公司介紹
產業描述
生命服務業
電話
03-4620127
員工人數
50人
地址
桃園市中壢區培英路390號
德恩生命禮儀成立於民國100年9月，從事殯葬服務業 ◎重要紀事及獲獎紀錄：本公司為中科院及桃園縣教育產業工會之優良特約商 ◎目前拓展駐點醫院：國立台灣醫學院附設醫院 新竹台大、生醫(竹北、竹東院區)分院、 臺北榮民總醫院桃園分院、台北樂生療養院；5間醫院駐點業者，擴大禮儀服務範圍。 本著真心傾聽客戶的需求及感受，盡心盡力完成家屬的託付，全程關懷及陪伴之專業團隊。
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主要商品 / 服務項目
◎生命禮儀服務、治喪流程規劃 ◎ 個人化告別會場設計 ◎各類精緻殯儀用品 ◎免費禮儀諮詢
公司環境照片(3張)
詳細解說服務內容，讓客人安心放心
提供寬敞、高級展示空間，價格公開透明
提供寬敞、高級展示空間，價格公開透明
福利制度
法定項目
其他福利
【友善職場環境】 ◆多員溝通管道：新人面談、員工關懷。 ◆學長姐手把手教，團隊年輕氣氛好一起打拼。 【獎金福利】 ◆年終獎金 ◆績效獎金 ◆專業證照津貼 ◆工作津貼：輪班津貼 ◆生日禮卷 ◆三節禮卷 【保險五大保障】 ◆勞保 ◆健保 ◆勞退金提撥 ◆職災保險 ◆團體保險 【培育發展】 ◆課程安排：專業訓練、管理發展、核心課程 ◆人才培育：儲備幹部計畫、考核晉升 【制度類】 ◆配發公務手機 ◆員工制服 ◆介紹獎金 ◆駐點同仁健康檢查 【各項補助】 ◆結婚禮金 ◆生育津貼 ◆住院慰問金 ◆喪葬慰問金 【員工小確幸】 ◆零食餅乾、不定期下午茶、不定期聚餐、員工活動 ◆年度尾牙
工作機會列表
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人事行政助理的職務涉及多方面的行政和人力資源工作，具體職責包括：
1. 員工招聘與離職管理：
• 協助發布招聘信息，篩選簡歷，安排面試。
• 處理新員工入職手續，協助完成離職手續。
2. 員工培訓與發展：
• 協助安排員工培訓課程，跟進培訓效果。
• 協助制定和實施員工發展計劃。
3. 薪酬與福利管理：
• 協助薪資核算，確保準時發放薪酬。
• 管理員工福利，如保險、年假等。
4. 員工關係管理：
• 協助處理員工投訴與糾紛，維護良好的員工關係。
• 協助組織員工活動，提高員工滿意度。
5. 日常行政工作：
• 負責辦公用品管理、文件管理、郵件收發等日常行政事務。
• 協助安排會議、旅行和其他公司活動。
6. 數據與報告管理：
• 维护和更新員工數據庫，確保數據的準確性和及時性。
• 編制人事報告，提供決策支持。
7. 合規管理：
• 確保公司人力資源政策和流程符合相關法律法規。
• 協助人事檔案管理，保證信息的保密性和完整性。
這個職位要求良好的溝通能力、組織能力和問題解決能力，同時需要熟練使用辦公軟件，如Microsoft Office。對人力資源和行政工作的基本理解和一定的工作經驗也是必備的。
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****要在醫院往生室輪值班，可接受者再投遞履歷，謝謝****
1.特約醫院-太平間禮儀服務。(需配合值班、輪班)
2.有學習的精神及服務的熱誠。
3.協助處理家屬相關殯葬禮儀服務事項。
4.大體接運流程、洗穿化流程、拜飯換花果、整理環境等。
5.其他主管交辦事項。
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*******有禮儀師證書者，每月，額外給予專業津貼*******
禮儀師將依照公司分派上班地點(新北、桃園、中壢、新竹)
1、從臨終前的關懷到死亡後的接體，全方位禮儀服務與諮詢。
2、安排及處理服務家屬治喪事宜。治喪規劃、喪禮流程與執行、佈置等事宜。
3、大體接運流程、洗穿化流程、拜飯換花果與環境整理等。
4、提供家屬悲傷輔導，以及後續之關懷服務。
5、其他禮體服務的相關工作。
6、主管交辦事項。
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****要在醫院往生室輪值班，可接受者再投遞履歷，謝謝****
1.特約醫院-太平間禮儀服務。(需配合值班、輪班)
2.有學習的精神及服務的熱誠。
3.協助處理家屬相關殯葬禮儀服務事項。
4.大體接運流程、洗穿化流程、拜飯換花果、整理環境等。
5.其他主管交辦事項。
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****要在醫院往生室輪值班，可接受者再投遞履歷，謝謝****
1.特約醫院-太平間禮儀服務。(需配合值班、輪班)
2.有學習的精神及服務的熱誠。
3.協助處理家屬相關殯葬禮儀服務事項。
4.大體接運流程、洗穿化流程、拜飯換花果、整理環境等。
5.其他主管交辦事項。
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#此職缺需自備汔車、機車
#需跑基隆、新北、台北、桃園、新竹(油資另計)
1. 定期拜銷客戶，維繫穩定客戶關係。
2. 負責業務接洽及訂單處理。
3. 負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。
4. 負責訊息傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。
5. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。
6. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。
7. 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理。
8. 蒐集、分析客戶或產品之相關情報。
9. 其它主管交辦事項。
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1.總機電話接聽，過濾轉接來電，以及留言服務
2.接待來客，並提供問題解答
3.外來信件登記收發
4.協助採買辦公用品及協助下單
5.協助公司採購訂貨作業及庫存控管，定期提供庫存盤點狀況報表
6.整理倉庫物品(需要搬東西)並核對進貨，熟悉進銷存管理
7.外勤事務(銀行、郵局等)
8.其他文書資料處理，報表製作
9.辦公環境整潔維護
10.其他主管交辦事項
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職掌說明：
1.學習業務推廣與客戶服務：
1.1了解並熟悉公司提供的殯葬服務與產品，包括禮儀規劃、墓園銷售、靈堂佈置等。
1.2主動協助客戶處理喪禮全流程需求，提供專業諮詢與情感支持。
1.3開發潛在客戶，建立長期合作關係。
2. 團隊管理與領導：
2.1協助建立並管理業務或服務團隊，確保部門運作順暢。
2.2培訓新人並帶領團隊成員提升專業技能及服務品質。
2.3協助制定目標並執行績效評估，推動團隊業績成長。
3.跨部門協調：
3.1與行政部門、禮儀部門及其他相關單位協作，確保喪禮流程順利進行。
3.2主動溝通並解決流程中的突發問題，維護客戶滿意度。
4.危機應變與問題處理：
4.1具備良好的應變能力，能迅速處理突發狀況（如客戶臨時需求或流程中的錯誤）。
4.2協助解決客戶情緒問題或突發的服務需求。
5.專業知識提升：
5.1參與公司內部及外部的專業訓練，持續學習殯葬行業知識與法規。
5.2定期了解市場趨勢，提升個人與團隊的競爭力。
6.儲備幹部角色發展：
6.1擔任高階管理職務的儲備角色，學習並參與公司的營運規劃。
6.2逐步承擔更高層次的管理職責，為未來晉升主管職位做好準備。
10.規劃、組織、指導、協調行政部門流程優化統一；
11.優化各項工作品質；
12.追蹤、監督各部門工作；
13.優化業務業績獎金激勵方式；
14.與公司各部門主管協調合作；
15.主管交辦事項；
16.經營績效分析與改善建議（加分）；
17.新事業發想（加分）；
18.年度預算報表設計及對策（加分）；
另外以下是針對殯葬業儲備主管的職掌說明，涵蓋主要工作範疇與能力需求，適合用於職缺描述或內部職位設計。
應徵條件：
學歷背景：專科以上，相關科系（如企管、禮儀服務）尤佳。
工作經驗：具業務推廣、服務行業或相關經驗者優先考慮。
核心能力：
優秀的溝通技巧與抗壓能力。
良好的情緒管理與同理心，能為客戶提供情感支持。
強烈責任感與細心，確保服務細節無誤。
其他要求：接受輪班制，能夠配合緊急狀況或彈性工作時間。
職位亮點：
完善的晉升機制與專業訓練，提供系統化的管理技能培養。
具有挑戰性的工作環境，快速提升專業及管理能力。
深具意義的行業，能協助他人走過人生重要階段。
這份說明可以適當調整以符合公司的具體需求與文化，同時在面試時進一步確認候選人對殯葬行業的興趣與適應能力。
本職位對公司經營管理至關重要，有著良好的發展前景。
我們歡迎符合條件的應聘者提交您的簡歷和求職信，期待著您的迴音！
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**無需接觸殯葬禮儀大體相關業務**
1.案件資料庫資料建置(需要熟悉office作業軟體)
2.案件執行狀況調查
3.客戶滿意度調查、客訴問題紀錄
4.統整及協助客戶問題回報
5.客戶回饋問題收集與回覆統計
6.相關後續服務說明及行政作業
7.其他主管交辦事項
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