太平洋商旅_太平洋商務中心股份有限公司

1、具備督導、管控、溝通、客訴處理能力，並維護良好顧客關係。 2、協助督導部門員工執行SOP作業流程，以維護高水準的服務品質。 3、具備良好溝通協調能力、管理規劃及領導統馭能力。 4、執行主管交辦事項。

1、具備優異的溝通協調。 2、處事謹慎負責、領導能力強和專業的服務。 3、與自己的同事和所有其他部門保持良好的工作關係。 4、全面瞭解並遵守商旅有關消防、衛生、健康和安全的政策。 5、執行主管交辦事項。

1、領導櫃檯人員及排班事宜。 2、執行飯店櫃櫃工作及日常管理。 3、具客訴處理能力、抗壓性高。 4、執行主管交辦事項。

1.人員的選用及訓練 2.監督、管理、訓練外場服務人員 3.與其他部門溝通協調 4.客人服務、管理 5.餐廳用品維護管理 6.負責服務員的工作分配，稽核出勤狀況及編排工作班表 7.督導人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等觀念 8.負責意外事件及顧客抱怨的處理，並向主管報告 9.為顧客安排訂席及舉辦宴會事宜 10.與廚房溝通、協調 11.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善

1.負責送餐、補菜及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。

**歡迎應屆畢業生** 1. 協助業務主管處理客房團體訂單、會議訂席及餐廳包場等業務 2. 各式業績報表製作 3. 市場資訊蒐集 4. 部門內部行政作業 5. 維護飯店官網及社群平台 6. 其他主管交辦事項

1、 負責飯店客房相關銷售業務，依客戶需求提供報價及產品建議。 2、完成訂房與業務之相關行政作業與後續追蹤。 3、 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 4、 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係。 5、 電腦作業系統運用，報表及報告製作。 6、完成主管交辦任務。 *具飯店、餐飲相關業務開發經驗者尤佳。 *熟悉金旭系統操作。

1、接待客人、協助CHECK IN/OUT手續並引導進房。 2、接受訂房。 3、介紹觀光路線、協助叫車。 4、客人帳務處理。 5、行李服務、商務服務。 6、介紹商旅週邊環境的資訊。 能配合公司人力調度(排班) 負責盡職 需具備英語對話能力 無經驗可，服務業1年以上工作經驗為佳

1、樓層客房及公共域清潔工作。 2、客房整理及垃圾處理。 3、日常保養工作。 4、執行相關交辦事項。