QuickClick快一點_點點全球股份有限公司

【關於我們 About Us】 點點全球，專注於提供簡單實用的餐飲科技服務給餐飲店家，我們不僅提供線上點餐、雲端接單等功能，更以支付科技見長，致力協助傳統餐飲業者實現智慧轉型，提高營運效率，讓經營更加聰明。 目前合作店家已超過10000家，歡迎對於餐飲科技、美食平台有興趣的夥伴加入我們 ! 【職務內容 Job Description】 在點點全球，PM將主導整個產品生命週期，我們需要您： 1. 產品規劃階段：市場與需求分析，明確專案目標並制定專案計劃。 2. 產品設計階段：專案時間與資源規劃、進行風險管理與應對策略。 3. 產品開發階段：專案進度及產品品質監控、跨部門協調開發資源，及時識別並解決問題，保持專案的健康運行。 4. 產品測試階段：協調測試團隊執行測試計劃，並進行問題追蹤、解決與回報。 5. 產品營運階段：負責規劃與協調產品上線流程，確保產品按時上線達到商業目標。監控產品上線後的營運情況，確保產品順利運行。 6. 產品行銷階段：與行銷團隊協作，確保行銷計劃符合專案目標。收集市場反饋，協助產品進行調整，確保專案產品對市場需求的響應。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 至少 2 年以上軟體專案經理相關經驗，具備產品、專案管控思維。 2. 具備市場敏感度，能透過競爭分析和市場研究找到商機。 3. 具備 Scrum (敏捷式開發) 經驗。 4. 對複雜事物有彙整與排定優先順序之能力佳 5. 具備良好溝通能力，並可獨立解決問題者佳 6. 學習、整合能力強，樂於團隊合作，分享成果 7. 善於觀察及溝通協調，為團隊及客戶解決問題 8. 善於表達，具良好簡報技巧及規劃書撰寫能力 9. 抗壓性強，自我管理良好，情緒商數高 【加分條件 Expected Conditions】 1. 參與過 0-1 的軟體專案、產品開發經驗。 2. 具有基本軟體知識，掌握 API 文件內容與基本開發。 3. 具備資料庫管理經驗。 4. 對於金流支付產業有經驗、有興趣、有熱情。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容Job Description】 ∎ UI/UX設計 1.設計平台、App、系統的UI/UX，包括流程圖、視覺設計、原型設計等。 2.依據使用者需求和業務目標，設計具有高效、直觀和吸引力的用戶界面和互動體驗。 3.優化並更新現有及新產品的 UI/UX 設計，包括 Wireframe、UI flow、Mockup、Prototype 的製作和迭代。 ∎ 用戶需求與行為分析 1. 深入了解並分析用戶需求和行為，通過用戶研究（如訪談、使用性測試、質性和量化分析）收集反饋。 2. 根據分析結果提供針對性的設計改進建議，提升產品的用戶體驗和使用效率。 ∎ 協作與溝通 1. 與產品經理、研發團隊密切合作，提出並實施合適的設計方案。 2. 確保設計方案的實現符合技術要求和商業需求，並有效解決設計實施中的問題。 ∎ 設計系統與規範 1. 創建和維護設計規範和設計系統，確保產品在不同平台和版本中的一致性和高品質。 2. 定期評估和優化設計元件庫，以適應新的需求和技術變化。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 具備3年以上 UI/UX 設計相關工作經驗。 2. 精通 Figma 等設計工具，並熟悉 Photoshop、Illustrator 等相關軟體。 3. 深入理解 UI 設計原則，對顏色理論、排版和視覺層次結構有深入認識。 4. 熟悉 Web、iOS、Android 基本設計規範，包括字級、字體、元件大小和互動行為。 5. 具有良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠清晰表達設計理念並解決問題。 6. 具備用戶研究和數據分析經驗，能夠根據研究結果優化設計。 7. 具備成長型思維，熱衷於學習新知和技術。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 參與過 0-1 的軟體專案、產品設計經驗。 2. 對於金流支付產業有經驗、有興趣、有熱情。

【關於我們 About us】 「讓開店經營更簡單」是我們的使命，秉持著這個信念，點點全球自2019年推出「餐飲與零售科技雲端服務平台」，經營「快一點-線上點餐」、以及「點點付 DDPAY」兩大產品服務平台．從點餐、收款、支付與會員CRM，協助店家提高營運效率，減少人力成本，提升會員回購以及開拓更多市場． 我們已經服務超過15,000個簽約客戶，合作店家遍佈全台灣，用戶已經突破100萬人，我們期待可以成為世界級的餐飲零售服務平台，協助傳統餐飲零售業輕鬆數位轉型，創造更美好的消費體驗。希望招募有志之士加入我們行列，一起為翻轉餐飲業打拼，也挑戰自己的極限，創造自己美好的未來與收入！ 【職務內容 Job Description】 1.對客戶進行POS餐飲系統、線上點餐、支付產品介紹與銷售。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 有陌生開發、餐飲業開發者優先合作。 2. 了解POS (曾服務、銷售過系統開發公司或熟悉操作)。 3. 了解線上點餐 (曾服務、銷售過系統開發公司或熟悉操作)。 ✔️ 完整培訓 我們提供充足的業務支持、培訓資源和市場情報，助你一臂之力。 ✔️ 高薪無上限，收入由你掌握 我們提供極具競爭力的獎金，努力的回報與收入是成正比的，讓你實現夢想的薪資水準。 ✔️ 挑戰自我，收穫無限 高額達標獎金，鼓勵您勇於挑戰自我。 ✔️ 自由掌控時間，工作方式隨你選擇 不再被固定工時束縛，讓生活與工作達到完美平衡。

【成為點點全球的一員：與我們一起顛覆餐飲科技！】 在點點全球，我們的使命是「讓開店經營更簡單」。自2019年以來，我們推出了創新的「餐飲與零售科技雲端服務平台」，包括「快一點-線上點餐」和「點點付 DDPAY」兩大核心產品。我們專注於從點餐、收款、支付到會員CRM的全方位解決方案，致力於提升店家營運效率，減少人力成本，並助力市場拓展和會員回購。 我們已經在全台灣超過15,000家店鋪中嶄露頭角，用戶數量超過100萬。現在，我們希望擴展到全球，成為世界級的餐飲零售服務平台，幫助傳統餐飲零售業實現無縫數位轉型，並提升消費體驗。 【職務內容Job Description】 1. 依據公司計劃執行人力招募、面談甄選流程、開發及管理招募管道，推動及經營雇主品牌。 2. 分析人力資訊及招募管理報表、優化招募甄選作業流程。 3. 設計並實施新人體驗課程，以協助新進人員快速融入公司文化與工作環境。 4. 依據公司發展目標建立訓練地圖，制定年度教育訓練規劃、執行及成效追蹤分析與建議。 5. 維護企業內部人力資源之相關紀錄，執行人事行政作業流程。 6. 支援其他人資功能或專案進行。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 2年以上的招募相關經驗。 2. 熟悉招募任用流程和各項招募管道。 3. 出色的溝通能力與社交技巧，能夠有效地傳達各項人資政策及聚攏團隊向心力。 4. 具備優秀的組織能力和問題解決能力。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 有招募軟體工程師相關經驗。

【成為點點全球的一員：與我們一起顛覆餐飲科技！】 在點點全球，我們的使命是「讓開店經營更簡單」。自2019年以來，我們推出了創新的「餐飲與零售科技雲端服務平台」，包括「快一點-線上點餐」和「點點付 DDPAY」兩大核心產品。我們專注於從點餐、收款、支付到會員CRM的全方位解決方案，致力於提升店家營運效率，減少人力成本，並助力市場拓展和會員回購。 我們已經在全台灣超過15,000家店鋪中嶄露頭角，用戶數量超過100萬。現在，我們希望擴展到全球，成為世界級的餐飲零售服務平台，幫助傳統餐飲零售業實現無縫數位轉型，並提升消費體驗。 【職務內容Job Description】 1. 負責公司內部系統架構設計、規劃和實作，為我們的內部營運系統提供堅實的技術基礎。 2. 使用 PHP 開發高效、穩定的服務，確保系統運作順暢。 3. 進行系統效能優化和維護，解決後端技術挑戰，確保系統的高性能和擴展性。 4. 協助編寫技術文檔，分享最佳實踐和技術見解，促進整個團隊的技術成長。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 1年以上的 PHP 全端開發經驗，熟悉開發流程和生態系統。 2. 熟悉MySQL，熟悉Linux 操作指令者佳。 3. 積極學習和嘗試新技術，展現對行業趨勢的敏感性。 4. 良好的團隊合作和溝通能力，與團隊協同合作，實現共同目標。

【關於我們 About Us】 點點全球，專注於提供簡單實用的餐飲科技服務給餐飲店家，我們不僅提供線上點餐、雲端接單等功能，更以支付科技見長，致力協助傳統餐飲業者實現智慧轉型，提高營運效率，讓經營更加聰明。 目前合作店家已超過10000家，歡迎對於餐飲科技、美食平台有興趣的夥伴加入我們 ! 【職務內容Job Description】 1. 了解企業的產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程。 2. 根據客戶需求，提出相對應的解決方案、產品資訊與應用。 3. 協助客戶導入產品(設備應用及入店設計)，並提供客戶產品技術支援服務。 4. 釐清、分析客戶使用產品的技術問題並反饋給內部相關團隊，協助產品開發、溝通規格。 5. 與業務協作，掌握客戶在各階段的產品使用問題。 6. 參與技術研討會、展覽等 demo 和推廣公司產品。 7. 編寫與紀錄技術文件、產品數據、故障分析等相關文件。 8.相關硬體原理圖和安裝佈局審查、分析、調試和效能測試。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 具備基礎網通設備操作技能、熟悉網路環境設定。 2. 具備POS系統操作與應用，硬體或軟體整合、安裝與技術支援經驗。 3. 具備良好的溝通表達、問題描述能力及服務熱誠，能與團隊有良好的互動協作。 4. 可配合出差(外出裝機)。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 具備餐飲科技產業(肚肚、iCHEF、伍豐、大麥等)經驗尤佳。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 客服團隊的核心價值在於解決客戶的問題，讓客戶正確與成功的使用產品服務！ 【職務內容 Job Description】 1. 細心聆聽和理解：積極傾聽客戶的需求與疑慮，運用溫和柔軟的溝通方式，理解客戶的需求。 2. 及時且專業的協助：提供即時且友善的幫助，解答關於系統使用、功能操作或故障排除的問題。 3. 建立信任與滿意度：通過您的專業知識和耐心態度，讓點點的每位客戶都感受到我們公司最即時的關懷。 4. 內部團隊協助：彙整客戶反饋的產品異常資訊，提供產研團隊進行分析與處理，確保每一次的產品更新進度，讓客戶認同點點持續進步的決心。 5. 客戶成功：發掘客戶潛在需求，推薦適合的附加服務、升級方案、續約等。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 熟悉LINE OA、電腦軟體操作(如：MS Office, Word, Excel等)。 2. 細心認真、反應靈敏、抗壓性高、樂於與人接觸。 3. 接受新創公司文化，樂於挑戰事物的變動。 4. 具備POS客服經驗，EX：dudoo肚肚、Eats365、iCHEF資廚、WEIBY微碧、客立樂、益欣、碩豐者佳。 【注意事項】 此工作需要排休輪班，本職務主要輪班時段為早班 : 06:00-15:00、10:00-19:00，偶需支援其他時段。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 客戶成功團隊的核心價值在於解決客戶的問題，讓客戶正確與成功的使用產品服務！ 【職務內容 Job Description】 1. 細心聆聽和理解：積極傾聽客戶的需求與疑慮，運用溫和柔軟的溝通方式，理解客戶的需求。 2. 即時且專業的協助：提供即時且友善的幫助，解答關於系統使用、功能操作或故障排除的問題。 3. 建立信任與滿意度：通過您的專業知識和耐心態度，讓點點的每位客戶都感受到我們公司最即時的關懷。 4. 內部團隊協助：彙整客戶反饋的產品異常資訊，提供產研團隊進行分析與處理，確保每一次的產品更新進度，讓客戶認同點點持續進步的決心。 5. 客戶成功：發掘客戶潛在需求，推薦適合的附加服務、升級方案、續約等。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 熟悉LINE OA、電腦軟體操作(如：MS Office, Word, Excel等)。 2. 細心認真、反應靈敏、抗壓性高、樂於與人接觸。 3. 接受新創公司文化，樂於挑戰事物的變動。 4. 具備POS客服經驗，EX：dudoo肚肚、Eats365、iCHEF資廚、WEIBY微碧、客立樂、益欣、碩豐者佳。 【注意事項】 此工作需要排休輪班，本職務主要輪班時段為中班 : 10:00-19:00、13:00-22:00，偶需支援其他時段。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容 Job Description】 1. 協助客戶申請與建置各項金流服務，金流服務解說、申請進度追蹤查詢等。 2. 協助客戶申請信用卡收單與資料審核(KYC)。 3. 金流相關客服問題處理(EX：帳務問題、異常交易調查與分析...等)。 4. 協助規劃支付、金流、收單等相關營運流程。 5. 判斷產品問題並即時回報內部技術團隊，確保產品優化。 6. 其他主管交辦事項。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 具備金流支付等相關營運經驗者1年以上。 2. 第三方金流產業經驗，具備金流背景知識。 3. 具備顧客服務、客訴處理等經驗。 4. 熟悉新創、電子商務等相關經驗。

【成為點點全球的一員：與我們一起顛覆餐飲業！】 在點點全球，我們的使命是「讓開店經營更簡單」。自2019年以來，我們推出了創新的「餐飲與零售科技雲端服務平台」，包括「快一點-線上點餐」和「點點付 DDPAY」兩大核心產品。我們專注於從點餐、收款、支付到會員CRM的全方位解決方案，致力於提升店家營運效率，減少人力成本，並助力市場拓展和會員回購。 【職務內容 Job Description】 1. 辦理銀行現金存款、提款、匯款、轉帳作業。 2. 執行一般現金收付作業。 3. 製作財務相關報表。 4. 執行資金調度及銀行往來業務（如：借款、短票發行、匯（利）率議價）等。 5. 處理廠商、客戶貨款或費用等應收、應付款項帳務。 6. 其他主管交辦事項 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 2年以上事務所或公司帳務處理經驗。 2. 能夠獨立完成財務會計相關事宜。 3. 熟悉Oracle Netsuite尤佳。 4. 熟悉MS Office、Excel公式。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容 Job Description】 1. 主動聯繫並管理既有客戶續約流程，提供產品諮詢與最適化方案建議，確保高續約率與滿意度。 2. 根據客戶使用狀況與需求，制定續約策略，執行價格談判、報價、合約確認等全流程。 3. 推動增購（Upsell）機會，協助客戶發掘更多產品價值與應用場景。 4. 熟稔公司產品功能、應用情境與產業趨勢，提供策略建議以協助客戶業務成長。 5. 系統性收集與回饋客戶意見，與產品、行銷及客服部門協作，推動持續優化。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 具1年以上客戶成功管理、業務開發或續約相關經驗。 2. 熟悉 SaaS、電商或數位平台營運模式者佳。 3. 具備出色的人際溝通技巧、談判能力與問題解決能力。 4. 對客戶需求具高度敏銳度，能主動提供解決方案與價值建議。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 具餐飲產業背景或 POS / 線上點餐 / 支付 之產業經驗者佳。 *工作待遇為底薪區間，另有每季業績達標獎金*

【關於我們 About Us】 點點全球，為橫跨餐飲科技、網路資訊、數位行銷、地方產業創新、智慧旅遊等策略解決方案之集團，運用創新科技與資訊服務協助中小餐飲或零售門市、大型連鎖品牌、商圈、百貨美食街、校園餐廳等市場經營與行銷，為臺灣成長最快速的餐飲科技平台，目前已服務超過15000店家與場域。 目前合作店家已超過15000家，歡迎對於軟體服務、金融科技、餐飲科技平台有興趣的夥伴加入我們 ! 【職務內容 Job Description】 ▸業務績效管理與數據分析◂ 1. 制定並監督月/季/年度業績目標，系統化追蹤各轉換階段（如MQL→SQL→成交）之達成率。 2. 應用數據分析工具深入洞察銷售轉換率、客戶生命周期、銷售週期等關鍵指標，據以提出改善策略。 ▸團隊管理與組織發展◂ 1. 領導約12–15人之業務團隊，規劃組織架構與職能分工，依據人員成熟度調整資源配置與發展策略。 2. 建立定期績效檢視機制（如 1 on 1、團隊回顧會議），促進個體成長與團隊整體表現提升。 3. 建立階層式業務能力模型與晉升路徑，強化團隊銷售策略、商務談判與流程優化能力。 4. 推動知識管理體系（如Sales Playbook、標準作業流程SOP），提升作業一致性並縮短新進人員培訓週期。 ▸流程優化與制度建構◂ 1. 優化商機開發與評估流程（Lead Qualification / Pipeline Management），導入Sales Funnel視覺化管理機制，強化轉換效率。 2. 負責業務系統與工具之整合與管理（如名單平台、績效儀表板、通訊記錄系統），提升營運透明度與執行效率。 3. 規劃具彈性與激勵性的獎酬制度，依據業務週期與團隊特性持續調整激勵結構。 ▸跨部門協作與策略推動◂ 1. 擔任業務與行銷、產品、客服等關鍵部門之協作樞紐，推動銷售效能、客戶滿意度及續約率提升。 2. 基於市場動態與第一線回饋，提供產品優化、定價策略及市場拓展之具體建議，支持整體商業成長。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 具 3年以上業務管理經驗，並實際管理至少8人以上之業務團隊。 2. 熟悉B2B解決方案式銷售流程（SaaS、科技、整合服務尤佳）。 3. 熟練使用各種數據分析工具（如 Salesforce、HubSpot、Tableau、Power BI）。 4. 熟悉 OKR/KPI 管理機制，具備數據導向的績效管理能力。 5. 擁有策略思維與跨部門溝通力，能協調資源達成業績目標。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 曾帶領業務團隊完成年營收破億以上之目標者。 2. 熟悉餐飲科技、商圈服務或智慧零售產業。

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容 Job Description】 1. 細心聆聽和理解：積極傾聽客戶的需求與疑慮，運用溫和柔軟的溝通方式，理解客戶的需求。 2. 及時且專業的協助：提供即時且友善的幫助，解答關於系統使用、功能操作或故障排除的問題。 3. 建立信任與滿意度：通過您的專業知識和耐心態度，讓點點的每位客戶都感受到我們公司最即時的關懷。 4. 內部團隊協助：彙整客戶反饋的產品異常資訊，提供產研團隊進行分析與處理，確保每一次的產品更新進度，讓客戶認同點點持續進步的決心。 5. 客戶成功：發掘客戶潛在需求，推薦適合的附加服務、升級方案、續約等。 【排班與工作時間 Work Hour】 ▸ 採排班制 + 輪班制，依照四周變形工時排班。(班表會提前安排，排班穩定) ▸ 須能接受排班時間安排，三班制如下(早晚不跨輪)： ☀ 早班 06:00 - 15:00：適合早起族，下午時間彈性，自由安排、效率生活！ ☁ 中班 10:00 - 19:00：早上不匆忙，通勤輕鬆，適合慢活族！ ☽ 晚班 13:00 - 22:00：夜間通勤順暢，環境更安靜，工作更專注！

【關於我們 About Us】 點點全球為全台唯一提供餐飲業數位科技一站式服務的集團，現階段因應產品線的擴展，正在尋找具潛力的夥伴加入團隊，共同實現每一次的創新與突破！ ◆「快一點餐飲管理」為全臺最大的線上點餐平台，協助傳統餐飲門市數位轉型，提高營運效率，更聰明的經營餐廳。除了開發餐飲數據平台，也與品牌連鎖總部、美食街、POS廠商、電信商、美食社群應用、行動支付業者等上下游合作夥伴建立緊密合作關係，共同打造智慧餐飲科技生態圈。 ◆「點點付DDPay」實踐了多元支付整合城市幣(數位點數)的應用，創造Points as a Service應用平台。我們希望將電子票證與數位點數整合，創造出全新的點、票、金三合一模式。 【職務內容 Job Description】 1. 協助客戶申請與建置各項金流服務，金流服務解說、申請進度追蹤查詢等。 2. 協助客戶申請信用卡收單與資料審核(KYC)。 3. 金流相關客服問題處理(EX：帳務問題、異常交易調查與分析...等)。 4. 協助規劃支付、金流、收單等相關營運流程。 5. 判斷產品問題並即時回報內部技術團隊，確保產品優化。 6. 其他主管交辦事項。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 具備金流支付等相關營運經驗者1年以上。 2. 第三方金流產業經驗，具備金流背景知識。 3. 具備顧客服務、客訴處理等經驗。 4. 熟悉新創、電子商務等相關經驗。

【關於我們 About Us】 點點全球，專注於提供簡單實用的餐飲科技服務給餐飲店家，我們不僅提供線上點餐、雲端接單等功能，更以支付科技見長，致力協助傳統餐飲業者實現智慧轉型，提高營運效率，讓經營更加聰明。 【職務內容Job Description】 1. 協調內部團隊資源，快速解決客戶的技術問題，提升客戶滿意度。 2. 熟悉 POS 系統運作，為客戶提供正確的操作建議，協助解決錯誤使用問題。 3. 協助業務團隊進行技術諮詢與需求評估，參與 Presale與 Demo 流程，提供技術建議與解決方案。 4. 持續優化技術支援流程，提升回應效率和處理品質，確保每個問題能夠快速且精確地解決。 5. 整理常見問題並建立內部知識庫，將回饋提供給產品開發團隊，協助系統功能的持續改進。 6. 協調跨部門資源，推動系統導入並帶領專案進行測試驗收，確保專案順利完成。 7. 擔任 RD、業務、客服等團隊間的協調角色，確保資源有效整合與協作。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 熟悉 POS 系統的操作、結構及常見問題，並具備 POS 系統與其他系統（如 CRM、線上點餐等）的整合與數據交換經驗。 2. 擁有優秀的口頭與書面溝通能力，能夠清晰解釋問題並提供技術解決方案，耐心聆聽客戶需求，並有效處理客戶問題。 3. 具備有效管理時間和資源的能力，確保技術支援與專案按時交付，並有跨部門協作經驗，能有效協調各部門資源。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 具POS軟體產業(如：星益欣、騰雲、碩豐等)經驗尤佳。 2. 具POS 系統導入或客戶支援專案管理經驗，能夠熟練規劃與執行系統導入專案。

【關於我們 About Us】 「讓開店經營更簡單」是我們的使命，秉持著這個信念，點點全球自2019年推出「餐飲與零售科技雲端服務平台」，經營「快一點-線上點餐」、以及「點點付 DDPAY」兩大產品服務平台．從點餐、收款、支付與會員CRM，協助店家提高營運效率，減少人力成本，提升會員回購以及開拓更多市場． 【你將參與的任務｜What You’ll Do】 1. 參與品牌行銷專案，包含內容企劃、社群經營、短影音構思與拍攝。 2. 經營官方 IG／Facebook／Threads等平台，讓品牌內容更有故事、更貼近人心。 3. 一起發想創意campaign，從討論、提案到執行，讓你的點子被實現。 4. 協助舉辦或支援線下活動，像是品牌講座、發佈會或其他實體互動企劃。 5. 和行銷團隊一起腦力激盪，觀察趨勢、勇敢嘗試新點子，不怕錯，只怕不試。 【我們希望你是這樣的人】 1. 熱愛品牌行銷，喜歡社群、喜歡觀察 Z、A 世代在看什麼、玩什麼。 2. 有創意、有想法，願意動手實作，對學習新東西很有熱情。 3. 如果你有短影音剪輯、攝影、寫作等技能更好，但沒有也沒關係，我們會教！ 【你會學到什麼】 1. 品牌如何透過行銷說故事，建立與消費者的連結。 2. 社群內容經營心法、操作實務與數據分析入門。 3. 線上與線下整合行銷的實戰經驗。 4. 活動企劃流程與現場執行經驗，還有提案簡報與團隊合作能力。 【計畫說明】 1. 實習時間：週一至週五9:00-18:00(可前後彈性1小時)，中午休息1小時，每週至少安排2~3個整天。 2. 資格條件：不限科系，目前大三以上在學學生。

【關於我們 About Us】 「點點全球」作為臺灣餐飲科技領導品牌，期待以「點點付DDPay」開創支付即服務 Payment as a Service（PaaS )來翻轉數位支付，結合地方城市幣點數為政府、民眾與在地店家創造更多點數經濟循環價值，落實中央推廣行動支付及數位轉型的目標。 【職務內容 Job Description】 需於【臺中市政府專案辦公室】內進行進駐工作，執行特約店家營運、民眾客服、報告繳交等工作事項，並與府方、店家、民眾三方維持良好關係、互動。 1. 與內部團隊合作，達成契約或府方需求之事項。 2. 處理新洽簽店家之資格審核及合約、教育訓練…等事宜，確保店家順利上線、民眾正常使用相關優惠，並針對店家名單進行定期維護及訪視，確保資料正確性。 3. 針對點數店家之帳務資料，進行處理、後續狀況追蹤。 4. 處理民眾、店家進線電話及線上客服問題，並進行紀錄、追蹤作業，確保問題得以順利解決。 5. 針對專案契約書載明之定期交付文件進行製作與資料彙整（如：工作日誌及店家清冊…等）。 6. 協助公文往返、歸納、會議記錄製作。 7. 協助各場次活動執行之相關事項。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 熟悉Word、Excel…等辦公室應用軟體，擁有基本行政文書處理能力。 2. 具有團隊協作能力及對外溝通、對應能力。 ※ 本職缺約聘至 2025/12/31止 ※

【關於我們 About Us】 點點全球，專注於提供簡單實用的餐飲科技服務給餐飲店家，我們不僅提供線上點餐、雲端接單等功能，更以支付科技見長，致力協助傳統餐飲業者實現智慧轉型，提高營運效率，讓經營更加聰明。 目前合作店家已超過10000家，歡迎對於餐飲科技、美食平台有興趣的夥伴加入我們 ! 【職務內容 Job Description】 在點點全球，產品經理（Product Manager，需要兼具 Project 管理能力）主導產品從規劃、設計到上線與營運的全流程，不僅聚焦產品策略與市場需求，也負責專案進度與交付控管。 1. 產品規劃階段 ▸負責市場研究與使用者需求分析，挖掘潛在商機與產品定位。 ▸根據分析結果明確定義產品目標，擬定可執行的產品策略與專案計劃。 2. 產品設計階段 ▸制定整體開發時程與資源分配規劃，確保專案執行效率與合理性。 ▸評估開發風險與潛在挑戰，提出具體應對策略與風險控管機制。 3. 產品開發階段 ▸持續追蹤專案進度與產品品質，確保開發符合規格與時間要求。 ▸協調跨部門資源，快速解決開發過程中的技術與溝通問題，維持專案穩定推進。 4. 產品測試階段 ▸規劃並推動測試流程，包含功能測試、效能測試與使用者驗收測試。 ▸負責缺陷追蹤與問題管理，與QA和RD團隊協作完成修復並驗證結果。 5. 產品營運階段 ▸負責產品上線前的整體準備與流程規劃。 ▸監控上線後的營運狀況，進行數據分析、效能追蹤與問題排解，持續優化產品體驗與效益。 6. 產品行銷階段 ▸與行銷團隊協作，制定並執行符合產品策略的推廣計劃。 ▸收集市場與用戶回饋，進行產品優化建議與後續調整，強化市場反應與產品競爭力。 【必要條件 Necessary Conditions】 1. 至少 3~5 年以上軟體產品經理或專案管理經驗，具備產品與流程控管思維。 2. 對市場趨勢敏感，能透過競品分析與市場研究辨識商業機會。 3. 熟悉 Scrum 或其他敏捷開發方法，具備實務導入經驗。 4. 理解軟體開發基礎知識，能閱讀 API 文件並與技術團隊順暢溝通。 5. 具備良好的資訊整合與優先順序判斷能力，能有系統地推進專案。 6. 具備觀察力與協調能力，能有效處理團隊內外部溝通與問題解決。 7. 擅長簡報表達與撰寫規劃提案，能清楚傳達產品價值與策略方向。 【加分條件 Expected Conditions】 1. 參與過 0-1 的軟體專案、產品開發經驗。 2. 具備資料庫管理經驗。

【關於我們 About Us】 「讓開店經營更簡單」是我們的使命，秉持著這個信念，點點全球自2019年推出「餐飲與零售科技雲端服務平台」，經營「快一點-線上點餐」、以及「點點付 DDPAY」兩大產品服務平台．從點餐、收款、支付與會員CRM，協助店家提高營運效率，減少人力成本，提升會員回購以及開拓更多市場． 【你將參與的任務｜What You’ll Do】 1. 參與行政優化專案（像是文件數位化、流程簡化等），讓我們工作更有效率。 2. 支援部門協作與跨部門溝通，例如協助活動規劃、部門排程、專案追蹤等。 3. 如果你願意，我們也會帶你了解整個營運後台如何支持品牌成長。 【我們希望你是這樣的人】 1. 做事細心、有條理，對「把事情安排好、把事情做好」有成就感。 2. 樂於與人溝通協作，有耐心，也不怕處理繁瑣的小事。 3. 熟悉 Google 文件 / 表單 / 試算表等基本工具。 4. 願意嘗試、主動學習、對行政流程與新創營運有好奇心。 【你會學到什麼】 1. 新創公司的內部營運流程。 2. 各部門是如何協作去推進一個產品與品牌的日常營運。 3. 從基礎行政到流程設計的實戰經驗。 4. 更細膩的溝通技巧、時間管理與細節把關能力。 5. 財務、人資、營運、客服等支援部門輪調，找出你的興趣所向。 【計畫說明】 1. 實習時間：週一至週五9:00-18:00(可前後彈性1小時)，中午休息1小時，每週至少安排2~3個整天。 2. 資格條件：不限科系，目前大三以上在學學生。