公司介紹
產業描述
鞋類/布類/服飾品零售業
電話
暫不提供
員工人數
40人
地址
台北市南港區八德路四段768巷7號6樓之1
SWEESA自2009年創立、成長至今， 與許多女孩們一起度過了無數個春夏秋冬。 我們希望用最簡單且質感的方式， 陪伴妳從女孩到女人，生活中無論心境、無論場合， 在每個平凡或重要的時刻都不缺席， 「愛自己」這個終身的課題， SWEESA用心陪伴妳的每一天。 「More confident, Much happier.」 即是SWEESA想傳遞給每個妳、最重要的品牌精神。 同時SWEESA團隊亦秉持這三項最重要的核心價值： 「追求卓越的心、勇於嘗試創新、樂於互助合作」 期許能為每個女孩提供優質的商品與服務， 讓我們抱持著更多期待，一起往前成長、邁進吧！ --期望團隊特質-- 自我成長 積極嘗試 追求卓越 勇於解決問題 創新 邀請熱愛流行服飾/喜愛美好生活的您，一起加入SWEESA
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主要商品 / 服務項目
流行服飾、一切美好生活品味 品牌「 SWEESA 」 - 官網：www.SWEESA.com
公司環境照片(2張)
福利制度
法定項目
其他福利
●獎金類 1.年終獎金 2.三節獎金 3.績效獎金 4.久任獎金 5.生日禮金 ● 保險類: 1.勞保 2.勞退6%提撥 3.全民健康保險 ●福利/制度類 1.每季舉辦Team building活動與年度員工旅遊 2.每周五下午茶 3.專屬同仁購物優惠 4.結婚禮金 5.生育津貼 6.教育訓練補助 7.定期健康檢查 8.便利的上班地點-捷運松山車站步行5分鐘
工作機會列表
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1.進出貨包裝理貨作業
2.倉儲商品儲位整理補貨
3.商品盤點作業
4.商品瑕疵檢查
5.進貨商品數量清點、標籤貼黏及歸位等作業
6.其他倉儲管理相關作業
7.需配合加班。
*曾經從事電子商務物流人員 優先錄用。
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工作內容:
1.電話及訊息等客戶聯繫管道的客服處理(包含訂單維護與追蹤)及售後服務(退換貨,客訴問題)處理。
2.其他主管交辦事項。
必備條件:
•熟悉網拍、購物網站或購物中心的後台操作， 具有網拍小幫手經驗者佳。
加分條件:
•具親和力、善於人際溝通，主動積極並可獨立作業者、細心，負責任感，隨機應變，執行能力強，吃苦耐勞、抗壓性高、需彈性加班。
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【職位說明】
在SWEESA，我們高度重視公司文化、團隊合作。
HR將協助團隊成長，提供人力資源的專業服務，同時洞察組織需求，協助公司、部門發展制度與流程的持續優化。在快速變動的環境中，亦需要敏捷調整，以利擁抱變化。
如果你對人資工作極具熱忱，且善於理性與感性兼具的溝通，致力於讓同仁在團隊裡適才適所。誠摯歡迎你加入我們！
【工作內容】
＊招募、甄選與任用 60 %
- 人才招募
- 執行並優化招募任用流程。
＊人力資源管理 30%
- 優化組織績效管理及相關制度流程。
- 薪酬計算與管理。
- 執行員工關懷。
- 主管交辦事項。
＊教育訓練與職能發展 10%
- 公司教育訓練需求分析、規劃與執行。
- 執行內部潛力人才培育與發展。
【必備條件】
- 3年以上人力資源工作經驗。
- 具人才招募及訓練實務經驗。
- 熟悉勞動法令及人力資源相關法規。
- 擅長溝通協調，並可獨立作業。
- 熟悉人資系統操作。
【加分條件】
- 具企業內部講師經驗。
- 具新創公司的人資經驗者尤佳。
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1.訂單對帳、客戶問答回覆、退貨退包處理、發票作廢開立與折讓
2.根據客服回饋、退貨率等意見整理反饋，優化顧客購物體驗、提升顧客服務滿意度。
3.客訴糾紛等問題件處理
4.依循公司營運發展方向，量身制定客服部門的服務方式。
必備條件:
•三年以上客服主管經驗。
•具服飾電商產業客服經驗。
•熟悉網拍、購物網站或購物中心的後台操作。
•具親和力、善於人際溝通，主動積極並可獨立作業者、細心，負責任感、抗壓性高。
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1. 品牌官網設計製作。
2. 廣告Banner、EDM設計製作。
3. 影片剪輯
4. 熟悉網頁前端程式設計尤佳
公司官網 www. sweesa.com
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1.善於原生內容行銷，透過社群平台傳遞內容，樂於與網粉互動交流。
2.主動搜集與分析流行趨勢，獨立編排文章資訊能力，創造網路流行話題。
3.貼文排程規劃，社群活動成效優化。
4.社群媒體操作(文案撰寫/入鏡直播銷售/穿搭拍攝)
5.熱衷流行時尚資訊，對於服裝品牌擁有獨自一格的想法
6.異業合作溝通、執行。
7.有廣編稿經驗加分。
8.其他主管交辦事項。
***必備條件:
IG經營經驗- 包含自拍、影片剪輯、拍攝 （可產Reels)等實際操作。
***請履歷時主動附上個人IG提供參考。謝謝~
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1. 社群平台內容經營方向規劃與執行(文案撰寫/入鏡直播銷售/穿搭拍攝)。
2. 企劃與提案、文案撰寫能力佳，具品牌行銷操作實務經驗。
3. 對流行女裝及相關流行資訊掌握度高，定期蒐集競業資訊與分析。
4. 品牌行銷專案定期提案規劃與執行。
5. 活動規劃與執行，成效追蹤、結案分析。
***必備條件:
IG經營經驗- 包含自拍、影片剪輯、拍攝 （可產Reels)等實際操作。
***請履歷時主動附上個人IG提供參考。謝謝~
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1. 依照產品線規劃每一檔商品組合。
2. 掌握蒐集、分析國內外流行情報、趨勢分析。
3. 台灣、中國、首爾服飾批發產地現版開發、採購。
4. 與服裝廠商充份溝通，開立樣板單使其順利完成樣衣之製作。
應徵提醒：
*請附上相關作品及連結。
*檢附個人IG或FB帳號，以利公司了解本人穿搭風格。
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工作內容
1.熟悉服裝生產、採購流程及執行發單
2.成衣進度追蹤、跟催、大貨排程掌握
3.生產排程制訂與管理。
4.熟基礎電腦office系列及系統操作。
5.每週上架商品的尺寸測量、試穿報告、系統建檔。
*拆版+試穿+拍照+貼標
*退版 / 退庫處理(電腦檔案作業)
*瑕疵處理
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1.負責商品包裝.出貨.等作業。
2.積極的工作態度，如任意請假、遲到早退習慣請勿應徵！
3.細心、勤快、自我要求及工作效率高者優先錄用。
協助處理網拍商品點貨、品檢、包貨、發貨等相關 作業
待遇優，會依工作表現調整
公司網站 http://www.sweesa.com
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服飾商品的品質把關:
1.熟悉服裝生產、採購流程及執行發單
2.成衣進度追蹤、跟催、大貨排程掌握
3.出貨
4.品檢
5.尺寸測量
6.瑕疵處理
7.聯繫廠商
8.數據統計
***有使用康德系統經驗者尤佳!
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負責品牌主題規劃提案，商品企劃，資料搜集，競品商品觀察與分析。
1.流行資訊搜集
-流行趨勢觀察
-網路市場資訊分析
-流行商品資料搜集
-競業分析與觀察
2.主題概念企劃
-年度主題概念提案
-主題內應用的元素與色彩計畫
-商品方向
-拍攝方向
3.商品企劃
-每個主題企劃的商品款式提案
-明星商品的提案與計畫
-週邊相關商品與節慶商品計畫
-商品文案
4.商品拍攝
-拍攝形象企劃與提案
-穿搭單元的搭配與活動執行
-場地提案與勘景
-服裝搭配
-拍攝作業
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1. 門市營運管理：負責門市日常營運，包括人員管理、銷售指標達成、庫存管理等。
2. 銷售與客戶服務：帶領團隊達成業績目標，提供優質顧客服務與商品推薦。
3. 團隊領導與培訓：指導門市夥伴，提升團隊績效，協助員工成長與發展。
4. 庫存與陳列管理：確保商品陳列符合品牌形象，並負責進銷存管理，提高商品週轉率。
5. 行銷與活動執行：配合品牌行銷活動，策劃與執行門市促銷方案。
6. 數據分析與優化：監控銷售數據、顧客回饋，調整經營策略，提升門市績效
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【職務內容】
本職缺適合具備 3 年以上客服經驗，
希望進一步發展 會員經營、品牌行銷、社群互動 的人才。
您將不僅負責客服服務，更參與會員經營、
數據分析、品牌優化，與行銷團隊緊密合作，提升客戶體驗與品牌影響力。
主要工作內容如下：
1. 進階客服管理 & 會員經營（60%）
。透過 LINE@ / IG / FB / 官網客服系統 回覆客戶，
。提供專業且高效的服務處理訂單、退換貨、售後問題，確保客戶體驗順暢
。分析客戶行為與客服數據，優化 FAQ、客服應對 SOP
。針對高價值會員提供個性化服務，提升會員回購率與忠誠度
。與內部團隊（物流、倉儲、行銷、商品部）協作，確保客戶需求有效回應
2. 行銷推廣支援（30%）
。社群經營：回應 IG / FB / LINE 社群訊息，提升客戶互動率
。行銷活動支援：協助促銷活動、直播、短影音推廣，提高轉單率
。品牌優化：整理客戶反饋，提供產品與行銷優化建議
。內容行銷：撰寫 FAQ、客服公告、EDM 文案，強化品牌溝通
3. 品牌服務優化 & 其他（10%）
。參與 會員經營、直播、社群行銷專案，提供數據與策略建議
。研究 AI 客服 / 自動回應機制，提高客服運營效率
。主管交辦的其他任務
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