程曦資訊整合股份有限公司 企業形象

公司介紹

產業類別

聯絡人

人資行銷部

產業描述

客服營運管理類、資訊服務類

電話

02-77066188

資本額

傳真

02-77066199

員工人數

1000人

地址

台北市大同區重慶北路1段1之1號10樓

雇主品牌


【關於我們】 『深耕客服領域 提供BPO企業流程委外服務』 程曦資訊自2004年起,由系統整合的基礎上跨足委外客服中心營運管理,專精於客戶服務領域,提供客戶更全面化的整合服務,主要業務涵括Inbound/Outbound客服外包、技術諮詢、文字客服、顧問服務、BPO企業流程委外及數位行銷服務等,憑藉著專案營運經驗、服務流程企劃、人員管理能力及原生技術支援等優勢,結合集團的技術整合能力,提供智慧化、行動化的企業流程委外管理,是國內唯一同時具備原生技術、營運經驗、流程管理能力的廠商,能以「客戶服務及管理」為核心,提供企業客戶深度服務及CRM完整解決方案。 『人員管理經驗豐富 協助優化服務品質』 因應顧客體驗(Customer Experience)趨勢興起,程曦集團於2016年成立子公司—程高資訊服務股份有限公司,專精於客戶服務專業領域之人員管理與培訓,擁有完整教育訓練制度及標準作業程序,包含營運管理規劃與標準化作業流程、Inbound/Outbound服務技能、流程處理及滿意度調查與數據分析等。程高資訊服務與本集團間,獨立運作亦互相支援,在策略和專業的引導下,發揮資源的綜效,為客戶的品牌創造最高的效益。 【員工關懷-超額進用身心障礙者】 響應政府推動之身心障礙者就業計畫,程曦長期以來除積極協助社福團體辦理職訓課程外,進用員工中不僅有10%為身心障礙員工,其中更有多位為重度與極重度身心障礙人士,遠超政府規定數量。目前程曦進用之身障人數為69人,其中,中重度以上高達46人,身障員工平均年資4年以上,更有2位身任管理職務。我們不僅提供身心障礙同仁良好且舒適的工作環境及福利,更為其建立理想、自信的職場生活與職涯發展。因此,不僅在2010年榮獲行政院「創造就業貢獻獎」;2011、2012、2016年獲頒臺北市政府「企業足超額進用認證標章」;更因照顧身障同仁不遺餘力,獲頒第12、13屆勞動力發展署「金展獎」。 【近年獲獎事蹟】 • 通過2022國健署健康職場認證—【健康促進標章】 • 榮獲2022「CSEA卓越客服大獎」—【最佳客服伴銷團隊】獎項 • 榮獲2022「人間有愛傳善獎」獎項 • 榮獲2022「教育部銀質獎牌」獎項 看更多:https://www.chainsea.com.tw/about/milestone/ ⚑想了解更多程曦消息,歡迎點擊下方網址帶您瞭解! ★程曦官網:https://www.chainsea.com.tw/ ★Facebook : www.facebook.com/ChainseaService/ ★Instagram:https://www.instagram.com/chainseaservice/ ★曦友會Line@:請搜尋ID「@399ymwyz」 「改變自己,程就未來 勇敢追夢,曦手向前」~歡迎與我們一起樂在工作 享受生活~

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主要商品 / 服務項目

程曦資訊專精於BPO委外營運領域,以良好的流程規劃控管能力和穩固的系統技術支援,提供「客服委外」(接線/外撥服務、進線/外撥銷售、文字客服、技術諮詢、顧客體驗經營管理)、「顧問服務」、「數位行銷」三大服務項目,是目前業界唯一同時具備原生技術、營運經驗及流程管理能力,提供客戶一站式服務的廠商,能滿足不同產業客戶在客服中心委外上的需求。

公司環境照片(4張)

程曦資訊整合股份有限公司 企業形象

福利制度

★【獎金津貼類】★ ◎依個人年度績效評核發放年終獎金 ◎婚喪喜慶相關津貼 ◎中秋節金(3,500元)、端午節金(3,500元) ◎各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(久任獎金、業務獎金、專案獎金...等) ◎各項獎金津貼依正、兼職有所不同。 ★【多元活動類】★ ◎每月慶生會 ◎部門聚餐 ◎每年舉辦家庭日 ◎尾牙或春酒晚會 ◎優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等) ◎特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物:每月之星、每季之星、年度大獎選拔 ◎每月壽星禮 ◎各項活動依正、兼職有所不同。 ★【教育訓練與完整人才發展體系】★ ◎新人職前訓練與保母制(共通核心1~2天;專業職能2~3個月) ◎核心職能通識講座 ◎各職能專業課程,強化關鍵職能的成長與學習(公司派訓則享有訓練津貼) ◎客服管理學院,培育客服儲備管理人才 ◎內部講師培訓課程 ◎中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營,強化管理職能與技巧 ◎年度晉升作業與主管評選活動 ◎多元職務輪調 ★【請休假制度與其他】★ ◎週休二日(部份客服營運專案以排休為主) ◎特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假 ◎參加外部訓練之公假 ◎勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥 ◎職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)

公司發展歷程

2023.01

深耕企業永續發展,持續推動公益客服,實踐企業ESG。

2022.12

程曦目前公部門客戶達40家,企業客戶達80家以上;員工人數逾千人。

2022.11

連續6年榮獲「卓越客服大獎」多項獎項肯定(最佳服務創新、承攬、伴銷、訓練等)。

2016.05

因應顧客體驗趨勢興起,成立「程高資訊服務股份有限公司」,專精於客戶服務專業領域之人員管理與培訓。

2012.02

掌握市場競爭優勢與機會,承攬企業客戶如華碩電腦、台灣高鐵等,持續擴大客服委外市場。

2004.07

跨足服務委外營運領域,承接第一家委外營運客服中心-【勞委會職訓局】就業服務科技中心。

1993.08

程曦資訊創立,以CRM為核心發展業務,專注開發顧客關係管理系統。

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工作機會列表

4/21
台中市西屯區經歷不拘高中以上
您 響往 穩定性高、團隊友善、環境舒適的職場嗎? 您 期待 福利完善、具發展性、有成就感的工作嗎? 我們是你的最佳選擇!歡迎加入我們的團隊,一起創造卓越的客戶體驗! ☆ 我們提供~超優質工作環境 - 休閒娛樂:桌球室、休息室、沙發休憩區 ~ 讓你在工作之餘輕鬆放鬆。 - 舒適辦公:固定席位、寬敞工作空間 ~ 讓你專心投入工作。 - 交通便利:免費汽/機車停車場,BRT近在眼前 ~ 通勤超方便! ☆ 薪資與福利 - 月薪:35,000-42,000元(依績效調整,包含輪班津貼及獎金)。 - 值班津貼: ․小夜班:250元/日 (每月最高可達5,000元)。 ․大夜班:350元/日 (每月最高可達7,000元)。 - 全勤獎金:1,000元 (須符合全勤條件)。 - 技能獎金:500~1,000元 (須通過技能檢定)。 - 服務品質獎金:1,000元 (須通過服務品質考核)。 - 戰鬥獎金:最高2,000元 (依考核提供獎金)。 - 年終獎金:最高可達2個月 (依照績效考核提供年終獎金)。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 工作內容 - 透過來電、文字訊息、Email 回覆民眾問題,並記錄相關資訊。 - 協助相關業務的系統操作與線上諮詢。 - 進行客戶關懷,提供優質服務。 - 主管交辦的其他相關事務。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 採平、假日排班。 - 班別時段: ․小夜班:13:00~22:00、14:00~23:00。 ․大夜班:23:00~08:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時,依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 - 我們了解生理時鐘調整的需求,每月排班原則以早班或晚班其一班別為主。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:大專(含)以上畢業。若具備客服或服務業相關經驗,高中職(含)以上畢業即可。 - 技能要求:具備基本電腦操作及文書軟體使用,中文輸入速度30字/分以上。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪35,000~42,000元
應徵
4/23
台中市西屯區經歷不拘高中以上
您 響往 穩定性高、團隊友善、環境舒適的職場嗎? 您 期待 福利完善、具發展性、有成就感的工作嗎? 我們是你的最佳選擇!歡迎加入我們的團隊,一起創造卓越的客戶體驗! ☆ 我們提供~超優質工作環境 - 休閒娛樂:桌球室、休息室、沙發休憩區 → 讓你在工作之餘輕鬆放鬆。 - 舒適辦公:固定席位、寬敞工作空間 → 讓你專心投入工作。 - 交通便利:免費汽/機車停車場,BRT近在眼前 → 通勤超方便! ☆ 薪資與福利 - 月薪:30,000-35,000元(依績效調整,包含獎金,如有輪值夜班另享輪班津貼)。 - 全勤獎金:1,000元 (須符合全勤條件)。 - 技能獎金:500~1,000元 (須通過技能檢定)。 - 服務品質獎金:1,000元 (須通過服務品質考核)。 - 戰鬥獎金:最高2,000元 (依考核提供獎金)。 - 年終獎金:最高可達2個月 (依績效考核提供年終獎金)。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 工作內容 - 透過來電、文字訊息、Email 回覆民眾問題,並記錄相關資訊。 - 協助相關業務的系統操作與線上諮詢。 - 進行客戶關懷,提供優質服務。 - 主管交辦的其他相關事務。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 採平、假日早班排班。 - 早班:07:00~16:00、08:00~17:00、09:00~18:00、10:00~19:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時,依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 - 各班別人力安排,將依話務趨勢進行安排。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:大專(含)以上畢業。若具備客服或服務業相關經驗,高中職(含)以上畢業即可。 - 技能要求:具備基本電腦操作及文書軟體使用,中文輸入速度30字/分以上。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪30,000~35,000元
應徵
4/23
台北市大安區1年以上高中以上
掌握國營電能源資訊、了解更多省電撇步! 訓練個人EQ,培養就算天塌下來也面不改色的絕技! 歡迎您加入我們的行列! ☆ 薪資與福利 - 月薪:30,000-32,960元(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異) - 假日津貼:120元/日。 - 語言津貼:1,500元 (持有英、客語證照並符合條件者)。 - 績效獎金:每月依績效發放績效獎金。 - 年終獎金:最高可達2個月 (依照績效考核提供年終獎金)。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆工作內容 - 電話與文字客服專線之線上諮詢服務。 - 顧客關懷外撥服務。 - 問題紀錄、回覆與後送。 - 參加專業職能訓練以提升專業知識、學習。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 『平日早班,週休二日』 ․主要時段:08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00、10:00-19:00。 ․次要時段:07:00-16:00、11:00-20:00。 - 『平假日早班』 (另有假日值班津貼) ․主要時段:08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00、10:00-19:00。 ․次要時段:07:00-16:00、11:00-20:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時,依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:高中職(含)以上畢業。 - 具有服務熱忱、樂於學習、情緒管控能力、溝通反應能力。 - 基本文書處理與中文輸入30字/分以上。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪30,000~32,960元
應徵
4/23
台北市大同區經歷不拘高中
~2025年實習生召募中~ 歡迎加入程曦集團的實習生計畫,職場實務等你體驗! 如果您樂於協助他人、對客戶服務充滿理想與熱情,請選擇[電話客服專員實習]。 如果您擅長協調與溝通、渴望在業務領域中獲得成長,請選擇[業務助理實習]。 如果您注重工作中的細節,想訓練自己的文書能力,請選擇[行政實習]。 如果您想擁有一個和樂的工作環境、活潑親切的同事們,在工作中學習、茁壯,請選擇[程曦集團]。 【我們提供的實習職缺】 ➤『電話客服專員實習』 - 台北 ■國營電力公司諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/7itqw?jobsource=joblist_search_cs ■國內外知名企業客服諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/7jfan?jobsource=joblist_search_cs ■運動賽事諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/81md4?jobsource=joblist_search_cs ■醫療相關諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/8nh7n?jobsource=cs_sub_custlist_rc ■公部門市政服務諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/6mhe8?jobsource=joblist_search_cs ■日本美妝保健用品服務專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/7p2b7?jobsource=joblist_search_cs ➤『電話客服專員實習』 - 台中 ■國營水資源諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/7it03?jobsource=joblist_search_cs ■國營儲匯郵務諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/8kvqg?jobsource=cs_sub_custlist_rc 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/8m717?jobsource=cs_sub_custlist_rc ➤『電話客服專員實習』 - 高雄 ■公部門住宅補貼客服諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/8hyty?jobsource=cs_sub_custlist_rc 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/7u5js?jobsource=cs_sub_custlist_rc ■日本美妝保健用品服務專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/7ixy3?jobsource=cs_sub_custlist_rc ■知名多元企業客服諮詢專線 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/7lh3w?jobsource=joblist_search_cs ➤『業務助理實習』 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/8arvy?jobsource=cs_sub_custlist_rc ➤『行政兼職/實習』 職缺連結:https://www.104.com.tw/job/8e4cn?jobsource=joblist_search_cs 【如何申請?】 請直接投遞履歷,回覆你想應徵的實習專案! 專人邀約面試,線上快速面談! **別再猶豫,立即行動!** 讓我們一起開啟你的職業旅程,實習生專區期待你的加入! 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗
時薪190元以上
應徵
4/21
台中市西屯區1年以上專科以上
『加入我們的團隊,成為卓越客服的引領者!』 - 職位目標:引領客服團隊,提升客戶滿意度。 - 理想人選:充滿熱情與領導才能、優秀的溝通能力、渴望挑戰自我。 - 主要職責:帶領與培訓客服團隊、確保最佳客戶服務體驗、利用數據分析提升團隊表現。 - 職業發展:良好的成長晉升機會與專業培訓。 如果你準備好迎接挑戰,並與我們一起創造卓越的客戶體驗,歡迎你加入程曦的大家庭! ☆ 薪資與福利 - 月薪:38,000-42,000元(含輪班津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 小夜班津貼:250元/日 (每月最高可達5,000元) - 年終獎金:依個人及專案績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 工作內容 - 客服中心現場監督管理、指標控管。 - 人員管理調配、案件審查、報表製作。 - 處理客訴及異常突發狀況排除。 - 客服中心人員培訓、輔導面談及管理。 - 其他主管交辦事項。 ☆ 排班說明 - 採平日早班、小夜班輪班。 - 班別時段:08:00~17:00、09:00~18:00、11:00~20:00、13:00~22:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時,依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 ☆ 學習與發展 - 規劃完整的培訓體,提升專業能力及職務需求。 - 加強人才的訓練與培育,提供員工外部教育訓練費用補助, - 擁有健全的考核制度及暢通的升遷管道,讓您擁有寬廣的發展空間及晉升機會。 ☆ 我們需要這樣的你 - 需大專(含)以上畢業。 - 需具備專業客服中心管理職經驗1年以上。 - 需具備文書處理(Excel、Word等)能力。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪38,000~42,000元
應徵
4/24
台北市信義區1年以上高中以上
『加入我們的團隊,成為卓越客服的引領者!』 我們正在尋找一位充滿熱情和領導才能的客服督導,來引領我們的客服團隊,提升客戶滿意度並優化服務流程。 如果你熱愛與人互動,擁有出色的溝通能力,並且渴望在快速變化的環境中挑戰自我,那麼這個職位就是為你而設! 作為客服督導,你將負責帶領和培訓客服團隊,確保我們的客戶獲得最佳的服務體驗。 你將有機會運用數據分析來制定策略,提升團隊表現,並在這個充滿活力的環境中發揮你的創意和影響力。 我們提供良好的職業發展機會和專業培訓,幫助你在客服管理領域中不斷成長。 如果你準備好迎接挑戰,並與我們一起創造卓越的客戶體驗,歡迎你加入程曦的大家庭! ☆ 工作內容 - 客服現場監督管理 管理電話客服中心營運案,確保服務流程符合公司標準及客戶要求,並進行指標控管。 - 人員管理與調配 負責現場人員的管理與調度,確保人力資源的有效運用,並能迅速應對緊急突發狀況。 - 案件審查與報表製作 審查客服案件,製作詳細的話務報表,分析數據以評估團隊表現及服務品質。 - 客訴及陳情處理 處理民眾的陳情及客訴案件,確保問題得到妥善解決,並提升客戶滿意度。 - 客服人員培訓與輔導 設計及編修教育訓練教材,進行客服人員的培訓與輔導面談,提升團隊專業能力及服務品質。 - 服務品質改善 檢核客服人員的話務品質,提出改善建議,確保服務品質持續提升,以達成客戶訂定的指標。 - 其他主管交辦事項 完成其他主管交辦的任務,支持整體營運目標的實現。 ☆ 薪資與福利 - 月薪:35,000-38,000元(含輪班津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 輪班津貼:依各專案輪班津貼規劃發放。 - 年終獎金:依個人及專案績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 加分內容 - 具備1年以上客服二線或現場主管經驗尤佳。 - 熟悉office軟體操作,打字速度30字/分鐘以上。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪35,000~38,000元
應徵
4/24
台北市大同區1年以上高中以上
『加入我們的團隊,成為卓越客服的引領者!』 我們正在尋找一位充滿熱情和領導才能的客服督導,來引領我們的客服團隊,提升客戶滿意度並優化服務流程。 如果你熱愛與人互動,擁有出色的溝通能力,並且渴望在快速變化的環境中挑戰自我,那麼這個職位就是為你而設! 作為客服督導,你將負責帶領和培訓客服團隊,確保我們的客戶獲得最佳的服務體驗。 你將有機會運用數據分析來制定策略,提升團隊表現,並在這個充滿活力的環境中發揮你的創意和影響力。 我們提供良好的職業發展機會和專業培訓,幫助你在客服管理領域中不斷成長。 如果你準備好迎接挑戰,並與我們一起創造卓越的客戶體驗,歡迎你加入程曦的大家庭! ☆ 工作內容 - 客服現場監督管理 管理電話客服中心營運案,確保服務流程符合公司標準及客戶要求,並進行指標控管。 - 人員管理與調配 負責現場人員的管理與調度,確保人力資源的有效運用,並能迅速應對緊急突發狀況。 - 案件審查與報表製作 審查客服案件,製作詳細的話務報表,分析數據以評估團隊表現及服務品質。 - 客訴及陳情處理 處理民眾的陳情及客訴案件,確保問題得到妥善解決,並提升客戶滿意度。 - 客服人員培訓與輔導 設計及編修教育訓練教材,進行客服人員的培訓與輔導面談,提升團隊專業能力及服務品質。 - 服務品質改善 檢核客服人員的話務品質,提出改善建議,確保服務品質持續提升,以達成客戶訂定的指標。 - 其他主管交辦事項 完成其他主管交辦的任務,支持整體營運目標的實現。 ☆ 薪資與福利 - 月薪:37,000-44,400元(含輪班津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 輪班津貼:依各專案輪班津貼規劃發放。 - 年終獎金:依個人及專案績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 加分內容 - 具備1年以上客服二線或現場主管經驗尤佳。 - 熟悉office軟體操作,打字速度30字/分鐘以上。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪37,000~44,400元
應徵
4/24
台中市北區1年以上高中以上
『加入我們的團隊,成為卓越客服的引領者!』 我們正在尋找一位充滿熱情和領導才能的客服督導,來引領我們的客服團隊,提升客戶滿意度並優化服務流程。 如果你熱愛與人互動,擁有出色的溝通能力,並且渴望在快速變化的環境中挑戰自我,那麼這個職位就是為你而設! 作為客服督導,你將負責帶領和培訓客服團隊,確保我們的客戶獲得最佳的服務體驗。 你將有機會運用數據分析來制定策略,提升團隊表現,並在這個充滿活力的環境中發揮你的創意和影響力。 我們提供良好的職業發展機會和專業培訓,幫助你在客服管理領域中不斷成長。 如果你準備好迎接挑戰,並與我們一起創造卓越的客戶體驗,歡迎你加入程曦的大家庭! ☆ 工作內容 - 客服現場監督管理 管理電話客服中心營運案,確保服務流程符合公司標準及客戶要求,並進行指標控管。 - 人員管理與調配 負責現場人員的管理與調度,確保人力資源的有效運用,並能迅速應對緊急突發狀況。 - 案件審查與報表製作 審查客服案件,製作詳細的話務報表,分析數據以評估團隊表現及服務品質。 - 客訴及陳情處理 處理民眾的陳情及客訴案件,確保問題得到妥善解決,並提升客戶滿意度。 - 客服人員培訓與輔導 設計及編修教育訓練教材,進行客服人員的培訓與輔導面談,提升團隊專業能力及服務品質。 - 服務品質改善 檢核客服人員的話務品質,提出改善建議,確保服務品質持續提升,以達成客戶訂定的指標。 - 其他主管交辦事項 完成其他主管交辦的任務,支持整體營運目標的實現。 ☆ 薪資與福利 - 月薪:35,000-38,000元(含輪班津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 輪班津貼:依各專案輪班津貼規劃發放。 - 年終獎金:依個人及專案績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 加分內容 - 具備1年以上客服二線或現場主管經驗尤佳。 - 熟悉office軟體操作,打字速度30字/分鐘以上。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪35,000~38,000元
應徵
4/23
屏東縣屏東市經歷不拘高中以上
『前進國境之南』:2025年5月,程曦前進屏東設立客服中心,提供屏東地區就業機會。 『優渥薪資福利』:提供具競爭力的薪資及福利待遇,確保您的努力得到合理的回報。 『專業培訓、工作穩定』:提供全面的專業培訓,幫助您快速掌握客服技能及相關知識,提升您的職業競爭力。 『每月收入增加5,000元』:可申請114年青年穩定就業獎助,通過每月收入增加5,000元收入。 ☆ 薪資與福利 - 月薪:29,000-32,000元 (依績效調整,包含輪班津貼及獎金)。 - 年終獎金:依照績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 工作內容 - 電話進線諮詢及外撥聯絡。 - 跨部門問題通報與協作。 - 主管交辦的其他相關事務。 - 專案合作與支援:根據需求協助處理其他合作專案,靈活應對各類專案挑戰。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 班別時段:08:00~17:00、09:00~18:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時,每週休兩天。 ☆ 專業培訓與穩定工作 - 提供全面的專業培訓,幫助您快速掌握客服技能,提升職業競爭力。 - 穩定的工作環境,讓您無後顧之憂。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:高中職(含)以上畢業。 - 技能要求:具備基本電腦操作及文書軟體使用,中文輸入速度35字/分以上。 - 個人特質:具抗壓性與高度服務熱忱,良好的溝通協調能力。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪29,000~32,000元
應徵
4/23
台中市西屯區經歷不拘高中以上
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時薪190~220元
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4/21
台北市大同區經歷不拘大學以上
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月薪37,800~42,800元
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4/23
台北市大同區經歷不拘專科以上
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月薪34,000~37,000元
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4/21
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月薪44,800~45,800元
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4/21
高雄市新興區經歷不拘大學以上
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月薪37,800~42,800元
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4/21
高雄市新興區經歷不拘專科以上
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月薪34,000~37,000元
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4/21
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月薪44,800~45,800元
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4/23
高雄市新興區經歷不拘高中以上
【工作內容】 1.電話進線接聽。 2.電話外撥聯絡。 3.主管交辦事項。 【班別說明】 1.平假日24小時輪班制度,班別分為:早班、小夜班、大夜班。 2.各班別時段: -早班:06:00~15:00、07:00~16:00、08:00~17:00、09:00~18:00 -中班:10:00~19:00、11:00~20:00 、12:00~21:00 -小夜班:13:00~22:00、14:00~23:00、15:00~24:00、16:00~01:00 -大夜班:23:00~08:00、24:00~09:00 3. 每一班別工時9小時,中間休息1小時,依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 4. 輪班說明: -平日、假日均需配合輪班。 -可固定班別時段內排班。 【薪資待遇】 1. 月薪:28,590-42,000元(含輪班津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 2. 輪班津貼: -小夜班津貼200-300元/日(每月約6,000元)。 -大夜班津貼500元/日(每月約10,000元)。 3. 另有認證技能津貼:最高4,500元/月。 4. 另有中秋節及端午節禮金各3,500元。 【必要條件】 1. 需高中職以上畢業。 2. 基本文書處理與中文輸入35字/分以上。 3. 具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 【產學實習】 1. 歡迎產學實習生,可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。 2. 並與主管面談時進一步了解相關實習職務訊息,協助後續合約簽訂。 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗
月薪28,590~42,000元
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4/23
高雄市新興區經歷不拘高中以上
您 響往 穩定性高、團隊友善、環境舒適的職場嗎? 您 期待 福利完善、具發展性、有成就感的工作嗎? 我們是你的最佳選擇!歡迎加入我們的團隊,一起創造卓越的客戶體驗! ☆ 薪資與福利 - 月薪:29,000-45,100元(含各項獎金/津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 全勤獎金:1,000元/月。 - 技能津貼:2,000-3,100元/月(須通過訓練及考核)。 - 大夜班輪班津貼:500元/日(每月約10,000元)。 - 年終獎金:依照績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆工作內容 - 電話及文字諮詢服務。 - 電話外撥服務及關懷。 - 服務案件紀錄與追蹤處理。 - 報表處理。 - 其他主管交辦事項。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 平、假日輪班制度。 - 大夜班時段:23:00~08:00、24:00~09:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時,依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 - 職前教育訓練時段:09:00-19:00間或13:00-24:00間(另享小夜班津貼),通過職前教育訓練考核後,可固定輪值大夜班。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:需高中職以上畢業 - 基本文書處理與中文輸入35字/分以上。 - 具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 - 歡迎產學實習生。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪29,000~45,100元
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4/25
台北市大同區經歷不拘高中以上
想在充滿溫暖與支持的團隊中,打造你的職涯高峰嗎? 我們提供穩定優渥的薪資、完善的福利,以及彈性的排班制度, 讓你工作與生活完美平衡! ☆ 薪資與福利 - 月薪:30,500-33,000元(含各項獎金/津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 全勤獎金:1,000元/月 (須符合全勤條件)。 - 技能津貼:500-1,500元/月 (須通過訓練及考核)。 - 年終獎金:依照績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆工作內容 - 提供專業親切的電話及文字諮詢服務。 - 主動關懷客戶,提供電話外撥服務。 - 精確記錄並追蹤服務案件,確保客戶問題得到妥善解決。 - 處理報表及主管交辦事項。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 平、假日排休制度。 - 時段:08:00~17:00、09:00~18:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:需高中職以上畢業 - 具備基本電腦操作及文書處理能力。 - 熱情親切,口齒清晰,擅長溝通表達,樂於服務人群。 - 具備高度責任感與團隊合作精神,能獨立作業也能融入團隊。 - 具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪30,500~33,000元
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4/21
台北市大同區經歷不拘高中以上
想在充滿溫暖與支持的團隊中,打造你的職涯高峰嗎? 我們提供穩定優渥的薪資、完善的福利,以及彈性的排班制度, 讓你工作與生活完美平衡! ☆ 薪資與福利 - 月薪:35,000-40,000元(含各項獎金/津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 全勤獎金:1,000元/月 (須符合全勤條件)。 - 技能津貼:500-1,500元/月 (須通過訓練及考核)。 - 小夜班值班津貼:200~350元/日 (每月約4,000~7,000元)。 - 年終獎金:依照績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆工作內容 - 提供專業親切的電話及文字諮詢服務。 - 主動關懷客戶,提供電話外撥服務。 - 精確記錄並追蹤服務案件,確保客戶問題得到妥善解決。 - 處理報表及主管交辦事項。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 平、假日排休制度。 - 小夜班時段:14:00~23:00、15:00~24:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:需高中職以上畢業 - 具備基本電腦操作及文書處理能力。 - 熱情親切,口齒清晰,擅長溝通表達,樂於服務人群。 - 具備高度責任感與團隊合作精神,能獨立作業也能融入團隊。 - 具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪35,000~40,000元
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4/21
台北市大同區經歷不拘高中以上
想在充滿溫暖與支持的團隊中,打造你的職涯高峰嗎? 我們提供穩定優渥的薪資、完善的福利,以及彈性的排班制度, 讓你工作與生活完美平衡! ☆ 薪資與福利 - 月薪:41,000-42,300元(含各項獎金/津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 全勤獎金:1,000元/月 (須符合全勤條件)。 - 技能津貼:500-800元/月 (須通過訓練及考核)。 - 年終獎金:依照績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元,過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆ 工作內容 - 提供專業親切的電話及文字諮詢服務。 - 主動關懷客戶,提供電話外撥服務。 - 精確記錄並追蹤服務案件,確保客戶問題得到妥善解決。 - 處理報表及主管交辦事項。 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 平、假日排休制度。 - 大夜班時段:24:00~09:00。 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:需高中職以上畢業 - 具備基本電腦操作及文書處理能力。 - 熱情親切,口齒清晰,擅長溝通表達,樂於服務人群。 - 具備高度責任感與團隊合作精神,能獨立作業也能融入團隊。 - 具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪41,000~42,300元
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4/21
高雄市新興區經歷不拘高中以上
您 響往 穩定性高、團隊友善、環境舒適的職場嗎? 您 期待 福利完善、具發展性、有成就感的工作嗎? 我們是你的最佳選擇!歡迎加入我們的團隊,一起創造卓越的客戶體驗! ☆ 薪資與福利 - 月薪:29,000-38,500元(含輪班津貼,固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 小夜班輪班津貼:350元/日(每月約7,000元)。 - 技能津貼:最高1,500元/月(須通過訓練及考核認證)。 - 年終獎金:依照績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金:中秋節及端午節各3,500元~過節更有溫暖感。 - 其他福利:公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 ☆工作內容 - 進線諮詢與障礙排除 - 活動資格審核 - 外撥調查專案 - 跨部門問題通報與協作 - 其他主管交辦事項 ☆ 排班彈性~個人休假日出遊不再人擠人 - 平、假日24小時輪班制度。 - 小夜班時段:15:00~24:00、 - 每一班別工時9小時,中間休息1小時,依當月紅字天數(含國定假日)排休 。 - 完成職前教育訓練考核後,可固定小夜班。 ☆ 我們需要這樣的你 - 學歷:需高中職以上畢業 - 基本文書處理與中文輸入35字/分以上。 - 具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 - 歡迎產學實習生。 ☆ 立即加入我們! - 立即投遞履歷,將有專人與您聯繫! - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj
月薪29,000~38,500元
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4/23
高雄市新興區經歷不拘高中以上
【工作內容】 ➤進線諮詢與障礙排除。 ➤活動資格審核。 ➤外撥調查專案。 ➤跨部門問題通報與協作。 ➤其他主管交辦事項。 【班別說明】 ➤排班時段:08:00~24:00。(全時段,每次排班至少四小時。) ➤每週排班時數需30hr.(含)以上,且排班日需排4hr.起,需配合平日、假日皆需排班。 ➤應徵時提供可排班區間。 【薪資說明】 ➤時薪:190-240元(含輪班津貼) ➤輪班津貼: (1) 20:00-22:00,值班津貼30元/時。 (2) 22:00-02:00,值班津貼50元/時。 【必要條件】 ➤需高中職以上畢業。 ➤基本文書處理與中文輸入35字/分以上。 ➤具有抗壓性及高度服務熱忱,良好的溝通協調能力及主動積極學習之態度。 【產學實習】 ➤歡迎產學實習生,可於面試安排時告知HR有意願簽訂實習合約。 ➤並與主管面談時進一步了解相關實習職務訊息,協助後續合約簽訂。 〖欲進一步了解請加入官方LINE@帳號:@980ksomj〗
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