達到預期效果。 ●評估項目風險，制定應急預案。         7.客戶滿意度提升：     ●定期收集客戶反饋，分析客戶需求和期望。      ●制定並實施提升客戶滿意度的策略和計劃。      ●跟進客戶問題，提供快速和有效的解決方案。 

1.管理各子公司客服專員： •監督和指導全球各子公司的客戶服務專員，確保服務質量和效率達標。 •制定和實施全球統一的客服流程和標準，以維護原廠品牌的服務形象和聲譽。 •定期與各子公司進行溝通和協調，解決客戶服務中的問題和挑戰，確保品牌一致性。 2.年度全球客服管理指標分析：          •收集和分析全球各子公司的客戶服務數據，制定關鍵績效指標 (KPIs)，以衡量品牌服務效能。 •定期編制並呈報全球客戶服務管理報告，提供具體的數據分析和洞見，支持品牌決策。 •根據分析結果，提出改進建議和行動計劃，提升品牌在全球市場中的客戶服務水平。       3.客戶滿意度統計報告：  •設計和執行全球客戶滿意度調查，收集並分析來自不同市場的客戶反饋。 •識別影響客戶滿意度的關鍵因素，提出針對性的改善措施，保持品牌的優質服務標準。 •制定提升客戶滿意度的策略和計劃，並監控其實施效果，確保品牌形象的持續提升。       4.跨部門協作與溝通：      •與市場、銷售、產品和技術等部門密切合作，確保品牌服務承諾能夠快速有效地實現。 •參與公司戰略規劃，確保客戶服務戰略與品牌整體目標一致，推動品牌價值的提升。            5.培訓與發展：     •制定並實施客服專員的培訓計劃，提高客服團隊的專業能力和服務水平，以符合品牌標準。            •監控和評估客服專員的表現，提供反饋和發展建議，確保品牌服務的持續改進。   關鍵要求： •在客戶服務管理或相關領域有豐富經驗，具備全球管理經驗者優先。            •優秀的分析和報告能力，能夠運用數據驅動決策。           •強大的溝通和協調能力，能夠有效地跨部門和跨文化合作。      •卓越的問題解決能力和創新思維。           •流利的英語書面和口頭表達能力，掌握其他語言者優先。      優先資格： •具有國際客戶服務管理經驗，特別是在品牌管理方面。 •熟悉客戶服務管理系統和工具（如CRM系統）。      •有統計分析、數據挖掘和報告撰寫經驗。               

• Develop and define project goals and objectives. • Plan and coordinate project activities, including resource allocation and scheduling. • Manage and guide project teams, ensuring clear communication and collaborative problem-solving. • Monitor project progress, adjusting plans as necessary to meet objectives and deadlines. • Maintain comprehensive project documentation and reports. • Manage project budgets and ensure financial accountability. • Identify and mitigate potential risks or issues throughout the project lifecycle. • Ensure compliance with industry standards and regulatory requirements. • Foster relationships with clients, stakeholders, and vendors. • Conduct post-project evaluation and identify successful and unsuccessful project elements.

1. 主導產品研發設計專案 2. 進度、流程、品質與成本控制。 3. 客戶技術對應，規格擬定。 4. 跨部門協調溝通。 5. 新產品、新技術引進及分析評估。 6. 研發技術開發管理。 7. 專案技術管理。 研發主管負責引領並策劃產品研發設計專案，確保進度、流程、品質與成本得以有效掌控。其職責包括與客戶溝通，協助擬定產品規格，並進行技術對應。同時，主管須跨部門協調溝通，確保各項工作無間斷並順利執行。除此之外，研發主管也負責新產品、新技術的引進與評估分析，以及研發技術的開發與管理。透過專業的專案技術管理，確保研發團隊有效運作，並提供高品質的產品與服務。

職務說明 我們是一家領先的全球健身器材制造商，致力於提供高品質的產品和卓越的客戶體驗。隨著我們的業務在全球範圍內持續擴展，我們正在尋找一位具有卓越專業知識和管理經驗的委外產品品質管理主管，加入我們的團隊。 職位概述： 作為委外產品品質管理主管，您將負責我們全球供應鏈的品質管理，確保我們所有委外的製造商和供應商的產品均符合公司嚴格的品質標準。此外，您還將管理我們位於不同國家和地區駐外品質專員，確保各地質量標準的一致性和有效執行。 職責範圍： 1. 全球供應鏈品質管理： • 制定和實施全球統一的品質標準，確保所有供應鏈環節的產品符合公司和行業的品質要求。 • 監控和評估供應商的生產流程，確保產品的品質和一致性。 • 進行定期審計和現場檢查，確保供應商遵循最佳實踐並履行合約規定。 2. 跨國管理： • 帶領全球各地的駐外品質專員，提供必要的指導和資源，確保品質管理體系在各地得到有效執行。 3. 問題解決與改進： • 迅速應對和解決供應鏈中的品質問題，並制定預防措施以避免未來的問題發生。 • 推動持續改進計劃，提升整體產品質量和供應鏈效率。

職務說明 我們是一家領先的全球健身器材制造商，致力於提供高品質的產品和卓越的客戶體驗。隨著我們的業務在全球範圍內持續擴展，我們正在尋找一位具有卓越專業知識和管理經驗的委外產品品質管理主管，加入我們的團隊。 職位概述： 作為委外產品品質管理主管，您將負責我們全球供應鏈的品質管理，確保我們所有委外的製造商和供應商的產品均符合公司嚴格的品質標準。此外，您還將管理我們位於不同國家和地區駐外品質專員，確保各地質量標準的一致性和有效執行。 職責範圍： 1. 全球供應鏈品質管理： • 制定和實施全球統一的品質標準，確保所有供應鏈環節的產品符合公司和行業的品質要求。 • 監控和評估供應商的生產流程，確保產品的品質和一致性。 • 進行定期審計和現場檢查，確保供應商遵循最佳實踐並履行合約規定。 2. 跨國管理： • 帶領全球各地的駐外品質專員，提供必要的指導和資源，確保品質管理體系在各地得到有效執行。 3. 問題解決與改進： • 迅速應對和解決供應鏈中的品質問題，並制定預防措施以避免未來的問題發生。 • 推動持續改進計劃，提升整體產品質量和供應鏈效率。

1.熟Tiptop GP、Easyflow系統維護。 2.熟Oracle DB、SQL語言。 3.網站內容設計規劃、建置、維護及管理。 4.具邏輯思考能力、積極、抗壓性強，能團隊合作且溝通協調、規劃能力良好 5.具敬業、細心、負責、主動等品格。 6.熟.Net程式或APP開發經驗尤佳

- 具TPS管理經驗，負責引領團隊持續改進生產流程，提高效率，減少浪費，以促進生產效 益的持續提升。 - 具獨立BU財務分析能力，負責獨立進行財務報告解讀、成本分析、獲利能力評估等，以支 援制定公司財務策略和業務決策。 - 具品質、工程、生產管理經驗，負責領導和管理相關團隊，持續提升產品品質、生產效率和生產能力，確保產品符合高品質標準並按時交付。 本職位是公司高層管理團隊的重要支援角色，負責協助高階主管進行跨部門、跨廠間的溝通協調與會議召集、執行公司之決議事項及各項專案，以及重要客戶來訪接待及回函處理。擁有此職位將有機會參與公司重要決策，並成為公司發展的重要推手。 歡迎符合資格的人士加入我們的團隊，並對此職位表達您的興趣和熱情。

1. ODM/OEM Partnership Development(客戶開發及管理) 1.1 Identify and evaluate potential ODM/OEM partners based on product requirements, quality standards, and cost considerations. 1.2 Negotiate and establish agreements, contracts, and terms with partners. 1.3 Maintain strong relationships with existing partners, fostering long-term collaborations. 1.4 Continuously assess partner performance and provide feedback for improvement. 2. Quality Assurance(專案執行品質確保) 2.1 Implement quality control measures to ensure products meet or exceed established standards. 2.2 Work closely with partners to establish quality assurance processes and protocols. 2.3 Conduct regular audits and inspections to verify product quality and compliance. 3. Quality Assurance(專案執行品質確保): 3.1 Implement quality control measures to ensure products meet or exceed established standards. 3.2 Work closely with partners to establish quality assurance processes and protocols. 3.3 Conduct regular audits and inspections to verify product quality and compliance. 4. Cost Management(成本與風險管理): 4.1 Manage project budgets, monitor expenses, and identify cost-saving opportunities. 4.2 Negotiate competitive pricing with ODM/OEM partners while maintaining quality standards. 4.3 Analyze cost breakdowns and recommend cost-effective strategies. 5. Communication and Reporting(溝通與報告): 5.1 Proficiency in presenting the company or products to clients. 5.2 Maintain open and transparent communication with internal teams and ODM/OEM partners. 5.3 Provide regular project updates to stakeholders, including progress reports, risk assessments, and recommendations. 5.4 Ensure effective communication channels for issue resolution and decision- making. 5.5 Reporting project progress on a weekly basis and sales management on monthly basis.

1. ODM/OEM Partnership Development(客戶開發及管理) 1.1 Identify and evaluate potential ODM/OEM partners based on product requirements, quality standards, and cost considerations. 1.2 Negotiate and establish agreements, contracts, and terms with partners. 1.3 Maintain strong relationships with existing partners, fostering long-term collaborations. 1.4 Continuously assess partner performance and provide feedback for improvement. 2. Quality Assurance(專案執行品質確保) 2.1 Implement quality control measures to ensure products meet or exceed established standards. 2.2 Work closely with partners to establish quality assurance processes and protocols. 2.3 Conduct regular audits and inspections to verify product quality and compliance. 3. Quality Assurance(專案執行品質確保): 3.1 Implement quality control measures to ensure products meet or exceed established standards. 3.2 Work closely with partners to establish quality assurance processes and protocols. 3.3 Conduct regular audits and inspections to verify product quality and compliance. 4. Cost Management(成本與風險管理): 4.1 Manage project budgets, monitor expenses, and identify cost-saving opportunities. 4.2 Negotiate competitive pricing with ODM/OEM partners while maintaining quality standards. 4.3 Analyze cost breakdowns and recommend cost-effective strategies. 5. Communication and Reporting(溝通與報告): 5.1 Proficiency in presenting the company or products to clients. 5.2 Maintain open and transparent communication with internal teams and ODM/OEM partners. 5.3 Provide regular project updates to stakeholders, including progress reports, risk assessments, and recommendations. 5.4 Ensure effective communication channels for issue resolution and decision- making. 5.5 Reporting project progress on a weekly basis and sales management on monthly basis.