公司介紹
產業描述
豪華進口汽車銷售及維修業
電話
暫不提供
員工人數
1600人
地址
台北市內湖區行愛路100號6樓
「預測未來，不如創造未來！」 汎德永業集團成立於1979年，持續引進改變未來的移動方式，以超越客戶期待的品牌體驗，成為台灣第一大豪華進口車品牌BMW、MINI、PORSCHE經銷集團。 深耕台灣 40 餘年，汎德永業汽車股份有限公司全台經銷據點佈局完整，以同步德國原廠最高規格之軟硬體設備，於台北、桃園、台中、台南、高雄等大都會中心打造世界級的旗艦展示中心與保養維修中心，並於2020年正式掛牌上市，以完善的公司治理制度，達成永續發展的企業理念。
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主要商品 / 服務項目
我們的業務範疇包含BMW、MINI、Porsche等德國高端品牌之新車/原廠認證中古車專業銷售與維修保養，多樣且豐富的產品線涵蓋豪華性能跑車、豪華休旅車、豪華旗艦房車與豪華電動車等。
公司環境照片(6張)
福利制度
法定項目
其他福利
● 汎德永業集團於2017, 2019, 2021年多次獲得Cheers雜誌評選「新世代最嚮往企業TOP100」， 並獲得行業別「專業銷售、維修、租賃業」TOP1殊榮。 ● 保險制度 - 健全的勞保、健保制度，提供員工完整保障 - 完善的員工團體保險與眷屬保險，包括意外險及醫療險 - 海外出差人員增額意外險 ● 獎金、補助津貼 - 具市場競爭力的薪資與績效獎金 - 依公司營運利潤提撥年終獎金 - 生日禮金、勞動節禮金、端午節禮金、中秋節禮金 - 生育補助、結婚補助、住院補助、喪葬補助 - 優渥的員工年度旅遊補助 - 特約商店、飯店優惠 - 員工購車優惠 ● 健康關懷、工作生活平衡 - 員工年度健康檢查 - 護理師臨場健康服務 - 提供牛奶點心補助 - 部分辦公地點提供員工團膳、員工餐廳 - 符合德國原廠規格之安全工作環境 - 員工專用哺(集)乳室 - 豐富社團活動，鼓勵員工自由參加及規劃各式有趣的活動 - 人性化的管理與彈性辦公調整等 ● 學習與發展 - 開拓新技術、新知識的視野，了解電動車產業最新的趨勢 - 提供全面的教育訓練規劃，依照工作職務設置不同課程 - 完備的內部輪調與晉升機制，鼓勵員工挑戰自我
工作機會
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一、公司治理與內控管理
1.填報公司治理評鑑平台自評資料，確保符合主管機關與上市規範。
2.協助彙整年度內控制度與作業層級自評表，強化內部控制管理流程。
二、董事會與股東會作業
1.協助籌備董事會及股東會議案與資料，確保資訊透明與合規性。
2.撰寫股東會年報部分內容，並統整各部門資料進行編審與確認。
三、投資人關係（IR）管理
1.協助製作法說會簡報、財報摘要與年報中投資人關切之資訊。
2.觀測市場與同業資訊動向，整理與翻譯新聞稿資料。
四、行政與文書管理
1. 撰寫與發布總經理室公告及董事會議案相關通告，確保文件流通與紀錄完整。
2. 協助主管處理公文管理、轉呈與檔案歸檔等日常行政事務。
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1. 負責高階主管上下班、日常各項行程和家事服務。
2. 配合高階主管平假日與加班行程。
3. 維持車輛內外之美觀與清潔、熟悉汽車基本保養維護。
4. 未出外勤時，協助高階主管庶務相關工作。
5. 主管工作交辦事項。
6. 具備2年以上進口車駕駛經驗者佳。
7. 品行端正無債務糾紛、無不良肇事紀錄。
※該職缺為兼職，須配合晚間、假日排班
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1. 展示中心迎賓引導及產品介紹，進行需求分析及試駕等銷售流程，提升銷售顧問銷售率。
2. 熟悉Porsche品牌相關產品知識，並且能解說車輛特色，必要時需陪同客人試乘。
3. 協助教育訓練，傳遞車輛新知及產品資訊。
4. 協助規劃訓練與演講課程，提升銷售顧問服務品質。
5. 展示中心設備檢核管理及行銷活動協助。
6. 向客戶推廣保時捷互聯系統(Porsche Connect)及數位化服務。
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1. 進行客戶資料統整，報表數據分析，協助公司行銷策略執行。
2. 維護顧客及車主滿意度活動與企劃執行。
3. 參與部門客戶開發與顧客發展計畫。
4. 定期與車主做電話滿意度訪談。
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1. 規劃並執行行銷活動、新車上市活動、客戶活動及開發外展活動，並定期檢視
成效。
2. 執行原廠行銷專案、品牌推廣計畫及異業結盟活動。
3. 擔任活動公司及合作廠商之溝通窗口。
4. 規劃、訂購及管理活動禮贈品。
5. 協助規劃年度行銷預算及控管預算執行。
6. 撰寫及整理行銷報告書。
7. 主管交辦事項。
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1. 規劃並執行售前及售後行銷活動、客戶車主活動等，並定期檢視成效。
2. 執行原廠行銷專案或品牌推廣計畫，以及異業結盟客戶開發活動。
3. 擔任活動公司及合作廠商之接洽溝通窗口。
4. 規劃、訂購及管理活動禮贈品等。
5. 協助規劃年度行銷預算編列，並控管預算執行。
6. 行銷報告書撰寫及整理歸檔。
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1. 於展示中心提供車輛諮詢以及進行新車銷售，並以BMW最佳品牌形象提供客戶尊榮服務。
2. 了解車輛產品知識及汽車市場消費趨勢，針對客戶需求提供建議以提升交車率。
3. 了解銷售方案及推廣行銷活動並達成銷售目標。
4. 開發新客戶以及既有客戶關懷與顧客關係維護，有效提升客戶滿意度與再購率。
5. 落實訂車交車標準作業流程，確保交車品質。
6. 展示中心試乘車輛、展示車輛清潔與維護。
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1. 展間迎賓接待，飲品點心供應。
2. 協助銷售流程進行及銷售管理報表彙整。
3. 辦理零用金財物管理、會計報帳彙整。
4. 維護試乘車、代步車使用記錄及其他行政相關事務。
5. 展間及周圍環境維護，並協助銷售精品。
6. 電話接聽及其他主管交辦事項。
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1. 於展示中心提供車輛諮詢以及進行新車銷售，並以BMW最佳品牌形象提供客戶尊榮服務。
2. 了解車輛產品知識及汽車市場消費趨勢，針對客戶需求提供建議以提升交車率。
3. 了解銷售方案及推廣行銷活動並達成銷售目標。
4. 開發新客戶以及既有客戶關懷與顧客關係維護，有效提升客戶滿意度與再購率。
5. 落實訂車交車標準作業流程，確保交車品質。
6. 展示中心試乘車輛、展示車輛清潔與維護。
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1. 於展示中心提供車輛諮詢以及進行新車銷售，並以BMW最佳品牌形象提供客戶尊榮服務。
2. 了解車輛產品知識及汽車市場消費趨勢，針對客戶需求提供建議以提升交車率。
3. 了解銷售方案及推廣行銷活動並達成銷售目標。
4. 開發新客戶以及既有客戶關懷與顧客關係維護，有效提升客戶滿意度與再購率。
5. 落實訂車交車標準作業流程，確保交車品質。
6. 展示中心試乘車輛、展示車輛清潔與維護。
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1. 服務中心接聽、轉接來電，提供客戶進廠預約安排或其他服務並協助維護休息區及周圍環境整潔。
2. 支援接待來廠顧客，提供瓶裝水。
3. 製作與分析各類營收報表並優化改善，並協助服務顧問處理各類文書。
4. 支援其他服務助理作業，如開單、整理工單、客戶資料整理維護、客訴案件彙整。
5. 其他主管交辦事項。
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1. 遵守BMW原廠和BMW中心認證標準與保固處理程序，有效準確的實施維修工作項目(包含引電系統、底盤、電路系統及故障排除)。
2. 進行車輛路試，並適當參考品檢技師意見，以確保車輛維修品質。
3. 維持工作區乾淨整潔，以確保隨時掌握所屬工具的使用情況。
4. 其他主管交辦事項。
※本職位將依個人工作經歷、能力給予對應職稱及薪資
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1. 遵守BMW原廠和BMW中心認證標準與保固處理程序，有效準確的實施維修工作項目(包含引電系統、底盤、電路系統及故障排除)。
2. 進行車輛路試，並適當參考品檢技師意見，以確保車輛維修品質。
3. 維持工作區乾淨整潔，以確保隨時掌握所屬工具的使用情況。
4. 其他主管交辦事項。
※本職位將依個人工作經歷、能力給予對應職稱及薪資
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1. 依原廠標準作業流程施作全車烤漆、噴漆修補、車漆顏色比對及微調、土底研磨等處理，確保維修品質。
2. 掌握交車進度並控管完車品質。
3. 具備噴漆相關材料、添加劑比例知識與調色技術。
4. 輔助完成全車車輛美容等。
※本職位將依個人工作經歷、能力給予對應職稱及薪資
5/13
1. 展示中心迎賓引導及產品介紹，進行需求分析及試駕等銷售流程，提升銷售顧問銷售率。
2. 熟悉MINI品牌相關產品知識，並且能解說車輛特色，必要時需陪同客人試乘。
3. 協助教育訓練，傳遞車輛新知及產品資訊。
4. 協助訓練講師規劃訓練與演講課程，提升銷售顧問服務品質。
5. 展示中心設備檢核管理及協助行銷活動。
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1. 迎賓接待來廠客人及提供點心飲品服務。
2. 提供來廠客人相關服務協助。
3. 吧台區域、休息區環境清潔與維護。
4. 餐點飲品庫存管理與訂購。
5. 協助顧客休息區人數、時段統計分析。
6. 協助服務中心活動事宜。
7. 文件彙整及其他主管交辦事項。
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1. 於展示中心提供車輛諮詢以及進行新車銷售，並以BMW最佳品牌形象提供客戶尊榮服務。
2. 了解車輛產品知識及汽車市場消費趨勢，針對客戶需求提供建議以提升交車率。
3. 了解銷售方案及推廣行銷活動並達成銷售目標。
4. 開發新客戶以及既有客戶關懷與顧客關係維護，有效提升客戶滿意度與再購率。
5. 落實訂車交車標準作業流程，確保交車品質。
6. 展示中心試乘車輛、展示車輛清潔與維護。
5/13
1. 於展示中心提供車輛諮詢以及進行新車銷售，並以BMW最佳品牌形象提供客戶尊榮服務。
2. 了解車輛產品知識及汽車市場消費趨勢，針對客戶需求提供建議以提升交車率。
3. 了解銷售方案及推廣行銷活動並達成銷售目標。
4. 開發新客戶以及既有客戶關懷與顧客關係維護，有效提升客戶滿意度與再購率。
5. 落實訂車交車標準作業流程，確保交車品質。
6. 展示中心試乘車輛、展示車輛清潔與維護。
5/13
1. 於展示中心提供車輛諮詢以及進行新車銷售，並以BMW最佳品牌形象提供客戶尊榮服務。
2. 了解車輛產品知識及汽車市場消費趨勢，針對客戶需求提供建議以提升交車率。
3. 了解銷售方案及推廣行銷活動並達成銷售目標。
4. 開發新客戶以及既有客戶關懷與顧客關係維護，有效提升客戶滿意度與再購率。
5. 落實訂車交車標準作業流程，確保交車品質。
6. 展示中心試乘車輛、展示車輛清潔與維護。
7. 具產險相關證照加分。
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1. 銷售管理報表彙整、協助BMW新車銷售服務。
2. 展間迎賓接待與顧客應對。
3. 試乘車、代步車使用紀錄等行政相關事務處理。
4. 辦理零用金管理、協助報帳作業。
5. 展間環境維護、協助精品銷售。
6. 電話接聽應對及其他主管交辦事項。
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1. 於中古車展示中心提供車輛諮詢以及進行銷售，並以BMW最佳品牌形象提供客戶尊榮服務。
2. 了解中古車市場動態、行情價格、銷售方案、車輛產品等相關知識，負責銷售中古車並達成銷售目標。
3. 開發新客戶以及負責既有客戶關懷接待及關係維護，提升客戶黏著度與滿意度。
4. 落實訂車交車標準作業流程，協助汽車貸款等業務，完成交車流程並確保交車品質。
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1. 以熱忱及專業態度服務顧客，並代表企業呈現豪華品牌之優良形象。
2. 諮詢顧客了解車輛問題和保養維修等需求，適當提供專業的維修建議，並協助顧客解決車輛問題。
3. 追蹤掌握顧客進廠保養維修之案件，正確即時地處理工單，並協助客戶申請車險理賠等事宜。
4. 執行CRM顧客關係管理，定期追蹤與檢視顧客資訊並強化顧客關係，協助服務中心提升顧客回廠率。
5. 依據顧客需求提供加裝品建議與相關資訊，並協助服務中心之加裝品銷售作業。
6. 客訴案件處理與回報。
5/13
1. 服務中心接聽、轉接來電，提供客戶進廠預約安排或其他服務並協助維護休息區及周圍環境整潔。
2. 支援接待來廠顧客，提供餐點飲品並協助代步車、試乘車管理作業。
3. 製作與分析各類營收報表並優化改善，並協助服務顧問處理各類文書。
4. 支援其他服務助理作業，如開單、整理工單、客戶資料整理維護、客訴案件彙整。
5. 車輛完工後輸入工時及核對工作項目正確性。
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