KidsRead_凱婕有限公司

1. 【社群經營】 負責 品牌社群平台管理（LINE、Facebook、Instagram 等），包含 貼文內容撰寫、視覺設計規劃、粉絲互動，提升品牌影響力與受眾參與度。 2.【年度行銷活動規劃】 規劃並執行品牌年度行銷計畫，負責 專案管理、資源協調、預算控管，確保活動順利推進。活動結案報告與效益分析，提出後續優化建議，提高行銷投資回報率（ROI）。 3.【電商平台運營與管理】 負責公司自營電商平台及官網之整體營運規劃，包括平台架設、後台管理、金物流整合、行銷活動設定及客服機制建置，確保用戶體驗與營運效率。 4. 【官網維護與數據追蹤】 - 負責 官網內容更新與操作設定，確保最新活動資訊、產品訊息與品牌形象呈現一致。（視覺設計由內部設計人員支援） - 追蹤官網流量與成效分析，利用 GA（Google Analytics）或其他數據工具，提供優化建議。 5.【內容創作與影音製作】 具備 社群短影音拍攝與基本剪輯能力，能夠產出符合品牌形象的內容，提升社群互動率。 具備 簡易攝影與修圖能力，能獨立製作高品質視覺素材。 6.【社群與數位行銷操作】 擅長內容行銷與FB廣告投放， 監測廣告數據成效並能分析轉換率、互動率、CPC/CPM，提供優化建議。 7. 【數據分析與績效評估】 定期進行商品銷售數據、流量轉換、經營績效 等指標分析，提出具體優化策略，提高營運效能。 8. 【專案管理與跨部門協作】 邏輯清晰，能有效整合內外部資源，跨部門溝通並推動專案執行。 9.【電商平台經驗要求】（加分條件） 具備 3 年以上電商平台相關經驗 B2C 模式運作者尤佳。 10. 【童書/現具商品經驗】（加分條件） 若具 童書零售、電商、現具相關實務經驗，對市場趨勢有高度敏感度，將更具競爭優勢。

1. 協助發展與執行行銷策略及計劃。 2. 協助業務團隊規劃及改進行銷計劃。 3. 社群行銷活動發想與執行。 4 .熟悉LINE、instagram、臉書社團等社群。 5. 行銷文案、新聞稿、活動訊息貼文撰寫與發佈。 6. 熟悉美編與影片剪輯軟體等工具者尤佳。 7. 彙整訂單報表、整理明細及請款。 8. 其他主管交辦事項。

我們需要細心負責、願意學習的同仁～ 工作內容如下： 1. 電商平台：使用shopline系統、商品上架 、庫存管理。 2. 訂單管理：訂單統整、退貨處理、庫存管理等工作。 3. 對帳作業：每月帳款核對各平台相關帳務。 4. 窗口聯繫：與供應商聯絡 。 5. 完成主管交辦事項及協助支援部門完成事務

我們需要細心負責、願意學習的同仁～ 工作內容如下： 1. 電商平台：使用CyberBiz 系統，接單、拋轉單工作等作業 (不需撿貨寄件)。 2. 訂單管理：訂單統整、退貨處理、庫存管理等工作。 3. 請款作業：每月帳款核對及請款，整理帳務相關文件 4. 窗口聯繫：進口貨物檔案建立、與供應商聯絡、處理報關相關事宜 5. 完成主管交辦事項及協助支援部門完成事務

1. 確保客服功能正常運作並持續改善提升。 2. 接聽電話客服專線。 3. 處理客訴/維修案件。 4. 幫助顧客解決產品使用問題。 5. 提供產品介紹及使用相關資訊。 6. 提供產品後續服務。 7. 記錄顧客來電內容。 8. 透過與顧客互動過程中發現公司運作盲點與問題，積極提出改善建議。 9. 工作環境和諧單純，不需推銷、無業績壓力 。 10. 善於與人溝通，邏輯清晰且情緒管理良好 。 11. 積極主動且樂於學習 。 12. 其他主管交辦事項。