公司介紹
產業描述
旅館業
電話
暫不提供
員工人數
600人
地址
高雄市鼓山區龍德新路222號
相關連結
高雄萬豪酒店聳立於愛河之心旁，傲視北高雄，是市區內一座魅力新地標。酒店地理位置優越，與小港國際機場及左營高鐵站距離約 20 分鐘車程，搭乘捷運也能輕鬆到達。綠意盎然、幅員遼闊的凹子底森林公園也在步行距離之內，堪稱酒店的後花園。 酒店擁有 700 間典雅寬敞的客房，為來到這個海洋之都的賓客提供溫暖的避風港，安心休憩。選擇多樣的餐廳利用頂級食材，在精緻優雅的環境提供珍饈佳餚，一飽口福。全館會議及宴會空間共 8,518 平方米（約 2,577 坪），設施設備齊全先進，無論是舉行國際會議與浪漫婚禮，空間都可依活動需求靈活配置，事半功倍。健身中心配備最新的運動器材，另有室內溫水游泳池、水療池、維琪浴以及頂級 SPA，煥發身心。 秉持優質服務，高雄萬豪酒店投入了南台灣的熱情與友善，為賓客傳遞如和煦陽光的待客之道。
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主要商品 / 服務項目
國際品牌飯店經營，包含客房銷售、中西式餐飲、酒吧專屬特調以及萬豪會員服務。
公司環境照片(8張)
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 奬金類 Bonus 1.年終奬金Annual Bonuses 2.年度績效奬金Annual Incentive ◆ 禮金/餐券類 Subsidy/Voucher 1.結婚禮金Wedding Subsidy 2.生育禮金Maternity Subsidy 3.喪葬奠儀Funeral Subsidy 4.三節餐券（春節、端午、中秋）Three Traditional Holidays Voucher( Chinese Lunar Year, Dragan Boat Festival, Moon Festival) 5.勞動節慰勞餐券 Labor Day Voucher ◆ 休閒活動類 Recreation Activities 1.每月員工慶生會 Monthly employee birthday party 2.春酒聚餐 Employee spring party 3.年度員工活動 Annual employee activity ◆ 全球福利類 Global Welfare 1.享萬豪集團旗下住房及餐飲優惠 Enjoy Marriott Hotel Group employee room rate & F&B discount
工作機會列表
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1. 準備食材並烹調菜餚，維持餐點品質。
2. 掌控菜餚的擺盤與出菜的順序。
3. 維護廚房環境清潔、進行廚房內的衛生管理工作 。
4. 執行主管交辦事項。
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1. 負責冷菜區備料
2.完成出餐及備料
3.盤點進貨事務
4.維護環境整潔衛生
4.三廚培訓出餐、機動支援
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1. 處理並監督顧客相關業務，協助管理客務單位之日常運作。
2. 負責客訴的即時處理、詳細紀錄與回報後續進度。
3. 接待重要貴賓，提供貼心服務並維護客戶長期關係。
4. 有效統籌內部和跨部門資源，協調作業執行。
5. 主導危機事件應變及制定解決方案，確保運作平穩。
6. 執行主管交付的專案與任務，落實管理目標。
7. 熟練操作Opera系統，提升流程管理效率及準確性。
8. 監控服務流程與品質，提出改善建議以達成卓越服務標準。
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1. 各類行李遞送、寄存及保管作業
2. 協助提供各類旅遊資訊與諮詢。
3. 協助提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜
4. 具服務熱誠及親切笑容，能接受輪班制度
5. 其他主管交辦事項
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1. Responsible for taking phone calls of internal and external of hotel.
2. Be an expert for hotel guests to handle guest’s request and inquiries.
3. Provide hotel information, and be able to introduce hotel information to every guests.
4. Be able to make room reservation for guests when needed.
5. Confident to work through telephone and emails, with good communication skills.
6. Be able to work as multi-tasks.
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1. 協助餐廳日常營運，負責迎賓接待、帶位安排，提供專業點餐與送餐服務。
2. 維護餐廳環境整潔與秩序，進行餐具擺設及桌面清潔消毒。
3. 協助負責物料備品的進貨、庫存管理，定期進行資產盤點與維護。
4. 確保現金交易精確，熟練操作出納系統並處理每日結算。
5. 接收主管交辦事項，支援活動執行及特別任務，確保運作流暢。
6. 出納員另有出納津貼$2000元。
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1.Responsible for the operation and administration of all front office departments
2.Assist guests check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activation/issuing room key.
3.Compile and review daily reports/logs/contingency lists.
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1. 負責飯店各項機器設備操作、檢修、維護保養。
2. 其他主管交辦事項。
3. 須配合輪三班及輪休。
4. 其飯店經驗者尤佳
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1. Responsible for achieving the room sales department objectives and revenue goal of the hotel
負責完成客房業務部銷售目標和酒店的收入目標
2. Oversees the room sales department and works with the DOS in achieving the hotel’s market positioning and revenue goals
監督整個客房業務部門的運作,與業務協理共同努力,以實現酒店的市場定位和收入目標
3. Provides support and advice to the DOS in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the brand and the hotel
與行銷業務有關的酒店戰略計畫和總體經營目標方面,向業務協理提供建議和支持,樹立酒店良好的品牌形象
4. Protects and guards corporate standards and hotel image
維護集團的標準,品牌的一致性和酒店形象
5. To work with the DOSM and DOS to establish the strategic business plan for room sales.
與行銷業務協理及業務協理一起制定客房業務銷售計劃
6. Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.
了解整體市場 - 競爭對手的優勢和劣勢，經濟趨勢，供應和需求等，並了解如何對其進行銷售。
7. Reports on the effectiveness of Sales & Marketing programs.
報告行銷業務活動的有效性。
8. Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.
支持公司的服務和關係戰略，通過在每位客戶體驗中提供卓越的服務來提高客戶忠誠度。
9. Manages guest relations and client needs, product and service knowledge, sales effectiveness, communication skills and client feedback.
管理客戶關係及服務,包括客戶需求,產品服務知識,銷售的有效性,交流技巧及客戶回饋資訊。
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1. Responsible for all secretarial and office administrative work of the events & catering department
負責宴會業務部所有秘書及辦公室行政方面的工作
2. Assists the events & catering department to ensure good communication within the department and with other departments
協助宴會業務部門內部以及其他跨部門之間良好的溝通
3. Supports the department in maintaining good follow up on all tasks by the deadline
跟進部門任務以及在限期內執行完整
4. Coordinates with departments and individuals concerned in preparation and submission of reports as required
與部門和相關個人協調,按要求準備及呈交報表
5. Assists the DOE in control and maximization of departmental resources
協助會展暨宴會業務協理控制部門資源,並發揮其最大效益
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1. 遵循酒店標準，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護
2. 客房設備保養及備品管理
3. 顧客需求處理
4. 其他主管交辦事項
5. 領班需附管理責任
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1. 具2年以上相關經驗
2. 管理服務中心每日例行作業
3. 提供顧客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢服務
4. 其他主管交辦事項
5.享大夜班津貼
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1. 具2年以上相關經驗
2. 管理服務中心每日例行作業
3. 提供顧客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢服務
4. 督導部門人員工作狀況，並進行人才培育
5. 其他主管交辦事項
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1. 須持有職業小客車駕照
2. 提供客人飯店機場接駁服務
3. 協助收送客人行李及門房工作
4. 車輛清潔，保管及定期保養事宜
5. 主管交辦事項之執行
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1. 協助賓客辦理入住和退房手續。
2. 旅遊諮詢服務。
3. 賓客關係維護。
4. 完成主管交辦事項。
5. 享有專職大夜津貼。
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1. 房務送洗制服運送。
2. 車輛清潔，保管及定期保養事宜。
3.需會開3.5頓手排小貨車
4. 主管交辦事項之執行。
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1. 房務部行政作業
2. 遵循酒店標準，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護
3. 客房設備保養及備品管理
4. 顧客需求處理
5. 其他主管交辦事項
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1. 負責飯店公共區域清潔及維護
2. 配合飯店營運執行其它清潔
3. 其他主管交辦事項
4. 須擔負管理責任
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1. 具房務領班1年以上經驗
2. 負責樓層客房檢查及清潔作業
3. 備品進貨、庫存、盤點管理及成本控制
4. 督導客房清潔之工作流程及查房，確保房務流程達到集團標準
5. 督導與訓練房務人員
6. 其他主管交辦事項
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1.遵循酒店標準，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護
2.客房設備保養及備品管理
3.顧客需求處理
4.其他主管交辦事項
5.需具有房務經驗
6.另有大夜班津貼
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1. 遵循飯店清潔標準，徹底清理客房並整理備品及布巾擺設。
2. 定期檢查及保養客房設備，確保功能正常使用及環境安全。
3. 協助回收整理客衣及員工制服，分類並妥善管理各類布製品。
4. 負責員工制服的清點、收發，並進行庫存盤點與補齊計劃。
5. 管理倉庫備品發放及定期盤點，保持物品供應充足。
6. 主動處理顧客需求，提供即時服務以增強住客滿意度。
7. 協助主管交辦事項，提升作業效率並補足團隊人力支援。
8. 配合飯店輪班及加班需求，確保項目能及時且高品質完成。
9. 無經驗者可加入
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