美之心國際股份有限公司

Reporting to the Brand Development Manager, the Senior Retail Operations Executive will be focusing on supporting, planning, maintaining boutique operations, ensures the smooth running of the day-to-day retail operations of the concessions, facilitating sales, deliver exceptional service to customers, and implementing business-driving initiatives. Main Responsibilities 1. Supporting report building and analysis to the management team. 2. Managing queries from retail POS, ensure that problems/ issues are tackled in a timely manner, liaising with the relevant contacts to ensure that the best solutions. 3. Support and follow-up on the inventory cycle count in the retail stores. 4. Assist and ensure proper implementation, execution, training to all retail staff to prioritize the key service issues and provide the customers with a consistent message and positive results. 5. Assist in the planning and execution of new store openings. 6. Coordinate CRM & customer care to increase the performance of the network.

1. PR sample management, stock take and ROI report. 2. Department store promotion scheme management. 3. Working with 3rd parties for prospects recruitment. 4. Maintain good relationship with press, talents, KOLs…etc. 5. Press material preparation and develop media distribution strategy. 6. Annual media plan strategy & execution. 7. Develop suitable direct marketing tools to optimize brand's awareness and drive traffic to stores. 8. PR & Marketing Reports preparation.

【關於Balmain】 於1945年創立，與Dior、Balenciaga 並列成為二戰後的訂製時裝三巨頭。 2009年現今最廣為人知的現任總監Olivier Rousteing加入品牌， 對於社群媒體洞察力敏感的 Olivier 也建立了專屬於自己的 Balmain Army，頌揚包容性，超模 Naomi Campbell、歌壇巨星Beyoncé、Rihanna 等都是其中一員，進而大大提升知名度。 【工作內容】 1. 負責店櫃營運經營管理 2. 店櫃人員管理及培育並確保團隊運作和諧 3. 能有效向店櫃人員傳達及執行公司規範並確保作業流程一致性 4. 客製化/精緻化的顧客服務、顧客關係維護、提供優質的售後服務 5. 店內商品庫存管理 6. 店務管理 : 報表、行政庶務 7. 環店各品牌在市場的活動與資訊收集予公司

1. 商品銷售，提供顧客商品推薦建議 2. 提供良好服務與顧客需求跟進，開發新顧客與維繫主顧客 3. 商品進銷存、盤點、包裝等例行工作 4. 店務分工與執行 5. 門市帳務處理 6. 商品陳列佈置協助 ((有傢俱、藝廊相關經驗可)) 地點: Regent Taipei 晶華酒店

1. Development and management of overall marketing strategies, PR & communications & media planning. 2. Media, Celebrity, KOL, Vendor relationship management. 3. Direct & Supervise all marketing related function of BALMAIN/SHANG XIA/MARC JACOBS.

1. 門市營運管理 - 負責日常營運流程與作業標準制定、執行與優化。 - 確保門市服務品質與顧客滿意度。 2. 團隊管理與人員訓練 - 招募、訓練並管理門市團隊（內場與外場）。 - 培養儲備幹部，建立良好工作氛圍與團隊合作精神。 3. 業績與成本控管 - 擬定與執行營業目標、促銷活動。 - 管理成本、損耗與庫存，提升營運效率與獲利能力。 4. 跨部門協調與溝通 - 與總部及各部門協作，確保營運順暢。 - 處理客訴與突發狀況，維護品牌形象。 5. 食品安全與衛生管理 - 確保門市符合食品安全規範與政府法規。 - 定期進行環境檢查與稽核。 6. 主管交辦事項。

1. 負責餐廳營業所需甜點之備料、製作、烹調與擺盤，確保出品品質穩定。 2. 制定甜點標準食譜與SOP流程，協助內場量產與品質控管。 3. 熟悉烘焙物料特性與營養知識，具備產品研發與創新甜點設計能力。 4. 帶領團隊執行生產任務，安排人力，進行部門排程與產量預估。 5. 維護廚房設備與機具，確保作業環境衛生安全，符合食品衛生規範。 6. 規劃並研發創新甜點、烘焙產品與季節性菜單。 。 7. 規劃與執行部門教育訓練，提升團隊技能與效率。 8. 協助前置作業如備貨、領貨，並確保每日生產流程順利。

1. 負責店櫃營運經營管理 2. 店櫃人員管理及培育並確保團隊運作和諧 3. 能有效向店櫃人員傳達及執行公司規範並確保作業流程一致性 4. 客製化/精緻化的顧客服務、顧客關係維護、提供優質的售後服務 5. 店內商品庫存管理 6. 店務管理 : 報表、行政庶務 7. 環店各品牌在市場的活動與資訊收集予公司

1. 負責店櫃營運經營管理及銷售業績目標的達成。 2. 店櫃人員管理及培育並確保團隊運作和諧。 3. 能有效向店櫃人員傳達及執行公司規範並確保作業流程一致性。 4. 客製化/精緻化的顧客服務、顧客關係維護、提供優質的售後服務。 5. 店內商品庫存管理。 6. 店務管理 : 報表、行政庶務。 7. 環店各品牌在市場的活動與資訊收集予公司。 品牌介紹 製鞋起家的瑞士奢侈品牌BALLY成立於1851年，無論是 1953 年 Tenzing Norgay 首次登上珠峰時穿著的 REINDEER 靴款，瑞士奧運代表隊穿著的 CURLING 科技鞋款，都展現了170年間，BALLY鞋匠基因與工藝傳承和現代審美巧妙結合。沿用至今的紅白相間條紋，是品牌最當之無愧的經典標籤，體現品牌純正的瑞士血統。

1. 負責店櫃營運經營管理 2. 店櫃人員管理及培育並確保團隊運作和諧 3. 能有效向店櫃人員傳達及執行公司規範並確保作業流程一致性 4. 客製化/精緻化的顧客服務、顧客關係維護、提供優質的售後服務 5. 店內商品庫存管理 6. 店務管理 : 報表、行政庶務 7. 環店各品牌在市場的活動與資訊收集予公司 品牌介紹 製鞋起家的瑞士奢侈品牌BALLY成立於1851年，無論是 1953 年 Tenzing Norgay 首次登上珠峰時穿著的 REINDEER 靴款，瑞士奧運代表隊穿著的 CURLING 科技鞋款，都展現了170年間，BALLY鞋匠基因與工藝傳承和現代審美巧妙結合。沿用至今的紅白相間條紋，是品牌最當之無愧的經典標籤，體現品牌純正的瑞士血統。

1. 負責介紹及銷售精品，業績目標達成。 2. 顧客售後服務及關係維護。 3. 負責商品進貨、銷售及庫存管理等等。 4. 店務包含報表、行政庶務、清潔工作等。 品牌介紹 製鞋起家的瑞士奢侈品牌BALLY成立於1851年，無論是 1953 年 Tenzing Norgay 首次登上珠峰時穿著的 REINDEER 靴款，瑞士奧運代表隊穿著的 CURLING 科技鞋款，都展現了170年間，BALLY鞋匠基因與工藝傳承和現代審美巧妙結合。沿用至今的紅白相間條紋，是品牌最當之無愧的經典標籤，體現品牌純正的瑞士血統。

1. 負責介紹及銷售精品，業績目標達成 2. 顧客售後服務及關係維護 3. 負責商品進貨、銷售及庫存管理等等 4. 店務包含報表、行政庶務、清潔工作等 品牌介紹 製鞋起家的瑞士奢侈品牌BALLY成立於1851年，無論是 1953 年 Tenzing Norgay 首次登上珠峰時穿著的 REINDEER 靴款，瑞士奧運代表隊穿著的 CURLING 科技鞋款，都展現了170年間，BALLY鞋匠基因與工藝傳承和現代審美巧妙結合。沿用至今的紅白相間條紋，是品牌最當之無愧的經典標籤，體現品牌純正的瑞士血統。

1. 負責介紹及銷售精品，業績目標達成。 2. 顧客售後服務及關係維護。 3. 負責商品進貨、銷售及庫存管理等等。 4. 店務包含報表、行政庶務、清潔工作等。

1. 負責介紹及銷售精品，業績目標達成 2. 顧客售後服務及關係維護 3. 負責商品進貨、銷售及庫存管理等等 4. 店務包含報表、行政庶務、清潔工作等 品牌介紹 製鞋起家的瑞士奢侈品牌BALLY成立於1851年，無論是 1953 年 Tenzing Norgay 首次登上珠峰時穿著的 REINDEER 靴款，瑞士奧運代表隊穿著的 CURLING 科技鞋款，都展現了170年間，BALLY鞋匠基因與工藝傳承和現代審美巧妙結合。沿用至今的紅白相間條紋，是品牌最當之無愧的經典標籤，體現品牌純正的瑞士血統。

1. 商品介紹、銷售服務 2. 協助商品包裝服務、整貨、理貨 3. 維持店鋪與後勤工作區域整潔

1. 負責Delvaux高單精品銷售 2. 客製化的顧客服務、顧客關係維護、售後服務 3. 店內庫存管理 4. 店務: 報表、行政庶務、清潔

1. 顧客維修案件處理：現場建立維修案件、提供現場快修服務、維修相寄送往返維修中心、與維修中心跟進案件進度、與顧客溝通後續付款收件流程 2. 維修零件管理：向維修中心申請零件與庫存管理 3. 店務：接聽電話、LINE等維修或商品相關諮詢與回覆、商品進貨、商品寄送等 4. 其他主管交辦事項

1. 協助正職人員銷售作業 : 基本產品介紹與顧客服務。 2. 具專櫃銷售或百貨代班經驗者佳。

1. 負責介紹及銷售行李箱。 2. POS、收銀系統操作。 3. 具精品專櫃銷售或代班經驗者佳。

1. 協助商品介紹、銷售服務 2. 協助商品包裝服務、整貨、理貨 3. 維持店鋪與後勤工作區域整潔