Aesop_台灣伊索化妝品股份有限公司

Role purpose The RBM is responsible for driving the performance of the business to maximize results and the achievement of Key Performance Indicators (KPIs). Recruit, lead, develop and motivate the teams to drive individual and team performance, whilst fostering a strong sense of communication and openness, in line with Aesop's culture and values. This role is also responsible for the consistent delivery of the Aesop customer service experience and operational excellence, striving to achieve the highest standards possible. The RBM develops the reputation and profile of the Aesop brand through stores and counters by building the customer base, with the assistance from teams, and developing productive relationships and partnerships in local communities. A key conduit between Office and the stores, the RBM builds effective relationships and facilitates excellent communication throughout the company. Role responsibilities include, but not limited to– Customer Experience •Drive the quality of the in-store customer experience by communicating, in-store coaching and training team on Aesop's approach to hosting, customer service and consultations, in order to build enduring relationships with customers •Gather insights from customers, communicating them to Office to shape future retail strategy •Advocate digital channel and contribute to driving a seamless online and offline shopping experience Brand Management •Drive the quality and standard of brand execution within stores including store environment, product presentation and staff presentation •Drive the implementation of marketing and promotional activities to a high standard •Identify opportunities to build and maintain relationships within local communities to drive brand awareness and sales Financial Management •Monitor monthly P&L statements, and review weekly sales, Consultant and product performance, to identify and implement strategies to manage controllable expenses and drive profitability in stores •Build Store Manager capability in analyzing and understanding the performance data, and taking improvement action •Review inventory management processes, supporting Store Managers in minimizing stock loss, and conducting effective stock-takes •Drive a culture of cost awareness Business Development •Drive sales performance through identifying opportunities by proactively build and develop new and existing business relationships where possible •Collaborate with the business development team to manage amenity and wholesale accounts to ensure standards are met and sales maximized •Build workforce plans for store cluster that maximize productivity within wage budgets, and support to build efficient rosters •Analyze product mix, best sellers and benchmark with comparable stores Leadership and Development •Actively motivate teams by providing positive feedback, recognizing achievements, celebrating successes, and team-building activities •Lead the recruitment of Store Managers and support in recruiting and retaining best in class and diverse Consultants for the stores •Support in addressing training requirements and partner with Retail Training team for conducting trainings, holding performance conversations, and wages administration •Initiating open and honest conversations with Store Managers for their personal development Communication •Liaise between stores and Head Office to ensure issues are escalated and addressed, and actively support directives from Head Office in an effective and timely manner What we are looking for •Bachelor and above is preferred •Solid retail operation experience with proven track record in people management, strong relationship management and collaboration •Experience in multi-site management (cosmetic industry is preferred) •Excellent commercial acumen •Accomplished at team building, motivation and development •Ability to coach and provide feedback on performance •Strong leadership skills

門市經理主要負責帶領團隊提供難忘的顧客體驗，並提升整體門市績效。透過一致的規劃、執行和審查，以實現品牌精神，使團隊、顧客、業績等各面均達到品牌的規範。 1. 傳遞品牌文化，提供優質的顧客服務體驗。 2. 管理Aesop門市的日常營運，並指導團隊所有成員展現優質的顧客服務和團隊精神。 3. 根據預算和 KPI 指標進行績效評估和分析銷售額。 4. 制定預算並實施策略以實現銷售目標。 5. 執行在門市中的行銷活動和陳列規劃。

作為銷售顧問，您代表了 Aesop 的渴望與願景，體現我們如何與顧客互動、展現積極傾聽，並引導顧客選購合適的產品。您將負責歡迎踏入我們空間的顧客，透過充滿意義的真摯互動，創造出深刻而難忘的產品體驗。在向顧客介紹符合個人需求的產品時，您將提供出色卓越、具包容性的顧客體驗，從而促進 Aesop 品牌的整體成功。 我們希望尋找具備以下條件的人才： • 具備顧客服務相關性質的工作經驗 • 擁有高效的銷售技巧、推動績效成果的能力 • 投入團隊合作、積極為團隊做出貢獻 • 以同理心來與人互動，能夠幫助創造正面且具包容性的體驗 • 以開放的心態和真誠的好奇心來理解他人，能夠不帶批判地傾聽，並根據不同的觀點採取行動 • 具備強大的溝通以及解決問題的能力 <給所有對Aesop門市工作感興趣的人的話> Aesop尋找一班渴望在零售環境中以真誠的方式與人互動的人，因此不論您是否具有保養品銷售經驗都歡迎投遞履歷，讓我們有機會來認識您。 保障底薪32000元+業績獎金抽成

作為銷售顧問，您代表了 Aesop 的渴望與願景，親身體現我們如何與顧客互動、展現積極傾聽，並引導顧客選購合適的產品。您將負責歡迎踏入我們空間的顧客，透過充滿意義的真摯互動，創造出深刻而難忘的產品體驗。在向顧客介紹符合個人需求的產品時，您將提供出色卓越、具包容性的顧客體驗，從而促進 Aesop 品牌的整體成功。 我們希望尋找具備以下條件的人才： • 具備顧客服務相關性質的工作經驗 • 擁有高效的銷售技巧、推動績效成果的能力 • 投入團隊合作、積極為團隊做出貢獻 • 以同理心來與人互動，能夠幫助創造正面且具包容性的體驗 • 以開放的心態和真誠的好奇心來理解他人，能夠不帶批判地傾聽，並根據不同的觀點採取行動 • 具備強大的溝通以及解決問題的能力 <給所有對Aesop門市工作感興趣的人的話> Aesop尋找一班渴望在零售環境中以真誠的方式與人互動的人，因此不論您是否具有保養品銷售經驗都歡迎投遞履歷，讓我們有機會來認識您。 保障底薪32000元+業績獎金抽成

作為銷售顧問，您代表了 Aesop 的渴望與願景，親身體現我們如何與顧客互動、展現積極傾聽，並引導顧客選購合適的產品。您將負責歡迎踏入我們空間的顧客，透過充滿意義的真摯互動，創造出深刻而難忘的產品體驗。在向顧客介紹符合個人需求的產品時，您將提供出色卓越、具包容性的顧客體驗，從而促進 Aesop 品牌的整體成功。 我們希望尋找具備以下條件的人才： • 具備顧客服務相關性質的工作經驗 • 擁有高效的銷售技巧、推動績效成果的能力 • 投入團隊合作、積極為團隊做出貢獻 • 以同理心來與人互動，能夠幫助創造正面且具包容性的體驗 • 以開放的心態和真誠的好奇心來理解他人，能夠不帶批判地傾聽，並根據不同的觀點採取行動 • 具備強大的溝通以及解決問題的能力 <給所有對Aesop門市工作感興趣的人的話> Aesop尋找一班渴望在零售環境中以真誠的方式與人互動的人，因此不論您是否具有保養品銷售經驗都歡迎投遞履歷，讓我們有機會來認識您。 試用期後保障底薪32000元+業績獎金抽成

作為銷售顧問，您代表了 Aesop 的渴望與願景，親身體現我們如何與顧客互動、展現積極傾聽，並引導顧客選購合適的產品。您將負責歡迎踏入我們空間的顧客，透過充滿意義的真摯互動，創造出深刻而難忘的產品體驗。在向顧客介紹符合個人需求的產品時，您將提供出色卓越、具包容性的顧客體驗，從而促進 Aesop 品牌的整體成功。 我們希望尋找具備以下條件的人才： • 具備顧客服務相關性質的工作經驗 • 擁有高效的銷售技巧、推動績效成果的能力 • 投入團隊合作、積極為團隊做出貢獻 • 以同理心來與人互動，能夠幫助創造正面且具包容性的體驗 • 以開放的心態和真誠的好奇心來理解他人，能夠不帶批判地傾聽，並根據不同的觀點採取行動 • 具備強大的溝通以及解決問題的能力 <給所有對Aesop門市工作感興趣的人的話> Aesop尋找一班渴望在零售環境中以真誠的方式與人互動的人，因此不論您是否具有保養品銷售經驗都歡迎投遞履歷，讓我們有機會來認識您。 試用期後保障底薪32000元+業績獎金抽成

作為銷售顧問，您代表了 Aesop 的渴望與願景，親身體現我們如何與顧客互動、展現積極傾聽，並引導顧客選購合適的產品。您將負責歡迎踏入我們空間的顧客，透過充滿意義的真摯互動，創造出深刻而難忘的產品體驗。在向顧客介紹符合個人需求的產品時，您將提供出色卓越、具包容性的顧客體驗，從而促進 Aesop 品牌的整體成功。 我們希望尋找具備以下條件的人才： • 具備在顧客服務職位／領域的工作經驗 • 擁有高效的銷售技巧、推動績效成果的能力 • 具備成功投入團隊合作、為團隊做出貢獻的經驗 • 以同理心來應對所有人際關係，能夠幫助創造正面且具包容性的體驗 • 以開放的心態和真誠的好奇心來理解他人，能夠不帶批判地傾聽，並根據不同的觀點採取行動 • 具備強大的溝通以及解決問題的能力 試用期後保障底薪32000元+業績獎金抽成

作為銷售顧問，您代表了 Aesop 的渴望與願景，親身體現我們如何與顧客互動、展現積極傾聽，並引導顧客選購合適的產品。您將負責歡迎踏入我們空間的顧客，透過充滿意義的真摯互動，創造出深刻而難忘的產品體驗。在向顧客介紹符合個人需求的產品時，您將提供出色卓越、具包容性的顧客體驗，從而促進 Aesop 品牌的整體成功。 我們希望尋找具備以下條件的人才： • 具備在顧客服務職位／領域的工作經驗 • 擁有高效的銷售技巧、推動績效成果的能力 • 具備成功投入團隊合作、為團隊做出貢獻的經驗 • 以同理心來應對所有人際關係，能夠幫助創造正面且具包容性的體驗 • 以開放的心態和真誠的好奇心來理解他人，能夠不帶批判地傾聽，並根據不同的觀點採取行動 • 具備強大的溝通以及解決問題的能力 試用期後保障底薪32000元+業績獎金抽成

1.店櫃電腦Key單、跑帳 2.DM、試用包遞送、產品試用服務 3.協助店櫃理貨、商品上架 4.協助商品銷售及顧客服務

1.店櫃電腦Key單、跑帳 2.DM、試用包遞送、產品試用服務 3.協助店櫃理貨、商品上架 4.協助商品銷售及顧客服務