公司介紹

產業類別

聯絡人

Cindy Wang

產業描述

電腦系統整合服務業

電話

暫不提供

資本額

傳真

暫不提供

員工人數

4人

地址

台北市信義區基隆路一段206號


穎諾科技創立於2021年,是新加坡Innovax Systems在台灣的子公司。 我們專注於推動雲端聯絡中心與智慧客服解決方案,透過成熟的模組化平台,協助企業快速部署、彈性擴充,實現客服自動化與數位轉型。 總部設於新加坡,服務客戶遍及亞太,涵蓋政府機關與多家財富500強企業。 代表性客戶包含:LUXGEN納智捷汽車、UIA聯合國際救援、UR Living、One Boy、拓霖企業、Starbucks、Singtel、Dell、SATS與Yamato等。 我們的旗艦產品「OpsCentral」整合語音、即時訊息、社群、Email與AI知識庫等多通路功能,廣受品牌零售與電商客戶採用,2024年更於台灣市場交出亮眼成績。 穎諾的團隊文化注重自律與彈性共存。我們鼓勵自由發揮與創意思考,但同時也期待每位夥伴具備責任感與執行力,能在快節奏的環境中保持專業與熱情。 目前,我們正積極招募以下兩項職缺: 企業拓展顧問:負責陌生開發與潛在客戶開拓,具備積極主動與目標導向特質者佳。 技術解決方案專員:需具備雲端軟體或SaaS解決方案背景,將與業務團隊密切合作,負責產品技術簡報、解決方案提案與售前技術支援等工作。 我們目前採遠端居家上班制度,但因需與台灣業務團隊及客戶進行實體互動,工作地點需常駐台灣北部地區(如雙北、桃園)。 如果你渴望加入一個成長中的國際團隊,喜歡挑戰並想在智慧客服領域留下影響力,歡迎與我們聊聊。

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主要商品 / 服務項目

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穎諾科技股份有限公司 商品/服務
2/2
穎諾科技股份有限公司 2024 AI 未來商務展

OpsCentral Voice OpsCentral Social Media OpsCentral Email OpsCentral CRM OpsCentral Ticketing OpsCentral AI 是穎諾科技雲端客服系統的加值功能,透過AI人工智慧,簡化繁雜操作,改善客戶體驗。它包含以下功能: GenAI 知識庫:利用自然語言處理和機器學習建立內部互動式知識庫,方便同仁信息檢索。還可整合社群媒體作為第一線的機器人回覆,有效減少人力。 對話摘要總結:摘要顧客與客服專員的對話,方便回顧重要細節。 文字雲分析:評估客服專員表現並了解顧客需求。 訊息自動偵測語言及翻譯:自動識別語言並翻譯為使用者介面之語系,促進跨語言溝通。

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公司環境照片(3張)

福利制度

法定項目

其他福利

1.可居家上班 2.第一年即享有10天年假 / First year 10 days of annual leave 3.業績獎金制度 / Performance Bonus 4.年終獎金制度 / Annual Bonus 6.扁平的公司組織架構 / Flat team structure

工作機會

廠商排序
5/04
台北市信義區經歷不拘專科以上待遇面議
【高獎金、高挑戰、高成就】 我們的業績獎金制度為每一單皆可抽成,沒有上限,沒有天花板! 只要你有潛力、夠拚、敢衝,每一分努力都會轉化為實質收入,讓你每個月的薪水都「看得見你的價值」。 此外,我們重視每一位夥伴的發展,只要表現優異,即有機會晉升管理職,帶領團隊、開創自己的舞台。 歡迎熱血的你加入Innovax,一起挑戰高薪、創造未來! 1.主動開發潛在企業客戶,特別聚焦中大型服務業客群 2.透過電話、Email、LinkedIn等方式聯繫潛在客戶,安排產品簡報與會議 3.與Pre-sales技術顧問合作,協同完成客戶需求訪談與解決方案規劃 4.定期追蹤商機進度,維繫既有客戶關係並挖掘交叉銷售或續約機會 5.參與產業展會與實體推廣活動,擴大品牌與產品曝光度 6.負責簡報撰寫、提案準備及合約洽談等商務作業 7.配合主管推動業績目標,定期彙整銷售報表與市場回饋資料 8.跨部門溝通協調,確保客戶需求被妥善處理 9.配合主管交辦其他業務或行政相關事項
應徵
5/04
台北市信義區2年以上專科以上待遇面議
你將成為我們業務團隊的技術後盾,從提案到成交、從導入到維運,全程參與並協助客戶順利上線我們的雲端全通路客服系統。這個職位非常適合擁有技術背景、樂於解決問題,並想接觸業務實務的你! 1.協助業務分析客戶需求,提供技術可行方案與建議 2.準備產品簡報、Demo 環境及技術資料 3.參與客戶會議,協助解釋系統架構、模組功能與整合方式 4.回應 RFI / RFP 技術問卷,協助提升提案成功率 5.協助新客戶導入系統、模組設定與 API 整合指導 6.回應客戶技術問題、排查並追蹤問題處理進度 7.與業務、研發、技術支援等團隊緊密協作,持續優化客戶體驗
應徵
智能客服
您好,我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!