理想大地股份有限公司

經營理念

我們的使命 創造讓遊客 「驚嘆！歡樂！感動！ 」的渡假大地 我們的核心價值 1.服務顧客 照顧員工。 2.我們要做到用愛心接待客人，用熱情感動客人；不知不覺，會碰到我們的天使，公司也會碰到貴人。 我們的願景 1.創創造讓同仁樂業、盡能的環境。 2.提昇同仁之素養及培養精銳的幹部。 3.讓同仁親切待人、令旅客愉快多留一天。 4.讓全民在國內亦能享受國際水平之渡假品質。 人力訓練發展 1. 訓練政策 為確保影響服務品質的每項工作其職能需求被鑑別，使本公司的訓練活動具明確的方向，本公司特制定了訓練政策，如下： 理想大地致力於提昇同仁之素養及培養精銳的幹部，以提供全民在國內亦能享受國際水平之渡假品質。我們相信，唯有透過持續教育訓練來提昇員工職能，服務品質才能達成以上的目標以滿足飯店客戶、員工與股東的需求及期待，創造一個讓全民「驚嘆、歡樂、感動」的定點渡假大地。 我們承諾所有理想大地的員工，皆能獲得有系統與專業的訓練、培育與指導，理想大地提供適當的資源，讓每位員工獲得有效執行飯店任務的多重技術與知識，以做為增強員工競爭力、提升服務品質的憑藉，而「TTQS人才發展品質管理系統」是我們連結企業策略與品質訓練培育發展的專業管理方式。 2. 訓練目標 為使飯店的訓練展開能滿足飯店、工作、職能的需求，本公司制定了訓練目標如下： 1) 建立內部訓練教材資料庫和內部訓練案例，為後續訓練工作提供充足的資源。 2) 培育中高階主管、基層幹部及新進員工，以確保所有人員資格符合飯店要求。 3) 重點推展第一線員工的技能訓練，提供優質人力資源，保證產品品質。 4) 進行工作專業資格認定。