台北市大安區2年以上學歷不拘
【主要工作內容】
此職位為電商團隊的核心支援角色,需跨足直播活動互動、客服溝通、訂單處理與行政協調等面向,協助電商營運流程順利推進。適合對電商產業有興趣、具備細心與溝通能力者。
(一)直播活動即時跟播
* 每月配合直播活動進行線上即時跟播
* 協助直播互動、留言管理與觀眾問題即時回覆
* 活動期間需具彈性加班,加班皆依勞基法核實給付
(二)即時客服與顧客關係管理
* 協助處理線上平台(FB、LINE 等)即時訊息回覆
* 解決顧客諮詢、訂單問題、售後服務及客訴處理
* 與倉儲、業務等部門協調,確保顧客需求被妥善處理
(三)商品與訂單作業管理
* 協助商品上下架、庫存狀況更新與系統操作
* 處理訂單開立、列印與進出貨流程對接
* 跟進顧客訂單進度與物流配送確保準時出貨品質
* 支援揀貨、出貨、品檢與倉儲區日常維護整理作業
(四)行政作業與帳務支援
* 協助內外部排程安排與顧客溝通協調
* 彙整顧客常見問題並提出改善建議
* 處理付款流程、帳務核對、開立與追蹤付款通知
* 建檔、整理、更新各類文件與數據報表
(五)其他電商業務支援
* 支援日常營運相關工作及主管交辦事項
* 使用 Apple iMac 系統作業,需熟悉 Mac 環境操作
* 熟練使用 Excel、Google Sheets、Google 文件等協作工具
【職位需求】
* 熟悉蘋果 iMac 系統操作(必備條件)
* 熟悉 Excel、Google Sheets、Google 文件等數位工具
* 細心負責、具備良好邏輯與溝通能力
* 有倉儲或行政相關經驗者尤佳
【應徵注意事項】
請於面試時攜帶履歷,並準備自我介紹及就職動機說明。
月薪35,000~40,000元