信然休閒育樂股份有限公司

[福利制度] 獎 金 類：員工生日禮金、績效獎金 1. 依工作準則及程序，盡心維護所負責的區域(含公共區域)。 2. 客房清潔、鋪床、備品補充及執行房務相關事項。 3. 客房備品管理及補給、定期保養。 4.主管交辦事項。 5.必要時需中西區、東區兩地支援。 試用期薪資２８６００，經考核通過後正式任用薪資２９８００

※※※本館為寵物友善旅館※※※ 提供有「溫度」的服務，給予客戶一份「溫暖」的歸屬，是信然的服務宗旨。正是如此，信然的夥伴是一群有「溫度」的團隊，才能散播「溫暖」給我們的客戶。 櫃台人員會頻繁接觸人群，如果你／妳是一位透過貼近人群可獲得能量，喜歡與各式各樣的客人交流，以及喜歡小動物的夥伴，歡迎你／妳投遞履歷。 １.客戶訂房諮詢：回覆各線上平台訂房相關問題。 ２.登記入住及接待：客戶抵達，協助客戶完成入住手續（確認預定訊息及客戶身分）。 ３.管理及安排訂房：負責管理客房訂單，訂房系統作業處理客戶訂房及客房分配，如：訂房、排房、入住、退房等，包括處理預訂和取消訂單，確保訂房流程順暢。 ４.執行付款程序：協助客戶完成付款流程並開立發票，收取房費和其他附加費用。 ５.維護資料：更新維護客戶資料，保持準確的訂房和付款紀錄。 ６.解決問題：客戶反映問題時，快速且積極地提供幫助和解決方案，如：處理客房設施問題或解決投訴。 ７.提供資訊：入住須知及館內提供服務說明，了解客戶的旅遊需求和要求，提供相關資訊和建議，如：推薦當地附近景點、餐廳和娛樂活動，安排行李寄放搬運，叫車服務等。 ８.印製報表：每日報表結帳。 ９.其他主管交辦事項。 ※試用期薪資：＄２８,６００經內部考核通過後轉正：＄２９,８００起 ※採輪班制度：早班：０７：3０－１6：0０　晚班：１５：0０－２３：３０ ※休假採四週變形制度：月休８天（含指定休假２天）＋國定假日 《加分條件》 １.語文認證制度加給（英語、日語、韓語） ２.專業認證加給（例：丙級旅館客房服務、國際禮儀接待員乙級） 《特質》 １.喜歡社交、旺盛的服務熱忱、熱衷於幫助他人、反應敏捷 ２.信然會為夥伴規劃多元職能發展，願意學習者佳 ３.曾經有櫃台相關工作經驗尤佳，或對相關行業有興趣

1. 依工作準則及程序，盡心維護所負責的區域。 2. 客房清潔、鋪床、備品補充及執行房務相關事項。 3. 客房備品管理及補給。 4. 客房定期保養。

工作內容 １.客戶承租諮詢：回覆@LINE、５９１租房相關問題。 ２.帶看房及簽合約：與租客約時間帶他們看房並解說，與租客簽訂合約轉交鑰匙點交房間。 ３.管理及安排：負責管理租客訂單，訂房系統、５９１作業處理租客租房及客房分配，如：租房、排房、入住、退房等，包括處理預訂和取消訂單，確保租屋流程順暢。 ４.房務相關工作：租客退租後須將房間整理至可承租給下一個租客的狀態 ５.執行付款程序：協助客戶完成付款流程並開立發票，收取房費和其他附加費用。 ６.維護資料：更新維護客戶資料，保持準確的訂房和付款紀錄。 ７.解決問題：客戶反應問題時，快速且積極地提供幫助和解決方案，如：處理客房設施問題或解決投訴。 ８.提供資訊：入住須知及館內提供服務說明，了解客戶的需求和要求，提供相關資訊和建議。 ９.其他主管交辦事項。 ※休假採四週變形制度：月休８天（含指定休假２天）＋國定假日 《加分條件》 １.語文認證制度加給（英語、日語、韓語） 《特質》 １.喜歡社交、旺盛的服務熱忱、熱衷於幫助他人、反應敏捷 ２.信然會為夥伴規劃多元職能發展，願意學習者佳 ３.曾經有櫃台相關工作經驗尤佳，或對相關行業有興趣