馥御花園酒店股份有限公司

1.招募/任用/薪資/考勤/考核/升遷/調薪等相關作業。 2.勞/健保/勞退等相關作業。 3.協助規劃薪酬、獎金、福利等制度。 4.教育訓練推動。

1、公司行號陌生拜訪、開發公司行號用餐需求。 2、活動的安排與執行（如：工商活動、社團活動、尾牙春酒活動、團圓宴） 3、配合客戶前來場勘進行，確保相關流程順暢。 4、負責電話來電業務接洽及訂席相關訂單處理及歸檔工作。 5、依活動需求進行報價及內部流程內容確認作業。 6、執行主管交辦事項。

1. 負責公司各部門所需採購，並達成良好溝通協調。 2. 確保採購品質符合標準，並如期、如質完成。 3. 合約管理並定期追蹤各供應商狀況。 4. 部門相關事項 。 5. 飯店經驗佳。 6. 其他主管交辦事項。

1. 負責公司各部門所需採購，並達成良好溝通協調。 2. 確保採購品質符合標準，並如期、如質完成。 3. 合約管理並定期追蹤各供應商狀況。 4.建立、更新供應商資料（如：貨品價格、規格和到貨時間），以選擇最佳供應商 5. 其他主管交辦事項。

1. 客務部營運作業管理。 2. 協助建立部門制度及標準作業流程。 3. 規劃部門培訓計畫及新進人員訓練日程。 4. 確認部門組員服務品質、提升顧客滿意度及遵守公司與部門規範。 5. 負責稽核部門營運績效，並提升業外收入。 6. 協助規劃年度預算及成本控制。 7. 現場客訴及危機狀況處理。 8. 須配合輪班 (日、中、假日班。) 9. 執行上級主管交辦事項。

1. 客務部營運作業管理。 2. 協助建立部門制度及標準作業流程。 3. 規劃部門培訓計畫及新進人員訓練日程。 4. 確認部門組員服務品質、提升顧客滿意度及遵守公司與部門規範。 5. 負責稽核部門營運績效，並提升業外收入。 6. 協助客務經理規劃年度預算及成本控制。 7. 現場客訴及危機狀況處理。 8. 完成主管交辦事項。 9. 須配合輪班 (日、中、假日班。)

1. 協助管理櫃檯各項事務，以維持營運作業順暢。 2. 辦理入住、退房手續及帳務分類、核對等相關流程。 3. 負責人力安排，確保櫃檯作業順暢。 4. 負責督導並協禮賓接待，為旅客提供優質親切服務。 5. 協助新進同仁在職訓練，確保組員熟悉飯店知識並能順利執行。 6. 與各單位連繫安排旅客相關需求。 7. 客訴排除、現場危機處理及顧客關係維護。 8. 館內突發狀況應變處理。 9. 完成主管交辦事項。 10.須配合輪班(日、中、大夜班、假日班)。

1. 協助主任處理營運上日常事務。 2. 落實交接制度、主動追蹤處理未完成事項。 3. 辦理住宿登記及退房手續並提供優質接待服務。 4. 協助指導新進同仁櫃檯標準作業流程、電話禮儀。 5. 確實執行主管交辦事項，遇無法處理狀況向上呈報。 6. 能與旅客維持良好互動關係。 7. 顧客意見、特殊及緊急狀況初步處理。 8. 須配合輪班(日、中、大夜班、假日班)。

1. 提供當地旅遊諮詢服務。 2. 辦理住宿安排及退房結帳作業。 3. 負責接待及引導貴賓。 4. 執行主管交辦事項。 5. 須配合輪班(日、中、大夜班、假日班)。

1. 接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 2. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 3. 協助遞送公文及收發信件。 4. 傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 5. 負責文件表單的歸檔及保存。 6. 排定、維護及更新分機表。 7. 處理例行性的工作（如：會議室清潔檢查、照顧盆栽、整理雜誌、維持大廳整潔、代訂便當）。 8. 完成行政支援工作（如：接待面試人員、校對、謄寫、處理付款記錄及進銷貨發票等文件）。

- 負責客房品質管理、掌握住房狀況，確保房務服務品質，客訴危機處理。 - 客房、公清狀況之掌握及協調，現場工作調整安排及跨部門溝通協調，巡視並檢查飯店全部範圍。 - 具基本房務修繕及各項保養專業知識佳。 - 房務部門人員督導、協調、調派及培訓。 - 具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。

1. 與櫃檯、工程部及相關配合廠商做有效的溝通。 2. 每日排房、查房、安排樓層及公區清潔及保養。 3. 負責各項資產、備品物料進貨、庫存、盤點管理及控制，和房務行政工作。 4. 人力調配管理及排班。 5. 其他主管交辦事項。

1. 協助客房檢查、房務組員教育訓練、維持客房標準。 2. 負責執行主管指派之各項房務行政作業。 3. 樓層備品室、公共區域整理清潔督導。 4. 協助主管盤點作業，有效控制客房備品消耗。 5. 房務晚班值班及白天的房務文書作業。 6. 客房各項消耗品相關之管控倉儲、請購等作業。 7. 與其他部門業務溝通協調，保持密切合作。

1. 客房整理清潔作業，執行保養工作。 2. 客房樓層備品室、公共區域的清潔與保養。 3. 客房各項備品領用、送洗毛布巾清點。 4. 顧客遺留物/客房遺失物/客房設備損害回報。 5. 處理住客需求服務執行。 6. 處理主管交辦事項。

1. 客房整理清潔作業。 2. 客房樓層備品室清潔與保養。 3. 客房各項備品領用、送洗毛布巾清點。 4. 顧客遺留物/客房遺失物/客房設備損害回報。 5. 處理主管交辦事項。

1. 制定公司資金規劃及財務制度優化。 2. 月底結帳作業、財務報表編制與科目餘額表編制及各類調節表編製。 3. 每月生鮮存貨盤點、定期營業器具盤點。 4. 配合國稅局查核及會計師查帳所需資料提供。 5. 製作科目餘額表、各類調節表、銀行存款收支日報表、銀行往來授信明細表等。 6. 每日房帳收入檢核及立冲帳傳票作業。 7. 完成例行付款開票及電子支付作業。 8.薪資及各類所得扣繳申報、二代健保申報作業。 9.營業稅申報作業。 10.其他主管交辦事項。

1. 辦理銀行現金存款、提款、匯款、轉帳作業。 2. 管理零用金異動及撥補作業。 3. 進貨憑證/發票審核、應付帳款立冲帳傳票作業。 4. 審核各項營運費用憑證及發票、立冲帳作業。 5. 完成例行付款開票及電子支付作業。 6. 每月結帳作業與科目餘額表編制。 7.固定資產管理及帳務處理。 8.每月生鮮存貨盤點、定期營業器具盤點。 9.部門簽呈及合約等文件管理。 10.其他主管交辦事項。

1. 負責內場的餐食管理與人力調配。 2. 制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 3. 監督食物之製作流程、份量及擺盤等事務。 4. 親自品嚐餐食以確保菜色品質穩定。 5. 協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 6. 主動詢問顧客需求與對服務之滿意度，並處理顧客抱怨。 7. 建立員工表現及顧客滿意度的標準。 8. 進行成本之管控。

1.熟悉各項餐飲服務程序。 2.宴會廳人力安排調度 。 3.宴會廳管理，執行宴會工作及人員培訓。 4.宴會現場協調內場廚師上菜時間及速度 。 * 需可配合明年農曆年後上班。

1.熟悉各項餐飲服務程序。 2.執行宴會廳現場服務 。 3.完成主管交接事項 。