公司介紹
產業描述
跨境電商逆物流服務
電話
暫不提供
員工人數
35人
地址
暫不提供
Return Helper的宗旨是提供全球電商賣家完整的一站式全球電商退貨管理解決方案。 我們是全球性的 SaaS 服務公司，擁有自行開發的一站式退貨管理系統，能協助全球賣家有效降低跨境正 / 逆向物流供應鏈成本，並提供客製化的退貨服務如退貨檢查、當地回收、重新貼標，等完善的代處理服務，讓跨境退貨不再成為企業的困擾與負擔。 我們在美國、英國、德國、法國、澳洲、日本與新加坡等超過 10 個國家皆設有海外退貨倉庫，同時串接超過 50 間的國際、在地物流公司，如順豐以及 FedEx、DHL 等；同時為 eBay、Amazon、Paypal、OnBuy.com、Shopify 的官方合作夥伴，至今已成功協助超過 1,000 間企業客戶解決跨境退貨的各式風險與成本。這是我們希望對跨境電商產業所帶來的貢獻跟改變，也邀請你一起加入這個高速成長的環境！ 【Return Helper 里程碑】 2019｜在香港成立，同年成為 eBay 在大中華區唯一的電商退貨合作夥伴 2020｜香港貿發局創業比賽 Startup Express 得獎者；獲選進入香港科學園飛躍計劃，香港科學園成為股東之一；成為 Amazon Seller Partner Network (SPN) 的官方推薦服務商 2021｜成為英國電商平台 OnBuy.com 的官方合作夥伴；香港貿發局創業大師賽優勝者；獲得台灣知名 VC Cornerstones Ventures的種子輪 (Seed Round) 投資 2022｜獲得日本 Coloplnext 種子輪投；成為 Shopify App Store 合作夥伴；榮獲 台北新貿獎 跨境電商服務商 金獎；全球跨境賣家用戶數超過 1,000 間並持續成長 2023｜獲得知名投資基金 AVA Angels Fund 領投 Pre-A 輪 【更多Return Helper】 官方網站： returnhelper.com.tw Facebook： facebook.com/returnhelper.tw Youtube： youtube.com/@returnhelper3656/videos Linkedin： linkedin.com/company/returnhelper 內部組織與職位概覽：https://reurl.cc/Qelb8Z
主要商品 / 服務項目
【服務內容 — 跨境賣家的退貨解決方案】 作為 Amazon、eBay、OnBuy 等平台的官方服務供應商，我們的退貨管理系統提供各大主要電商平台與網站輕鬆串接，讓賣家一站管理所有平台上的跨境退貨，並在後續退貨處理上提供一條龍的服務。我們的店家用戶包含居家用品、服飾鞋類、汽車用品、高單價電子產品等各式品類。 Return Helper 的解決方案提供跨境賣家更佳的彈性與效率，改善對海外退貨即時資訊的掌握及處理的靈活性。讓賣家可以節省成本增加獲利機會。 Software + Service 優化跨境賣家的退貨流程： 跨境品牌在收到海外買家的退貨申請後，可透過 Return Helper 後台輸入買家的地址立即建立退貨標籤、並即時下載寄給買家，快速完成退貨步驟。我們提供 FedEx、UPS、DHL、Colissimo、Royal Mail、PDP 等多家物流承運商的服務，並提供優質的配送價格，確保買家與賣家雙方都能將物流成本降低。 在買家退貨抵達我們的海外倉庫後，我們會將退貨包裹拆開，查看裡面的產品，在 24 小時內將其配件全數拍照留存，讓賣家更有依據做準確判斷是否回收或重新貼標等，FBA 退貨則可以在抵達倉庫後的 48 小時內於系統上查看 FNKSU。 最後，無論是重新貼標、包裝、重新入FBA、批量召回、環保回收或者二次銷售，我們都能協助跨境賣家找到最適合的退貨流程。
公司環境照片(7張)
We are Return Helper！
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Return Helper 榮獲新貿獎最佳跨境專業服務商金獎
福利制度
法定項目
其他福利
目前最新版本： 1. 優於勞基法規定的特休福利（到職半年後10天起） 2. 彈性二小時的上下班時間（08:00~10:00上班、17:00~19:00下班） 3. 女性生理假（生理假每月一天不扣薪） 4. 生日當月可獲得一天生日休假（試用期3個月後） 5. 優質零食 / 飲料 / 膠囊咖啡機供應 6. 每月一次下午茶 7. 每季部門聚餐補助 2,000 新台幣 / 人 8. 每週自選一天WFH（到職1年起可申請） 9. 每年員工旅遊補助 15,000 新台幣，出示旅遊照即可申請（到職1年起） 10. 運動補助每年 5,000 新台幣，可以報名健身房相關課程或是購買相關裝備（到職1年起） 11. 端午、中秋禮金（試用期3個月後）、年終獎金（農曆年前發放） 12. 兩年一次健康檢查（到職1年起）
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