唯旺生活股份有限公司

1. 各類活動的規劃、安排與執行。 2. 活動、行銷輔銷物內容、文案之發想撰寫與結案。 3. 社群行銷之規劃與執行。 4. 商品、活動之拍攝腳本規劃與執行。 5. 公關、接待及新聞稿撰寫發稿。 6. 會員服務。 ★若你本身也喜歡行銷歡迎提供你的想法與企劃內容★ ★公司坐落於台北市市府站蛋黃區，外商企業文化★ ★請踴躍申請面試，爭取機會★

職責說明 一、行政支援 • 協助業務處理日常行政工作（如文件整理、資料建檔） • 安排與管理業務會議、培訓或活動行程 • 準備簡報、報表與提案資料 • 協助業務申請報銷、出差安排等事務 二、客戶服務 • 回覆客戶基本諮詢或反映的問題 • 協助維護與經營客戶關係 • 協助業務安排拜訪客戶行程或電話聯繫 三、資料管理與維護 • 更新並維護客戶資料庫 • 協助追蹤潛在客戶名單、跟進進度 • 蒐集市場情報 四、協助招募與培訓 • 協助舉辦招募說明會或產品說明會 • 協助培訓新進會員、製作教材 • 管理業務開發團隊名單與績效資料，結合平台功能，創作具針對性的內容， 解決用戶問題，強化用戶對平台的信任與依賴。

職位概述 負責 App 內課程的全流程營運，以及導師版塊的管理工作，確保課程高效推廣、 用戶預約順利進行，提升用戶體驗和課程銷售業績。 職位說明 （一）課程營運管理 1、課程上傳與配置 · 負責平台課程在 App 平台的上傳工作，確保課程資訊準確、完整且符合平台規範。 · 依據課程特色和目標用戶族群，對課程進行合理配置，優化課程展示頁面，提升課 程的吸引力和轉換率。 · 與課程開發團隊、內容供應商保持密切溝通，即時獲取課程更新內容，確保課程 資源的即時更新與補充。 2、課程推廣與營運 · 擬定並執行針對課程的營運策略，結合市場趨勢和用戶需求，策劃各類推廣活動， 提升課程的曝光度和銷售量。 · 分析課程營運數據，即時發現問題並調整營運策略，優化課程營運成效。 · 蒐集用戶對課程的回饋和建議，與相關部門協作，對課程內容和服務進行持續 優化，提高用戶滿意度。 （二）導師版塊管理 1、導師資訊管理 · 負責導師資料的蒐集、整理和審核，建立完善的導師庫，包括導師的個人簡介、 專業背景、教學經驗、擅長領域等資訊，確保導師資訊的真實性和準確性。 · 定期更新導師資訊，即時反映導師的最新動態和教學成果，提升導師的可信度和 吸引力。 2、用戶預約管理 · 在管理後台即時接收用戶對導師的預約請求，即時處理預約資訊，包括預約時間、 預約類型等，確保預約流程的順暢進行。 · 與被預約的導師進行對接，協調導師的時間安排，確認預約的有效性，並即時將 預約結果回饋給用戶，提供良好的溝通和服務。 · 處理預約過程中的突發狀況，如導師臨時有事無法按時授課、用戶需要更改預約 時間等，積極協調解決方案，保障用戶和導師的權益。 · 分析導師預約數據，瞭解用戶對導師的需求和偏好，為導師的引進、培養和推廣 提供數據支援。

職位概述 : 負責規劃與執行 APP 整體推廣策略，以提升 APP 下載量、註冊用戶數及活躍用戶規模為 核心目標。透過多元渠道合作、創意行銷活動及數據驅動的優化手段，持續擴大品牌在台 灣市場的能見度與影響力，並與用戶運營團隊形成策略協同，共同達成產品成長目標。本 崗位需緊貼市場趨勢與用戶行為變化，靈活調整推廣策略，確保資源投入的高效轉化。 職責說明 : 1、依據產品定位與目標用戶畫像，制定台灣市場專屬的線上線下整合推廣方案，包含年度 /季度推廣計畫、預算分配及階段性目標拆解。 2、負責主流應用商店（如 Google Play、App Store）的優化運營，優化 ASO（應用商店 優化）關鍵要素，包含標題、描述、截圖、評論等，提升自然下載轉化率。 3、規劃廣告投放策略，持續優化廣告素材與受眾定向，降低用戶獲取成本（CAC）。 4、開發並維護台灣地區特色推廣渠道，建立長期穩定的合作關係，擴大目標用戶觸及範圍 提升品牌在地化認同。 5、主導各類推廣活動的創意發想與執行，結合 APP 核心功能設計活動亮點。

職位概述 : 用戶營運聚焦於 APP 用戶全生命週期管理，負責規劃與執行用戶成長策略，透過精細化運 營提升用戶參與度、黏著度及價值貢獻，確保產品核心模塊的用戶活躍度與留存率達成營 運目標，同時強化用戶對平台的認同感與品牌忠誠度。 職責說明 : 1、依據用戶行為數據，建立用戶分層模型，制定針對性喚醒、留存及價值提升策略。 2、針對APP各版塊，設計階層式權益與任務機制，激勵用戶參與深度互動，提升用戶黏性。 3、透過「客服中心」「問答」等渠道，收集用戶對產品功能的反饋與建議，建立用戶聲音資料庫。 4、與產品開發、技術團隊協作，推動用戶痛點優化，並追蹤改進效果，確保用戶體驗持續升級。 5、定期分析用戶行為數據，輸出營運報告，識別高價值用戶特徵與營運薄弱環節。 6、基於數據洞察，提出模塊功能改進建議，並與產品團隊共同驗證策略有效性，形成「數據 - 策略 - 執行 - 優化」的閉環。

職位概述 : 負責公司 APP 各核心模組的內容運營工作，透過高品質的內容策劃、創作與分發，提升用 戶活躍度、留存率及轉化率，強化平台品牌形象，協助達成業務目標。需具備紮實的文案 能力，能精準掌握各模組內容調性，產出符合用戶需求的優質內容。 職責說明 : 1、依據 APP 核心模組的功能特性與用戶需求，擬定內容規劃方案。 2、為首頁的資訊版塊撰寫產業動態、熱點解析、平台活動報導等文案，確保內容兼具時效 性、可讀性與吸引力；針對公會聯盟、主播風采等版塊，製作人物專訪、直播預告、精 彩直播回顧等內容，凸顯主播與公會的特色優勢。 3、負責內容的發布、更新與維護，確保各模組內容準確、完整、規範，及時調整優化內容 呈現形式。 4、與研发、設計等部門緊密合作，共同推進內容相關的功能優化與界面改進，提升用戶體 驗。 5、挖掘用戶需求與痛點，結合平台功能，創作具針對性的內容，解決用戶問題，強化用戶 對平台的信任與依賴。

1. 與日本客戶透過線上即時回覆系統，以文字幫助客戶解決問題和處理投訴案件。 2. 及時回報與協助處理異常狀況，並與客戶做好溝通。 3. 記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。 4. 跨部門溝通(含海外)，協助客戶排除產品問題。 5. 維護平臺正常運作，異常狀況處理、案件追蹤反饋，優化用戶體驗。 6. 具備電腦基礎概念及文書操作能力。 7. 其他主管交辦事項執行。 8. 具客服經驗優先錄取。 這個職位是公司發展中相當重要的一環，有著穩定的工作前景和良好的發展機會。 歡迎加入我們的團隊，期待您的加入