公司介紹
名勝世界郵輪的台灣公司。 我們重視每一位員工，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，歡迎優秀的朋友一起加入「名勝世界郵輪假期台灣旅行社股份有限公司」的工作行列。
工作機會
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核心職能：社群媒體內容運營、客戶互動、數位行銷執行、KOL & KOC 經營
職責：
• 負責品牌的社群媒體營運，包含 LINE、Facebook、Instagram、微博、抖音等，確保平台持續運作並增強用戶參與度。
• 規劃與執行社群媒體行銷內容，產出品牌貼文、短影音、直播、促銷活動等，提高粉絲互動與轉換率。
• 即時監控社群媒體數據，分析粉絲增長、互動率、轉化率等指標，調整內容與策略。
• 管理與回應社群用戶留言與訊息，確保用戶問題能及時獲得解決，提高客戶滿意度。
• 負責 KOL（關鍵意見領袖）及 KOC（關鍵消費者）合作開發，推動口碑行銷擴大品牌影響力。
• 社群廣告投放與優化，確保廣告內容適合社群環境，提高點擊率與轉化效果。
• 社群會員經營，如 LINE 官方帳號經營、忠誠計畫、社群專屬優惠活動，增加用戶回購與品牌忠誠度。
• 策劃並執行數位行銷專案，如社群病毒行銷、話題營造、用戶生成內容（UGC），擴大品牌聲量。
• 負責社群媒體內容拍攝與執行，確保影像、短影音、圖文內容具有吸引力與品牌一致性。
• 開發並執行社群媒體與線下活動的整合，如粉絲見面會、旅遊講座、郵輪體驗日等，提高品牌忠誠度。
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核心職能：
營運管理、預訂系統維護、客戶服務協調、內部流程優化、財務對帳支援
職責：
• 負責郵輪分公司日常營運管理，確保各部門協調順暢，提高服務品質與工作效率。
• 管理並優化預訂系統，確保預訂流程順利，提供準確的倉位資訊給銷售及客服團隊。
• 監督客戶預訂與支付流程，確保交易順利完成，減少訂單錯誤或遺漏。
• 協助財務部進行對帳核對，確保預訂系統中的交易記錄與財務數據一致，處理任何預訂異常問題。
• 即時監測郵輪倉位與價格變動，與總部保持聯繫，確保供應與市場需求匹配。
• 協調與處理客戶預訂異常問題，如更改航程、升等需求、取消退款等，確保客戶滿意度。
• 分析預訂數據，配合銷售與行銷團隊調整市場策略，優化銷售計劃與供需匹配。
• 確保預訂政策與公司標準一致，符合總部規範並適應當地市場需求。
• 協助郵輪出發前的作業流程管理，如乘客名單確認、文件處理、登船程序協調等，確保乘客服務流暢。
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核心職能：品牌推廣、整體行銷策略、公關媒體關係、跨部門行銷合作
職責：
• 制定整體市場行銷策略，確保品牌發展方向與業務需求一致。
• 規劃與執行品牌推廣活動，涵蓋數位行銷、廣告投放、線下活動等，提升品牌知名度與市場佔有率。
• 管理媒體關係與公關活動，與新聞媒體、旅遊雜誌、新聞稿撰寫機構合作，提高品牌曝光。
• 策劃跨通路整合行銷，與旅行社、OTA、商務合作夥伴聯合行銷，拓展銷售機會。
• 監督市場趨勢與競爭對手策略，提供市場分析報告，優化品牌推廣與產品定位。
• 負責廣告預算分配與績效追蹤，確保投資報酬率（ROI）最大化。
• 參與郵輪產品設計與行銷包裝，確保產品符合當地市場需求，提升消費者吸引力。
• 推動異業合作與品牌聯名，增加品牌價值與行銷影響力。
• 策劃與執行品牌公關活動，如開幕典禮、記者會、VIP 體驗活動等，強化品牌形象與市場影響力。
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銷售代理合作 & 整合行銷平台開拓
職責：
• 制定銷售目標與策略，帶領團隊實現業績成長，確保市場拓展的穩定發展。
• 負責銷售代理（旅行社、OTA 平台、大型企業合作）的開發與管理，維護合作關係，協助代理商推廣郵輪產品。
• 與旅行社及銷售代理定期溝通，提供最新產品資訊、銷售培訓與市場動態，確保合作夥伴具備最新銷售資源。
• 規劃與銷售代理的聯合行銷活動，包括廣告投放、促銷活動、線下推廣等，強化市場影響力。
• 拓展與整合行銷平台（如電子商務、聯盟行銷、旅遊內容平台、社群購物等）的合作機會，增加產品曝光與銷售轉化率。
• 與市場行銷團隊協作，設計線上與線下的整合行銷方案，確保品牌曝光最大化，提升銷售轉化效果。
• 針對不同客群（自由行、企業團體、MICE 等）設計郵輪銷售計畫，確保各類客群的需求都能被滿足。
• 監督銷售代理與行銷平台的績效，分析銷售數據，調整市場策略，確保銷售與行銷資源的最佳配置。
• 配合市場需求，與旅行社及銷售代理合作推出包船、團體旅遊、主題郵輪等特殊行程，拓展銷售機會，提升市場佔有率。
• 協助內部團隊處理與旅行社、代理商及行銷平台相關的業務流程，確保合作順暢，提高執行效率。
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