公司介紹
產業描述
其他零售業
電話
02-55941656
員工人數
60人
地址
台北市中山區松江路182號5樓
/ 關於Zenyum / Zenyum 的故事開始於2018年，在新加坡正式成立，迅速成長為亞洲最大的消費品牌之一，並在亞洲九個市場佔有一席之地。我們不斷的突破及創新，希望將個人的口腔護理從枯燥乏味轉化成一個活潑有趣的過程。我們致力於發展全新的【微笑美妝】產業，並期望能讓每個人體驗到更健康且自信的笑容帶來的快樂！
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主要商品 / 服務項目
牙齒矯正及口腔保健相關產品。
福利制度
法定項目
其他福利
- 具競爭力的薪資，另按工作績效表現調薪或公司獲利發給獎金。 - 開放式的辦公環境，門禁管理提供安全工作環境。 - 開放性扁平組織，雙向溝通沒有距離。 - 每月固定聚餐一次，增進團隊感情。 - 正職員工基本配備: 筆電
工作機會列表
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Zenyum台灣正在尋找 粵語行銷實習生 Marketing Intern 加入我們的團隊。
/ 關於 粵語行銷實習生 的工作內容 /
• 協助執行Zenyum Hong Kong行銷相關事務。
• 官網及社群媒體相關中文、粵語文案撰寫。
• 官方社群平台 - Instagram, Facebook, threads 經營、與用戶互動。
• 主管交辦事項。
*歡迎在校大學生、實習生以及社會新鮮人
*可長期配合並一週排班至少三天為優先錄取
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Zenyum台灣正在尋找 客服專員 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。
/ 工作內容 /
• 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。
• 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。
• 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。
• 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。
• 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。
/ 如果你符合以下條件，你就是我們在找的人 /
• 曾從事售後客服相關工作，擁有牙醫產業相關工作或牙助經驗尤佳
• 天生的溝通者，喜歡與人互動、交流
• 擅長使用系統和軟體，例如 CRM、NPS、Google 系統以及 Office 軟體
• 與合作診所密切配合，解決他們在售後服務方面的問題
• 能有效地計劃、執行和組織工作任務，注重每個細節及流程
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/ 關於 客服專員 這個職位 /
Zenyum台灣正在尋找 Customer Care Executive 加入我們的團隊。希望通過建立台灣最具魅力和最佳轉化率的組織，確保我們的顧客在提及 Zenyum 時總是面帶微笑。
/ 工作內容 /
• 為Zenyum隱形牙套的新舊客戶提供個別的客戶關懷（透過文字及電話溝通）。
• 引導新客戶完成規劃好的治療計劃。
• 透過Zenyum手機app，成為客戶問題的主要聯繫者。
• 確認客戶上傳至Zenyum手機app的定期齒況照片。
• 向客戶銷售Zenyum公司的維持器及相關牙齒保健產品。
＊可協助申辦工作證。
/ 需求條件 /
• 具備中文、英文以及粵語能力，並能夠流暢與客戶溝通。
• 擁有1～2年的相關客戶服務經驗。
• 以客戶服務為導向，喜歡與他人進行交流。
• 能充分理解客戶需求，並提出解決方案來滿足客戶。
• 優秀的時間管理和人際交流能力。
• 有銷售經驗為優，但非必須。
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/ About This Role /
負責在台灣協助建立並運營 Zenyum 消費性產品，擴展在線上銷售的覆蓋範圍。
需藉由您豐富的創造力和思考，管理 Zenyum 消費性產品業務的重要銷售渠道，並於電商平台上推動績效成長，於各渠道和戰略合作夥伴之間制定、協調、溝通銷售計劃與目標。
/ We are looking for a Key Account Executive to /
• 推動第三方電商平台（Shopee、Momo）上的成長，擴展 Zenyum 的消費性產品組合。
• 管理重要分銷夥伴間的溝通協調，加深、維護彼此合作關係。
• 與 Zenyum 銷售合作夥伴和品牌團隊共同策劃、制定重要行銷活動以及新產品推出。
• 與運營和客服等部門合作，確保銷售渠道的運作流程無誤。
/ You're a fit for this role, if you /
• 曾於類似企業的 Key Account 管理、品牌管理、零售或電子商務產業工作。
• 具有FMCG/美妝/個人護理/口腔護理等相關背景的工作經驗。
• 了解如何建立、擴展和優化電商渠道，並使其持續成長。
• 具有強烈的責任感、出色的合作夥伴管理及溝通能力。
• 熟練掌握、操作 Microsoft Excel、PowerPoint 或 G-Suite。
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/ 職務概述 /
Zenyum 正在尋找一位具創意和成長意識的行銷專員，負責管理和推動內容和社交行銷策略。這個職位非常適合了解品牌故事的力量、如何建立觸及率高的線上社群，並且可以尋找高效、靈活的方法來提升品牌知名度和轉換率，而不完全依賴於付費媒體。
這個職位隸屬於新加坡總部，將與負責數位廣告、設計、CRM、公關和合作夥伴等行銷團隊成員密切合作，制定規劃推動行銷活動，建立顧客對品牌的信任與喜愛。
/ 工作內容 /
• 在 Instagram、TikTok、YouTube、Facebook、LinkedIn 和官網等自有頻道中制定並執行內容策略。
• 規劃和管理內容排程，以配合活動推出和品牌文化趨勢。
• 與設計、產品和合作夥伴團隊合作，製作引人入勝的影片、文章、短影音和社群內容。
• 使用平台觀測和分析工具分析社交原始內容的成效，以優化觸及率和轉換率。
• 識別並參與社群流行趨勢、時事和交流，以保持品牌文化相關性和親和力。
• 與公關和 SEO 團隊合作，創造既能引起迴響又能使觸及提高的內容。
• 透過 UGC、Google Review 活動和社群建設，支援口碑成長工作。
• 密切觀察競爭者、創作者和社群媒體平台，以發現新的機會並保持行銷意識領先。
/ 職位所需具備條件 /
• 具備1-3 年的社群媒體、內容行銷或社群管理經驗，曾在快節奏的消費性品牌或代理商環境中工作為優。
• 能流利使用中文及英文溝通，並且能以兩種語言撰寫引人入勝的文案，與不同受眾建立聯繫。
• 強大的文案撰寫能力，能夠站在品牌角度撰寫內容，並應應不同平台做出調整。
• 深入瞭解在 TikTok、Instagram 等社交平台上可以運行的有效內容。
• 熟悉使用分析工具（native platform insights、Google Analytics 等）來評估行銷績效並為• 決策提供有效資訊。
• 有短影音內容創作實務經驗者為優先（包括拍攝、剪輯、編劇）。
• 熱愛文化、能快速了解近期社群趨勢，並將日常轉化為可在行銷中分享的內容。
• 能快速適應需高度合作、快速發展的環境，並在其中茁壯成長。
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Zenyum 正在尋找一位對行銷內容充滿熱情的實習生，這個職位將直屬於資深品牌行銷經理，負責管理在台灣社交平台上的KOL及合作夥伴關係。
關於這個職位，需要熟悉各社交平台操作模式，了解社群相關數據（追蹤者、觸及率等），並以此為依據執行招募計畫。職務內容涵蓋與合作夥伴相關的執行工作，從聯絡、協商、簽約、上架到結果分析。
/ 工作內容 /
• 管理並維持與現有KOL及合作夥伴的關係，並確保新合作夥伴的持續增加，建立強大的聯繫網路。
• 對任何新的KOL及合作夥伴維持嚴格的篩選標準。
• 負責構思/創造與現有/新進合作夥伴的相關活動。
• 在各社交平台（包括但不限於 Instagram、Facebook、Youtube和 TikTok 等）上維持一致的內容流程，確保合作夥伴行銷內容的最佳化，以提升所有通路的影響力。
• 針對相關行銷績效數字，提供以數據為導向的分析洞悉結果。
• 與新加坡總部相關行銷夥伴進行溝通及對接。
/ 職務條件 /
• 就讀於行銷、傳播、商業或相關領域的科系學位。
• 了解在台灣的KOL以及合作夥伴生態，具備積極接觸的能力，並擅長協商與溝通。
• 熟悉社交媒體工具以及平台使用（Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 等）。
• 能流暢使用中文及英文溝通。
• 「大膽作出假設，並透過實際操作加以驗證」，擁有出色的創意，願意提出、討論不同的新想法或改善建議，並且能適應快節奏的工作環境。
/ 加分條件 /
• 擁有管理KOL合作行銷或公共關係處理相關工作經驗為優先考量。
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關於 運營實習生 工作內容包括：
1. 協助公司報表更新
2. 材料到貨盤點
3. 根據客戶治療計畫檢查牙套及維持器
4. 負責客戶看診所需要的相關文件及貼紙
5. 牙齒矯正相關產品包裝出貨
6. 安排物流公司收件派送
7. 辦公室環境與設備之清潔與維護
8. 支援各部門的業務及活動
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