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HR

產業描述

3D列印機品牌和生產廠商

電話

03-6210505

資本額

傳真

03-5396591

員工人數

180人

地址

新竹市香山區牛埔路287號3樓


Phrozen is a Taiwan-based startup that develops professional and consumer-friendly LCD 3D printers. Since its launch in 2016, Phrozen has released a series of 3D printers that has successfully brought once-inaccessible 3D printing to consumers while maintaining industrial-grade precision and printing capabilities. The company is rapidly expanding to markets in the U.S., Europe, Japan, South Korea, Australia, and more. Phrozen 3D printers are now widely adopted by creative makers, jewelry manufacturers, miniature hobbyists, industrial engineers, and dentists for professional and personal use. We will continue to propel innovation with the aim of making 3D printing an unforgettable experience for everyone.

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主要商品 / 服務項目

LCD 3D Printer UV Resin 3D Printing Service

公司環境照片(9張)

福利制度

法定項目

其他福利

★彈性上下班07:30-10:00 自由又自律的管理上、下班時間 ★午餐公司幫你付,四菜一湯安心享用又健康(不含特殊情形) ★獎金/紅利 三節禮金 績效獎金 年終獎金 ★教育訓練 3D列印知識與技術培訓 (3D列印機任你印、享有員工價帶回家) 職能發展培訓 ★保險/其他 員工團保 年度健檢 不定期廠護諮詢 ★休閒活動 部門聚餐/下午茶 免費美式/拿鐵/氣泡水任你喝 ✓ Flexible working hours ✓ Medical check-up ✓ Employee Insurance ✓ Free coffee and snacks ✓ Free use of 3D printers ✓ Free lunch

工作機會列表

3/26
新竹市4年以上大學
客服主管擔任建立、檢核和修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。協助客服團隊處理特殊客訴案件。客服主管必須具備良好的協調溝通能力,並能帶領團隊,瞭解產品與業務,熟悉相關技術知識與作業流程,以提供高品質的服務。 【職務內容】 1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 協助客服團隊處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊,以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度,督導課程的執行,以提升人員專業技能。 7. 完成高層交辦之事務。
待遇面議
應徵
3/26
新竹市1年以上高中
我們正在尋找一位中英文技術客服專員,加入我們的團隊。此角色將負責管理代理商的支援運營,並確保代理商與內部團隊之間的溝通與協作順暢無阻。理想的候選人需精通中文和英語,具備問題解決能力以及較強的技術專業知識。 【職務內容】 1.代理商支援管理: -協助代理商解決列印技術性問題得以解決。 -作為代理商在 Slack、WhatsApp 及其他溝通平台上的主要聯絡窗口。 -作為代理商與內部團隊之間的橋樑,確保溝通清晰高效。 -收集代理商反饋,並與產品及支援團隊合作以改進產品和服務。 2.培訓與指導: -為代理商提供產品使用、問題排除技巧及最佳實務的培訓課程。 -建立並更新使用指南、常見問題解答(FAQ)及其他支援資源。 -必要時,提供現場安裝與設置的技術支援。 【加分條件】 -流利的中英文口語及書面能力。 -問題解決能力,能有效進行技術問題排除。 -具備客戶服務、技術支援或相關職位的工作經驗。 -熟悉3D列印或樹脂技術者尤佳。 -願意出差進行現場安裝與培訓支援。 -優秀的組織能力與溝通技巧。 【部門福利】 -參與充滿活力與創新的行業機會。 -專業發展及培訓機會。 -協作且支持的工作環境。 ------------------------------------------------------------------------------------------- We are seeking a skilled and proactive Technical Support Agent to join our team. This role involves managing reseller support operations and ensuring seamless communication and collaboration between resellers and our internal teams. The ideal candidate will be fluent in both Chinese and English, possess excellent problem-solving skills, and have a strong technical aptitude. 【Key Responsibilities】 1. Reseller Support Management: -Assist resellers in resolving technical issues related to 3D printing. -Act as the primary contact point for resellers on Slack, WhatsApp, and other communication platforms. -Serve as a bridge between resellers and internal teams, ensuring clear and efficient communication. -Collect feedback from resellers and collaborate with product and support teams to improve products and services. 2. Training and Guidance: -Provide training sessions for resellers on product usage, troubleshooting techniques, and best practices. -Create and update user guides, FAQs, and other support resources. -Offer onsite installation and setup support when necessary. 【Qualifications】 -Proficiency in both spoken and written Chinese and English. -Strong problem-solving skills with the ability to effectively troubleshoot technical issues. -Experience in customer service, technical support, or a related field. -Familiarity with 3D printing or resin-based technology is needed. -Willingness to travel for onsite installations and training sessions. -Excellent organizational and communication skills. 【Department Benefits】 -Opportunity to work in a vibrant and innovative industry. -Professional development and training opportunities. -Collaborative and supportive work environment.
月薪30,000~40,000元
應徵
3/26
新竹市1年以上高中
我們正在尋找一位敬業且以客戶為導向的客服支援專員加入我們的團隊。您將負責為 Phrozen 3D 列印機的終端客戶提供卓越的支援服務,處理客戶在銷售前後的各種諮詢,包括:出貨狀態查詢、保固零件、更換需求及基本故障排除問題。 您的角色對於確保順暢的客戶體驗以及建立客戶對我們品牌的信任至關重要。 【職務內容】 1.客戶溝通: -透過電子郵件迅速回應客戶關於購買及產品的詢問,並確保溝通清晰且專業。 -回答有關訂單出貨狀態及交貨時間的問題。 2.售後支援: -處理保固理賠,包括審核申請並協調更換或維修事宜。 -協助客戶進行 Phrozen 3D 列印機的技術問題排除。 3.問題解決: -辨識重複性問題,並將複雜問題升級至相關技術團隊處理。 -記錄常見問題解決方案,以提升回覆效率。 4.客戶滿意度: -提供同理且有幫助的支援,讓客戶感受到被重視。 -收集客戶回饋,協助改進產品及服務。 【工作目標】 -透過迅速且有效地解決問題,維持高水平的客戶滿意度。 -確保所有客戶詢問能及時且準確地回應。 -與其他團隊(如技術支援及物流部門)建立協作且高效的工作關係。 【必要技能】 -溝通能力: 具備良好的口語與書面溝通能力,能與客戶有效互動。 -問題解決: 擁有批判性思考能力,能夠解決基礎技術問題。 -技術熟悉度: 基本了解3D列印技術,或具備學習相關技能的意願。 -時間管理: 能夠有效地優先處理並管理多個客戶的詢問。 -同理心與耐心: 客戶導向的心態,能以專業態度處理各類詢問。 【優先條件】 -具備客戶服務經驗,尤其是科技或電商領域者尤佳。 -熟悉CRM工具(如Zendesk或類似平台)。 -對3D列印機有基礎了解,或有電子設備故障排除經驗者優先考慮。 -英語能力中等以上為佳。 ------------------------------------------------------------------------------------------- We are seeking a dedicated and customer-oriented Customer Service Support Agent to join our team. The successful candidate will be responsible for providing exceptional support to our end customers, addressing inquiries related to Phrozen 3D printers. You will handle pre- and post-sales queries, including shipping statuses, warranty parts, and basic troubleshooting issues. Your role will be pivotal in ensuring a seamless customer experience and fostering trust in our brand. 【Key Responsibilities】 1.Customer Communication: -Respond promptly to customer inquiries about the purchase, product via email, focusing on clarity and professionalism. -Address questions regarding order shipping status and delivery timelines. 2.After-Sales Support -Manage warranty claims, including processing requests and coordinating replacements or repairs. -Assist customers in troubleshooting technical issues with Phrozen 3D printers. 3.Problem Solving: -Identify recurring issues and escalate complex problems to the appropriate technical team. -Document solutions for frequently asked questions to improve response efficiency. 4.Customer Satisfaction: -Ensure customers feel heard and valued by providing empathetic and helpful support. -Collect feedback to help improve products and services. 【Objectives】 -Maintain high levels of customer satisfaction by resolving issues quickly and efficiently. -Ensure timely and accurate responses to all customer inquiries. -Support a collaborative and productive relationship with other teams, including technical support and logistics. 【Required Skills】 -Communication: Strong verbal and written communication skills to effectively interact with customers. -Problem-Solving: Ability to think critically and resolve basic technical issues. -Technical Proficiency: Basic knowledge of 3D printing technology or the willingness to learn. -Time Management: Ability to prioritize and manage multiple customer inquiries efficiently. -Empathy and Patience: A customer-focused mindset to handle inquiries with professionalism. 【Preferred Experience】 -Experience in customer service, preferably in a tech or e-commerce setting. -Familiarity with CRM tools like Zendesk or similar platforms. -Basic understanding of 3D printers or experience in troubleshooting electronic devices is a plus. -English language is required.
月薪30,000~40,000元
應徵
3/26
新竹市2年以上大學
我們正在尋找熱衷技術挑戰並希望在創新環境中成長的夥伴。加入我們的團隊,您將參與尖端技術的開發,並在多元化的專案中發揮影響力。我們提供學習和成長的機會,期待與您共同推動技術進步! 【職務內容】 1. 專案管理 - 可行性評估 - 開發成本考量 - 流程進度規劃 - 生命周期管理 - 風險管理 2. 產品開發 - 機構硬體設計 - 軟體功能開發 - 列印材料應用 - 產品整合測試驗證 3. 跨部門協作與溝通 - 協調跨部門資源與溝通 (如研發、設計、業務、行銷、客服、採購、製造等) 【加分條件】 -熟悉列印材料特性及應用,具備相關材料學背景。 -具備硬體設計經驗,了解3D列印機結構及機械運作原理。 -具備軟體開發與控制系統整合的經驗,熟悉相關開發工具與語言。 -具有跨領域溝通協調能力,能管理多部門合作。 -有3D列印領域經驗者優先,具備產品管理或專案管理經驗者佳。 -具備高度問題解決能力與自我驅動力。 為什麼加入我們? 成長機會:您將有機會參與前沿技術的開發,並持續學習和挑戰自己。 創新環境:我們致力於創新技術,鼓勵創意思維和技術突破。 團隊文化:我們重視合作與共享,並為員工提供開放包容的工作氛圍。
待遇面議
應徵
3/26
新竹市3年以上大學
1.建立和管理各國家的Shopify電商平台,確保平台安全性和效能。 2.監督庫存管理,與採購以及運輸部門協作,根據銷售預測和趨勢提前備好庫存,確保庫存水平充足並符合銷售需求,同時最小化過量庫存。 3.持續分析數據以及鑽研網站架構,研究用戶行為、網站流量、轉化率、留存率等關鍵數據,持續優化網站以及購物流程,提高消費者滿意度。 4.監控競爭對手的活動和市場趨勢,並利用這些洞察來識別機會和改進我們的電商策略,以保持競爭優勢和不斷提高業務表現 5.監督銷售Campaign,協助行銷專案專員規劃並執行月度/季度銷售規劃,達成部門銷售目標 【普羅森總部位於新竹香山區;在台北上班的同事需常態性至新竹總部接受培訓以及協作】
待遇面議
應徵
3/26
新竹市1年以上學歷不拘
1.熟悉以及鑽研Shopify平台基礎設定,承接公司業務需求(客服、財務、物流、行銷等),設定Shopify電商平台,使公司業務運作流暢 2.對接Shopify平台第三方開發者以及客服,配合公司業務篩選適合的第三方app,達成業務目標 3.了解目標國家當地跨境電商之相關稅務、法務等規範,並且按照相關規範,將Shopify平台做好相關設定;了解合作夥伴(例如物流海外倉)服務以及運作邏輯,串接至Shopify,使電商部門運作流暢 4.做好網站架構管理,並協作電商經理,定期審視Shopify電商平台設定,解決潛在可能問題,提升電商部門運作效率
月薪32,000~45,000元
應徵
3/26
新竹市2年以上大學
1. 建立企業內部人力資源之相關紀錄(如:員工個人基本資料、工作說明書、職務輪調紀錄、出缺勤紀錄與績效評核紀錄等)。 2. 規劃與執行人員招募、甄選與任用,以解決公司的人力需求問題。 3. 設計、管理與執行公司的績效管理系統。 4. 規劃人力運用的預算,建立與維持公司的薪酬系統與工作規則、管理員工福利制度與退休金方案,並提供人事管理報表(如:工時規劃、出勤管理等)。 5. 進行工作分析,作為日後部門進行職務盤點、職務分配、人力配置、部門職掌及職務說明書建立時的參考依據。 6. 規劃、指導與協調所有與員工相關的問題(如:雇用契約、薪酬、勞動相關法令、員工關係等),並主動針對需改進的政策提出建議,以達成最佳的管理成效。 7. 維護、更新、管理各類文件檔案(如:合約、會議記錄、活動文件)和資料庫系統。 8. 協助辦理員工福利事項。 9.其他主管交辦事項。
待遇面議
應徵
3/26
新竹市1年以上高中
1. 貨物入庫、清點、上架作業。 2. 成品出貨備料、包裝作業。 3. 製令發料、補料及扣帳 4. 定期庫存盤點、作業區域整理整頓。 5. 貨櫃裝卸作業。 6. ERP系統資料登錄。 7. 主管交辦事項。 加分條件: √具倉管經驗1年以上 √堆高機證照
月薪28,590~32,000元
應徵
3/26
新竹市1年以上高中
我們正在尋找熱衷技術挑戰並希望在創新環境中成長的品保工程師。加入我們的團隊,您將參與尖端技術的開發,並在多元化的專案中發揮影響力。我們提供學習和成長的機會,期待與您共同推動技術進步! 【職務內容】 1. 進料檢驗異常判定與追蹤處理 2. 製程異常狀況判定與追蹤處理 3. 檢驗規範撰寫與修改維護 4. 銷售退回品分析與處理 5. 品質系統維護及相關文書作業 6. 供應商管理與稽核 7. 主管交辦事項 【技能需求】 1. 基本機械識圖能力 2. 具備統計分析與簡報製作的能力 3. 熟悉基本量測工具,如:游標卡尺、分厘卡及百分表等 為什麼加入我們? 成長機會:您將有機會參與前沿技術的開發,並持續學習和挑戰自己。 創新環境:我們致力於創新技術,鼓勵創意思維和技術突破。 團隊文化:我們重視合作與共享,並為員工提供開放包容的工作氛圍。
月薪30,000~42,000元
應徵
3/26
新竹市3年以上專科
1. 可獨立作業帶領整個生產線、生產計畫追蹤達成、生產線管理效率維持及流程改善 2. 異常追蹤處理 3. 部門內及跨部門溝通協調 4. 整理分析生產紀錄報告 5. 安排出貨管理及統計、達成產能及出貨目標、維持產線正常運轉並跟催生產進度 6. 生產成本控制 7. 協助改善產品良率 8. 建立標準生產流程 9. 需負擔管理責任,且直接管理人數約 13 人以上;其他主管交辦事項
月薪40,000~45,000元
應徵
3/26
新竹市經歷不拘高中
1.庫房出貨品質確認(訂單資訊核對/檢貨單核對/實際出貨品項核對) 補上品質檢驗控制流程的最後關卡:IQC-IPQC-FQC-OQC。 2.IQC/IPQC/FQC檢驗支援,並與IPQC/FQC站點人力互為搭配。 3.樹脂物料檢驗支援 加分條件: 有相關品檢工作經驗尤佳
月薪28,590~32,000元
應徵
3/26
新竹市1年以上專科
1. 具備基礎英文能力。 2. 協助處理訂單作業 3. 熟悉鼎新ERP系統者佳。 4. 有出口相關經驗,國貿系 優選 5. 應付憑單KEY IN 6. 其它:主管交辦事項。 加分條件: ✓個性開朗 ✓跨團隊合作能有效溝通 ✓有耐心,擅長處理細節 辦公室福利: ✓彈性上下班/免於早晨趕打卡飆車 ✓中午有供餐/不用外出覓食,節省午餐費 ✓零食咖啡供應/不怕你餓就怕你減肥 ✓熱愛點飲料/但要自掏腰包 ✓公司福利金不定期聚餐/預算內任君選擇
月薪30,000元以上
應徵
3/26
新竹市5年以上專科
我們正在尋找熱衷技術挑戰並希望在創新環境中成長的製程工程師。加入我們的團隊,您將參與尖端技術的開發,並在多元化的專案中發揮影響力。我們提供學習和成長的機會,期待與您共同推動技術進步! 【職務內容】 1. 負責3D列印產品製程的優化,提升生產效率與產品品質。 2. 分析生產過程中的瓶頸,提出改善方案並執行。 3. 設計與導入製程治具,提升生產自動化與穩定性。 4. 與研發及製造團隊合作,進行新產品導入(NPI)及量產流程改善。 5. 負責製程參數的標準化,撰寫相關文件與指導書(SOP)。 6. 解決製造過程中的異常問題,進行根因分析(RCA)。 7. 持續監控並改進生產良率和成本。 為什麼加入我們? 成長機會:您將有機會參與前沿技術的開發,並持續學習和挑戰自己。 創新環境:我們致力於創新技術,鼓勵創意思維和技術突破。 團隊文化:我們重視合作與共享,並為員工提供開放包容的工作氛圍。
月薪45,000元以上
應徵
3/26
新竹市3年以上高中
1. 依SOP標準作教育宣導,確保各製程正確性。 2. 發掘異常並提出建議和改善方向。 3. 主管交辦事項和生產程序事宜。 4. 對加工與組立有經驗或有興趣者。 5. 善於溝通積極主動,樂於學習新事物。 加分條件: 有機械設備組立裝配經驗佳
月薪28,590~32,000元
應徵
3/26
新竹市經歷不拘學歷不拘
【職位】 行銷專案助理 【工作內容】 1. 協助主管執行行銷專案,包括展會準備、廣告素材統整、財務事項等。 2. 管理專案進度,與業務、設計等部門協作,確保任務按計劃完成。 【條件需求】 1. 良好組織能力和溝通技巧 2. 多任務處理能力 3. 良好的英文書寫能力 4. 責任心、細心及自我管理能力 5. 行銷相關學歷或經驗(加分)
月薪28,590~33,000元
應徵
3/24
新竹市2年以上高中
這是一個提供內部同事有溫度服務、滿足與解決大家在工作日常中需求與問題的重要職位。此職位提供發展前景,讓您在每次的任務中找到更有效率、正確的執行與管理方式。 歡迎符合資格者加入我們的團隊!! 【職務內容】 - 負責文書資料處理及歸檔、信件收發、寄送工作 - 總機接聽、轉接與接待訪客(如外賓、面試者等) - 協助庶務性工作,如安排辦公室硬體、網路設備、總務用品維護工作等 - 維護辦公室、會議室等公共空間整潔,協助會議安排 - 總務事項採購,電腦與相關軟硬體、辦公、庶務用品採購,與外部廠商接洽聯繫 - 停車證管理、門禁系統管理 - 其他協助主管交辦事項
月薪32,000~38,000元
3/26
新竹市3年以上大學
【職務內容】 (不論您計畫在台新竹總部or駐日東京,都歡迎維修、售後服務之專業性人才面談了解) 1.售後服務與維修計劃 -規劃維修作業計劃:建立系統化售後服務制度,以提升客戶滿意度。 -客戶端維修與保養:依客戶需求安排至現場進行定期檢查及保養作業。 -異常狀況分析:分析產品功能異常,建立並維護異常案例資料庫。 2.檢測與維修作業 -產品檢驗與測試:執行公司產品的功能檢測及維修,處理不良品的維修作業。 -技術分析與支援:提供維修技術問題的深入分析與專業諮詢服務。 3.代理商支援 -3D列印技術培訓:為代理商提供3D列印相關技術與維修作業的培訓課程。
待遇面議
應徵
3/26
新竹市1年以上專科
【職務內容】 1. 熟悉Adobe Photoshop 與 Adobe Illustrator的操作與AI應用。 2. 熟悉產品拍攝與合成修圖。 3. 官網、電商平台及各社群的產品視覺設計。 4. 公司印刷物發印與管理。 ------------------------------- 關於團隊: 目前設計部門有21名熱愛創作的夥伴 團隊Behance連結 (https://www.behance.net/designb8db) ------------------------------- 設計部福利有這些: ✓彈性上下班 ✓三節獎金禮盒 ✓定期員工健康檢查 ✓員工團體保險 ✓茶水提供自取咖啡與零食 ✓免費提供午餐 ✓定期部門聚餐(公司補助聚餐費用) ------------------------------- Phrozen簡介 (公司IG : https://www.instagram.com/phrozen3d) 成立於2016年,總部位於新竹 一家專門製造3D列印機的公司(FB IG YT搜尋phrozen) 我們產品被應用於牙技產業(假牙,牙套)、珠寶設計、工業設計(筆電, 滑鼠, 手錶)、模型公仔設計等各大領域 全球七大洲皆有原廠直販通路或當地代理商 目前是全球消費級3D列印市場前三大公司 ------------------------------- 應徵請務必附上以下2項: ① 作品集(issuu, 個人網頁, 雲端下載 形式不拘) ② 單頁式個人履歷 (作品集已經包含 可以省略)
月薪35,000元以上
應徵
3/26
台北市中山區1年以上大學
【職缺內容】 1. 平台操作:產品上架、撰寫與優化listing文案,提升銷售業績及品牌認知 2. 銷售策略:透過市場調查,觀察市場價格及銷售趨勢,並提出相對應銷售及定價策略 3. 促銷執行:Coupon, Deal, Promotion, Bundle等推廣活動及促銷方案 4. 站內廣告管理:日常關注亞馬遜站內SB, SP, SD廣告等,分析成效,優化廣告組 5. 庫存管理:定期規劃補貨計畫及大貨下單預估,及時安排亞馬遜備貨,帳戶庫存維護 6. 定期追蹤銷售成效並分析彙整報表 7. 其他主管交辦事項 工作地點: 新竹/台北 (視求職者所在地區) 工作經歷: 不限,(具一年以上電商平台運營經驗者佳) 學歷要求:大學 科系要求: 不限 語文條件 英文 -- 聽 /精通、說 /精通、讀 /精通、寫 /精通 具其他外語專長佳(德、法、義、西、葡、日等)
月薪35,000元以上
應徵
3/26
新竹市3年以上專科
【職務內容】 1.撰寫吸引人的高品質英文文案,用於行銷活動,包括社群媒體貼文、廣告、網站內容及產品描述。 2.運用SEO來優化內容,提升可見度及參與度。 3.協助設計及執行符合品牌指南的電子郵件行銷活動,吸引目標受眾。 4.學習分析電子郵件表現指標(例如開信率、點擊率),並提出改進建議。 【跨部門合作】 與設計、產品及行銷團隊緊密合作,確保訊息一致並與行銷目標保持一致。 整合各方意見,交付符合多方需求的內容。 【需求條件】 學歷:行銷、傳播、廣告或相關領域學士學位(優先考量)。 經驗:具備3年以上相關經驗;對電郵行銷平台(如Mailchimp、Klaviyo或HubSpot)的經驗非必要,但將在職場中學習。 技能: -優秀的英文文案撰寫能力。 -基本中英文溝通能力以便有效的跨團隊協作。 -熟悉SEO原則及以受眾為導向的內容創作。 -分析思維,能解讀行銷數據並優化活動表現。 -出色的時間管理與組織能力,可同時處理多項專案。 -創意十足且注重細節,能提出創新點子。 ------------------------------------------------------------------------------------------- Responsibilities: 1. Marketing Copywriting: -Write compelling, high-quality English copy for marketing campaigns, including social media posts, advertisements, website content, and product descriptions. -Optimize content using SEO best practices to increase visibility and engagement. 2. Email Marketing Support: -Assist in designing and executing email marketing campaigns that adhere to brand guidelines and resonate with target audiences. -Learn to analyze email performance metrics (e.g., open rates, click-through rates) and suggest improvements. 3. Cross-Team Collaboration: -Work closely with the design, product, and marketing teams to ensure consistency in messaging and alignment with marketing objectives. -Incorporate input from various stakeholders to deliver content that meets diverse needs. Requirements: • Education: Bachelor's degree in Marketing, Communications, Advertising, or a related field (preferred). • Experience: 3 years in a similar role; familiarity with EDM platforms (e.g., Mailchimp, Klaviyo, or HubSpot) is not required but will be developed on the job. • Skills: -Exceptional English copywriting skills (equivalent to native speaker level). -Conversational Chinese communication skills for effective cross-team collaboration. -Strong understanding of SEO principles and audience-focused content creation. -Analytical mindset with the ability to interpret marketing data and optimize campaigns. -Excellent time management and organizational skills to handle multiple projects simultaneously. -Creative and detail-oriented, capable of generating innovative ideas.
月薪36,000元以上
應徵
3/26
新竹市1年以上高中
【職務內容】 1. 線上社群管理與互動 o 負責各大社群平台(Facebook、Reddit、line等)的留言及私訊回覆,提供即時且專業的客戶服務。 o 監控社群平台上的用戶互動,適時回應或協助解決問題。 2. Zendesk 工單管理 o 支援公司內部的客服系統(Zendesk),負責接收、分類及回覆用戶提出的問題或需求,確保用戶滿意度。 3. 用戶留言分析 o 收集並整理電商平台(例如:Amazon、Shopify等)上的用戶評論與反饋,協助分析產品表現及用戶需求。 o 與相關部門合作,提出改善產品或服務的建議。 4. 跨部門協作 o 與行銷、產品及設計部門緊密合作,確保用戶回饋能有效傳遞,並反映在產品優化及行銷策略上。 o 協助撰寫用戶常見問題(FAQ)及社群回應模板,提升整體服務效率。 【職位要求】 1. 專業技能 o 具備良好的中文及英文書寫能力,能以專業且親切的方式回應客戶問題。 o 對技術問題有鑽研精神,能主動學習並解決 3D 列印相關問題,對 3D 列印技術及其應用具有熱誠。 o 優秀的溝通能力及客戶服務意識,能快速理解並回應用戶需求。 o 注重細節,具備良好的問題解決能力及抗壓性。 o 具有強烈的責任心及團隊合作精神。
月薪32,000~42,000元
應徵
3/26
新竹市3年以上大學
【職務說明】 1. 社群內容規劃與執行: o 規劃 Facebook 和 Threads 的 Content Calendar,確保貼文符合品牌調性與行銷目標。 o 監控貼文表現,定期進行數據分析與優化,並提出改進建議。 2. 多平台貼文管理: o 管理與發布 Line、TikTok、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 等平台的貼文內容。 3. 跨部門協作: o 與產品、銷售、設計等部門緊密合作,將上游需求(如產品發布、促銷活動)整合到 Content Calendar 中。 o 支援設計團隊專案推進,確保設計、EDM 和線上社團活動協同一致,提升 campaign 效果。 4. 品牌社群經營: o 參與社團運營策劃線上活動,提升用戶參與度與品牌忠誠度。 o 管理並接手部分 KOC 運營,建立穩定的影響者合作網絡。 5. 持續優化社群策略: o 定期關注社群趨勢,創造符合市場動態的創意內容。 ________________________________________ 條件: • 學歷背景:行銷等相關科系畢業尤佳。 • 經驗需求: 3 年社群媒體管理、內容規劃或行銷相關經驗。 • 技能需求: o 英文聽說讀寫流利 o 熟悉 Facebook、Instagram、Line、TikTok、Threads 等主流平台特性與規則。 o 具備數據分析能力,能運用分析結果優化內容策略。 o 優秀的溝通能力與跨部門協作經驗。 o 基本設計能力或熟悉設計工具 (如 Canva、Adobe 系列) 者加分。
月薪35,000~45,000元
應徵
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新竹市2年以上大學
做行銷一定要喜歡產品!請先來看我們是做什麼的 - PIXUP 3D - High quality models from top designers: https://pixup3d.com/ 【工作內容】 1. 行銷策略與執行 - 規劃並執行多渠道行銷活動,包括社群媒體、電子郵件行銷、內容行銷及 SEO。 - 與團隊合作,確保行銷活動符合 PIXUP3D 的品牌願景和業務目標。 2. 社群互動 - 與 3D 列印愛好者、創作者及影響者建立並維持良好關係。 - 管理 PIXUP3D 的社群媒體平台,打造忠誠且活躍的社群。 3. 內容創作 - 創作吸引人的內容,例如部落格文章、電子報、社群更新及推廣素材。 - 與設計師和創作者密切合作,展示他們的作品並啟發 PIXUP3D 的受眾。 4. 數據分析與洞察 - 監控並分析行銷活動的績效數據,優化策略。 - 提供可行的見解和報告,支持決策制定,提升行銷效果 5. 主管交代事項 【職務需求】 1. 2 年以上行銷相關經驗,數位行銷或創意產業優先考慮。 2. 對行銷工作有熱忱。 3. 行銷、傳播、商業或相關領域的學士學位。 4.深入了解社群媒體平台(如 Instagram、Facebook、YouTube)及 SEO 和電子郵件行銷工具。 5. 熟悉分析工具(如 Google Analytics、Meta Ads Manager 或類似平台)。 6. 出色的書面及口語溝通能力,對細節有高度敏感度。 7. 能創作吸引人的內容,並與創意團隊進行合作。 8. 自我激勵,具備良好的組織能力,能同時管理多項專案。 【加分條件】 1. 熟悉 3D 列印、互聯網產品或相關行業。 2. 擁有與影響者行銷及合作經驗。 3. 熟悉圖形設計工具(如 Canva、Adobe Creative Suite)或影片編輯軟體。 為什麼加入我們? PIXUP3D 提供一個 快速成長的新創環境,在這裡,創新與創意交相輝映。如果你準備好迎接挑戰,擁抱機會,並實現個人及專業成長,我們有舞台讓你閃耀光芒。加入我們,並在這個充滿活力且快速發展的產業中留下屬於你的印記! Why Join Us? PIXUP3D offers a fast-growing startup environment where innovation and creativity thrive. If you’re ready to challenge yourself, embrace opportunities, and grow both personally and professionally, we have the stage set for you to shine. Join us and make your mark in an exciting, rapidly evolving industry!
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