公司介紹
產業描述
網路平台開發/國際用戶服務
電話
暫不提供
員工人數
110人
地址
台北市信義區市民大道六段288號8樓之8
【我們在做什麼】 我們提供全球化的金融平台整合型服務，專注領域從平台軟體開發、客戶專業諮詢、功能優化到市場推廣....等；合作夥伴分佈中港台三地，針對全球不同地域性市場(歐美、中、日、韓...等)，在文化與工作交流上進行團隊與專案配合。 【我們重視什麼】 公司重視每位夥伴的成長與發展，自由的工作風氣以及各項活動及福利，皆是針對團隊所需設計，就是想讓同仁在努力工作的同時，能適度的放鬆，達到工作與休閒的平衡。 【我們在哪裡】 公司地點位於松山車站樓上，交通便利快速且機能健全(捷運、火車、公車、夜市、便利店...)；工作空間明亮且活潑開放，並設置有舒適的茶水休息區，無限量供應優質咖啡、茶水及零食點心，讓辛苦工作的夥伴也能擁有輕鬆的上班環境與心情。 【我們希望】 期許加入團隊的夥伴，能在良好的環境裡作業，為團隊提供助力；也希望我們的工作能符合你對未來的規劃，並且讓整個團隊變的更加成長。更期許將來到了分別的時候，夥伴們是帶著專業與更遠大的目標去發展。
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主要商品 / 服務項目
主要與國外金融集團合作開發專案及線上服務專案，為其目標客戶群或潛在客群提供即時、線上的諮詢服務。 目前服務對象為亞洲知名歷史悠久之金融集團，處理該集團於全球客戶的問題與諮詢，並提供穩定、專業的說明及恰到好處的協助。
公司環境照片(10張)
實彈打靶活動
尾牙活動
尾牙年會
聚餐活動
聖誕聚餐
聖誕聚餐
聖誕節交換禮物
尾牙年會
內部環境照
內部環境照
福利制度
法定項目
其他福利
【健康保險】 1.團體意外及醫療保險 2.定期健康檢查 【制度類(客服團隊)】 1.個人績效獎金 2.團隊績效獎金 3.新人培訓獎勵金 4.夜班津貼 5.法定假日值班獎金(稽核團隊) 【培訓制度】 1.完整的新人培訓(產業專門知識、系統操作、基礎問答) 2.在職專業訓練(專業知識更新、技能培訓) 【休假制度】 1.週休二日/彈性排假 2.通過培訓/試用期即預給年假10天 3.生日假 4.輪班職務休假天數照當月假日天數彈性安排 【額外福利】 1.三節禮金、禮盒 2.生日禮金 3.每月員工同樂基金 4.無限供應咖啡、茶水、飲料、各式零食 5.每月精選下午茶 6.各類員工活動(競賽同樂活動、節慶聚餐、主題尾牙……等) 7.國內外員工旅遊
工作機會
5/09
工作內容說明：
1. 人材招募、任用流程執行及優化。(面談、結果評定、人力狀況掌握、統計及後續追蹤)
2. 傳統招募平台及非傳統招募管道之維護、開發與狀況排除(熟悉使用linkedin、X..等社群平台之招募方式)。
3. 行政事務處理及報表統整管理(如外籍同仁任用、簽證之工作許可辦理等..)
4. 協助員工關係及員工活動。
5. 其他主管交辦事項。
5/09
☆需作語言測驗、並能在工作中能熟練使用韓文服務。
『工作簡述』
－服務全球市場(韓文語系)之平台用戶，提供專業諮詢並維繫、引導用戶。
－即時協助進線用戶(文字為主)，處理客訴相關問題。
－線上活動推廣及參加辦法說明。
－客服團隊日常報表維護。
『在職培訓』
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。
－專人引導，學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
『薪酬組成』
－本薪40,000(33,000+7,000外語津貼)
－每月額外紀律、服務考核、績效獎金（轉正後依個人工作表現，正向成長）。
－月津貼+獎金可達12,000up（培訓通過且表現正常）。
－夜班津貼600/日。
『特 點』
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性(每月約8-10天)，視當月國定假日天數而定。
! 한국어를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다. (면접 시 한국어 테스트)
╔══════════════════장점══════════════════════╗
※무경험자 환영 금융 전문지식 교육에 적극 협조 가능한 자
※완전하고 전문적인 국제금융 관련 교육, 투명한 승진제도.
※기존의 다른 업계에 비해 우수한 서비스, 회사 내에서의 심사를 통한 보너스 급여 및 성과금 지급, 야간근무 혹은 추가 근무 없음.
※매달 휴일은 해당 월의 휴일 일수에 따라 결정되며, 적절히 자율적으로 배정할 수 있습니다.
╚════════════════════════════════════════════╝
**** 업무 설명****
1. 전화와 문자 서비스로 플랫폼 사용자와 소통하며 사용 의문점을 해결하고 플랫폼에 대한 사용 의지를 높히는 역할
2. 플랫폼 사용자의 의견과 사용현황에 대해 살피고 브랜드에 대한 관심도를 강화할수있게 유도
3. 플랫폼에서 진행중인 이벤트 참여 방법을 설명하고 사용자가 플랫폼 사용 빈도가 높아질수 있도록 유도
《전문 지식 교육》.
--입사 후 3개월간 수습 교육--
국제금융전공, 슬로건 및 보급기법, 플랫폼 시스템 관련
수습 기간 장려금 첫달 2000, 두번째 달 3000, 마지막달 5000 (근태 정상+교육 시험 합격자에 한해서 지급)
교육 기간 동안 근무 시간은 09:00-18:00로 고정됩니다.
《온라인 서비스》.
수습 기간 후 평균 월급 + 근무 보너스 50,000~58,000
5/09
※提供績效獎金，以即時文字為主服務線上用戶。
『工作簡述』
－國際金融市場平台用戶服務(文字/中文語)。
－線上提供用戶即時諮詢並妥善處理客訴問題。
－用戶關係維繫及活動推薦、說明。
－跨部門合作與溝通。
『在職培訓』
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。
－專人引導，學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
『薪酬組成』
－本薪33,000
－每月額外Bonus-紀律津貼、服務品質、績效表現等各項考核（依個人工作呈現，獎金正向成長）。
－月均薪(薪資+獎金)可達50,000 up（培訓通過且表現正常）。
－夜班津貼500/日。
『特 點』
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性(每月約8-10天)，視當月國定假日天數而定。
5/09
※保障培訓期通過後，「前3個月33,000+12,000 up!!」
※非博奕，歡迎喜歡內勤業務的朋友加入。
『工作簡述』
－國際金融市場之平台品牌推廣(電話)。
－提供用戶專業回覆及問題回覆，增進加入平台之意願。
－平台服務說明、行銷活動推薦。
－跨部門合作與溝通。
『在職培訓』
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，完整在職訓練。
－專人引導，學習領域專業知識、客戶應對、平台系統操作。
『薪酬組成』
－本薪33,000。
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
－轉正後正式上線：保障轉正後3個月Bonus最低12,000。
－每月Bonus(轉正後)：紀律、工作量、績效表現等各項考核（依個人工作展現）
－月均薪(薪資+獎金)可達60,000 up（培訓通過且表現正常）。
『特 點』
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需「加班」或「陌生開發」，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性，視當月國定假日天數而定。
5/09
◇保障培訓期通過後，「前3個月33,000+12,000 up!!」
◇具備銷售(主動/被動)經驗優先；無經驗亦可，需自身有投資經驗或金融專業知識佳
『工作簡述』
－針對國際金融市場之線上平台用戶關係維繫(電話)。
－以專業性對談解答用戶需知，關懷操作近況。
－提供用戶市場行情資訊，行銷活動推薦。
－客戶特殊狀況處理並排解客戶情緒。
－跨部門合作與溝通。
『在職培訓』
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，完整在職訓練。
－專人引導，學習領域專業知識、客戶應對、平台系統操作。
『薪酬組成』
－本薪33,000
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
－轉正後正式上線：保障轉正後3個月Bonus最低12,000。
－每月額外Bonus-紀律、工作量、對應、績效等各項考核（依個人工作展現）。
－月均薪(薪資+獎金)可達65,000 up（培訓通過且表現正常）。
『特 點』
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需「加班」或「陌生開發」，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性，視當月國定假日天數而定。
5/09
*維護並確保網路平台相關系統正常運作，改版優化及故障狀況處理。
工作內容：
1.運作維護：
系統及服務網路日常監控與調整，確保運行的可靠性、可用性及穩定性。
2.異常排除：
針對異常狀況與事件，快速回報處理，並排除故障。
3.優化管理：
平台系統管理及檢查，提升系統安全性及作業環境的執行速度與效能。
4.跨部門支援：
協助各相關部門，根據狀況及需求完善處理事件。
5.需求技能：
Linux Server、 Zabbix 監控管理，具AWS cloud經驗佳。
5/09
內容說明：
1. 負責用戶研究、競品調研與分析，挖掘需求並制定產品研發策略及設計。
2. 針對用戶的轉化與使用周期相關指標，及時調整產品策略並優化，提升增長率
3. 進行產品規劃與發展路線，設立清晰的產品里程碑，並構建產品競爭力，創造優勢。
4. 協助運營人員完成客戶觸達與粘性工具的產品方案策劃和執行。
5. 與各部門溝通合作，探索新的業務增長可能性。
5/09
工作內容：
[1] 監控、執行風控交易相關日常工作，管理風控後台設定與操作。
[2] 市場數據分析，預測風險並快速應對。
[3] 運用 Excel、Python、MySQL 進行數據分析及報表生成。
[4] 與交易團隊協作，提供即時風控建議並執行應對措施。
[5] 定期報告關鍵風險指標及改進建議。
5/09
*負責App/Web前端開發、整合等。
《工作說明》：
1. PC及移動式前端之開發工作，包括常用PC、手機瀏覽器與APP內嵌頁面等。
2. 前端架構體系之規劃、設計與後續優化。
3. 與相關職能團隊討論開發前端組件，並加以應用、創新，以利維護及優化前端頁面呈現與效能。
4. 通訊軟體外掛小程式開發。
《期望技術》：
1. 能熟練使用VUE，React前端開發框架 (若不熟React較無法上手)。
2. 精通HTML5、CSS3、JavaScript、Nodejs、React native等前端開發技術。
3. 暸解伺服器端開發語言及熟悉與原生APP交互佳。
5/09
※非傳統電銷，歡迎喜歡內勤業務的朋友加入。
『工作簡述』
－國際金融市場平台品牌推廣(電話/中文語)。
－提供用戶專業回覆及問題釋疑，增進加入平台之意願。
－平台服務說明、行銷活動推薦。
－跨部門合作與溝通。
『在職培訓』
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。
－專人引導，學習領域專業知識、客戶應對、平台系統操作。
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
『薪酬組成』
－本薪33,000
－每月額外Bonus-紀律津貼、基本工作量、對應品質、績效表現等各項考核（依個人工作展現，獎金正向成長）
－月均薪(薪資+獎金)可達60,000 up（培訓通過且表現正常）。
『特 點』
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需「加班」或「陌生開發」，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性，視當月國定假日天數而定。
5/09
***負責Java後端開發、更新維護及優化***
1. 依照內部需求參與開發專案，並與團隊共同達成開發時程及目標。
2. 協同系統平台之架構設計、編程並撰寫相關技術文檔。
3. 與相關單位合作對接，並對現有伺服器架構進行優化。
4. 維護現有系統，發現及解決過程中遇到之技術問題。
5/09
☆需作語言測驗、並能在工作中能熟練使用英文服務。
☆提供績效獎金，以即時文字為主服務線上用戶。
工作簡述
－國際金融市場平台用戶服務(文字/中英文語)。
－線上提供用戶即時諮詢並妥善處理客訴問題。
－用戶關係維繫及活動推薦、說明。
－跨部門合作與溝通。
－客服常用語、網站編譯。
在職培訓
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。
－專人引導，學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
薪酬組成
－本薪40,000(33,000+7,000外語津貼)
－每月額外紀律、服務考核、績效獎金（轉正後依個人工作表現，正向成長）。
－月均薪(薪資+獎金)可達50,000 up（培訓通過且表現正常）。
－夜班津貼600/日。
特 點
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性(每月約8-10天)，視當月國定假日天數而定。
5/09
※固定夜班，未來視意願調整。
『工作簡述』
－國際金融市場平台用戶服務(文字/中文語)。
－線上提供用戶即時諮詢並妥善處理客訴問題。
－用戶關係維繫及活動推薦、說明。
－跨部門合作與溝通。
『在職培訓』
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。
－專人引導，學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
『薪酬組成』
－本薪33,000+12,000夜班津貼
－每月額外Bonus-紀律津貼、服務品質、績效表現等各項考核（依個人工作呈現，獎金正向成長）。
－月均薪(薪資+獎金)可達50,000 up（培訓通過且表現正常）。
『特 點』
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性(每月約8-10天)，視當月國定假日天數而定。
5/09
工作內容說明：
==可視情況遠端工作，如合適亦可簽訂合作合約==
職責：
1. 負責拓展中國市場，關於國際外匯、貴金屬產業之代理業務。
2. 推廣品牌，吸引更多優質用戶，達成團隊制定目標。
3. 協調、溝通並處理來自代理營業之突發事件，並制定應對方案。
5/09
工作簡述
－國際金融市場平台用戶服務(文字/中英文語)。
－線上提供用戶即時諮詢並妥善處理客訴問題。
－用戶關係維繫及活動推薦、說明。
－跨部門合作與溝通。
－客服常用語、網站編譯。
在職培訓
－培訓期約3個月，正常上下班(9-18)，期間薪資不打折。
－專人引導，學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。
－通過培訓考試，給予「培訓獎勵津貼10,000」（需出勤正常&測驗合格）
薪酬組成
－本薪40,000(33,000+7,000外語津貼)
－每月額外紀律、服務考核、績效獎金（轉正後依個人工作表現，正向成長）。
－月平均全薪(本薪+績效獎金)可達50,000 up（培訓通過且表現正常）。
－夜班津貼600/日。
特 點
－B2C網路平台，非博奕產業。
－通過轉正測驗，即享有預給特休10天。
－無需加班或陌生銷售，並提供優於同業的服務、績效獎金。
－排班及休假彈性(每月約8-10天)，視當月國定假日天數而定。
【仕事内容】
－オンラインでのユーザーサポート (テキスト/中英語対応)
－ユーザーからの直接相談に対応し、苦情や問題を適切に解決
－ユーザー関係の維持およびイベントの推奨・説明
－部門間のコミュニケーションと協力
－カスタマーサービスの定型フレーズ作成やウェブサイト翻訳
【仕事の要点】
－B2Cネットワークプラットフォーム。ギャンブル業界ではありません。
－残業なし、無理な営業活動もなし。
－業界基準を上回るサービスおよび業績ボーナスを提供。
－シフトと休日は月の祝日数により該定〈約2週間に8~10日の休日〉
【社内訓練】
－訓練期間：約3ヶ月 (機能仕様の習得に必要なスキルを学ぶ)
－通常勤務時間 (9:00~18:00)
－訓練期間中も気になる給与減額なし
－専任指導者によるマンツーマンサポート
－訓練期間中の試験合格で「訓練報奨金 TWD10,000」支給 (正常に出勤し、試験合格すること)
【給与構成】
－基本給 TWD40,000 (TWD33,000 + 語学手当 TWD7,000)
－毎月の給与、機密な値実評価に基づくボーナス支給
－モデル結果次第で、毎月の総給与はTWD50,000以上になることも
－夜勤手当TWD600/日
－正社員登産後、初めての10日間の有給休暇付与
5/09
*負責公司Android APP開發及更新維護。
工作內容：
1. 與開發團隊配合執行專案APP之開發、維護及後續優化。
2. 從零到有App開發與架構規劃
3. 依照專案規劃，共同討論並評估任務時程。
4. 跨部門合作開發上所需項目。
5. 其他主管交辦任務。
5/09
*負責iPhone/Android/Web各平台軟體測試，如功能性測試、整合性/相容性測試、使用測試…確保專案成效。
《工作說明》：
1. 依據專案需求擬定測試計劃，並規劃合理有效之測試時程。
2. 理解團隊方向，測試分析、執行及跟進專案項目。
3. 設計與撰寫測試計劃與測試案例。
4. Bug管理提交與追蹤修正進度。
5. 根據測試過程與結果，提供改善建議及相關測試報告。
《期望技術》：
1. 熟悉常用之自動化測試工具，能獨立完成自動化測試 (優先考量)。
2. 精通測試流程與測試案例設計之方法，能撰寫清楚完備之測試案例報告。
3. 具測試實務經驗如(功能性、整合、使用、問題追蹤處理)等。
5/09
*負責公司iOS APP開發及更新維護。
【開發工程師】工作內容：
1. 與開發團隊配合執行專案APP之開發、維護及後續優化。
2. 依照專案規劃，共同討論並評估任務時程。
3. 跨部門合作開發上所需項目。產品開發與維護，配合團隊解決代碼問題及線上版本更新。
4. 其他主管交辦任務。
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!