史瑞伯有限公司

想從實體教練轉為線上體態管理教練嗎？這是你的大好機會！ 如果你不喜歡每天10小時都在健身房教課、不喜歡公司把你當做銷售員、不喜歡每月背負業績壓力，並且你希望能在一個能持續成長的環境、透過線上將自己的專業正面影響超過上百位女性，那這工作會是你夢想中的工作，我們是說真的！ Nuli app是專為女性打造的健身app。我們致力於幫助亞洲女性更開心、更健康、更對自己引以為傲！ 官網：https://nuli.app/ - 2020年上架即獲得Google 年度最佳應用程式 - Apple和主推Nuli app超過100多次以上 - 4.8K star 將近6千位上使用好評 - 已幫助上萬位女性成功改變體態 如果你真誠熱愛運動，喜歡透過你的熱忱來為別人的生活帶來正面改變並看見自己的成就，這會是你的夢想工作！你可以完全遠端上班，透過線上接觸更多人，幫助他們達到體態目標！ 如果你喜歡和優質團隊一起合作，並想要跟著時代趨勢學習如何轉職為線上體態管理教練，這將會是你加入Nuli團隊的大好機會！ 透過線上，你將會跨區域限制接觸更多不同生活背景的女性，而透過你的專業指導，你將可以幫助上百位女性從失去健康、沒有自信的生活，轉變為更正面、更開心、更健康、更有自己的自己！ ⚠ 這份工作與傳統實體教練不同，主要是*線上一對一管理學生的增肌減脂計畫*，而非線上授課。 線上體態管理教練工作內容： - 根據學生的身體狀況與目標，提供個人化的增肌減脂計畫，並持續追蹤管理 - 透過數據追蹤，漸進式調整學生的運動強度與肌力成長，確保她們穩定進步 - 提供學生飲食建議（配合營養師） - 每週回覆學生回報表單，追蹤學生落實進度 - 透過訊息與學生保持溝通、解決學生疑問、幫助學生破除阻礙 - 參與每季的線上講座和實體活動 這份工作需要高度自律與獨立性，適合具備以下特質的你： - 你熱愛健身，渴望將這份熱情傳遞給更多女性，同時追求卓越，喜歡挑戰與解決難題，不滿足於一成不變的工作！ - 喜歡用數據管理學生進步，願意回應學生的心理需求和飲食管理 - 你很細心、注重細節、積極主動、能獨立自主完成工作，在遠端工作環境中依然保持專業與效率 - 你有好的時間管理，並清楚安排事情的優先順序 - 你有好的溝通能力，並有開放性思維分享自己的想法或接受別人的建議 - 你具有團隊精神，能以公司目標為導向在不同部門之間有良好的互動和工作效能 職缺更詳細內容請參考網頁：https://reurl.cc/gexEAR 員工福利： << 我們看重你的能力，而非年資、年齡 >> - 高於業界水準的薪水 << 我們重視你人生的慶祝時刻>> -人生大事給予祝福與禮金 - 農曆新年紅包 << 我們提供你彈性工作模式 >> - 彈性打卡上下班 - 遠距工作 <<我們優於勞基法假期制度 >> - 只要你能完成工作，每年假期無限 - 請事假、病假不扣薪 - 聖誕節休假 - 據勞基法給予勞保、健保、勞退金 << 我們重視團隊品質時間>> - 每季團隊康樂活動（teambuilding） - 每年員工旅遊 - 年終聚會 << 我們需要的你聲音>> -鼓勵員工雙向溝通、勇於表達自己的想法 -勇於嘗試新事物，跳脫既定框架 -成功不是靠一個人，是靠全團隊的努力

Are You the Client Success Expert Who Can Deliver Outstanding Customer Experiences and Lead a Team to Drive High Satisfaction? You don’t just solve customer problems—you make them feel heard, supported, and valued. You believe that exceptional customer experiences come from thoughtful care and strategic relationship management, ensuring that every interaction adds value. At Nuli, we go beyond fitness and wellness guidance—we empower women to build long-term habits and confidence. If you’re passionate about delivering top-tier customer experiences and leveraging data-driven strategies to enhance customer satisfaction and retention, we’d love to work with you! Your Role As a Client Success Manager, you will lead our customer support team, ensuring a seamless and satisfying experience for both Nuli app users and VIP coaching clients. You will collaborate closely with internal teams (coaches, product, and marketing) to continuously optimize the Nuli member experience and create exceptional value for VIP coaching clients. What You’ll Do 1. Lead the Customer Success Team to Improve Efficiency and Service Quality - Ensure prompt and professional responses across Intercom, LINE, and social media. - Monitor customer satisfaction through CSAT and NPS, continuously refining support strategies to enhance the overall experience. 2. Develop Customer Success Strategies to Improve Retention & Reduce Refund Rates - Utilize data analysis and behavioral tracking to refine the user journey from application to course enrollment. - Reduce refund rates and proactively guide coaching clients to boost their confidence before starting their programs. 3. Ensure a Smooth Learning Experience & Increase Course Completion Rates - Optimize the onboarding and adaptation process for course participants, ensuring a seamless journey from enrollment to completion. - Implement strategies to increase course completion rates and overall satisfaction. 4. Create Exclusive VIP Experiences for 1-on-1 Coaching Clients - Manage VIP community engagement and plan online events & offline gatherings to foster a sense of belonging and brand loyalty. 5. Team Management & Mentoring - Lead and mentor the customer support team, conduct regular performance reviews, and drive continuous team growth and efficiency. 6. Optimize Support Tools & Self-Service Solutions - Enhance FAQs, knowledge bases, and automated Intercom tools to improve customer self-service capabilities. 7. Cross-Functional Collaboration - Work closely with product, marketing, and coaching teams to ensure customer feedback is accurately reflected in product and service improvements. Who You Are (Requirements) - Experience in Client Success or Support Management: Minimum 5 years in customer management, customer support, or related fields, with at least 3 years of team leadership experience. - Data-Driven Mindset: Ability to analyze customer data (NPS, CSAT, retention rates) and create strategies based on insights. - Strong Communication & Empathy: Ability to deeply understand customer needs and provide clear, effective solutions. - Tech-Savvy & Process-Oriented: Familiarity with tools like Intercom, LINE, Notion, and Typeform, and ability to optimize and enhance workflows with AI. - Leadership & Team Collaboration: Proven ability to manage and develop a team, while collaborating effectively across departments. - Growth Mindset: Eagerness to continuously learn, adapt, and improve processes to enhance customer experience and team performance. - Language: Fluent in English & Chinese with strong written and verbal communication skills. Why Choose Us - Significant Impact: You're not just filling a role; you're pivotal to our growth and culture. - Trust in Autonomy: We value discernment and initiative. Show us what you're capable of. - The Perfect Size: At Nuli, everyone's contribution is vital, with enough momentum to make every day exciting. - Work from home: Hate working in a stuffy office? We do too.

你熱愛拍攝與剪輯，對光影、構圖、運鏡有極高標準嗎？ 你希望打造有影響力的內容，讓更多人透過你的作品被啟發嗎？ 現在，Nuli 正在尋找動態攝影師，和我們一起製作充滿能量、富有感染力的影片內容！ 工作內容： - 多平台影音製作：拍攝與剪輯 Nuli 品牌以及品牌創辦人 Candice 之廣告及社群平台影片，並靈活調整內容以符合各平台規範與特色。 - Nuli APP 運動課表內容拍攝與剪輯 - 拍攝排程與分鏡規劃：以專業視角精準設計拍攝流程與分鏡，確保畫面構圖、光影與運鏡符合品牌調性，打造高張力且具吸引力的影片內容，提升觀眾共鳴與品牌識別度。 - 數據導向內容優化：透過觀看數據與用戶回饋分析，持續調整影片策略，強化品牌曝光及觀眾互動。 - 跨領域創作整合：結合影音技能與行銷策略，創作出符合品牌目標的領域作品。 工作安排： - 上班時間：09:00 - 18:00（上班時間可彈性調整，但須完成指定工作） - 工作模式：主要為遠端工作，每月須至公司開會 1 次 - 拍攝頻率：每週 1-2 次（不一定每週都有拍攝） - 拍攝時間：基本上為平日，但遇到特殊狀況會在週末，需要能夠配合團隊需求 - 需具備獨立作業能力：能夠自行安排拍攝、溝通、剪輯進度 條件要求： - 影像敏銳度高，具備視覺化品牌概念的能力。 - 具備現場拍攝和製作經驗（攝影、剪輯、製片等角色）。 - 熟悉拍攝、分鏡設計與流程。 - 精通剪輯軟體 Final Cut Pro 或 Premiere Pro。 - 對影像製作有極高熱情，並具備優秀的美學判斷力。 ＊加分條件 - 自備交通工具（汽車） 關於我們： Nuli app是專為女性打造的健身app。我們致力於幫助亞洲女性更開心、更健康、更對自己引以為傲！ 官網：https://nuli.app/ - 2020年上架即獲得Google 年度最佳應用程式 - Apple和 Google 推薦Nuli app超過100多次以上 - 4.8K star 將近6千位上使用好評 - 已幫助上萬位女性成功改變體態 為什麼選擇我們？ 建立正面影響力： 你將幫助女性透過健康與健身改變人生。 自律與信任： 我們提供遠端工作的自由，讓你自律管理銷售管道。 團隊合作文化： 加入一個重視你的貢獻，並帶你共同邁向成功的團隊。 成長發展機會： 加入成為快速成長企業的一員，擁有成長的發展空間。 遠端工作： 享受遠端工作的靈活性。 為什麼選擇Nuli？ 我們是一家前瞻性的公司，招聘頂尖人才，並賦予他們自主權和指導，使其最大化影響力，實現職業目標。如果你正在尋找一個塑造行業未來的機會，對無數女性的生活產生持久正面的影響，並成為變革旅程的一部分，這裡就是你的理想之地。 公司福利: - 遠端工作 - 無限假期 - 團隊活動、外出、公司旅行 - 以自由和責任為核心的強大團隊文化