企業文化:
(1)維持現狀即是落伍
(2)服務品質第一
(3)重視人情義理
(4)共創美麗人生
經營理念:
保險業是「人與紙」的產業,保險企業的未來在於「回歸保障、服務保戶、穩定獲利、永續發展」,應以人為本發展核心策略,社會上多數人的幸福,建構在壽險企業是否能永續經營的前提下。因此,壽險公司應肩負起應盡之社會責任,與利害關係人共同為永續社會盡心努力。
(1)創新:經營成功在於掌握變化,適時因應,以取得先機,先馳得點。
(2)服務:隨著服務時代的演進,「顧客至上、服務第一」的觀念已經深入新光人壽每一位員工的心中。
(3)誠信:新光人壽以「人人有保險、家家有保障」為使命,秉持「誠實、正直、信用」的精神,塑造良好的品牌形象,重視商譽,肩負起對顧客的保險承諾,落實「誠信」的理念。
(4)回饋:新光人壽秉承創辦人取之社會、用之社會的經營理念,63 年成立吳氏基金會,72年成立新光人壽慈善基金會,濟貧救困;復設立新光人壽獎助學金基金會,獎掖莘莘學子奮勉向學。