解放生活股份有限公司

【關於 Tracle】 Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走，倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率高達 90%。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 【職位：營運客服兼職】 【工作環境】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司時常會參加一些創業聚會、活動、課程，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室地點在忠孝新生捷運站 2 號出口的商務大樓，過個馬路就到，交通方便。擁有大片落地窗，十足的採光可以維持良好的心情和衝勁；地點鄰近華山文創園區、三創生活園區，下班後適合到附近看看書、看看電影，沈澱思緒。 【Tracle 公司文化】 - 成長思維（Growth Mindset）：Tracle 的本質是一家成長的公司。我們非常重視 公司成長 還有 個人成長。具有成長型思維的人能夠發現自己不足的地方，並且積極尋求方法將能力提升；可以發現工作中不足之處，將其迭代成更好的版本。 - 目標導向（Goal Oriented）：在 Tracle，我們設定極有挑戰性的目標、Roadmap，回推每個階段我們要完成的里程碑。我們需要認同所有人每天的工作 都是為了達成公司共同的目標 。可以想像 Tracle 是一輛高速行駛的列車，一群人的目標要前往某一個站點。這群人會依照不同的能力有不同的職位內容，不過當其他人遇到問題時，為了達成整體的目標，我們會主動去幫助其他人。Tracle 不強調恪忠職守，而是互助，為的是一起達成公司的目標。 - 追求高效率（High Efficiency）：Tracle 以效率極大化為工作原則。對於 Tracle 來說，速度是很重要的！Tracle 追求以 更快 的工作效率完成 試錯、完成 迭代（iterate）的流程，讓我們加速產品的開發，提升服務品質，並且快速擴大 Tracle 的影響力，解放更多人的生活。 - 保持溝通（Stay Communicative）：我們強調透明的溝通環境，讓夥伴知道彼此的 工作狀態、工作進度，還有 需要協助的地方。因此，我們歡迎你將內心的想法和 mentor 或是 部門主管分享，我們不怕你說，只怕你不說！ 【營運客服兼職 工作內容】 Tracle 的營運與客戶成功，是 Tracle 模式中相當重要的兩個部門，目標在於確保供需兩端都能夠獲得 Tracle 的價值。營運客服兼職，除了將會直接接觸到收取夥伴、會員端問題，並且協助答疑解惑，也會參與在公司週末的營運日常，提供穩定的工作品質。 營運客服兼職，主要的工作內容包含： - 回覆營運與客服訊息：透過訊息、電話，解決收取夥伴及會員在工作、服務過程中碰到的問題 - 準備收取夥伴工作裝備：包含收取夥伴工作過程中會用到的工具 - 紀錄收取夥伴薪資：統整收取夥伴工資並且產製報表 - 依照公司需求，支援其他交派的營運、行政作業（例如：電商商品出貨）。 【條件要求】 - 熟悉文書軟體操作（Excel, Word, Google Drive 各類文件） 【工作時間與地點】 - 工作日：平日班（週一至週五至少兩日）；假日班（週六、週日其中一天或兩天）。Tracle 將與人選討論可配合的方式 - 彈性上下班 ：09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班；中午 午休 1 小時 - 工作地點：台北市中正區新生南路一段50號7樓707室（完成兩週的實體到職訓練與測驗後，本職位亦開放遠端工作） 【薪資】 - 200 元/ 小時 【加分條件】 如果你剛好也滿足以下條件，那就更更好了！ 1. 具有營運、客服工作經驗 2. 具新創產業任職經驗 3. 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：請將您的履歷、CV、作品集，投遞至 talent@tracle-tw.com，標題：「Tracle 垃可_（姓名）_（應徵職位名稱）應徵」，或是直接到招募平台申請。在收到您的應徵資料後，團隊將進行審閱。 - 第二階段（10-20分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會主動致電給應徵者，了解應徵的動機與過往的工作經歷。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段為「實體面試」，將由創辦人與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。

【公司名稱】：Tracle 垃可 【職缺名稱】：垃圾收取司機（需自備汽車） 【日薪】：3-4hr 1500以上 【工作內容】：依照公司安排任務及路線，至會員家收取垃圾，並拿至指定地點處理 【上班地點】：雙北地區（需求區域：大安、文山、新店、中和、信義、松山、中正、萬華） 【上班時間】：一週固定配合 1-5 日 【聯絡電話】： 02-77097580 #106 鄭小姐（平日） 02-77097580 #108 李小姐（平日） 02-77097580 #100 陳先生（假日） 【應徵方式】：請直接致電聯繫

【公司名稱】：Tracle 垃可 【職缺名稱】：垃圾收取騎士（需自備機車） 【薪資】：按件計酬，時薪 $220-$400 【工作內容】：依照公司安排任務及路線，至會員家收取垃圾，並拿至指定地點處理 【上班地點】：雙北地區（需求區域：大安、文山、新店、中和、永和、板橋、信義、中正、萬華） 【上班時間】：一週固定配合 1-5 日，每天有 3 小時空檔即可排班 【應徵方式】：點選 https://tracle-tw.com/rider-recruit/ 報名說明會

【公司名稱】：Tracle 垃可 【職缺名稱】：大安文山新店 兼職垃圾收取司機（需自備汽車） 【日薪】：3-4hr 1500以上 【工作內容】：依照公司安排任務及路線，至會員家收取垃圾，並拿至指定地點處理 【上班地點】：大安、文山、新店區 【上班時間】：一週固定配合 1-5 日 【聯絡電話】： 02-77097580 #106 鄭小姐（平日） 02-77097580 #108 李小姐（平日） 02-77097580 #100 陳先生（假日） 【應徵方式】：請直接致電聯繫

【公司名稱】：Tracle 垃可 【職缺名稱】：桃園 兼職垃圾收取司機（需自備汽車） 【日薪】：時薪 $350 以上 【工作內容】：依照公司安排任務及路線，至會員家收取垃圾，並拿至指定地點處理 【上班地點】：桃園 【上班時間】：每週二、週六可以配合其中一天即可 【聯絡電話】： 02-77097580 #106 鄭小姐（平日） 02-77097580 #108 李小姐（平日） 02-77097580 #100 陳先生（假日） 【應徵方式】：請直接致電聯繫

【公司名稱】：Tracle 垃可 【職缺名稱】：定點垃圾清理員（無車可） 【月薪】：$8,800-$10,000 【工作內容】：收取定點社區垃圾，並推推車至附近垃圾車傾倒 【上班地點】：文山、新店區 【上班時間】：一週固定配合 5 日，每日 1-1.5 小時 【聯絡電話】： 02-77097580 #106 鄭小姐（平日） 02-77097580 #108 李小姐（平日） 02-77097580 #100 陳先生（假日） 【應徵方式】：請直接致電聯繫

工作內容： •　清運兩桶 240L 垃圾桶（１桶一般垃圾、１桶回收物） •　可選擇就近投放至政府垃圾車，或運送至指定分隊處理。 工作時間： •　每週一、二、四、五、六（具彈性，時間可議） 應徵方式：電話聯繫 02-77097580 #104 張小姐 無需相關經驗，簡單易上手。 穩定兼職，不影響正職工作。

【關於 Tracle】 - 服務（Service）：Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走，倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 - 融資（Fundraising）：至 2024年共完成兩輪融資，金額超過 2,000萬 NTD。投資人包含活水影響力投資、國家發展基金、LINE/ LINE PAY Taiwan 前總經理陶韻智等天使投資人。 - 營運成績（Traction）：目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%，並且高速成長中。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 【職位：客戶成功專員（Customer Success Specialist）】 【工作環境】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司時常會參加一些創業聚會、活動、課程，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室地點在忠孝新生捷運站 2 號出口的商務大樓，過個馬路就到，交通方便。擁有大片落地窗，十足的採光可以維持良好的心情和衝勁；地點鄰近華山文創園區、三創生活園區，下班後適合到附近看看書、看看電影，沈澱思緒。 【Tracle 公司文化】 - 成長思維（Growth Mindset）：Tracle 的本質是一家成長的公司。我們非常重視 公司成長 還有 個人成長。具有成長型思維的人能夠發現自己不足的地方，並且積極尋求方法將能力提升；可以發現工作中不足之處，將其迭代成更好的版本。 - 目標導向（Goal Oriented）：在 Tracle，我們設定極有挑戰性的目標、Roadmap，回推每個階段我們要完成的里程碑。我們需要認同所有人每天的工作 都是為了達成公司共同的目標 。可以想像 Tracle 是一輛高速行駛的列車，一群人的目標要前往某一個站點。這群人會依照不同的能力有不同的職位內容，不過當其他人遇到問題時，為了達成整體的目標，我們會主動去幫助其他人。Tracle 不強調恪忠職守，而是互助，為的是一起達成公司的目標。 - 追求高效率（High Efficiency）：Tracle 以效率極大化為工作原則。對於 Tracle 來說，速度是很重要的！Tracle 追求以 更快 的工作效率完成 試錯、完成 迭代（iterate）的流程，讓我們加速產品的開發，提升服務品質，並且快速擴大 Tracle 的影響力，解放更多人的生活。 - 保持溝通（Stay Communicative）：我們強調透明的溝通環境，讓夥伴知道彼此的 工作狀態、工作進度，還有 需要協助的地方。因此，我們歡迎你將內心的想法和 mentor 或是 部門主管分享，我們不怕你說，只怕你不說！ 【客戶成功專員 工作內容】 Tracle 的客服專員，將第一線收到來自會員的訊息，並且做即時、細心、專業的處理與回覆。主要工作內容包含： - 即時處理會員文字、來電訊息：在 Tracle 服務平台（LINE/ Facebook）上，為會員提供即時的疑難排解，並且創造超讚的服務體驗。 - 會員問題紀錄與優化：紀錄並整理會員問題，於定期會議提出，團隊一起討論解決方式。 - 訂單與流程管理：確認每天服務訂單，並且確保會員剛開始使用服務的 on-boarding 過程流暢。 - 跨部門溝通：客戶成功專員將與營運部門進行緊密的配合，共同提升會員服務體驗與收取夥伴的工作體驗。 【客服專員在 Tracle 的成長路徑】 1-3 個月：熟悉客服處理原則、規則與SOP 。過程將由資深專員進行工作培訓、教學。 - 學習 Tracle 客服案件處理原則、流程與規則 - 熟悉 Tracle CRM 系統與會員問題紀錄方式 - 完成培訓、部門新人工作測驗，並且完成試用期，達成能夠獨立作業的狀態 3-6 個月：深入會員問題分析，協助 SOP 優化 - 加強客服技能，並且理解不同類型會員的問題處理方式 - 在熟悉客服案件處理 SOP，並且能夠獨立作業的狀態下，學習蒐集、彙整與呈現會員問題的方式，並且於部門定期會議中提出，與團隊一起思考解決方式。 6 個月以上：更深入認識會員需求、樣態，並且能夠主動提出解決問題、預防問題的方式。並且能夠教學新人客服工作技能、經驗。 - 深入熟悉會員樣態：參與會員回饋問卷、訪談專案執行，學習會員需求分析 - 帶領新人與經驗分享：傳授你解決會員問題的方法與經驗給新進夥伴，成為團隊核心力量。 - 工作過程中，公司將定期與你對焦工作狀態、未來職涯升遷、發展的期待。也會評估是否有成為 mentor，或是主管的可能。 【條件要求】 - 熟悉文書軟體操作（Excel, Word, Google Drive 各類文件） 【工作時間與地點】 - 工作日：週休制（一到五上班，六到日休息）或 排休制（另外安排休息日）。Tracle 將與人選討論可配合的方式 - 彈性上下班：09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；中午 午休 1 小時 - 工作地點：台北市中正區新生南路一段50號7樓707室 【薪資】 - 32,000-40,000 NTD/ 月 【加分條件】 如果你剛好也滿足以下條件，那就更更好了！ - 具客戶服務、客戶成功、用戶體驗職位經驗 - 具新創產業任職經驗 - 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：正職到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 正職提供公司筆電 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：請將您的履歷、CV、作品集，投遞至 talent@tracle-tw.com，標題：「Tracle 垃可_（姓名）_（應徵職位名稱）應徵」，或是直接到招募平台申請。在收到您的應徵資料後，團隊將進行審閱，如果有下一階段機會，將於一週內與您 e-mail 聯繫。（審閱應徵資料的過程中，如團隊有更想了解的地方，會視情況與您電話聯繫） - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會安排部門主管與應徵者線上面談。此階段會特別了解應徵者的工作能力，也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。

【關於 Tracle】 - 服務（Service）：Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走，倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 - 融資（Fundraising）：至 2024年共完成兩輪融資，金額超過 2,000萬 NTD。投資人包含活水影響力投資、國家發展基金、LINE/ LINE PAY Taiwan 前總經理陶韻智等天使投資人。 - 營運成績（Traction）：目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%，並且高速成長中。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 【職位：客戶成功專員（Customer Success Specialist）】 【工作環境】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司時常會參加一些創業聚會、活動、課程，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室地點在忠孝新生捷運站 2 號出口的商務大樓，過個馬路就到，交通方便。擁有大片落地窗，十足的採光可以維持良好的心情和衝勁；地點鄰近華山文創園區、三創生活園區，下班後適合到附近看看書、看看電影，沈澱思緒。 【Tracle 公司文化】 - 成長思維（Growth Mindset）：Tracle 的本質是一家成長的公司。我們非常重視 公司成長 還有 個人成長。具有成長型思維的人能夠發現自己不足的地方，並且積極尋求方法將能力提升；可以發現工作中不足之處，將其迭代成更好的版本。 - 目標導向（Goal Oriented）：在 Tracle，我們設定極有挑戰性的目標、Roadmap，回推每個階段我們要完成的里程碑。我們需要認同所有人每天的工作 都是為了達成公司共同的目標 。可以想像 Tracle 是一輛高速行駛的列車，一群人的目標要前往某一個站點。這群人會依照不同的能力有不同的職位內容，不過當其他人遇到問題時，為了達成整體的目標，我們會主動去幫助其他人。Tracle 不強調恪忠職守，而是互助，為的是一起達成公司的目標。 - 追求高效率（High Efficiency）：Tracle 以效率極大化為工作原則。對於 Tracle 來說，速度是很重要的！Tracle 追求以 更快 的工作效率完成 試錯、完成 迭代（iterate）的流程，讓我們加速產品的開發，提升服務品質，並且快速擴大 Tracle 的影響力，解放更多人的生活。 - 保持溝通（Stay Communicative）：我們強調透明的溝通環境，讓夥伴知道彼此的 工作狀態、工作進度，還有 需要協助的地方。因此，我們歡迎你將內心的想法和 mentor 或是 部門主管分享，我們不怕你說，只怕你不說！ 【客戶成功專員 工作內容】 Tracle 的客戶成功專員，將主要接觸會員體驗優化與部門專案推動的工作。on-board 期間，會從熟悉部門運作開始，第一線處理客服，了解會員使用服務遇到的問題，並且協助解決。過程中，也會學習 Tracle User Journey Map、User Flow 的繪製，並且透過定期的量化問卷、質化訪談專案，了解會員樣態、碰到的問題，以此作為服務優化的依據。 在熟悉客服案件處理流程後，客戶成功專員將開始接觸到更多的專案任務。你將從核心問題出發，組織公司人力、資源解決問題。另外，也會在工作過程中接觸商務開發、企業客戶業務接洽的機會，了解客戶使用服務時的考量，爭取業務成長。這將會是一份充滿挑戰性的工作！綜合以上，Tracle 客戶成功專員的主要工作內容包含： - 專案推進：在熟悉會員樣態、部門運作流程與客戶案件處理方式後，將逐漸從協助專案推進，到主責部門內的專案項目，加速公司與個人的成長。 - 會員體驗優化：Tracle 會定期進行會員服務體驗調查的專案，發放線上量化問卷，針對服務流程的各個環節搜集會員回饋。另外，客戶成功專員也會執行會員訪談，實際了解會員過去碰到的問題，以及使用 Tracle 服務的回饋，作為服務優化、市場拓展戰術的依據。 - 商務拓展與企業客戶開發：與 BD team 一起接洽企業端業務與開發潛在客戶，並且維護客戶關係。 - 提升客服處理效率：與客服同仁協作，透過流程優化，提升回覆效率與會員服務體驗。 【客戶成功專員在 Tracle 的成長路徑】 1-3 個月：將以客服處理原則、規則、SOP 為主。過程將由資深專員進行培訓與教學 - 學習 Tracle 客服案件處理原則、流程與規則，並且實際回覆會員問題 - 熟悉 Tracle CRM 系統與會員問題紀錄方式 - 完成培訓、部門新人工作測驗，並且完成試用期，達成能夠獨立處理會員問題的工作狀態 3-6 個月：學習會員需求分析、部門專案執行方式 - 帶領新人與經驗分享：傳授你解決會員問題的方法與經驗給新進夥伴，成為團隊核心力量 - 學習會員需求分析：學習 user journey, user flow 繪製方法、會員訪談技巧，深入洞察會員核心問題，並且主動提出優化方式 - 熟悉專案執行方式：在熟悉工作流程與 SOP 後，你會參與到更多部門內專案的推進。一開始會先從熟悉專案、協助現有專案開始，了解專案執行方式與流程 6 個月以上：獨立負責專案，並且參與企業合作，推動業務成長 - 主責專案：開始主責專案的推進，過程中將參與專案執行的完整過程。從一開始發現問題、定義問題，到後續規劃人力、資源，提出解決方法，與追蹤專案執行成效並持續迭代 - 參與商務合作夥伴開發、企業客戶開發的討論，第一線了解對方需求，並且提出合適的服務方式，確保後續合作與企業客戶服務體驗流暢 - 工作過程中，公司將定期與你對焦工作狀態、未來職涯升遷、發展的期待。也會評估是否有成為 mentor，或是主管的可能 【條件要求】 - 熟悉文書軟體操作（Excel, Word, Google Drive 各類文件） 【工作時間與地點】 - 工作日：週休制（一到五上班，六到日休息）或 排休制（另外安排休息日）。Tracle 將與人選討論可配合的方式 - 彈性上下班：09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；中午 午休 1 小時 - 工作地點：台北市中正區新生南路一段50號7樓707室 【薪資】 - 36,000-45,000 NTD/ 月 【加分條件】 如果你剛好也滿足以下條件，那就更更好了！ - 具客戶服務、客戶成功、用戶體驗、服務業職位經驗 - 具 BD、Sales 職位經驗 - 具新創產業任職經驗 - 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：正職到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 正職提供公司筆電 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：請將您的履歷、CV、作品集，投遞至 talent@tracle-tw.com，標題：「Tracle 垃可_（姓名）_（應徵職位名稱）應徵」，或是直接到招募平台申請。在收到您的應徵資料後，團隊將進行審閱，如果有下一階段機會，將於一週內與您 e-mail 聯繫。（審閱應徵資料的過程中，如團隊有更想了解的地方，會視情況與您電話聯繫） - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會安排部門主管與應徵者線上面談。此階段會特別了解應徵者的工作能力，也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。

【關於 Tracle】 1. 服務（Service）：Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走，倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 2. 融資（Fundraising）：至 2024年共完成兩輪融資，金額超過 2,000萬 NTD。投資人包含活水影響力投資、國家發展基金、LINE/ LINE PAY Taiwan 前總經理陶韻智等天使投資人。 3. 營運成績（Traction）：目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%，並且高速成長中。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 【職位：Junior 後端工程師（Junior Back-End Developer）】 【工作環境】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司也是 AAMA 台北搖籃計畫 #13、SLP 創業社群 #11、AppWorks #29 期、LINE PROTOSTAR 成員，時常會參加一些創業聚會、活動、課程機會，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在一大張桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室地點在忠孝新生捷運站 2 號出口的商務大樓，過個馬路就到，交通方便。擁有大片落地窗，十足的採光可以維持良好的心情和衝勁；地點鄰近華山文創園區、三創生活園區、東區商圈，下班後適合到附近看看書、看看電影，沈澱思緒。 - 優先打造良好的服務體驗：我們相當重視會員、收取夥伴的體驗，因此在日常專案執行、會議討論上最核心的出發點會是思考如何增加兩端的價值。 【Tracle 公司文化】 - 成長思維（Growth Mindset）：Tracle 的本質是一家成長的公司。我們非常重視 公司成長 還有 個人成長。具有成長型思維的人能夠發現自己不足的地方，並且積極尋求方法將能力提升；可以發現工作中不足之處，將其迭代成更好的版本。 - 目標導向（Goal Oriented）：在 Tracle，我們設定極有挑戰性的目標、Roadmap，回推每個階段我們要完成的里程碑。我們需要認同所有人每天的工作 都是為了達成公司共同的目標 。可以想像 Tracle 是一輛高速行駛的列車，一群人的目標要前往某一個站點。這群人會依照不同的能力有不同的職位內容，不過當其他人遇到問題時，為了達成整體的目標，我們會主動去幫助其他人。Tracle 不強調恪忠職守，而是互助，為的是一起達成公司的目標。 - 追求高效率（High Efficiency）：Tracle 以效率極大化為工作原則。對於 Tracle 來說，速度是很重要的！Tracle 追求以 更快 的工作效率完成 試錯、完成 迭代（iterate）的流程，讓我們加速產品的開發，提升服務品質，並且快速擴大 Tracle 的影響力，解放更多人的生活。 - 保持溝通（Stay Communicative）：我們強調透明的溝通環境，讓夥伴知道彼此的 工作狀態、工作進度，還有 需要協助的地方。因此，我們歡迎你將內心的想法和 mentor 或是 部門主管分享，我們不怕你說，只怕你不說！ 【後端工程師工作內容】 - 開發優質穩定、高擴充性的後端系統 - API 介面設計與開發 - 參與 Database 設計、討論、開發 - 參與系統架構設計討論 - 與技術夥伴一起優化迭代整體開發流程與開發工具 【工作時間與地點】 - 工作日：每週一到五（週六、日休息） - 彈性上下班 （09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；12:30-13:30 午休 1 小時 - 工作地點：Tracle 總部（台北市中正區新生南路一段50號7樓707室） 【薪資範圍】 - 600,000 - 800,000 NTD/ 年 【條件要求】 - 1 年以上後端開發經驗 - 熟悉 Nest.js 以及 Typescript - 熟悉 Postgre SQL 【加分條件】 如果你滿足下面條件，那就更好了！ - 熟悉 AWS 生態系 - 具備帳號系統、金流系統開發經驗 - 具有獨立開發產品或新創公司任職經驗 - 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：正職到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 正職提供公司電腦 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：請將您的履歷、CV、作品集，投遞至 talent@tracle-tw.com，標題：「Tracle 垃可_（姓名）_（應徵職位名稱）應徵」，或是直接到招募平台申請。在收到您的應徵資料後，團隊將進行審閱，如果有下一階段機會，將於一週內與您 e-mail 聯繫。（審閱應徵資料的過程中，如團隊有更想了解的地方，會視情況與您電話聯繫） - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會安排部門主管與應徵者線上面談。此階段會特別了解應徵者的開發能力（會有簡易開發測驗），也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。 每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。 - 【媒體報導與得獎紀錄】 - 【數位時代 Meet 創業小聚｜垃圾代收新創 Tracle 完成 550萬元募資，每月 370 元再也不用追垃圾車】：https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49507 - 【數位時代 Meet 創業小聚｜再也不用追垃圾車！Tracle推「倒垃圾訂閱制」服務 2,700人，怎麼做到9成續訂率？】：https://meet.bnext.com.tw/articles/view/49715 - 【 LINE PROTOSTAR 2023 團隊】：https://protostar.line.me/zh/stories - 【TVBS 報導｜還在煩惱倒垃圾？「隨選隨倒」代收系統續訂率達9成】：https://www.youtube.com/watch?v=DGf2ER2k-rI - 【台視 報導｜免追垃圾車！「垃圾我來收」新創團隊找商機】：https://www.youtube.com/watch?v=hDCfsvEy7po&t=213s - 【TK Talk 創投觀點｜Tracle 推出專人到府代收垃圾服務，如何設定募資策略與思考第二曲線？】：https://spoti.fi/3alOVnn - 【PitchCamp 2022 決賽入選團隊】：https://www.powerforpitch.com/pitchcamp2022 - 【2021年 S2B 新創培訓計畫冠軍（創業潛力獎）】：https://reurl.cc/ZbjylA

【關於 Tracle】 - 服務（Service）：Tracle 垃可，為解放生活股份有限公司旗下的到府收垃圾服務。會員只需要透過 LINE，就會有收取夥伴在指定時段，到府把家裡的垃圾收走，倒垃圾就像叫 Uber 一樣方便！另外，我們也為房東、包租代管業者、社區提供倒垃圾空間規劃、定期收取的服務。我們的願景，是提高全人類的生活品質，並且透過建立方便的居家服務，讓人們可以生活得更安心。 - 融資（Fundraising）：至 2024年共完成兩輪融資，金額超過 2,000萬 NTD。投資人包含活水影響力投資、國家發展基金、LINE/ LINE PAY Taiwan 前總經理陶韻智等天使投資人。 - 營運成績（Traction）：目前 Tracle 垃可服務超過 3,000 戶家庭、7,500 位使用者、每月訂單數量超過 15,000 筆，會員續訂率達到 90%，並且高速成長中。在累積初期的成長資源後，我們將結合會員、車隊、派遣技術系統的動能，逐步推出更多樣的生活服務與逆物流服務。 如果你對於提升人類的生活品質感到興奮、熱情，歡迎加入我們，在高速成長的環境不斷成長！ 職位：產品設計師（UI/UX Designer） 【工作環境】 - 鼓勵學習與不斷成長：Tracle 鼓勵夥伴自主學習，除了每月贊助的學習獎勵金之外，公司也是 AAMA 台北搖籃計畫 #13、SLP 創業社群 #11、AppWorks #29 期、LINE PROTOSTAR 成員，時常會參加一些創業聚會、活動、課程機會，工作之餘歡迎與團隊一起參加相關活動，增長見聞！ - 透明扁平的工作氛圍：基本上就是在幾張大桌子上工作。有什麼問題可以直接和旁邊的夥伴、founder 一起討論，沒有封閉的圍籬或屏風，問題馬上解決（或時不時穿插講一些幹話也是很方便） - 絕妙的辦公地點：辦公室地點在忠孝新生捷運站 2 號出口的商務大樓，過個馬路就到，交通方便。擁有大片落地窗，十足的採光可以維持良好的心情和衝勁；地點鄰近華山文創園區、三創生活園區、東區商圈，下班後適合到附近看看書、看看電影，沈澱思緒。 - 優先打造良好的服務體驗：我們相當重視會員、收取夥伴的體驗，因此在日常專案執行、會議討論上最核心的出發點會是思考如何增加兩端的價值。 【Tracle 公司文化】 - 成長思維（Growth Mindset）：Tracle 的本質是一家成長的公司。我們非常重視 公司成長 還有 個人成長。具有成長型思維的人能夠發現自己不足的地方，並且積極尋求方法將能力提升；可以發現工作中不足之處，將其迭代成更好的版本。 - 目標導向（Goal Oriented）：在 Tracle，我們設定極有挑戰性的目標、Roadmap，回推每個階段我們要完成的里程碑。我們需要認同所有人每天的工作 都是為了達成公司共同的目標 。可以想像 Tracle 是一輛高速行駛的列車，一群人的目標要前往某一個站點。這群人會依照不同的能力有不同的職位內容，不過當其他人遇到問題時，為了達成整體的目標，我們會主動去幫助其他人。Tracle 不強調恪忠職守，而是互助，為的是一起達成公司的目標。 - 追求高效率（High Efficiency）：Tracle 以效率極大化為工作原則。對於 Tracle 來說，速度是很重要的！Tracle 追求以 更快 的工作效率完成 試錯、完成 迭代（iterate）的流程，讓我們加速產品的開發，提升服務品質，並且快速擴大 Tracle 的影響力，解放更多人的生活。 - 保持溝通（Stay Communicative）：我們強調透明的溝通環境，讓夥伴知道彼此的 工作狀態、工作進度，還有 需要協助的地方。因此，我們歡迎你將內心的想法和 mentor 或是 部門主管分享，我們不怕你說，只怕你不說！ 【產品設計師工作內容】 - 參與產品敏捷開發團隊，協助建立新功能或優化既有流程，並製作 Wireframe。 - 參與需求訪談，協助市場團隊研究使用情境，定義需求，參與產品或解決方案的討論。 - 建立或維護 Design System，確保產品功能頁面風格的一致性，降低重複設計的工作量。 - 支援部分行銷活動平面設計素材製作。 【工作時間與地點】 - 工作日：每週一到五（週六、日休息） - 彈性上下班 （09：00-10:00 上班 / 18:00-19:00 下班）；12:30-13:30 午休 1 小時 - 工作地點：Tracle 總部（台北市中正區新生南路一段50號7樓707室） 【薪資範圍】 - 500,000 - 700,000 NTD/ 年 【條件要求】 - 1 年以上產品設計或 UI/UX 設計經驗 - 具備繪製流程圖、Wireframe 的能力，熟悉使用 Figma，並能獨立完成設計工作 - 具有撰寫產品需求與規格文件的能力 【加分條件】 如果你滿足下面條件，那就更好了！ - 具有 to C 產品、SaaS 產品設計經驗 - 具有獨立接案或新創公司任職經驗 - 熟悉敏捷開發流程 - 熟悉 AI 或 PS 等平面設計軟體 - 有了解甚至實際使用過 Tracle 垃可的服務 【公司福利】 - 每月贊助 1,000元學習金（可申請線上課程、書籍、anything!） - 家裡要倒垃圾，使用 Tracle 有夥伴優惠（下班好好休息，不要追垃圾車） - 優於勞基法的休假制度：正職到職半年即享有 7 天特休假（努力工作、好好充實） - 正職提供公司電腦 - 不定期公司聚餐 【面試應徵流程】 Tracle 的面試流程一共有三個階段。我們希望可以在這段過程中，讓您與 Tracle 對彼此都有更深入地認識 - 第一階段：請將您的履歷、CV、作品集，投遞至 talent@tracle-tw.com，標題：「Tracle 垃可_（姓名）_（應徵職位名稱）應徵」，或是直接到招募平台申請。在收到您的應徵資料後，團隊將進行審閱，如果有下一階段機會，將於一週內與您 e-mail 聯繫。（審閱應徵資料的過程中，如團隊有更想了解的地方，會視情況與您電話聯繫） - 第二階段（30-60 分鐘）：如第一階段各項條件符合，Tracle 會安排部門主管與應徵者線上面談。此階段會特別了解應徵者的設計能力（會進行作品集討論），也讓應徵者對團隊有初步的認識。 - 第三階段（90-120 分鐘）：此階段將由創辦人與應徵者深入面談，並且觀察應徵者的人格特質、是否與團隊文化合適。也會談及應徵者對於職位的期待和未來的規劃。應徵者也可以了解辦公環境以及團隊氛圍。 - 正式錄取：歡迎加入 Tracle! 正式錄取的夥伴會由 Talent Team 安排到職前簽約，並且在到職日當天，我們會舉辦 welcome orientation 歡迎新夥伴的加入。接下來，在熟悉職位工作的過程中，展開為期 12 週的 on boarding 計畫，安排由創辦人、部門主管主講的課程，讓新夥伴能夠快速了解公司各面向的運作方式。**每個階段結束後，如有進入下一階段，我們會在一週內通知。如未收到通知則代表未錄取。**