小川日和有限公司

這是一份不一樣的工作，沒有複雜的管理流程、瑣碎惱人的無關雜事，沒有派系鬥爭只要專注做好自己的事，也不需進公司打卡或是每天開不完的會。那些不合時宜的繁文褥節應該被調整，不適合用來對待有紀律的人，小川認為最寶貴的時間，應該留給最重要的人。 小川需要您拿出職人級的專注，用心款待每一台機器及每一位客人，不僅洗淨殺菌，更要能傳遞正確的使用保養觀念，小川重視技術，更重視服務，希望您擁有比客人更挑剔的眼光，注重每個不論是否有人檢查的小細節。 =小川團隊特色= 【無毒工法不傷身】許多夥伴有小孩，不能把化學物帶回家，只用溫和不刺激的方式洗淨 【排班彈性好自由】完工就回家，休假自己排，自律的人才值得自由對待 【年輕團隊好溝通】7年級團隊，理性溝通討論是持續進步的動力，合理的建議該被支持 【合理分潤好安心】先派案，後分潤，才是安心的制服。比例合理，多勞多得 【全年案源穩定】把夥伴的生計，當成品牌的責任 【紮實訓練不藏私】長期合作，技術觀念傾囊相授 【即時技術支援】現場遇到問題不用擔心，後勤會即時支援前線 小川是重視品質的品牌，將就還是講究全看細節，對夥伴的要求是嚴格的，服務內容敬請參考官網、FB粉絲頁，希望您瞭解產業及品牌再考慮應徵，小川不需要很多人，只需要對的人 : ) 夥伴募集頁面 https://ogawaeco.com/partner-collecting/ ▶無經驗者 投遞時請告訴我們為什麼要培訓您，您有什麼過人的特質，更適合這份工作？ ▶有經驗者 投遞時請告訴我們您目前熟悉哪些類型、哪些品牌？ 之前在哪個品牌服務？為什麼要轉投小川？ ▶其它 投遞１次即可，如適合主管會主動與您聯絡，多次投遞沒有幫助 履歷內容不完整、無照片、自傳、內容不符者均不另回覆 #冷氣清洗 #洗衣機清洗 #台北 #新北

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❰無文字/電話客服經驗者，請勿投遞❱ ❰無文字/電話客服經驗者，請勿投遞❱ ❰無文字/電話客服經驗者，請勿投遞❱ 這是一份重要的任務。 好服務真正的價值在於強大的溝通力及同理心 要能傾聽顧客的問題、感受對方的心情、站在對方的角度給出有幫助的建議 我們希望你是溫柔體貼的人 擁有優異的共情能力 需要你有良好的口說及文字表達力 把服務的心意及正確的觀念傳遞出去 工作內容主要包含二方面，核心一樣都是"瞭解顧客"，提供給顧客超乎預期的服務 超暖心客服 ➜良好的文字表達與溝通能力 不只是把話講出來，可是具備說服力，向客戶有效地進行服務說明 ➜暖心共感力 你會第一線透過電話或文字與顧客溝通，希望你有敏感的"天線"，能聽懂顧客說的東西，更要能理解客戶可能沒說出口的東西 ➜預約排案，技術討論 預約排案、排技師班表、解答問題、異常處理都是日常，機械原理不懂沒關係，我們會教你 ➜熟悉服務區域 對服務區域（北北基桃竹、中彰投、南高屏）各區相對位置/主要幹道/國道/快速道路必需熟悉，不熟的話就背一下地圖吧！你會需要熟悉每位技術夥伴的居住地區、擅長機種，與前線建立良好的溝通 ▶必要條件 •至少2年客服相關經驗 •懂得運用聲音表情溝通 •良好的閱讀及文字能力 ▶待遇 除了底薪外，另有激勵獎金、三節獎金、年終獎金，只會比勞基法好 ***我們期待你是更優秀的人，若你的能力遠高於工作內容的要求，請告訴我們你還能做什麼對品牌有幫助的事，待遇可議 ▶小福利 @不定時飲料零食餵食 @每月至少1天在家工作日(當然工作還是要完成啦!) @排休相對自由(不敢說100%照你的意願，至少有彈性很多) ▶關於加班 很坦誠地說，旺季期間可能有加班上的需求 當然同樣會優於勞基法 即使在家工作，照算加班 ▶關於面試 面試會有3階段(電話一面、電話二面、辦公室三面) 會有題目需要花時間準備 希望你有備而來