台灣轉送股份有限公司

【這份工作的日常】 ・參考模板，使用中/英文透過E-mail回覆顧客諮詢事項 ・使用日文做簡單的內部聯絡 ・基本文書處理，資料建檔 ・營運系統上的基礎作業 ・部分工作項目支援 ・超商包裹寄送支援 【工作時間】 ・週一至週五09:30-18:30，每周可固定上班三天以上且合計工作時數在20小時以上 (每日最低4小時起) ・可配合長期工讀者(六個月以上)優先錄取 【薪資條件】 ・起始時薪200元起(後續契約的時薪會依照工作表現給予調升) ・在職滿半年依勞基法規定即享有特休 【為了勝任這份工作需要具備的條件】 ・日文能力(N2以上) →公司內部SaaS系統、部分工作項目、內部往來以及與倉庫聯繫時會使用日文 ・基本電腦的操作(中英日打，熱鍵)，文書處理軟體應用技能(Excel、Word) 【加分條件】 ・熟悉日本網路購物流程 ・TOEIC分數600以上者優先錄取 【這份工作可以帶來的體驗與學習】 ・可進一步了解跨境電商的知識與流程 ・在學中的學生在正式進入職場前可以事先體驗職場環境，例如實際在工作中使用日文以及辦公室事務軟體或是各種SaaS的操作 ・例行的工作項目以外，也能接觸學習到許多額外的知識與經驗

工作內容從簡單到進階；除了實務以外，也針對提升問題解決能力,自我成長...等部分，給予指導以及安排相關研修。 對於想發揮語言專長，未來想挑戰國際性工作的你來說正是最佳的環境。 歡迎加入我們，一起自我成長，一起拓展自我的可能性。 [工作內容] 1.透過線上客服系統或email協助客戶在使用服務上遇到的大小事物。（無業績壓力，不須開發客戶） 以英文為主，偶爾可能需要以翻譯軟體協助對應其他語言的簡單信件。 2.透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持續提升顧客的滿意度以及服務體驗。 3.客服相關數據之分析與管理 4.企劃活動案支援(非常態性質) [工作時間] ・07:00～16:00 (勞基法規定之8小時，外加1小時休息時間) ・月休8~10天，依當月六日以及國定假日天數進行排休 ・研修期間為期9-12周，研修期間上班時間固定09:30-18:30、六日休假。 [薪資條件] ◆起薪: 35,000元 ~ 42,000元 ※起薪將依照過去職經歷以及語言能力調整 ※含語言加給2,000元 ◆研修期：3個月 研修期結束，並通過審核能獨立作業時，將安排國定假日及週末班，並發放每月排班津貼。 ※排班津貼2,000元 ※公司有半年1次評價的考核，1年有2次能爭取加薪之機會 [必要條件] ・具流暢英文書信能力(多益750分以上者佳) ・日文能力(N2以上) → 公司內部系統，郵件往來以及與倉庫聯繫時，需使用日文 ・基本PC操作技能，基本文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) ・英文打字每分鐘200字母以上 ※由於公司無法協助辦理工作許可的居留證，故投遞前請確認是否有台灣可以工作的居留證 [理想人才] ・具流暢英文會話能力者佳 ・隨時都想嘗試新的挑戰以及對於各種新事物的求知慾，具備與tenso的社風「自立」相符的自我成長意識 ・重視人與人之間互動以及團隊和諧，可以為團隊注入活力的特質 ・可優先從顧客立場出發，柔軟的處理客人訴求的能力 ・抗壓性高、認真負責、具服務熱忱以及樂觀進取的態度 ・熟悉日本網路購物流程，日本Yahoo拍賣流程者優取 ・具備電子商務電話與即時線上客服經驗者優取

工作內容從簡單到進階；除了實務以外，也針對提升問題解決能力,自我成長...等部分，給予指導以及安排相關研修。 對於想發揮語言專長，未來想挑戰國際性工作的你來說正是最佳的環境。 歡迎加入我們，一起自我成長，一起拓展自我的可能性。 [工作內容] 1.透過線上客服系統或email協助客戶在使用服務上遇到的大小事物。（無業績壓力，不須開發客戶） 以英文為主，偶爾可能需要以翻譯軟體協助對應其他語言的簡單信件。 2.透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持續提升顧客的滿意度以及服務體驗。 3.客服相關數據之分析與管理 4.企劃活動案支援(非常態性質) [工作時間] ・09:30～18:30（勞基法規定之8小時，外加1小時休息時間) ・月休8~10天，依當月六日以及國定假日天數進行排休 ・研修期間為期9-12周，研修期間上班時間固定09:30-18:30、六日休假。 [薪資條件] ◆起薪: 35,000元 ~ 42,000元 ※起薪將依照過去職經歷以及語言能力調整 ※含語言加給2,000元 ◆研修期：3個月 研修期結束，並通過審核能獨立作業時，將安排國定假日及週末班，並發放每月排班津貼。 ※排班津貼2,000元 ※公司有半年1次評價的考核，1年有2次能爭取加薪之機會 [必要條件] ・具流暢英文書信能力(多益750分以上者佳) ・日文能力(N2以上) → 公司內部系統，郵件往來以及與倉庫聯繫時，需使用日文 ・基本PC操作技能，基本文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) ・英文打字每分鐘200字母以上 ※由於公司無法協助辦理工作許可的居留證，故投遞前請確認是否有台灣可以工作的居留證 [理想人才] ・具流暢英文會話能力者佳 ・隨時都想嘗試新的挑戰以及對於各種新事物的求知慾，具備與tenso的社風「自立」相符的自我成長意識 ・重視人與人之間互動以及團隊和諧，可以為團隊注入活力的特質 ・可優先從顧客立場出發，柔軟的處理客人訴求的能力 ・抗壓性高、認真負責、具服務熱忱以及樂觀進取的態度 ・熟悉日本網路購物流程，日本Yahoo拍賣流程者優取 ・具備電子商務電話與即時線上客服經驗者優取

工作內容從簡單到進階；除了實務以外，也針對提升問題解決能力,自我成長...等部分，給予指導以及安排相關研修。 對於想發揮語言專長，未來想挑戰國際性工作的你來說正是最佳的環境。 歡迎加入我們，一起自我成長，一起拓展自我的可能性。 [工作內容] 1.透過線上客服系統或email協助客戶在使用服務上遇到的大小事物。（無業績壓力，不須開發客戶） 以中文為主，偶爾可能需要以翻譯軟體協助對應其他語言的簡單信件。 2.透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持續提升顧客的滿意度以及服務體驗。 3.客服相關數據之分析與管理 4.企劃活動案支援(非常態性質) [工作時間] ・07:00～16:00 (勞基法規定之8小時，外加1小時休息時間) ・月休8~10天，依當月六日以及國定假日天數進行排休 ・研修期間為期9-12周，研修期間上班時間固定09:30-18:30、六日休假。 [薪資條件] ◆起薪: 33,000元 ~ 40,000元 ※起薪將依照過去職經歷以及語言能力調整 ◆研修期：3個月 研修期結束，並通過審核能獨立作業時，將安排國定假日及週末班，並發放每月排班津貼。 ※排班津貼2,000元 ※公司有半年1次評價的考核，1年有2次能爭取加薪之機會 [必要條件] ・中文打字每分鐘50字以上 ・日文能力(N2以上) → 公司後台系統，內部聯繫時需使用日文 ・基本PC操作技能，文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) [理想人才] ・隨時都想嘗試新的挑戰以及對於各種新事物的求知慾，具備與tenso的社風「自立」相符的自我成長意識 ・重視人與人之間互動以及團隊和諧，可以為團隊注入活力的特質 ・可優先從顧客立場出發，柔軟的處理客人訴求的能力 ・抗壓性高、認真負責、具服務熱忱以及樂觀進取的態度 ・熟悉日本網路購物流程，日本Yahoo拍賣流程者優取 ・具備電子商務電話與即時線上客服經驗者優取

工作內容從簡單到進階；除了實務以外，也針對提升問題解決能力、自我成長...等部分，給予指導以及安排相關研修。 對於想發揮語言專長，未來想挑戰國際性工作的你來說正是最佳的環境。 歡迎加入我們，一起自我成長、一起拓展自我的可能性！ 【工作內容】 1.透過線上客服系統或email協助客戶在使用服務上遇到的大小事物。(無業績壓力，不須開發客戶) 以中文為主，偶爾可能需要以翻譯軟體協助對應其他語言的簡單信件。 2.透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持續提升顧客的滿意度以及服務體驗。 3.客服相關數據之分析與管理 4.企劃活動案支援(非常態性質) 【工作時間】 ・09:30～18:30 (勞基法規定之8小時，外加1小時休息時間) ・月休8~10天，依當月六日以及國定假日天數配合公司排班 ・研修期間為期9-12周，研修期間不排班(固定國定假日、六日休假) 【薪資條件】 ◆起薪: 33,000元 ~ 40,000元 ※起薪將依照過去職經歷以及語言能力調整 ◆研修期：3個月 研修期結束，並通過審核能獨立作業時，將安排國定假日及週末班，並發放每月排班津貼。 ※排班津貼2,000元 ※公司有半年1次評價的考核，1年有2次能爭取加薪之機會 【必要條件】 ・中文打字每分鐘50字以上 ・日文能力(N2以上) → 公司後台系統，內部聯繫時需使用日文 ・基本PC操作技能，文書處理軟體應用技能(Excel、Power Point、Word) 【理想人才】 ・隨時都想嘗試新的挑戰以及對於各種新事物的求知慾，具備與tenso的社風「自立」相符的自我成長意識 ・重視人與人之間互動以及團隊和諧，可以為團隊注入活力的特質 ・可優先從顧客立場出發，柔軟的處理客人訴求的能力 ・抗壓性高、認真負責、具服務熱忱以及樂觀進取的態度 ・熟悉日本網路購物流程，日本Yahoo拍賣流程者優取 ・具備電子商務電話與即時線上客服經驗者優取