國立清華大學_服務創新與分析研究中心

【工作內容】 • 大型校務系統網站功能分析、設計、撰寫、測試及維護。 • 調整及優化現有網站系統。 • 修正系統問題與提出解決方案。 • 配合專案時程控管。 • 技術文件編寫。 • 配合資安法要求，能處理版本升級及依源碼檢測結果修正風險。 • 其他主管交辦事項。 【工作條件及需求技能】 • PHP開發經驗1年以上(需工作證明)，熟 PHP Laravel Framework。 • 技術問題諮詢。 • 可獨立作業，具認真負責、溝通協調、正向思考特質。 • 有與其他廠商資料介接經驗尤佳。 • 前端：HTML、CSS、Bootstrap framework、jQuery、JSON，整合API與後端資料串接。 • 後端：PHP、MySQL。 【加分技能】 • Git、Bootstrap framework、SASS、Javascript ES6、Webpack、Vue.js。 • 具 MariaDB Cluster 經驗佳。 • 具 Docker 經驗佳。 • 具 Linux 操作維護經驗佳。 【待遇及評估期】 • 聘用方式依學校規定，起薪約52,847~79,722元，依評估期績效敘薪。 • 評估期3個月，薪資約51,468元。 • 轉正式員工時， 若績效及表現良好並獲主管認可，可視表現調整聘用別及薪資。 【年資採計說明】 依據國立清華大學契約進用人員工作規則： 如有公職機關(構)相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿一年提敘一級；如有民營機構相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿二年提敘一級；惟二者合計至多提敘五級。 校聘人員申請提敘薪級，經審議通過後，自試用期滿之翌日起實施。 提敘薪級至年終未滿一年者，次年不予晉薪。 【福利與保障】 • 依勞基法，享有勞健保及勞退。 • 免費使用圖書館、享有清華大學職員證相關優惠(需依人事室之規範)。 • 年終獎金1.5個月(依績效及在職月份計算比例)。 • 部門聚餐、年終尾牙聚餐摸彩，免表演。 • 彈性上下班。 • 優美的校園環境。

【工作內容】 現有網站為全國大型校務網站之維護與管理，主要工作為user端、內部工程師或廠商溝通窗口，針對user端提出的問題進行歸納與分析，判斷為系統設計需改善、或應為Bug 一、開發 1.配合法規政策，進行功能增修之需求訪談、製作詳盡會議紀錄、流程圖、彙整規則文件。 2.結合實際使用需求，製作模擬畫面進行系統分析與設計，會使用Figma加分。 3.需與前端及後端工程師溝通系統新增/修改/調整/測試，核對修改的功能是否為原提出之需求，並產出詳細的測試報告、管控問題修改進度及追蹤BUG歷程進度。 4.依開發歷程持續更新系統文件。 5.驗證MySQL資料庫之資料是否異常，並針對異常分析解決方案及進行修正。 二、維護 1.接聽系統諮詢電話(需輪8:30電話諮詢早班)、回覆系統諮詢信箱、線上FAQ系統，即時解決USER端操作上之技術問題。 2.編輯使用者操作手冊、操作影音專區、彙整及編撰系統諮詢問題Q&A，並定期彙整報表。 3.辦理簡報及實機教育訓練，並針對教育訓練提問進行Q&A編纂及記錄、彙整使用者體驗系統後之分析。 4.針對系統諮詢管理之問題BUG或增修需求，管控問題修改進度及追蹤BUG歷程進度 三丶協助導入ISMS相關資安工作。 【工作條件及需求技能】 1.本職缺依聘用規定限資訊相關科系畢業或具有資訊相關專業證照/資訊專業經歷 2.個性主動積極積細心負責、具團隊合作精神較適合 3.熟Figma或PHP、MYSQL尤佳，不需coding但需能與內部、兼職工程師溝通 4.與user溝通協調能力、需有抗壓性及耐心的個性較適合 5.有web系統開發經驗者加分，或日常生活中，喜歡使用各種資訊系統來解決問題，對於資訊系統有絕佳的靈敏度 6.歡迎有資訊相關背景知識可快速上手、能團隊合作、主動積極、對於專案開發具有熱忱的人，加入我們的團隊 【待遇及評估期】 1.評估期3個月，月薪學士 $35,120 / 碩士 $40,165 元起聘，通過評估後，起薪43,000~61,000，以評估期績效敘薪 2.轉正式員工時， 若績效及表現良好並獲主管認可，可視表現調整聘用別及薪資。 【年資採計說明】 依據國立清華大學契約進用人員工作規則： 如有公職機關(構)相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿一年提敘一級；如有民營機構相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿二年提敘一級；惟二者合計至多提敘五級。 校聘人員申請提敘薪級，經審議通過後，自試用期滿之翌日起實施。 提敘薪級至年終未滿一年者，次年不予晉薪。 【福利與保障】 • 依勞基法，享有勞健保及勞退。 • 免費使用圖書館、享有清華大學職員證相關優惠(需依人事室之規範)。 • 年終獎金1.5個月(依績效及在職月份計算比例)。 • 部門聚餐、年終尾牙聚餐摸彩，免表演。 • 彈性上下班。 • 優美的校園環境。 ※此工作為長期穩定之職缺，依據每年之工作表現，循內部考核機制，有機會內升為PM，短期勿試

【工作內容】 現有業務為全國大型校務網站之營運，主要工作為幫助使用者解決操作相關問題、並與內部團隊成員溝通。 一、系統諮詢營運業務 1.接聽系統諮詢電話(需輪值8:30早班電話諮詢)、回覆系統諮詢信箱、線上FAQ系統，即時解決USER端操作上之技術問題。 2.進行系統諮詢紀錄分析、彙整Q&A及歸納建議，能機動針對系統諮詢分析結果於系統擬定內頁公告說明 3.維護FAQ線上問答系統、製作使用者操作手冊、錄製影音檔，並定期彙整報表。 4.協助工讀生系統諮詢訓練並確保諮詢服務品質。 5.追蹤諮詢案件之問題BUG或增修需求，管控問題修改進度及追蹤BUG歷程進度。 二、分析業務 1.配合主管機關需求，針對撈取定期/不定期，彙整所需統計報表。 2.分析報告撰寫，並熟悉圖表、簡報等工具，期末成果報告彙整 3.針對教育訓練提問進行Q&A編纂及記錄、彙整使用者體驗系統後之滿意度分析。 4.協助功能測試及驗證，並產出測試報告。 三丶協助導入ISMS相關資安制度，參與資安工作流程之推動。 【工作條件及需求技能】：具有網站平台諮詢處理經驗、熟悉Excel、MySQL及統計相關軟體加分 【待遇及評估期】 依「教育部國民及學前教育署專案計畫專任助理人員工作酬金參考表」辦理。 學士NT35,120/碩士NT40,165聘用，評估期3個月，通過評估期後簽約至年底。 【年資採計說明】 依據國立清華大學契約進用人員工作規則： 如有公職機關(構)相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿一年提敘一級；如有民營機構相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿二年提敘一級；惟二者合計至多提敘五級。 校聘人員申請提敘薪級，經審議通過後，自試用期滿之翌日起實施。 提敘薪級至年終未滿一年者，次年不予晉薪。 【福利與保障】 • 依勞基法，享有勞健保及勞退。 • 免費使用圖書館、享有清華大學職員證相關優惠(需依人事室之規範)。 • 年終獎金1.5個月(依績效及在職月份計算比例)。 • 部門聚餐、年終尾牙聚餐摸彩，免表演。 • 彈性上下班。 • 優美的校園環境。 ※此工作為長期穩定之職缺，短期勿試

【工作內容】 1.維護現有網站。 2.分析設計及增修網站功能。 3.修正系統問題與提出解決方案。 4.技術文件編寫。 5.其他主管交辦事項。 【役男職務專長需求說明】 1.役男所屬科系領域名稱 0613軟體及應用的開發與分析學類、0612資料庫、網路設計及管理學類 2.職缺需求條件 (1)具 PHP 開發經驗，有 MySQL (MariaDB) 資料庫相關經驗、良好 Coding 習慣及技術 文件編寫能力。 (2)前端：HTML、CSS、Bootstrap framework、jQuery、JSON，整合API與後端資料串接。 (3)後端：PHP、MySQL。 3.加分技能 (1)Git、Bootstrap framework、SASS、Javascript ES6、Webpack、Vue.js。 (2)MVC Framework (熟Laravel 尤佳)。 (3)具 Linux 操作維護經驗佳。 【待遇】 1.第一階段比照二等兵之薪給(薪俸與一般替代役男相同)，由內政部研發替代役基金支付。 2.第二階段比照義務役預備(軍)士官之薪給，由內政部研發替代役基金支付。 3.第三階段給薪48K~55K。 【細項時程】 1.甄選梯次： 第一次甄選：114年2月5日至3月5日。 (本梯次已截止) 第二次甄選：114年3月15日至4月30日。(本梯次已截止) 第三次甄選：114年5月10日至6月25日。

【工作內容】 • 網站應用系統 Infrastructure 架設、管理維護、監控、調校、資料備份、資安管控。 • 網站應用系統各類異常處理、查找根因。 • 依據業務與資安需求進行系統優化與建置。 • 熟軟體開發流程。 • 軟、硬體設備詢價及採購。 • 編寫維運文件供團隊成員檢索相關資訊。 • 持續改善 ISMS 對應 ISO27001 之要求事項並通過驗證。 • 熟安全性檢測工具並了解與處理工具所產生之報告內容。 • 需與教育部及其他單位溝通介接資料、格式規劃及設定。 • 辦公室網路設備、物聯網設備、個人電腦管理與維護。 • 主管交辦事項。 【工作條件及需求技能】 • 具相關工作經驗者佳。 • 可獨立作業，具認真負責、溝通協調、正向思考特質。 • 具資安相關證照ex ISO27001為佳。 • 需了解與撰寫 Shell Script、Ansible Playbook。 • 需了解 HAProxy、Nginx、PHP-FPM。 • 需了解 MariaDB、Redis、Elasticsearch、Zabbix。 • 熟 Laravel、PHP 或相關技術佳。 • 熟 VMware、Docker、Docker Compose 或相關技術佳。 • 熟 Bind9、Postfix、F5 BIG-IP AWAF、SonarQube、GitLab 或相關技術佳。 • 熟 FortiGate、HPE Switch 佳。 【待遇及評估期】 • 評估期以月薪約$43,000-52,000元起聘(依技術年資)，通過評估後，起薪52,000元~68,000元，以評估期績效敘薪 • 轉正式員工時， 若績效及表現良好並獲主管認可，可視表現調整聘用別及薪資。 • 評估期3個月，若有經驗可提前結束評估期。 【年資採計說明】 依據國立清華大學契約進用人員工作規則： 如有公職機關(構)相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿一年提敘一級；如有民營機構相關工作年資，由用人單位確認並經審議後，得按每滿二年提敘一級；惟二者合計至多提敘五級。 校聘人員申請提敘薪級，經審議通過後，自試用期滿之翌日起實施。 提敘薪級至年終未滿一年者，次年不予晉薪。 【福利與保障】 • 依勞基法，享有勞健保及勞退。 • 免費使用圖書館、享有清華大學職員證相關優惠(需依人事室之規範)。 • 年終獎金1.5個月(依績效及在職月份計算比例)。 • 部門聚餐、年終尾牙聚餐摸彩，免表演。 • 彈性上下班。 • 優美的校園環境。