微拓科技股份有限公司

▎beBit TECH的核心服務 NPS (用戶淨推薦值) 策略與管理、用戶成長體系規劃、服務體驗設計、轉化率提升、數位商業成長規劃等。 ▎項目類型 beBit TECH 專注於為企業打造用戶中心的體驗策略，專案類型主要包括 3 種，公司內不設置領域分組，顧問有機會參與任何一種感興趣的專案： ．以轉化率提升或用戶增長為目標的數位科技產品優化類專案，需要深入理解用戶旅程和體驗現狀，提出產品優化的具體方案； ．創新型會員經營策略類專案，需要基於用戶需求和市場洞察，制定創新的行銷方案或用戶成長體系； ．用戶導向型組織建設類專案，通過淨推薦值（NPS）分析，找出影響品牌忠誠度的關鍵驅動要素，並建立或優化組織內部的運營機制，以保證用戶忠誠度的持續衡量和提升。透過親自與企業和用戶方進行交流，切實體會雙方的需求從而提出更有價值的解決方案是 beBit TECH的核心價值。 ▎工作內容 你將會成為 beBit Group 在台北辦公室 (beBit TECH) 企業咨詢部的一員，具體工作內容根據專案類型有所不同，顧問通常需要參與專案流程的每一階段，可以獲得非常多元且具挑戰性的經歷，依據專案的不同，常見工作模塊包括： ．全面開展用戶研究工作，在專案的不同階段，開展質化研究、原型測試、量化研究等工作，深入瞭解用戶心理需求、行為和體驗現況 ．參與企業體驗優化策略的制定，基於前期研究結果，與企業共同討論體驗提升策略，並協助、跟進體驗策略的落地 ．用戶體驗管理體系的設計和搭建，基於對用戶全生命週期的理解，為企業建立可量化的用戶體驗監控指標，協助企業完成以數據為驅動的體驗管理體系搭建 ．參與體驗創新設計，與設計團隊合作，從用戶需求出發，共同完成創新設計概念發想、原型設計和迭代工作，並協助企業完成設計落地 ▎對顧問的期待 ．beBit TECH希望顧問秉承「為社會/用戶創造價值」的理念，能夠將價值導向放在工作的第一位 ．具備較強的邏輯性思維能力和溝通表達能力，能夠快速學習和掌握多樣的工作內容，尋找為客戶解決問題的創新方法 ．有敏銳的洞察力、強烈的好奇心與豐富的同理心，善於將自己帶入不同的「角色」、理解他人的處境和價值觀，並站在不同的視角看待問題 ．具備一定的商業分析能力，能夠將用戶的需求轉化為商業上的行動策略，在體驗和商業間創造雙贏 ．具備金融業CDP銷售經驗，並熟悉客戶需求和市場趨勢者加分。 ▎我們能提供的 ．將用戶體驗與商業價值有機融合。與各行業的前沿頭部企業建立長期合作，通過影響國內企業來影響無數消費者的生活，也讓你的每一個發現轉化成不可估量的商業價值 ．多元化的專案類型，在專案過程中，與來自不同背景的團隊成員協作，收穫用戶體驗領域全面、前沿的研究方法和經驗總結，瞭解用戶體驗和商業結合的各種可能性 ．陡峭的成長曲線，扁平化的組織架構，與團隊一同自我實現的舞台等。

▎beBit TECH的核心服務 NPS (用戶淨推薦值) 策略與管理、用戶成長體系規劃、服務體驗設計、轉化率提升、數位商業成長規劃等。 ▎項目類型 beBit TECH 專注於為企業打造用戶中心的體驗策略，專案類型主要包括 3 種，公司內不設置領域分組，顧問有機會參與任何一種感興趣的專案： ．以轉化率提升或用戶增長為目標的數位科技產品優化類專案，需要深入理解用戶旅程和體驗現狀，提出產品優化的具體方案； ．創新型會員經營策略類專案，需要基於用戶需求和市場洞察，制定創新的行銷方案或用戶成長體系； ．用戶導向型組織建設類專案，通過淨推薦值（NPS）分析，找出影響品牌忠誠度的關鍵驅動要素，並建立或優化組織內部的運營機制，以保證用戶忠誠度的持續衡量和提升。透過親自與企業和用戶方進行交流，切實體會雙方的需求從而提出更有價值的解決方案是 beBit TECH的核心價值。 ▎工作內容 你將會成為 beBit Group 在台北辦公室 (beBit TECH) 企業咨詢部的一員，具體工作內容根據專案類型有所不同，顧問通常需要參與專案流程的每一階段，可以獲得非常多元且具挑戰性的經歷，依據專案的不同，常見工作模塊包括： ．對接全球領先行業的客戶體驗增長、管理、創新需求，在專案中扮演主要負責人 ．深入理解客戶需求，界定專案團隊所面對的核心議題，合理拆解、安排專案進程中所需的執行模組 ．具備敏銳的商業嗅覺和極強的商業分析能力，並嫺熟運用各項質化、量化及用戶研究手法，帶領專案團隊產出極具價值的商業洞察 ．結合商業洞察及設計思考方法，帶領專案成員與客戶團隊共同激蕩，產出具實施價值及可行性的體驗戰略建議 ．與客戶團隊的中、高管理層建立互信、雙向的合作關係，以對專案的潛在風險進行識別及管理 ．領導、鼓舞項目團隊，針對團隊成員表現給與建設性回饋，以發展其專業能力，並協助管理層在組織內部孕育積極、正面的工作氛圍 ▎對顧問的期待 ．beBit TECH希望顧問秉承「為社會/用戶創造價值」的理念，能夠將價值導向放在工作的第一位 ．3年以上在顧問業或相關產業工作經驗，並具備專案管理、帶領團隊的經驗 ．具備較強的邏輯性思維能力和溝通表達能力，能夠快速學習和掌握多樣的工作內容，尋找為客戶解決問題的創新方法 ．有敏銳的洞察力、強烈的好奇心與豐富的同理心，善於將自己帶入不同的「角色」、理解他人的處境和價值觀，並站在不同的視角看待問題 ．具備一定的商業分析能力，能夠將用戶的需求轉化為商業上的行動策略，在體驗和商業間創造雙贏 ▎我們能提供的 ．將用戶體驗與商業價值有機融合。與各行業的前沿頭部企業建立長期合作，通過影響國內企業來影響無數消費者的生活，也讓你的每一個發現轉化成不可估量的商業價值 ．多元化的專案類型，在專案過程中，與來自不同背景的團隊成員協作，收穫用戶體驗領域全面、前沿的研究方法和經驗總結，瞭解用戶體驗和商業結合的各種可能性 ．陡峭的成長曲線，扁平化的組織架構，與團隊一同自我實現的舞台等。

We are looking for a (Sr.) B2B Digital Marketing Specialist that works with us to increase lead generation results and optimize lead conversion performance. You will work in a challenging B2B marketing team and enable the team for more precise marketing outcomes. If you are a marketer who is passionate in both marketing and numbers, this position will be a perfect match for your career! ▎Responsibilities ．Executes digital marketing experience including SEO/SEM, event planning, database marketing, email, social media, and display advertising campaigns ．Measures and reports performance of all digital marketing campaigns, webinar, seminar, and assesses against goals (ROI and KPIs) ．Understands A/B and multivariate testing, user segmentation, and reporting processes ．Able to create value propositions that communicate clearly to targeted audiences ．Monitor analytics, audience sentiment, social media trends, brand awareness and online reputation ▎Qualification ．1-3 years proven success in digital marketing ．Bachelor's degree in data science, marketing, communications, relevant field, or equivalent experience ．Enthusiastic in B2B SaaS marketing ．Profession in Google Ads, Google Analytics 4, Facebook Ads Manager ．Strong communication, analytical and creative skills ．Dedicated, strong team player ．Organized and detail-oriented ．Able to perform under tight deadlines ．Good storytelling and data analytics skills ▎Big Plus ．Knowledge of video production and editing 【About beBit TECH】 beBit TECH is Asia's leading consulting technology company. As the iconic subsidiary of Japan's prestigious DX consulting company beBit Group, beBit TECH integrates an in-depth understanding of customer experience and cutting-edge yet user-centered technology. With profound digital business strategies, the no-code designed AI customer data platform (CDP) and effective customer success insights, beBit TECH provides an all-in-one solution that includes consulting service, SaaS, and data analytics for DX and CX. beBit TECH's vision is to create a Trillion Smile society.

▎As a Customer Success Manager You will be base at our Taipei Office and will have the opportunity to apply your passion in 'project management', 'client service' and also your expertise in 'Japanese'. You will support both Taiwanese and Japanese well-known e-commerce, retail brands and enterprises of digital transformation and membership management, deploying our MarTech solution -- OmniSegment. Through your professional assistance, our clients will be able to quickly integrate multiple system tools and drive business opportunities to enhance greater value. ▎Product Information: https://www.bebit-tech.com/omnisegment ▎Responsibilities . Support/Lead the implementation projects, supporting our clients successfully apply our CDP (Customer Data Platform): OmniSegment . Deploy project plans and execute process management, coordinating with both internal and external stakeholders . Engage in online training of beBit TECH's MarTech solutions, including FAQ drafting and user guide handbook development . Be a professional product consultant to help our customers go through any challenge regarding our SaaS services . Support Product Development team in data integration testing and identifying customers' business needs ▎Requirements . At least 3 years of experience managing SaaS or MarTech software implementation projects . Proficiency in Japanese (JLPT N1) . Good logical thinking and problem solving skills . Responsible, proactive and have good communication skills . Ability to think and work independently, with enthusiasm and professionalism . Experience in e-commerce, banking, food and beverages and other related industries is preferred . Experience in CRM, ERP, POS, EC and other related software deployment services is a big plus

▎工作內容 ．透過陌生開發、自來客開發，了解客戶需求並銷售，以達成個人業績目標 ．開發客戶需求、判斷潛在合作機會，提供 OmniSegment (CDP) 解決方案介紹 ．收集客戶需求回饋，並參與產品團隊 (PM) 討論，共同推進產品迭代 ．客戶關係維護、活動支援等專案執行 ．市場研究及趨勢追蹤，掌握最新的 MarTech 服務與產品技術 ．完成主管交辦事項 ▎職務需求 ．3 年以上金融服務產業業務經驗 ．3 年以上 B2B SaaS 銷售經驗 ．能獨立作業並達成團隊目標 ．具備數據化、系統性銷售產品的能力 ．良好的團隊合作精神，並擅長跨部門溝通協作 ．對數位產業有基礎了解，並抱有興趣、好奇及熱忱，樂於學習和接受挑戰 ▎我們希望你具備這樣的特質 ．邏輯清晰，並具備良好的數據整理能力 ．目標導向，擁有良好問題解決能力 ．具企圖心，能積極、主動發掘市場趨勢 ．細心外向，並喜愛與人互動

身為 beBit TECH 的 (Sr.) Backend Engineer，你將作為產品研發部的一員，參與公司 CDP (Customer Data Platform) 產品：OmniSegment 的迭代與開發。工作內容包含以下： ．和產品經理 (PM)、前後端團隊及設計師 (designer) 合作，獨立開發產品新功能 ．理解整體的程式與架構，協助線上產品的技術開發及維運 ．新技術的學習與分享 ．優化開發者體驗與架構，並評估新技術的導入 ▎我們的技術與文化 ．主要使用 Python、Django，以及 PostgreSQL、Celery、Redis、K8s、Drone CI ．Scrum & git flow ．三週一次 Sprint Meeting 與每週兩次的 Stand-up Meeting ．重視成員產出與 ownership ．平均每週 release 1 次 ．Bi-weekly Engineer Sharing，和高手們切磋交流最新技術 ▎需求條件 ．3+ 年 B2B SaaS 開發經驗 ．熟悉 Python 及 Django 框架與 Django ORM ．具有關聯式資料庫的基本概念 ．具備電腦科學基礎知識 (演算法、資料結構等) ．熟悉 git 版本控制系統 ．對技術學習抱持熱忱的 Self-Learner ▎如果你擁有以下能力，那就太棒了！ ．熟悉 Django REST 框架 ．熟悉 Linux 作業系統 ．熟悉 Docker 容器化服務 ．擁有雲端部署經驗，有 GCP 經驗尤佳 ．具備團隊開發經驗，重視團隊合作，有敏捷開發經驗佳 ．熟悉 Clean Code 與 Refactor 概念 ．熟悉 TDD

▎工作內容 作為 beBit TECH 的業務開發代表/內勤業務代表，您將協助業務開發潛在客戶機會，透過電話行銷 (cold-calling) 及集客式行銷 (Inbound Marketing) 的名單發掘準客戶潛在需求，創造商業機會。您會負責的任務有： 1. 潛在客戶開發 - 進行市場調查，充分了解目標市場和行業，識別潛在客戶群 - 透過 LinkedIn、CRM 系統和行業資料庫等多種工具產生潛在客戶名單 - 利用電話、電子郵件和社交媒體等方式聯繫潛在客戶，並開啟業務對話 2. 與潛在客戶建立緊密關係 - 陌生開發：透過電話、電子郵件等方式主動聯繫潛在客戶。 - 篩選潛在客戶：充分了解客戶需求，判斷是否符合公司產品目標市場。 - 安排會議：引起客戶興趣，安排後續銷售會議或產品演示。 3. 資格篩選 - BANT 方法（Budget, Authority, Need, Timing）等：對潛在客戶進行資格篩選，判斷是否符合公司的銷售標準。 - 資料收集：通過與潛在客戶的對話收集重要資訊，如預算、需求、決策權限等。 4. 協助銷售團隊 - 銷售過程支持：篩選潛在客戶，並將客戶引薦給業務部門，協助推進銷售進程。 - 關係維護：持續聯繫潛在客戶，跟進進度，保持客戶對公司產品或服務的興趣。 5. 報告與追蹤 - CRM 系統更新：確保客戶關係管理系統資料為最新狀態，並追蹤潛在客戶的進度。 - 定期報告：定期向業務團隊匯報工作進度、成功的聯繫和未來規劃。 6. 市場狀態與趨勢反饋 - 以第一線接觸市場之結果，給予前端行銷單位建議，包含目標客戶，轉化話術，客戶痛點與需求等內容，協助行銷更精準地鎖定潛在客戶 7. 目標達成 - KPI 追蹤：包括但不限於聯繫數量、會議預約數量，以及有質量的潛在客戶數量。 ▎職務需求 ．1 年以上工作經驗 (軟體、電商、數位行銷等尤佳) ．1 年以上 B2B SaaS 銷售/內勤業務/SDR經驗 ．能獨立作業並達成團隊目標 ．具備數據化、系統性銷售產品的能力 ．良好的團隊合作精神，並擅長跨部門溝通協作 ．對數位產業有基礎了解，並抱有興趣，樂於學習和接受挑戰 ▎Nice to have ．了解 MarTech 產業、SaaS產品銷售的趨勢和概念

我們在尋找一位具備卓越領導能力和深厚產品管理經驗的產品總監，來負責推動我們 B2B SaaS 產品的發展。作為核心角色，您將制定產品策略，領導跨部門團隊，並確保產品從規劃到落地的每一步都達到最高標準。 ▎工作內容 1. 產品策略與規劃： ．制定清晰的產品路線圖（Roadmap），並與公司業務目標保持一致。 ．根據市場趨勢、用戶需求和業務優先級，設計並調整產品策略，確保產品的市場競爭力。 2. 用戶需求與價值驗證： ．通過用戶訪談、市場研究和數據分析，深入了解客戶需求，驗證用戶價值並撰寫詳細的產品需求文檔（PRD）。 ．持續追蹤產品表現，利用數據驅動決策，確保產品符合用戶期望並提升用戶體驗。 3. 團隊領導與跨部門協作： ．領導產品經理（PM）、設計師（Designer）及質量保證（QA）團隊，分配資源並提供明確指導，確保團隊高效運作。 ．作為部門間協作的橋樑，與技術、行銷、業務等部門密切合作，推動產品順利開發與落地。 4. 專案管理與執行： ．制定並管理專案時程，確保各階段按時完成，並及時解決執行過程中的風險與挑戰。 ．優化產品需求優先級，合理安排產品 backlog，確保有限資源的最佳利用。 5. 市場與競品分析： ．深入研究行業趨勢及競爭對手，提供決策支持，幫助產品持續在市場中保持競爭優勢。 6. 外部合作與溝通： ．與合作夥伴、客戶及其他外部利益相關者保持良好溝通，促進合作並解決產品相關問題。 ．參與商業談判，確保公司利益最大化。 7. 產品目標與績效管理： ．制定產品關鍵績效指標，監控產品成果並持續優化。 ．與團隊共同設定具挑戰性的產品目標及 OKR，激勵團隊實現卓越表現。 ▎條件要求 1. 專業背景與經驗： ．至少 5 年產品管理經驗，2年以上 B2B SaaS 行業經驗者優先。 ．熟悉產品開發全過程，包括需求分析、設計、開發、測試及交付。 2. 技能與能力： ．優秀的團隊領導力，能夠激勵並帶領跨部門團隊實現共同目標。 ．出色的溝通與協調能力，能夠高效處理內部與外部的合作需求。 ．熟悉敏捷開發（Agile）方法。 ．擅長數據分析，能夠利用量化指標支持產品決策並驅動業務增長。 3. 軟實力： ．卓越的市場洞察力，能快速識別機會並適應市場變化。 ．有效的問題解決能力，能在壓力下做出明智決策。 ．英語流利，具備跨國溝通與協作能力。 加分條件： ．具備相關產業經驗或 B2B Saas 產品經驗 ．有 0-1 經驗或 1-100 經驗的產品經理 ▎WHY beBit TECH beBit TECH 是亞洲卓越的顧問科技公司。 憑藉國際企業顧問服務經驗及顧客深度理解方法論、以會員為中心的成效型數據洞察、AI 與 No-code 等領先科技，協助各產業實現數位轉型。旗下主力 MarTech 產品 OmniSegment 一站式數據平台，結合客戶數據平台 (CDP)、自動化行銷 (MA) 與商業智慧 (BI) ，成功提升用戶滿意度及成效，協助企業創造更多價值，成為顧客微笑的起點。

身為 beBit TECH 的 Pre-Sales Manager，您將作為業務與工程之間的溝通橋樑，在銷售階段中，扮演「附加價值創造者」，在嶄新且複雜的應用情境中，理解商業需求，挖掘客戶的痛點，規劃設計 beBit TECH MarTech solution – OmniSegment 的應用場景，加速客戶的購買決策過程，壓縮銷售週期。 ▎工作內容 1. 團隊管理與發展 ．負責 Pre-sales 團隊的日常管理與發展，建立並優化 Pre-sales 流程與標準 ．訂定團隊 OKR，確保 Pre-sales 工作與公司業務目標對齊 ．培養團隊成員的業務能力與商業洞察，提供指導與反饋 ．協助團隊進行專案分工，確保專案執行效率與交付品質 2. 銷售策略與流程優化 ．監督市場研究與分析，洞察競爭趨勢與產品優勢，優化銷售策略 ．主動制定銷售流程優化計畫（銷售規範與素材更新、指標案例分享等） ．提供產品與策略團隊第一線需求洞察，並參與產品功能規劃討論 3. 前線銷售支援 ．協同業務同仁參與客戶會議，解析客戶商業需求，提供解決方案建議 ．制定客製化解決方案，並主責準備相關提案或產品示範 ．獨立負責指標型專案提案（海外客戶提案支援等） ．了解客戶技術需求，協同內部團隊提出導入建議書與技術評估 ．與產品團隊緊密合作，確保產品功能、交付計畫符合市場需求 ▎公司主要服務產品 (https://www.bebit-tech.com/omnisegment) OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 MarTech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降底營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎條件要求 ．4 年+ B2B SaaS 銷售/專案/顧問工作經驗 ．4 年+ 客戶經營 (client facing) 經驗，善於理解並解決複雜商業問題 ．良好的口語表達與溝通能力，能協助銷售團隊面對客戶提出技術問題 ．良好數據分析、成效分析的能力，對數字敏感 ．良好的邏輯思考能力、問題解決能力 ．良好的團隊合作精神，擅長跨部門協作溝通

▎做為「數位策略經理」 您將有機會服務月業績破 1000 萬的電商、零售品牌或其他需要發展數位轉型及會員經營的知名企業。您過去的經驗可結合最新 MarTech 及 AI 應用在多元產業上，我們期待與您一起替品牌客戶創造價值，同時亦能幫助您提升在專業數位領域的能見度。 ▎公司主要服務產品 https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 MarTech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降底營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 ．瞭解品牌客戶會員經營需求，擬定策略及最佳解決方案 ．因應市場趨勢變化，提供品牌客戶行銷操作建議，協助業績成長 ．陪同客戶順暢使用服務產品並達成雙方共同目標，確保續約成功 ．統整客戶需求與回饋與產品團隊討論產品方向 ．關注 MarTech 市場，根據市場動態提出產品優化建議 ．案例分析、市場分析、講座活動支持等專案執行 ．其他因應公司發展所延伸的成長挑戰專案 ▎條件要求 ．2 年以上數位廣告、數位行銷相關經驗者 ．良好數據分析、成效分析的能力，對數字敏感 ．良好的邏輯思考能力、問題解決能力 ．具責任心，主動積極、有良好溝通能力 ．能夠獨立思考，並且具有熱情與執行力 ．良好的團隊合作精神，擅長跨部門協作溝通 ．有電商、銀行、餐飲、零售、品牌端等相關行銷經驗尤佳

▎做為「客戶成功經理」 您將有機會協助知名電商、零售品牌或其他需要發展數位轉型及會員經營的企業，導入 MarTech 及 AI 應用相關 SaaS 軟體服務。透過您專業的協助，品牌客戶能快速整合多項系統工具，並正確運用大數據軟體，挖掘更多元的商業機會，提升品牌營運價值。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 ．導入專案之規劃、執行、流程管理與內外部協調 ．SaaS 軟體服務導入之整合測試、教育訓練及上線輔導 ．產品售後服務，包含使用教學、問題追蹤回覆及解決 ．產品使用教學文件及 Q&A 文章撰寫 ▎條件要求 ．良好的邏輯思考能力、問題解決能力 ．具責任心，主動積極、有良好溝通能力 ．能夠獨立思考，並且具有熱情與執行力 ．良好的團隊合作精神，與夥伴相互支持與成長 ．有電商、銀行、餐飲等相關經驗尤佳 ．有 CRM、ERP、POS、EC 等相關軟體服務導入經驗尤佳

▎職務內容 1. 手動測試執行與分析 a. 制定測試計畫書及測試案例，針對產品功能進行全面的功能測試、整合測試、回歸測試及壓力測試 b. 模擬用戶需求與實際使用場景，確保產品穩定性及良好的用戶體驗 2. Bug 追蹤與改進建議 a. 記錄測試期間的問題，追蹤 Bug 並進行優先級排序，與開發團隊合作釐清問題並提出改善建議 3. 測試報告撰寫與分享 a. 撰寫測試相關文件，包括 Test Case 與 Test Report，為團隊提供有力的測試數據與決策依據 4. 基礎自動化測試參與與學習 a. 瞭解並學習自動化測試的基礎概念及流程，逐步參與簡單的自動化測試工作 b. 逐步熟悉測試工具 (如 Postman、JMeter) 及基本腳本撰寫 5. 流程與品質改進 a. 協助優化測試流程與工具運用，提升測試效率與產品品質 b. 對測試數據進行分析，發現改進機會，並提供建設性建議 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 至少 2–3 年手動測試相關經驗，熟悉功能測試、回歸測試及壓力測試 b. 熟悉測試工具 (如 JMeter、Fiddler、Postman、Chrome Console) c. 瞭解自動化測試的基本概念，有學習自動化測試的強烈意願 2. 經驗背景 a. 資訊工程、軟體工程或相關科系學士學位，或具備等同經驗者 b. 熟悉敏捷開發 (Scrum) 流程，有與跨部門協作經驗 ▎加分條件 1. 有 API 測試經驗，瞭解 RESTful API 概念 2. 熟悉任一程式語言（如 Python、JavaScript），即使僅具備初步基礎 3. 具備 ISTQB、CSTE 等測試相關證照 4. 曾參與過測試流程優化或數據分析相關專案 ▎團隊文化 1. 採用 Scrum & Git Flow 開發流程，每週 Release 1 次。 2. 重視成員的產出與 Ownership，支持每位成員的專業發展。 3. 鼓勵技術交流與分享，維持開放與合作的團隊氛圍。

beBit TECH 是一間專注於使用者體驗的科技顧問公司。我們的軟體產品 Omnisegment，是台灣品牌電商指名度最高的 CDP (Customer Data Platform)，以協助企業客戶更有效制定會員經營策略，透過一方數據搜集、分析，到用戶分群，以 AI 工具進行自動化行銷！我們正在尋找一位熟悉 UI/UX 的產品設計師，從用戶研究到問題洞察、實際將需求轉化為設計解決方案，從零到一參與產品設計及快速迭代的軟體開發。 如果你和我們一樣重視使用者體驗 (UX) ，並期待每一天都能接觸新的事物、和一群有趣的夥伴一起打造最佳的用戶體驗設計，我們能提供你最佳的發揮舞台！ ▎職務內容 1. 用戶研究與需求洞察 a. 協同產品經理向業務團隊及用戶進行訪談、情境測試及數據分析，深入瞭解行銷及會員管理人員的使用場景、需求與痛點 b. 分析用戶旅程，找出關鍵操作流程並制定有效的設計解決方案以優化產品使用流程2. 產品介面設計 a. 設計並優化 SaaS MarTech 產品的用戶介面與操作體驗，規劃互動流程，運用 Flow Chart、User Journey Map、Wireframe、Mockup、Prototype 等設計溝通方法，快速驗證與落實 b. 確保介面設計符合零售、電子商務及金融相關行銷人員的操作需求，包括會員分群、行銷活動管理與報表分析等場景應用 3. 跨部門協作 a. 與產品經理、工程師及相關部門緊密合作，確保設計符合市場需求、技術可行性及品牌一致性 b. 支援行銷團隊製作展示產品功能的宣傳素材 4. 設計文件管理 a. 撰寫清晰且完整的設計交付文件，確保設計能順利交付開發團隊並實現 b. 協助建構與管理 Design System、版本控制，確保設計的一致性 5. 持續改進與創新 a. 根據用戶回饋與市場競品分析，不斷改進設計並提出創新方案 b. 結合最新的 MarTech 與行業趨勢，為產品引入最佳實踐 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 3 年以上 UI/UX 設計經驗，具備 B2B 軟體產品設計或 MarTech 領域經驗者優先 b. 熟悉介面設計相關工具，主要使用 Figma，並靈活運用 Flow Chart、Wireframe 與 Prototype 等方式進行設計與溝通 c. 優秀的邏輯思維、問題解決能力與設計文件撰寫能力，能組織嚴謹且清晰的設計提案，於跨部門溝通中展現影響力與說服力 2. 經驗背景 a. 曾參與從零到一的產品設計開發，具備產品迭代及持續優化經驗者 ▎加分條件 1. 具備 HTML/CSS 的基礎知識，能與開發團隊更順暢地溝通與協作 2. 熟悉 CRM、會員經營管理或行銷活動規劃等業務場景，了解 MarTech 工具的應用模式 3. 熟悉敏捷開發流程，能在快速變動的環境中高效產出設計方案 4. 具資訊管理、軟體工程等相關科系學士 (含) 以上學位，或具備等同經驗尤佳 ▎團隊文化 1. 採用 Scrum & Git Flow 開發流程，每週 Release 1 次。 2. 重視成員的產出與 Ownership，支持每位成員的專業發展。 3. 鼓勵技術交流與分享，維持開放與合作的團隊氛圍。 ▎履歷請檢附個人作品集，包含： 1. 案例研究 Case Study 2. 完整解釋設計決策的過程 3. 介面流程圖

身為 beBit TECH 的 (Jr.) Backend Engineer，你將作為產品研發部的一員，參與公司 CDP (Customer Data Platform) 產品：OmniSegment 的迭代與開發。工作內容包含以下： ．和產品經理 (PM)、前後端團隊及設計師 (designer) 合作，獨立開發產品新功能 ．理解整體的程式與架構，協助線上產品的技術開發及維運 ．新技術的學習與分享 ．優化開發者體驗與架構，並評估新技術的導入 ▎我們的技術與文化 ．主要使用 Python、Django，以及 PostgreSQL、Celery、Redis、K8s、Drone CI ．Scrum & git flow ．三週一次 Sprint Meeting 與每週兩次的 Stand-up Meeting ．重視成員產出與 ownership ．平均每週 release 1 次 ．Bi-weekly Engineer Sharing，和高手們切磋交流最新技術 ▎需求條件 ．0~2 年 B2B SaaS 開發經驗 ．熟悉 Python 及 Django 框架與 Django ORM ．具有關聯式資料庫的基本概念 ．具備電腦科學基礎知識 (演算法、資料結構等) ．熟悉 git 版本控制系統 ．對技術學習抱持熱忱的 Self-Learner ▎如果你擁有以下能力，那就太棒了！ ．熟悉 Django REST 框架 ．熟悉 Linux 作業系統 ．熟悉 Docker 容器化服務 ．擁有雲端部署經驗，有 GCP 經驗尤佳 ．具備團隊開發經驗，重視團隊合作，有敏捷開發經驗佳 ．熟悉 Clean Code 與 Refactor 概念 ．熟悉 TDD

▎職務內容 1. 撰寫與維護技術文件 (中文、日文) a. 撰寫產品的使用手冊、技術白皮書、 FAQ 與 API 文件，確保內容清晰易讀 b. 依據用戶回饋與產品變更，定期更新與優化技術文件，確保資訊的準確性與時效性 2. 轉化技術概念為用戶可理解內容 a. 深入理解用戶應用情境，將工程師的技術說明轉化為非技術背景用戶能理解的內容 b. 使用清晰、結構化的寫作方式，確保不同背景的讀者能快速掌握產品功能與操作方式 3. 優化技術文件結構與風格 a. 制定並維護技術文件的標準格式與撰寫風格，確保內容清楚、一致且易於維護 b. 設計有效的文件架構與導覽方式，讓用戶能快速找到所需資訊，提升學習與使用體驗 4. 跨部門協作 a. 與產品經理、工程師、設計師等團隊合作，歸納產品功能、技術規格與最佳實踐案例 b. 參與內部會議，確保技術文件與產品開發進度同步，並根據內部與客戶需求調整內容 5. 支援產品新功能上線與測試 a. 參與產品新功能的測試，確保文件內容與實際產品行為一致，減少錯誤與疑問 b. 依據測試結果與用戶可能遇到的問題，優化技術文件與使用指南，提高可讀性與實用性 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 具備日文閱讀及商用書信能力 b. 具備良好的資訊架構及內容組織能力、優秀的邏輯思維、問題解決能力 2. 經驗背景 a. 1 年以上工作或實習經驗 ▎加分條件 1. 有 SaaS、數據分析、CDP、MarTech 相關經驗，熟悉企業客戶的應用場景 2. 具備 UX Writing、教學設計 (Instructional Design) 經驗 3. 具備影片腳本撰寫或技術內容視覺化經驗 (製作圖表、簡報或動畫) 4. 面試檢附相關作品 (功能操作指南、FAQ、技術文章、互動式文件或影片腳本) 5. 具資訊管理、軟體工程等相關科系學士 (含) 以上學位，或具備等同經驗尤佳 ▎團隊文化 1. 採用 Scrum & Git Flow 開發流程，每週 Release 1 次。 2. 重視成員的產出與 Ownership，支持每位成員的專業發展。 3. 鼓勵技術交流與分享，維持開放與合作的團隊氛圍。

對「商業數據洞察」和「客戶關係經營」充滿熱情，且正在尋找結合兩者的可能性嗎？那麼這個機會將會是最適合你發揮的舞台！ ▎什麼是客戶成功部？ 客戶成功代表隸屬於 beBit TECH 的客戶成功部。顧名思義 —「客戶成功部」的目標是確保客戶成功使用產品或服務。與傳統客戶服務相比，更加關注客戶的整體體驗 (CX)，通過不斷溝通合作，幫助客戶實現其目標，從而提升顧客忠誠度，達到永續經營的目的。工作範疇從前期協助客戶規劃產品導入、教育訓練，到持續提供專業的顧問諮詢服務，都是客戶成功的一環。 ▎工作內容 客戶成功代表通常是對接客戶的第一線窗口。支援數位策略顧問產出每月的數據分析及簡報，協助客戶洞察商業數據，進一步提供行銷策略建議。針對客戶的疑難雜症提供解答，幫助客戶加速了解產品，成功達到數位轉型的目標。你將會透過這份工作，學習到電商及零售產業知識、行銷數據分析與洞察，以及強力的溝通協作能力！工作項目包含以下： ．協助 beBit TECH 數位策略顧問，為品牌客戶洞察會員經營及行銷問題 ．執行市場研究、客戶數據分析，洞察客戶品牌經營痛點 ．積極了解客戶體驗與意見，向產品團隊提出 SaaS 產品功能優化建議 ．提供客戶即時回覆與必要協助，以最佳效率解決客戶問題，維穩客戶關係 ．會議時間安排、協調與通知，製作會議紀錄並追蹤決議事項 ．協助部門優化項目流程 ▎條件要求 ．組織能力佳、能同時執行多個專案 ．對客戶服務具熱忱，喜歡與人互動 ．責任感強，要求細節、喜愛優化現況與流程 ．目標導向，具備解決問題的能力 ．對 MarTech、B2B SaaS 服務有好奇與熱情 ．0~2 年工作經驗 (歡迎應屆畢業生)

▎作為客戶成功經理 (Customer Success Manager) 您將與金融機構（如銀行、壽險、產險、證券等）合作，協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下，協助客戶整合系統、落地應用，實現數據驅動的商業成長。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型。 ▎職務內容 1. 導入專案規劃管理與客戶協作 a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作，了解業務目標、法遵限制與使用情境，並釐清實際需求與痛點，作為專案規劃依據 b. 訂定專案導入計畫與里程碑，負責專案時程、資源協調與進度管理，確保導入流程合乎內部控管與稽核機制 c. 定期召開專案管理會議與進度檢討，確保所有利害關係人資訊同步，並及時處理專案風險與變更 d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果（如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等），確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，與內部產品與 IT 團隊緊密合作，協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試，確保系統整合順利並符合客戶需求 b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求，提出因應策略或內部對應建議 c. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談，協助分析複雜導入情境的可行性 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 在招標或提案過程中，擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書 e. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 熟悉大型企業（特別是金融機構）的組織運作與採購流程 d. 具備金融、保險、或金融科技（FinTech）相關工作經驗者 ▎加分條件 1. 熟悉金融相關系統，且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架（如 ISO27001、GDPR、金管會規範） 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果